Топ 6 примера за непрекъснато подобрение в бизнеса | 2025 Разкрива

Бизнесите и стартиращите фирми трябва редовно да използват стратегия за непрекъснато подобрение за да гарантират, че техните операции са ефикасни и ефективни. Следователно, ако сте лидер или бизнес оператор и искате да научите как процесът на постоянно усъвършенстване може да помогне на вашата организация, ще намерите отговори в тази статия.

Overview

Кога е изобретена концепцията за примери за непрекъснато подобрение?	Масааки Имаи
Кога е изобретена концепцията за примери за непрекъснато подобрение?	1989
Откъде произлиза непрекъснатото усъвършенстване?	Япония

• Концепцията за непрекъснато усъвършенстване
• 4 принципа за непрекъснато усъвършенстване
• 4 метода за непрекъснато подобряване
• 6 съвета и примери за непрекъснато подобрение
• Повече за лидерството с AhaSlides
• Долната линия
• Често задавани въпроси

Концепцията за непрекъснато усъвършенстване

Процесът на непрекъснато усъвършенстване е постоянен и непрекъснат процес на извършване на целенасочени промени в бизнес практиките на компанията с цел подобряване на управлението на процесите, управлението на проекти и цялостните операции на компанията.

Обикновено дейностите за непрекъснато подобряване се състоят от поредица от малки промени, които са стабилни ден след ден. Повечето дейности за непрекъснато подобряване се фокусират върху постепенни, повтарящи се подобрения на цялостния бизнес процес. В дългосрочен план всички тези малки промени могат да доведат до значителна трансформация.

Понякога обаче непрекъснатото подобрение може да предприеме по-смели стъпки за надграждане на текущото състояние на бизнеса, което се отнася особено за големи събития като пускането на нови продукти.

4 принципа за непрекъснато усъвършенстване

За да се осъществи процесът на непрекъснато усъвършенстване, е необходима екипна работа чрез 4-те принципа: План - Направи - Провери - Действай, известен още като цикъл PDCA или цикъл на Деминг:

Планирайте ги първо

Това е първият и най-важен етап от цикъла на PDCA. Точното и пълно планиране ще ви помогне да ръководите следните дейности. Планирането включва дефиниране на цели, инструменти, ресурси и мерки, преди да се пристъпи към конкретно производство. Наличието на условия за по-ефективно използване на ресурсите в дългосрочен план ще допринесе за намаляване на разходите за управление на качеството и подобряване на конкурентоспособността.

DO

Изпълнете програмата според плана, създаден и прегледан в предишния етап.

Когато сте идентифицирали потенциално решение, безопасно го тествайте с малък тестов проект. Това ще покаже дали предложените промени ще постигнат желаните резултати с минимален риск от нежелан резултат.

CHECK

След като данните, събрани от етап 2, са налични, фирмите трябва редовно да оценяват и проверяват цялостното представяне на напредъка на подобрението. Тази фаза е необходима, защото позволява на компанията да оцени своето решение и да промени плана.

Оценете ефективността със следните стъпки:

• Мониторинг, измерване, анализ и оценка на удовлетвореността на клиентите и събиране на данни
• Организирайте вътрешни одити
• Лидерите преоценяват

ЗАКОН

След стандартизиране на горните етапи, Последната стъпка е да се предприемат действия и да се коригира какво се нуждае от подобрение и какво трябва да се премахне. След това продължете цикъла на непрекъснато усъвършенстване.

Четири метода за непрекъснато усъвършенстване

4 метода за непрекъснато усъвършенстване, включително (1) Кайзен, (2) Методологията за гъвкаво управление, (3) Шест сигма и (4) Непрекъснато усъвършенстване и иновации

Кайзен методология

Кайзен, или бързо подобряващите се процеси, често се считат за „основата“ на всички методи за бережливо производство. Процесът Кайзен се фокусира върху елиминирането на отпадъците, подобряването на производителността и постигането на устойчиво, непрекъснато подобрение в целевите операции и процеси на организацията.

Lean производство се ражда въз основа на идеята за кайзен. Екипът използва аналитични техники, като картографиране на потока от стойност и „5 причини защо“, които работят за внедряване на избраните подобрения (обикновено в рамките на 72 часа след стартиране на проекта kaizen) и често се фокусира върху решения, които не включват големи капиталови разходи.

Методологията на гъвкавото управление 

Agile методологията е начин за управление на проект чрез разделянето му на няколко фази. Това е процес за управление на проект, който включва сътрудничество и непрекъснато подобрение на всеки етап.

Вместо традиционен подход за управление на проекти, гъвкавото непрекъснато подобрение започва със схема, предоставяне на нещо за кратък период от време и оформяне на изискванията, докато проектът се движи напред.

Agile е един от най-популярните подходи за управление на проекти поради своята гъвкавост, адаптивност към промени и високо ниво на принос от страна на клиентите.

Six Sigma

Шест сигма (6 сигма, или 6σ) е система за подобряване на бизнес процесите и методи за управление на качеството, които разчитат на статистика, за да откриват дефекти, да определят причините и да отстраняват грешки, за да увеличат точността на процесите.

Six Sigma използва статистически методи, за да преброи броя на грешките, които възникват в даден процес, след което да измисли как да го поправи, като го доближи възможно най-близо до нивото на „нулева грешка“.

Непрекъснато подобрение и иновации

Непрекъснато усъвършенстване и иновации, or CI&I е процес, който се използва за стимулиране на подобряването и иновациите в бизнеса. Той има осем стъпки, които помагат на бизнес мениджърите и служителите да се съсредоточат върху непрекъснатото усъвършенстване и иновации, което ще има най-голямо въздействие върху целите на бизнеса.

6 съвета и непрекъснато подобрение Примери

Развиване на умения за работа в екип

Непрекъснатото усъвършенстване изисква перфектната и хармонична комбинация от членове в едно предприятие. Следователно развиването на умения за работа в екип чрез тиймбилдинг дейности е незаменим. Ако членовете комуникират и решават проблеми заедно добре, процесът на непрекъснато подобряване ще върви гладко.

Например, когато на екип е възложена важна задача, той ще знае как активно да разпределя задачи, като например кой е изследователят, изпълнителят и водещият.

Подобряване на мозъчната атака

Полезният процес на непрекъснато подобрение винаги предоставя възможност за сесии за мозъчна атака, които могат да помогнат на вашия екип да идентифицира проблемите, преди да възникнат. 

Ето един пример: Директорът по продажбите ще помоли мениджърите по продажбите да провеждат месечни сесии за брейнсторминг. След това мениджърите провеждат отделни сесии за брейнсторминг със своя екип. Този процес ще помогне на отдела по продажбите да идентифицира областите за подобрение и да реализира ефективни планове.

Получаване на обратна връзка

Получаването на обратна връзка, както и оплакванията, е неизбежна част от непрекъснатото усъвършенстване на работното място. Позволете на клиенти, служители, началници и дори други екипи да прегледат работата на вашия екип. Тази обратна връзка ще помогне на екипа ви да разбере какви са вашите силни и слаби страни и какво трябва да се подобри или пропусне. Можете да използвате инструменти като SurveyMonkey или AhaSlides. за да получите обратна връзка бързо, по всяко време и навсякъде.

Например, използвате един-единствен актьор, за да правите реклами за продукти, свързани с партньор, което кара клиента да смята това за неразумно и да поиска промяна.

Подобряване на прегледа на качеството

Когато събира обратна връзка, екипът трябва винаги да е готов да преразгледа качеството си, като например качество на управление на времето, качество на служителите, качество на продукта и дори качество на лидерство, за постоянно подобрение и решаване на съществуващи проблеми. Това са и високоефективните екипи, които го правят редовно. Ето един пример:

Една компания страда от намалена производителност поради прекомерно време за производство. Затова те решават да направят одит на своите процеси и операции, за да разберат къде компанията губи време. След тази оценка ръководителите разбират по-добре защо производителността е ниска. В резултат на това те могат да внедрят нови стратегии или дейности за оптимизиране на времето като ресурс.

Месечно обучение

Наред с развиването на умения за работа в екип, бизнесите и организациите трябва да инвестират в своите служители. Трябва да обучават нови професионални умения месечно или да посещават кратки курсове за освежаване на знанията им.

Например, един писател на съдържание на всеки шест месеца научава нови умения, като например да се учи да пише повече филмови сценарии, да създава кратко съдържание в най-новите платформи като TikTok или Instagram.

Управлявайте потенциалните рискове по проекта

Непрекъснато подобряване на управлението на проекта означава, че ръководителят на проекта трябва да извършва оценка на управлението на риска през целия живот на проекта. Колкото по-рано можете да уловите и да се справите с рисковете за вашия проект, толкова по-добре. Правете своя преглед седмично или веднъж на две седмици въз основа на напредъка на вашия екип в изпълнението. Ако работите върху голям проект, който продължава шест месеца, можете да го правите на всеки две седмици. 4-седмичен кратък проект се нуждае от по-чести проверки.

Например редовно преглеждайте договора и напредъка на плащането на партньора.

Bottom Line

Методите, които използвате в бизнеса си, създават ваша собствена работна култура. Много компании се затрудняват да намерят правилната посока, като наемат по-добри хора, купуват материали и машини на по-ниска цена или дори аутсорсинг или преместване на бизнеса си в други страни. Но в крайна сметка само подходът за непрекъснато усъвършенстване и културата на постоянен растеж могат да помогнат на бизнеса да установи конкурентно предимство.

И никога не забравяйте, че за да изградите бизнес с непрекъснато усъвършенстване, фокусирането върху развитието на екипа е от първостепенно значение. Бъдете страхотен лидер, като създадете култура, в която всеки служител се чувства овластен да разпознава неефективността и да предлага решения. Създайте награди или разработете достъпна система, за да могат служителите да споделят обратна връзка непрекъснато. 

Често задавани въпроси