Добрыя анкеты могуць тварыць цуды, і мы тут, каб даць вам кіраўніцтва як зрабіць анкету ў даследаванні для гарантаванага поспеху.
Мы таксама раскажам аб складанні ўсіх частак разам, каб ваша анкета была агню ад пачатку да канца. У канцы вы будзеце ведаць даследаванні ўнутры і звонку.
Гучыць добра? Тады давайце пагрузімся!
Калі мы скончым, вы будзеце майстрам анкеты. У вас будуць усе інструменты, каб пачаць збіраць цудоўныя адказы.
Змест
- Што робіць добрую анкету?
- Як зрабіць анкету ў даследаванні
- Ключавыя вынас
- Questions fréquemment posées
Што робіць добрую анкету?
Добрая анкета дае жаданы вынік. Калі гэта не служыць вашай мэты, гэта не вельмі добра. Ключавыя характарыстыкі добрай анкеты:
яснасць:
- Выразная мэта і задачы даследавання
- Мова лёгкая для разумення і мае выразнае фарматаванне
- Адназначныя фармулёўкі і акрэсленыя тэрміны
Тэрмін дзеяння:
- Адпаведныя пытанні, якія тычацца мэт даследавання
- Лагічны ход і групоўка прадметаў
эфектыўнасць:
- Кароткі, але з неабходным кантэкстам
- Прыблізны час для завяршэння
дакладнасць:
- Непрадузяты і пазбягае навадных пытанняў
- Простыя, узаемавыключальныя варыянты адказаў
Паўната:
- Ахоплівае ўсе неабходныя цікавыя тэмы
- Пакідае месца для дадатковых каментарыяў
Бяспека:
- Забяспечвае ананімнасць адказаў
- Загадзя тлумачыць канфідэнцыяльнасць
тэставанне:
- Пілот спачатку пратэставалі на невялікай групе
- Уключае выніковую зваротную сувязь
Дастаўка:
- Улічвае як друкаваны, так і інтэрнэт-фарматы
- Змешвае стылі пытанняў (множны выбар, рэйтынг, адкрыты) для цікавасці
Як зрабіць анкету ў даследаванні
# 1. Вырашыце, што вы спрабуеце зрабіць
Высветліце, што вам трэба ведаць ад рэспандэнтаў, каб дасягнуць вашага мэты апытанняАзнаёмцеся з падручнікам і прапановай, каб атрымаць падказкі па гэтым пытанні.
Паглядзіце, што іншыя знайшлі або прапусцілі адносна падобных праблем. Абапірайцеся на існуючыя ноу-хау.
Акрамя таго, кароткія нефармальныя размовы з вашымі мэтавымі асобамі даюць падказкі аб тым, што сапраўды важна. Гэты план больш рэалістычны, чым адны толькі падручнікі.
Далей вызначце сваіх людзей. Спачатку вырашыце, для каго вы спрабуеце атрымаць агульную карціну з дапамогай лічбаў. Напрыклад, калі вы прадаяце тавары, падумайце, ці хочаце вы, каб выказваліся толькі карыстальнікі, ці ўсе астатнія.
Акрамя таго, вызначце, з кім менавіта вы будзеце размаўляць. Затым складзіце анкеты, улічваючы такія рысы людзей, як узрост і паходжанне.
#2. Выберыце патрэбны спосаб сувязі
Цяпер вам трэба выбраць, як вы збіраецеся звязвацца з удзельнікамі для атрымання адказаў.
Спосаб зносін будзе ў значнай ступені ўплываць на тое, як вы сфармулюеце пытанні і што віды анкетавання ў даслед спытаць.
Асноўнымі варыянтамі могуць быць:
- Чаты тварам да твару
- Групавыя размовы
- Відэазванок інтэрв'ю
- тэлефонны званок інтэрв'ю
Стратэгія вашага канала распаўсюджвання робіць яго асаблівасці запытам. Асабістыя спасылкі дазваляюць задаваць канфідэнцыйныя пытанні; дыстанцыйныя спасылкі патрабуюць карэкціроўкі стылю. Цяпер у вас ёсць варыянты — што вы будзеце рабіць?
#3. Улічвайце фармулёўкі пытанняў
Добрыя пытанні - аснова любога добрага апытання. Каб зрабіць іх папулярнымі, яны павінны быць сфармуляваны так, каб пазбегнуць пераблытвання або расплывістасці.
Адшукванне неадназначных сігналаў або няправільных адказаў удзельнікаў, якія не разумеюць намеры, з'яўляецца прайгранай справай, бо вы не зможаце прааналізаваць тое, што не можаце разгадаць.
Таксама важна, каму вы раздаяце анкету - падумайце аб здольнасці вашых удзельнікаў быць уважлівымі,
Засыпанне іх пытаннямі і складанымі фразамі можа выклікаць стрэс у некаторых людзей, ці не так?
Таксама прапусціце прафесійны жаргон або тэхнічныя тэрміны. Будзьце прасцей - кожны павінен мець магчымасць зразумець сэнс, не шукаючы яго, асабліва калі ў вас ёсць фокус-група.
#4. Падумайце пра свае тыпы пытанняў
Вызначаючы, якія тыпы пытанняў выкарыстоўваць у вашай даследчай анкеце, важна ўлічваць некалькі ключавых фактараў.
Мэта вашага даследавання будзе ўплываць на тое, ці найбольш падыходзяць закрытыя або адкрытыя пытанні, пры гэтым апытанні і рэйтынгі, як правіла, аддаюць перавагу закрытым пытанням, а даследчыя мэты выйграюць ад адкрытых пытанняў.
Акрамя таго, узровень вопыту вашых мэтавых рэспандэнтаў будзе ўплываць на складанасць пытанняў, што патрабуе больш простых фарматаў для агульных апытанняў.
Тып даных, якія вам патрэбны, незалежна ад таго, лікавыя, з прыярытэзам або падрабязныя эмпірычныя адказы, таксама будзе кіраваць вашым выбарам рэйтынгавых шкал, рэйтынгаў або адкрытых адказаў адпаведна.
Таксама разумна збалансаваць адкрытыя і закрытыя тыпы пытанняў ва ўсёй структуры і макеце анкеты, каб падтрымліваць узаемадзеянне ўдзельнікаў.
Звычайна выкарыстоўваюцца закрытыя фарматы ўключаюць рэйтынгавыя шкалы, лагічныя пытанні з некалькімі варыянтамі і фільтраваннем для эфектыўнага збору колькасных даных, у той час як адкрытыя пытанні даюць багатую якасную інфармацыю, але патрабуюць больш глыбокага аналізу.
Правільнае спалучэнне стыляў пытанняў, узгодненых з вашай мэтай і фактарамі рэспандэнта, дасць якасныя і карысныя дадзеныя.
#5. Заказвайце і фарматуйце свае анкеты
Паслядоўнасць і агульны макет анкеты з'яўляюцца важнымі элементамі, пра якія варта думаць пры распрацоўцы інструмента даследавання.
Лепш за ўсё пачаць з некаторых асноўных уступных або пытанні ледакола каб дапамагчы рэспандэнтам прайсці апытанне, перш чым паглыбляцца ў больш складаныя тэмы.
Вы захочаце згрупаваць падобныя пытанні разам пад выразнымі загалоўкамі і раздзеламі, каб стварыць лагічны паток ад адной тэмы да наступнай.
Фактычная інфармацыя, такая як дэмаграфічныя, часта збіраецца альбо ў пачатку, альбо ў канцы апытання.
Задавайце найбольш важныя асноўныя пытанні на раннім этапе, калі канцэнтрацыя ўвагі, як правіла, самая высокая.
Чаргаванне закрытых і адкрытых тыпаў пытанняў можа дапамагчы падтрымліваць узаемадзеянне на працягу ўсяго часу.
Пазбягайце двухбаковых пытанняў і сочыце за тым, каб фармулёўкі былі кароткімі, яснымі і недвухсэнсоўнымі.
Адпаведныя шкалы адказаў і фарматаванне робяць апытанне простым для навігацыі.
#6. Пілотныя анкеты
Правядзенне пілотнага тэсціравання вашай анкеты з'яўляецца важным крокам перад поўным укараненнем апытання.
Для паспяховага пілотавання паспрабуйце сабраць невялікую выбарку з 5-10 чалавек, рэпрэзентатыўных для вашай агульнай мэтавай групы для папярэдняга тэставання.
Удзельнікі пілоту павінны быць цалкам праінфармаваныя аб мэтах і даць згоду на іх удзел.
Затым задайце ім анкету праз індывідуальныя інтэрв'ю, каб вы маглі непасрэдна назіраць, як яны ўзаемадзейнічаюць з кожным пытаннем і адказваюць на яго.
Падчас гэтага працэсу папрасіце рэспандэнтаў паразважаць услых і даць вусную зваротную сувязь аб сваіх думках і ўзроўні разумення.
Пасля завяршэння правядзіце кароткія інтэрв'ю пасля запаўнення анкеты, каб падвесці вынік па любых праблемах, якія ўзніклі, момантах блытаніны і прапановах па паляпшэнні.
Выкарыстоўвайце гэты водгук для аналізу, перагляду і змянення такіх аспектаў, як фармулёўка пытанняў, паслядоўнасць або структура на аснове выяўленых праблем.
Ключавыя вынас
Падымаючыся да гэтых крокаў сур'ёзна і ўдасканальваючы іх па меры праходжання тэставых запускаў, вы зможаце стварыць свае анкеты, якія будуць эфектыўна і дакладна дасягаць таго, што вы шукаеце.
Дбайная распрацоўка і карэкціроўка па меры неабходнасці забяспечвае збор патрэбных дэталяў для дасягнення пастаўленых задач. Заставацца адданым даследаванню азначае разумныя апытанні, якія пазней дазваляюць атрымаць якасны аналіз. Гэта ўмацоўвае вынікі ва ўсім.
Хочаце пачаць адразу? Праверце некаторыя з AhaSlides' Шаблоны апытанняў!
Questions fréquemment posées
Якія 4 часткі анкеты ў даследаванні?
Як правіла, даследчая анкета складаецца з 4 асноўных частак: уводзіны, пытанні адбору/фільтравання, асноўная частка і закрыццё. Разам гэтыя 4 кампаненты анкеты працуюць, каб бесперашкодна накіроўваць рэспандэнтаў праз прадастаўленне меркаваных даных, неабходных для дасягнення першапачатковых мэт даследавання.
Якія 5 этапаў складаюцца з анкеты?
Вось 5 ключавых крокаў для стварэння эфектыўнай анкеты для даследавання: • Вызначце мэты • Распрацуйце пытанні • Арганізуйце пытанні • Перадтэставыя пытанні • Адміністраванне анкеты.
