4 асноўныя навыкі фасілітатара для паспяховых дыскусій (+ парады і кантрольны спіс)

Наяўнасць чалавека, які сапраўды ведае, як весці сустрэчу або семінар, можа моцна паўплываць на тое, што дасягае група і як хутка яна працуе.

Добры пасярэднік прымушае ўсіх засяроджвацца на задачы, каб каманда магла лепш і хутчэй рабіць выбар.

Лепшая частка? Неабавязкова “нараджацца” фасілітатарам – гэтаму можа навучыцца кожны навыкі фасілітатара пры правільным навучанні.

Такім чынам, што менавіта трэба, каб прымусіць людзей выконваць парадак дня? Вось што мы збіраемся распакаваць у гэтым артыкуле. Давайце разбярэмся!

Змест

• Што такое навыкі фасілітацыі?
• 4 Навыкі а Фасілітатар Вам трэба
  • №1. Слухаючы
  • #2. Апытанне
  • #3. Прыцягненне ўдзельнікаў
  • №4. Кіраванне часам
• Кантрольны спіс навыкаў фасілітатара
• Лепшыя метады фасілітацыі
• Часта задаюць пытанні

Парады для лепшага ўзаемадзеяння

• Падрыхтаваны фасілітатар
• Інавацыі на працоўным месцы

Што такое навыкі фасілітацыі?

Навыкі фасілітацыі заключаюцца ў тым, каб даць групе людзей інструменты і прастору, неабходныя для выканання задач. Напрыклад, быць гатовым з планам, усталяваць чаканні, каціцца са зменамі, па-сапраўднаму слухаць і захоўваць час.

Гаворка ідзе менш пра тое, каб вы былі начальнікам, які сыходзіць, а больш пра тое, каб дазволіць усім астатнім унесці свой уклад.

Як фасілітатар, вы аб'ядноўваеце атрад вакол агульнай мэты, у якой удзельнічаюць усе. Затым вы накіроўваеце дыскусію да гэтай мэты, упэўніўшыся, што каманда мае тое, што ёй трэба, каб разбіць яе.

Ваша галоўная ўвага, каб адтачыць навыкі фасілітатара, - гэта лідэрства, не заглыбляючыся ў дэталі. Замест гэтага вы заахвочваеце ўдзел і новыя ідэі ўсёй каманды. Вы хочаце, каб каманда думала і вяла размову, а не спадзявалася толькі на вас.

Пакуль вы забяспечваеце структуру і падтрымку, не бяручы на ​​сябе кантроль, вашы супрацоўнікі будуць адчуваць сябе здольнымі вырашаць праблемы разам. Вось тады адбываецца сапраўднае чараўніцтва і каманда спраўляецца са сваёй задачай!

Абмяркоўвайце дзікія ідэі са сваімі калегамі

Хай адбываюцца інавацыі! Правядзіце мазгавы штурм на хаду з AhaSlides.

4 навыкі фасілітатара, якія вам патрэбныя

Ці валодаеце вы наборам навыкаў, неабходных для таго, каб стаць адэптам фасілітатара?

№1. Слухаючы

Актыўнае слуханне - важны навык фасілітатара.

Гэта прадугледжвае пільную ўвагу да таго, што гавораць удзельнікі, усталяванне глядзельнага кантакту, прызнанне розных пунктаў гледжання без асуджэння і заданне ўдакладняючых пытанняў.

Актыўнае праслухоўванне выходзіць за рамкі простага слыху слоў да разумення поўнага значэння і пункту гледжання.

Для фасілітатара важна ўстрымлівацца ад пабочных размоў або адцягнення ўвагі, каб сапраўды прысутнічаць.

Каб выхоўваць актыўнае слуханне, вы можаце паўтарыць частку таго, што хтосьці сказаў, каб пацвердзіць разуменне, папрасіць удзельніка пашырыць каментарый або прамаўчаць пасля таго, як хтосьці гаворыць, каб даць магчымасць адказаць.

#2. Апытанне

Задаваць адкрытыя, прадуманыя пытанні - гэта ключ да распальвання дыскусіі і прыцягнення ўсіх.

Вядучы павінен выкарыстоўваць пытанні, каб удакладніць, падштурхнуць да далейшага разважання і трымаць размову сканцэнтраванай на рашэнні.

Добра сфармуляваныя пытанні ў патрэбны момант могуць прыцягнуць глыбокія ідэі і раскрыць агульныя каштоўнасці.

Адкрытыя пытанні, якія пачынаюцца з "што", "як" і "чаму", будуць стымуляваць пошук у параўнанні з адказамі "так/не".

Некаторыя прыклады пытанняў, якія вы можаце задаць:

• Якія варыянты мы маглі б разгледзець для вырашэння гэтай праблемы?
• Як гэта можа паўплываць на іншыя часткі праекта?
• Хто-небудзь можа прывесці прыклад таго, што яны азначаюць?

Падняць Сумленны абмеркавання з AhaSlides

Адкрытая функцыя AhaSlides прымушае каманду прадстаўляць і галасаваць за свае любімыя ідэі з прывабнасцю.

#3. Прыцягненне ўдзельнікаў

Вядоўцы павінны прыцягнуць увагу ўсіх членаў групы і даць кожнаму адчуць, што іх голас пачуты.

Гэта ўключае ў сябе такія тактыкі, як халодныя званкі асобам, станоўчае прызнанне ўкладу і прыцягненне больш ціхіх удзельнікаў.

Некаторыя дзеянні, якія вы можаце зрабіць:

• Называнне канкрэтных асоб па імені
• Пытаючыся ў ціхага чалавека пра іх пункт гледжання
• Дзякуйце ўдзельнікам па імені пасля таго, як яны падзяліліся

№4. Кіраванне часам

Эфектыўнае кіраванне часам важна, каб не адставаць ад шляху і дасягнуць пастаўленых мэт.

Вядоўцы павінны пачынаць і заканчваць па раскладзе, падтрымліваць абмеркаванне ў належным тэмпе і перанакіроўваць размовы, калі гэта неабходна, каб выканаць абавязацельствы па часе.

Каб быць пунктуальным, вы можаце паспрабаваць:

• Ўстаноўка таймера падчас мазгавога штурму і дыскусій
• Пазначанне, калі група застаецца за 5 хвілін да канца тэмы
• Пераход, кажучы: «Мы добра разгледзелі X, цяпер пяройдзем да Y»

Кантрольны спіс навыкаў фасілітатара

Гэты кантрольны спіс дазваляе вам садзейнічаць эфектыўнай сустрэчы. Да канца вы будзеце ўзброеныя паспяховымі стратэгіямі, каб прыняць удзел і пачаць весці дыскусіі.

падрыхтоўка

☐ Стварыце парадак дня і разашліце яго загадзя
☐ Тэмы/праблемы, якія трэба ахапіць
☐ Збярыце ўсе неабходныя матэрыялы і рэсурсы

адкрыццё

☐ Вітайце ўдзельнікаў і задавайце тон
☐ Праглядзіце парадак дня, мэты і пункты гаспадарання
☐ Усталюйце групавыя нормы/рэкамендацыі для абмеркавання
☐ Рыхтуйце ледаколы на старце, каб расслабіць людзей

актыўны слуханне

☐ Устанавіце глядзельны кантакт і будзьце цалкам прысутнымі
☐ Пазбягайце шматзадачнасці або адцягнення ўвагі
☐ Удакладніце і прызнайце розныя пункты гледжання

Апытанне

☐ Задавайце адкрытыя пытанні, каб распаліць дыскусію
☐ Пераканайцеся, што ўсе галасы пачутыя; прыцягваць больш ціхіх удзельнікаў
☐ Засяроджвайце дыскусіі на вырашэнні

Тайм-менеджмент

☐ Пачатак і канец своечасова
☐ Працягвайце дыскусіі ў добрым тэмпе
☐ Папярэдзьце групу аб часавых абмежаваннях для кожнай дыскусіі

Прыцягненне ўдзельнікаў

☐ Па магчымасці называйце людзей па імені
☐ Станоўча ацаніце ўклад
☐ Падсумоўвайце дыскусіі, каб праверыць узровень разумення

Прыняцце рашэнняў

☐ Дапамажыце групе вызначыць варыянты і прыярытэты
☐ Плошчы згоды/кансенсусу
☐ Дакументуйце любыя дзеянні або наступныя крокі

Закрыццё

☐ Агляд дасягненняў і рашэнняў
☐ Дзякуй удзельнікам за іх уклад
☐ Паведаміце аб наступных кроках і чаканых выніках
☐ Запытайце водгук аб фасілітацыі і парадку дня

Мова цела

☐ Выглядайце ўважлівым, зацікаўленым і даступным
☐ Кантактуйце вачыма, усміхайцеся і змяняйце тон голасу
☐ Плыўны пераход паміж абмеркаваннямі

Лепшы Тэхнікі фасілітацыі паспрабаваць

Вось некалькі прыкладаў метадаў фасілітацыі для кіравання групавой дынамікай:

• Усталёўка ледакола (гульні, пытанні) на пачатку, каб расслабіць людзей і зрабіць іх больш камфортнымі ва ўзаемадзеянні.
• Устанавіце разам групавыя пагадненні/нормы, такія як актыўнае слуханне, адсутнасць шматзадачнасці, сумеснае выкарыстанне эфірнага часу для заахвочвання павагі.
• Разбіцеся на меншыя падраздзяленні з выразнымі задачамі, калі неабходны больш шырокі ўклад.
• Пайдзіце па крузе і папрасіце кожнага ўдзельніка даць хуткі ўклад, каб атрымаць збалансаваны ўдзел.
• Правядзіце галасаванне на цыдулках, каб дасягнуць кансенсусу, калі меркаванні разыходзяцца.
• Выкарыстоўвайце сігналы рукой, напрыклад, "вялікі палец уверх" і "ўніз", каб атрымаць жывы водгук на ідэі.
• Праводзіце стэндап дыскусіі па змене канфігурацыі энергіі.
• Бутэрбродная крытыка з больш станоўчымі водгукамі, каб змякчыць ўздзеянне.
• Кружыць падчас мерапрыемстваў, каб праверыць групы і адказаць на пытанні.
• Падвядзіце вынікі, каб праверыць разуменне і паважліва разабрацца з напружанасцю, перш чым рухацца наперад.

Часта задаюць пытанні