تعد المكافأة والشعور بالنصر دائمًا من العناصر الجذابة التي تعزز الموظفين لأداء إنتاجية أعلى. هذه ألهمت اعتماد اللعب في مكان العمل السنوات الأخيرة.
تظهر الاستطلاعات أن 78% من الموظفين يعتقدون أن اللعب يجعل عملهم أكثر إمتاعًا وجاذبية. تعمل تقنية اللعب على تحسين مستويات مشاركة الموظفين بنسبة 48%. وسوف يزداد اتجاه تجربة العمل المفعمة بالألعاب في السنوات القليلة المقبلة.
تتناول هذه المقالة كل ما يتعلق بالألعاب في مكان العمل والتي تساعد الشركات على إبقاء الموظفين منخرطين ومتحفزين في عملهم.
جدول المحتويات
نصائح لمشاركة أفضل
احصل على تفاعل جمهورك
ابدأ مناقشة هادفة، واحصل على تعليقات مفيدة وقم بتثقيف جمهورك. قم بالتسجيل للحصول على قالب AhaSlides المجاني
🚀 احصل على مسابقة مجانية
ما هو اللعب في مكان العمل؟
التلعيب في مكان العمل هو إدخال عناصر اللعبة في سياق غير اللعبة. غالبًا ما يتم تصميم تجربة العمل المبنية على الألعاب بالنقاط والشارات والإنجازات ووظائف لوحة المتصدرين ومستويات أشرطة التقدم والمكافآت الأخرى للإنجازات.
تجلب الشركات المنافسة الداخلية بين الموظفين من خلال آليات اللعبة من خلال السماح للموظفين بكسب نقاط مقابل إكمال المهام، والتي يمكن استبدالها لاحقًا بمكافآت وحوافز. ويهدف هذا إلى تشجيع الموظفين على التنافس مع بعضهم البعض لتحقيق أداء وظيفي أفضل إنتاجية. يتم استخدام التلعيب أيضًا في التدريب لغرض التعلم و عملية التدريب أكثر راحة وسعادة.
ما هي إيجابيات وسلبيات اللعب في مكان العمل؟
يُظهر استخدام أسلوب اللعب في مكان العمل وجود مجموعة مختلطة من النقاد. من المفيد أن نجعل بيئة العمل ممتعة وتنافسية، إلا أن الأمر قد يتحول إلى كارثة. دعونا نرى ما هي مزايا وعيوب تجربة العمل المبنية على الألعاب والتي يجب على الشركات الاهتمام بها.
فوائد اللعب في مكان العمل
فيما يلي بعض مزايا اللعب في مكان العمل وبعض الأمثلة.
- زيادة مشاركة الموظفين: من الواضح أن الموظفين يتم تحفيزهم للعمل بجد مع المزيد من المكافآت والحوافز. حققت شركة LiveOps، وهي شركة الاستعانة بمصادر خارجية لمراكز الاتصال، تحسينات كبيرة من خلال دمج أسلوب اللعب في عملياتها. من خلال إدخال عناصر اللعبة إلى مكافأة للموظفين، فقد خفضوا أوقات الاتصال بنسبة 15%، وزادوا المبيعات بنسبة 8% على الأقل، وحسّنوا رضا العملاء بنسبة 9%.
- يقدم علامة فورية للتقدم والإنجاز: في مكان عمل مليء بالألعاب، يتلقى الموظفون تحديثات مستمرة للأداء حيث يحصلون على تصنيفات وشارات أعلى. إنها بيئة مثيرة وموجهة نحو الهدف حيث يتقدم الموظفون باستمرار للأمام في تقدمهم.
- تحديد الأفضل والأسوأ: لوحة المتصدرين في مجال اللعب يمكن أن تساعد أصحاب العمل على تقييم الموظفين المتميزين بسرعة، ومن هم المنفصلين عن الأنشطة. وفي الوقت نفسه، بدلاً من انتظار المديرين لجذب الانتباه إلى الموظفين الجدد، أصبح بإمكان الآخرين الآن اكتشاف الأمور بأنفسهم والتعلم من بعضهم البعض. وهذا ما تعمل عليه شركتا NTT Data وDeloitte لجعل موظفيهما يطورون مهاراتهم من خلال اللعب مع زملائهم الآخرين.
- نوع جديد من أوراق الاعتماد: يمكن أن يقدم أسلوب اللعب طريقة جديدة لتقدير الموظفين ومنحهم الفضل في مهاراتهم وإنجازاتهم، وهو ما يمكن أن يكون إضافة قيمة إلى الأساليب التقليدية مقاييس الأداء. على سبيل المثال، استخدمت شركة برمجيات المؤسسات الألمانية SAP نظام النقاط لتصنيف كبار المساهمين في شبكة مجتمع SAP (SCN) لمدة 10 سنوات.
تحديات اللعب في مكان العمل
دعونا نلقي نظرة على عيوب تجربة العمل الممتعة.
- الموظفين المحبطين: التلعيب لا يحفز الموظفين طوال الوقت. قال جال ريمون، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة GamEffective: "إذا كان هناك 10,000 موظف، وكانت لوحة المتصدرين تظهر فقط أفضل 10 موظفين أداءً، فإن فرص أن يكون العامل العادي في أعلى 10 هي صفر تقريبًا، وهذا يثبط عزيمة اللاعبين". .
- لم تعد لعبة اللعب النظيف: عندما تعتمد وظائف الأشخاص، والترقيات، وزيادة الأجور على نظام يشبه اللعبة، فهناك إغراء قوي للغش أو إيجاد طرق للاستفادة من أي ثغرات في النظام. ومن الممكن أن يكون بعض الموظفين على استعداد لطعن زملائهم في الظهر من أجل أخذ الأولويات.
- خطر الانفصال: هنا الحاجة. يمكن للشركة أن تستثمر في نظام يشبه اللعبة، ولكن لا يمكن التنبؤ بالمدة التي سيلعبها الموظفون حتى يشعرون بالملل. عندما يحين الوقت، لم يعد الناس يشاركون في اللعبة.
- مكلفة للتطويرقال مايك برينان، الرئيس والمدير التنفيذي للخدمات في Leapgen: "سوف ينجح أسلوب اللعب أو يفشل بناءً على من له مدخلات في تصميم اللعبة، وهو أفضل عامل محدد لمدى جودة تصميمها". ليس تطوير الألعاب مكلفًا فحسب، بل إن صيانتها مكلفة أيضًا.
ما هي أمثلة التلعيب في مكان العمل
كيف تتلاعب الشركات ببيئة العمل؟ دعونا نلقي نظرة على أفضل أربعة أمثلة على اللعب في مكان العمل.
ألعاب AhaSlides المبنية على الاختبارات
يمكن تصميم الألعاب المبنية على الاختبارات من AhaSlides، البسيطة والفعالة، لتناسب أي موضوع لأي نوع من الشركات. إنه اختبار افتراضي عبر الإنترنت يحتوي على عناصر اللعب ويمكن للمشاركين تشغيله عبر هواتفهم على الفور. تتيح لك لوحة المتصدرين التحقق من حالتك الحالية ونقاطك في أي وقت. ويمكنك تحديث الأسئلة الجديدة لتحديث اللعبة طوال الوقت. هذه اللعبة شائعة في جميع أنشطة التدريب وبناء الفريق في الشركة تقريبًا.
فندق ماريوت الخاص بي
هذه هي لعبة المحاكاة التي طورتها شركة ماريوت الدولية لتوظيف المبتدئين. إنها لا تتبع جميع عناصر اللعب الكلاسيكية، ولكنها تجعلها لعبة أعمال افتراضية تتطلب من اللاعبين تصميم مطعمهم الخاص، وإدارة المخزون، وتدريب الموظفين، وخدمة الضيوف. يكسب اللاعبون النقاط بناءً على خدمة العملاء التي يقدمونها، مع منح النقاط للرضا الزبائن وخصومات مقابل سوء الخدمة.
الإعداد في شركة ديلويت
لقد حولت شركة ديلويت الكلاسيكية عملية الإعداد مع PowerPoint إلى طريقة لعب أكثر إثارة للاهتمام، حيث يتعاون الموظفون الجدد مع مبتدئين آخرين ويتعرفون على الخصوصية والامتثال والأخلاق والإجراءات عبر الإنترنت. وهذا فعال من حيث التكلفة ويشجع التعاون والشعور بالانتماء بين المبتدئين.
تقوم Bluewolf بالترويج لـ #GoingSocial للتوعية بالعلامة التجارية
قدمت Bluewolf برنامج #GoingSocial، باستخدام التكنولوجيا لتعزيز مشاركة الموظفين وتواجد الشركة عبر الإنترنت. لقد شجعوا الموظفين على التعاون وتحقيق درجة Klout 50 أو أعلى وكتابة منشورات للمدونة الرسمية للشركة. في جوهره، كان هذا نهجًا متبادل المنفعة لكل من الموظفين والشركة.
كيفية استخدام التلعيب في مكان العمل؟
هناك العديد من الطرق لجلب أسلوب اللعب إلى مكان العمل، والطريقة الأبسط والأكثر شيوعًا هي إشراكه في التدريب وبناء الفريق وعملية الإعداد.
بدلاً من الاستثمار في نظام قوي قائم على الألعاب، يمكن للشركات الصغيرة والفرق البعيدة استخدام منصات التلعيب مثل AhaSlides لتعزيز التدريب الممتع وأنشطة بناء الفريق باستخدام التلعيب القائم على الاختبارات. لأكون صادقًا، إنها جميلة بما فيه الكفاية.
؟؟؟؟الإنهيارات نقدم الآلاف من قوالب الاختبارات القابلة للتخصيص لتختار من بينها وهي مجانية تمامًا. لا يستغرق الأمر أكثر من 5 دقائق فقط لإنهاء عملك. لذا قم بالتسجيل مع AhaSlides على الفور!
الأسئلة المتكررة
كيف يتم استخدام اللعب في مكان العمل؟
يتضمن التلعيب في مكان العمل دمج عناصر اللعبة مثل النقاط والشارات ولوحات المتصدرين والمكافآت في مكان العمل لجعل العمل أكثر متعة وتعزيز السلوكيات المرغوبة.
ما هو مثال اللعب في مكان العمل؟
خذ لوحة المتصدرين لتتبع إنجازات الموظفين كمثال. يكسب الموظفون نقاطًا أو تصنيفات لتحقيق أهداف أو مهام محددة، ويتم عرض هذه الإنجازات بشكل عام على لوحة المتصدرين.
لماذا يعتبر اللعب مفيدًا في مكان العمل؟
يقدم اللعب في مكان العمل العديد من الفوائد. فهو يزيد من تحفيز الموظفين ومشاركتهم ويخلق منافسة داخلية أكثر صحة. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يوفر رؤى قيمة تعتمد على البيانات حول أداء الموظفين.
كيف يمكن للتلاعب أن يعزز الأداء في مكان العمل؟
يعد الجانب التنافسي للتلاعب أحد المحركات الرئيسية التي يمكن أن تشجع الموظفين على التفوق في الأداء على أنفسهم وعلى أقرانهم.
المرجع: com.fastcompany | SHRM | معهد اتجاه الموارد البشرية
