Какво е Gemba walks? В света на непрекъснатото усъвършенстване и икономичното управление често се появява терминът „Gemba Walk“. Но какво е Gemba walk и защо е важно в света на бизнеса? Ако някога сте били любопитни относно концепцията, вие сте на път да тръгнете на пътешествие, за да откриете силата на разходките Gemba. Нека проучим какво представляват гемба разходките, защо са важен инструмент и как да ги правим, за да постигнем оперативни постижения.
Съдържание
- Какво е Gemba Walks? И защо е важно?
- 3 елемента от ефективните разходки с гемба
- Как да правим гемба разходки
- 1. Определете целта и целите
- 2. Подгответе се за разходката
- 3. Изберете Времето
- 4. Съберете екип
- 5. Определете ролите и отговорностите
- 6. Дайте приоритет на безопасността
- 7. Подгответе наблюдения и въпроси
- 8. Насърчавайте отворената комуникация
- 9. Активно наблюдавайте и се ангажирайте
- 10. Оценявайте безопасността и съответствието
- 11. Идентифицирайте възможностите за подобрение
- 12. Документирайте констатациите и приложете действия
- Какво е контролен списък за ходене по Gemba
- Ключови храни за вкъщи
- ЧЗВ Какво е Gemba Walks
Какво е Gemba Walks? И защо е важно?
Какво е Gemba Walks? Gemba Walk е управленска практика, при която лидерите или мениджърите отиват на мястото, където работят служителите, наречено „gemba“. Целта на тази практика е да наблюдава, ангажира и да се учи от служителите. Този термин произлиза от японските производствени практики, особено от Производствена система на Toyota, където "Gemba" означава действителното място, където се създава стойност в производствения процес.
Но какво прави Gemba Walks толкова важен? Нека се задълбочим в тяхното значение:
- Разбиране в реално време: Gemba Walks позволяват на лидерите да получат разбиране в реално време от първа ръка за това как протичат процесите и операциите. Като присъстват физически в цеха, в офиса или където и да се случва работата, те могат директно да видят предизвикателствата, тесните места и възможностите за подобрение.
- Ангажираност на служителите: Когато лидерите провеждат Gemba Walks, това изпраща силно послание към служителите. Това показва, че тяхната работа е ценена и техните прозрения имат значение. Тази ангажираност може да доведе до по-съвместна работна среда, в която служителите се чувстват чути и е по-вероятно да споделят своите идеи за подобрение.
- Вземане на решения, управлявани от данни: Gemba Walks предоставя данни и наблюдения, които могат да информират за вземането на решения, базирани на данни. Това от своя страна може да доведе до стратегически подобрения и по-информиран избор.
- Културна промяна: Прилагането на редовни Gemba Walks може да трансформира културата на организацията. Той измества фокуса от „управление от бюрото“ към „управление чрез ходене“. Тази културна промяна често води до по-гъвкава, отзивчива и ориентирана към подобряване организация.
3 елемента от ефективните разходки с гемба
Една ефективна Gemba Walk се състои от три основни елемента:
1/ Цел и цели:
- Каква е основната цел на Gemba walk? Яснотата при определяне на целта и целите е от основно значение. Той насочва походката, като ви помага да се съсредоточите върху конкретни цели, като подобряване на процеса или събиране на обратна връзка от служителите.
- Целите трябва да са в съответствие с по-широките приоритети на организацията, като се гарантира, че разходката допринася за общите цели.
2/ Активно наблюдение и ангажираност:
Ефективната разходка по Гемба включва активно наблюдение и смислена ангажираност. Това не е пасивна разходка, а завладяващо преживяване.
3/ Последващи действия и действие:
Разходката Gemba не свършва, когато напуснете Gemba. Проследяването и действието са жизненоважни за превръщането на прозренията в осезаеми подобрения.
Как да правим гемба разходки
Провеждането на ефективни Gemba Walks включва структуриран процес, който включва множество стъпки, за да се гарантира, че разходката е целенасочена и продуктивна. Ето 12 стъпки, които да ви преведат през процеса на Gemba Walk:
1. Определете целта и целите:
Ясно посочете причината за Gemba Walk и конкретните цели, които искате да постигнете. Фокусирани ли сте върху подобряването на процеса, решаването на проблеми или ангажираността на служителите? Познаването на целта определя посоката на цялата разходка.
2. Подгответе се за разходката:
Запознайте се с подходящи данни, доклади и информация, свързани с района, който ще посетите. Тези основни познания ви помагат да разберете контекста и потенциалните проблемни области.
3. Изберете времето:
Изберете подходящо време за провеждане на разходката, в идеалния случай през редовното работно време или съответните смени. Това време гарантира, че спазвате типичните условия на работа.
4. Съберете екип (ако е приложимо):
В зависимост от сложността на района, помислете за сформиране на екип, който да ви придружава. Членовете на екипа могат да предоставят допълнителен опит и перспективи.
5. Определете ролите и отговорностите:
Разпределете конкретни роли и отговорности на членовете на екипа. Ролите могат да включват наблюдател, питащ и водещ бележки, като се гарантира, че всеки член на екипа допринася за успеха на разходката.
6. Дайте приоритет на безопасността:
Уверете се, че безопасността е основен приоритет. Уверете се, че предпазните средства и личните предпазни средства са налични и използвани, особено в среди, където безопасността е проблем.
7. Подгответе наблюдения и въпроси:
Създайте списък с елементи, процеси или области, които искате да наблюдавате по време на разходката. Освен това подгответе отворени въпроси, които да зададете на служителите и собствениците на процеси.
8. Насърчавайте отворената комуникация:
Комуникирайте със служителите, че Gemba Walk е възможност за учене и събиране на прозрения. Насърчавайте откритата и двупосочна комуникация, като подчертавате важността на техния принос.
9. Активно наблюдавайте и се ангажирайте:
По време на разходката наблюдавайте активно работните процеси, оборудването, работния процес и работната среда. Водете си бележки и използвайте камера или мобилно устройство, за да документирате това, което виждате.
Ангажирайте се със служителите, като задавате въпроси, свързани с техните задачи, предизвикателства и потенциални подобрения. Слушайте внимателно техните отговори.
10. Оценете безопасността и съответствието:
Обърнете специално внимание на проблемите с безопасността и съответствието. Уверете се, че служителите спазват разпоредбите и стандартите за безопасност и че се спазват стандартите и процедурите за качество.
11. Идентифицирайте възможностите за подобрение:
Потърсете източници на отпадъци и възможности за подобряване на ефективността. Те могат да включват свръхпроизводство, дефекти, времена на изчакване и излишни запаси.
12. Документирайте констатациите и приложете действия:
След разходката документирайте вашите наблюдения и констатации. Определете конкретни действия, които трябва да бъдат предприети въз основа на получените прозрения. Разпределете отговорности, задайте срокове за изпълнение и установете обратна връзка за непрекъснато подобрение.
Какво е контролен списък за ходене по Gemba
Ето някои от примерните въпроси за ходене по гемба, които могат да се използват като контролен списък по време на вашата разходка:
- Как бихте описали текущия процес на работа?
- Спазват ли се ефективно протоколите за безопасност?
- Използват ли се и ефективни ли са визуалните инструменти за управление?
- Можете ли да идентифицирате източници на отпадъци или тесни места?
- Служителите ангажирани ли са със задачите си?
- Благоприятна ли е работната среда за ефективност?
- Има ли общи проблеми с качеството или дефекти?
- Инструментите и оборудването добре ли се поддържат?
- Служителите предоставиха ли отзиви или предложения?
- Стандартната работа документирана ли е и следва ли се?
- Как служителите разбират нуждите на клиентите?
- Какви подобрения могат да бъдат приложени?
Ключови храни за вкъщи
Какво е Gemba walks? Gemba Walks е динамичен и основен подход за подобряване на оперативната ефективност и насърчаване на култура на непрекъснато подобрение в организациите.
Следвайки Gemba разходки, не забравяйте да използвате AhaSlides. AhaSlides предоставя интерактивни функции, по-ефективни срещи, сесии за мозъчна атака и съвместни дискусии, което го прави идеален спътник за прилагане на констатациите и идеите, събрани по време на Gemba Walks.
Често задавани въпроси за това какво е Gemba Walks
Какво представлява Gemba walk?
Gemba Walk означава „Отиване до действителното място“. Това е управленска практика, при която лидерите посещават работното място, за да наблюдават и да се ангажират със служителите.
Кои са трите елемента на Gemba Walk?
Трите елемента на Gemba Walk са: цел и цели, активно наблюдение и ангажираност и последващи действия и действие.
Какво е контролен списък за ходене на Gemba?
Контролният списък на Gemba Walk е структуриран списък с елементи и въпроси, използвани по време на разходката, за да се осигури систематичен подход към наблюдението и събирането на прозрения от работното място.
Ref: KaiNexus | Култура на безопасност | Шест сигма DSI
