পুরষ্কার এবং বিজয়ের অনুভূতি সর্বদা আকর্ষণীয় উপাদান যা কর্মীদের উচ্চ উৎপাদনশীলতা অর্জনে উৎসাহিত করে। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে এই বিষয়গুলি কর্মক্ষেত্রে গ্যামিফিকেশন গ্রহণকে অনুপ্রাণিত করেছে।
সমীক্ষা দেখায় যে 78% কর্মচারী বিশ্বাস করেন যে গেমফিকেশন তাদের কাজকে আরও বিনোদনমূলক এবং আকর্ষক করে তোলে। গ্যামিফিকেশন 48% দ্বারা কর্মীদের ব্যস্ততার মাত্রা উন্নত করে। এবং গ্যামিফাইড কাজের অভিজ্ঞতার প্রবণতা আগামী কয়েক বছরে বাড়তে চলেছে।
এই প্রবন্ধটি সম্পূর্ণরূপে কর্মক্ষেত্রে গেমিফিকেশন সম্পর্কে, যা কোম্পানিগুলিকে কর্মীদের তাদের কাজে নিযুক্ত এবং অনুপ্রাণিত রাখতে সহায়তা করে।
সুচিপত্র
কর্মক্ষেত্রে গ্যামিফিকেশন কি?
কর্মক্ষেত্রে গ্যামিফিকেশন হল গেমের বাইরের প্রেক্ষাপটে গেমের উপাদানগুলির প্রবর্তন। গ্যামিফাইড কাজের অভিজ্ঞতা প্রায়শই পয়েন্ট, ব্যাজ এবং কৃতিত্ব, লিডারবোর্ড কার্যকারিতা, অগ্রগতি বার এবং কৃতিত্বের জন্য অন্যান্য পুরষ্কার দিয়ে ডিজাইন করা হয়।
কোম্পানিগুলি গেম মেকানিক্সের মাধ্যমে কর্মীদের মধ্যে অভ্যন্তরীণ প্রতিযোগিতা তৈরি করে, যার মাধ্যমে তারা কাজ সম্পন্ন করার জন্য পয়েন্ট অর্জন করতে পারে, যা পরে পুরষ্কার এবং প্রণোদনার জন্য বিনিময় করা যেতে পারে। এর লক্ষ্য হল কর্মীদের একে অপরের সাথে প্রতিযোগিতা করার জন্য উৎসাহিত করা যাতে তারা আরও ভালো কাজের কর্মক্ষমতা এবং উৎপাদনশীলতা অর্জন করতে পারে। প্রশিক্ষণে গেমিফিকেশনও ব্যবহার করা হয় যাতে শেখা এবং প্রশিক্ষণ প্রক্রিয়া আরো আরামদায়ক এবং আনন্দদায়ক।
কর্মক্ষেত্রে গ্যামিফিকেশনের সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি কী কী?
কর্মক্ষেত্রে গ্যামিফিকেশন ব্যবহারের সমালোচনা মিশ্র। কর্মপরিবেশকে মজাদার এবং প্রতিযোগিতামূলক করে তোলা উপকারী, তবুও এটি একটি বিপর্যয় ডেকে আনতে পারে। আসুন দেখি গ্যামিফাইড কাজের অভিজ্ঞতার সুবিধা এবং অসুবিধাগুলি কী কী যা কোম্পানিগুলির মনোযোগ দেওয়া উচিত।
উপকারিতা
এখানে কর্মক্ষেত্রের গ্যামিফিকেশনের কিছু সুবিধা এবং কিছু উদাহরণ রয়েছে।
- কর্মচারীদের ব্যস্ততা বৃদ্ধি করুন: এটা স্পষ্ট যে কর্মীরা আরও বেশি পুরষ্কার এবং প্রণোদনা দিয়ে কঠোর পরিশ্রম করতে অনুপ্রাণিত হয়। কল সেন্টার আউটসোর্সিং ফার্ম, লাইভঅপস, তাদের কার্যক্রমে গেমিফিকেশন অন্তর্ভুক্ত করে উল্লেখযোগ্য উন্নতি অর্জন করেছে। কর্মীদের পুরস্কৃত করার জন্য গেম উপাদানগুলি প্রবর্তন করে, তারা কল টাইম ১৫% কমিয়েছে, বিক্রয় কমপক্ষে ৮% বৃদ্ধি করেছে এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি ৯% উন্নত করেছে।
- অগ্রগতি এবং কৃতিত্বের তাত্ক্ষণিক চিহ্ন অফার করে: একটি গ্যামিফাইড কর্মক্ষেত্রে, কর্মচারীরা ক্রমাগত কর্মক্ষমতা আপডেট পায় কারণ তারা উচ্চ র্যাঙ্কিং এবং ব্যাজ অর্জন করে। এটি একটি উত্তেজনাপূর্ণ এবং লক্ষ্য-ভিত্তিক পরিবেশ যেখানে কর্মীরা তাদের অগ্রগতিতে ক্রমাগত এগিয়ে চলেছে।
- সেরা এবং সবচেয়ে খারাপ সনাক্ত করুন: গ্যামিফিকেশনের লিডারবোর্ড নিয়োগকর্তাদের দ্রুত মূল্যায়ন করতে সাহায্য করতে পারে কে তারকা কর্মচারী এবং কারা কার্যকলাপে নিযুক্ত নন। একই সাথে, ম্যানেজারদের নতুন কর্মীদের প্রতি মনোযোগ আকর্ষণের জন্য অপেক্ষা করার পরিবর্তে, অন্যরা এখন নিজেরাই জিনিসগুলি বের করতে পারে এবং একে অপরের কাছ থেকে শিখতে পারে। এনটিটি ডেটা এবং ডেলয়েট তাদের কর্মীদের অন্যান্য সহকর্মীদের সাথে গেমপ্লের মাধ্যমে তাদের দক্ষতা বিকাশের জন্য এটি নিয়ে কাজ করছে।
- একটি নতুন ধরনের শংসাপত্র: গ্যামিফিকেশন কর্মীদের দক্ষতা এবং কৃতিত্বের জন্য স্বীকৃতি এবং কৃতিত্ব প্রদানের একটি অভিনব উপায় প্রবর্তন করতে পারে, যা ঐতিহ্যবাহী কর্মক্ষমতা মেট্রিক্সের সাথে একটি মূল্যবান সংযোজন হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, জার্মান এন্টারপ্রাইজ সফটওয়্যার কোম্পানি SAP 10 বছর ধরে SAP কমিউনিটি নেটওয়ার্ক (SCN)-এ তার শীর্ষ অবদানকারীদের র্যাঙ্ক করার জন্য একটি পয়েন্ট সিস্টেম ব্যবহার করেছে।
চ্যালেঞ্জ
চলুন দেখে নেওয়া যাক গ্যামিফাইড কাজের অভিজ্ঞতার অসুবিধাগুলো।
- পদত্যাগী কর্মীরা: গ্যামিফিকেশন সবসময় কর্মীদের অনুপ্রাণিত করে না। "যদি ১০,০০০ কর্মী থাকে এবং লিডারবোর্ডে কেবল শীর্ষ ১০ জন কর্মক্ষম কর্মীর নাম দেখানো হয়, তাহলে গড় কর্মীর শীর্ষ ১০ জনের মধ্যে থাকার সম্ভাবনা প্রায় শূন্য, এবং এটি খেলোয়াড়দের হতাশ করে," বলেছেন গ্যামইফেক্টিভের সিইও এবং প্রতিষ্ঠাতা গ্যাল রিমন।
- ফেয়ার প্লে গেম আর নেই: যখন মানুষের চাকরি, পদোন্নতি এবং বেতন বৃদ্ধি একটি খেলার মতো ব্যবস্থার উপর নির্ভর করে, তখন প্রতারণা করার বা সিস্টেমের যেকোনো ফাঁকফোকরের সুযোগ নেওয়ার জন্য একটি শক্তিশালী প্রলোভন তৈরি হয়। এবং এটা সম্ভব যে কিছু কর্মচারী অগ্রাধিকার নেওয়ার জন্য তাদের সহকর্মীদের পিঠে ছুরি মারতে ইচ্ছুক।
- বিচ্ছিন্ন হওয়ার ঝুঁকি: ব্যাপারটা এখানেই। কোম্পানিটি গেমের মতো সিস্টেমে বিনিয়োগ করতে পারে, কিন্তু কর্মীরা কতক্ষণ খেলবে যতক্ষণ না তারা বিরক্ত হয়, তা অপ্রত্যাশিত। যখন সময় আসে, তখন লোকেরা আর গেমটিতে জড়িত থাকে না।
- বিকাশ করা ব্যয়বহুল: "গেমটির ডিজাইনে কে ইনপুট দিয়েছে তার উপর ভিত্তি করে গ্যামিফিকেশন সফল বা ব্যর্থ হবে, যা এটি কতটা ভাল ডিজাইন করা হয়েছে তার সর্বোত্তম নির্ধারক," বলেছেন লিপজেনের প্রেসিডেন্ট এবং চিফ সার্ভিস অফিসার মাইক ব্রেনান। গেমগুলি শুধুমাত্র বিকাশের জন্য ব্যয়বহুল নয়, তবে সেগুলি বজায় রাখাও ব্যয়বহুল।
কর্মক্ষেত্রে গ্যামিফিকেশনের উদাহরণ
কোম্পানীগুলো কিভাবে কাজের পরিবেশকে গ্যামিফাই করে? চলুন কর্মক্ষেত্রে গ্যামিফিকেশনের চারটি সেরা উদাহরণ দেখে নেওয়া যাক।
AhaSlides কুইজ-ভিত্তিক গেম
AhaSlides-এর সহজ কিন্তু কার্যকর কুইজ-ভিত্তিক গেমগুলি যেকোনো ধরণের কোম্পানির জন্য যেকোনো বিষয়ের উপর ভিত্তি করে তৈরি করা যেতে পারে। এটি একটি ভার্চুয়াল অনলাইন কুইজ যেখানে গেমিফিকেশন উপাদান রয়েছে এবং অংশগ্রহণকারীরা তাৎক্ষণিকভাবে তাদের ফোনের মাধ্যমে এটি খেলতে পারবেন। একটি লিডারবোর্ড আপনাকে যেকোনো সময় আপনার বর্তমান অবস্থা এবং পয়েন্টগুলি পরীক্ষা করার অনুমতি দেয়। এবং আপনি সর্বদা গেমটি রিফ্রেশ করার জন্য নতুন প্রশ্নগুলি আপডেট করতে পারেন। এই গেমটি প্রায় সমস্ত কোম্পানির প্রশিক্ষণ এবং দল গঠনের কার্যকলাপে সাধারণ।
আমার ম্যারিয়ট হোটেল
এটি ম্যারিয়ট ইন্টারন্যাশনাল কর্তৃক নতুনদের নিয়োগের জন্য তৈরি একটি সিমুলেশন গেম। এটি ক্লাসিক গেমিফিকেশনের সমস্ত উপাদান অনুসরণ করে না, তবে এটি এটিকে একটি ভার্চুয়াল ব্যবসায়িক গেম করে তোলে যার জন্য খেলোয়াড়দের তাদের নিজস্ব রেস্তোরাঁ ডিজাইন করতে, ইনভেন্টরি পরিচালনা করতে, কর্মীদের প্রশিক্ষণ দিতে এবং অতিথিদের পরিবেশন করতে হয়। খেলোয়াড়রা তাদের গ্রাহক পরিষেবার উপর ভিত্তি করে পয়েন্ট অর্জন করে, সন্তুষ্ট গ্রাহকদের জন্য পয়েন্ট প্রদান করা হয় এবং খারাপ পরিষেবার জন্য কর্তন করা হয়।
ডেলয়েটে অনবোর্ডিং
Deloitte ক্লাসিক রূপান্তরিত করেছে অনবোর্ডিং প্রক্রিয়া পাওয়ারপয়েন্টের মাধ্যমে এটি আরও আকর্ষণীয় একটি গেমপ্লে তৈরি করে, যেখানে নতুন কর্মীরা অন্যান্য নতুনদের সাথে একত্রিত হয় এবং অনলাইনে গোপনীয়তা, সম্মতি, নীতিশাস্ত্র এবং পদ্ধতি সম্পর্কে শিখে। এটি সাশ্রয়ী এবং নতুনদের মধ্যে সহযোগিতা এবং আত্মীয়তার অনুভূতিকে উৎসাহিত করে।
Bluewolf ব্র্যান্ড সচেতনতার জন্য #GoingSocial প্রচার করে
Bluewolf #GoingSocial প্রোগ্রাম চালু করেছে, প্রযুক্তি ব্যবহার করে কর্মীদের ব্যস্ততা এবং কোম্পানির অনলাইন উপস্থিতি বাড়াতে। তারা কর্মীদের সহযোগিতা করতে, 50 বা তার বেশি ক্লাউট স্কোর অর্জন করতে এবং লিখতে উত্সাহিত করেছিল blog কোম্পানির কর্মকর্তাদের জন্য পোস্ট blog. সংক্ষেপে, এটি কর্মচারী এবং কোম্পানি উভয়ের জন্য একটি পারস্পরিক উপকারী পদ্ধতি ছিল।
কর্মক্ষেত্রে গ্যামিফিকেশন কীভাবে আনবেন
কর্মক্ষেত্রে গেমিফিকেশন আনার অনেক উপায় আছে; সবচেয়ে সহজ এবং সাধারণ উপায় হল প্রশিক্ষণ, দল গঠন এবং অনবোর্ডিং প্রক্রিয়ায় এটিকে জড়িত করা।
একটি শক্তিশালী গেম-ভিত্তিক সিস্টেমে বিনিয়োগ করার পরিবর্তে, ছোট কোম্পানি এবং দূরবর্তী দলগুলি AhaSlides-এর মতো গেমিফিকেশন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে মজাদার প্রশিক্ষণ এবং দল গঠনের কার্যক্রমকে কুইজ-ভিত্তিক গেমিফিকেশনের মাধ্যমে প্রচার করতে পারে। সত্যি বলতে, এটি যথেষ্ট।
সচরাচর জিজ্ঞাস্য
কর্মক্ষেত্রে গ্যামিফিকেশন কীভাবে ব্যবহৃত হয়?
কর্মক্ষেত্রে গেমিফিকেশনের মাধ্যমে কাজকে আরও উপভোগ্য করে তোলার জন্য এবং পছন্দসই আচরণ পরিচালনার জন্য পয়েন্ট, ব্যাজ, লিডারবোর্ড এবং পুরষ্কারের মতো গেমের উপাদানগুলিকে কর্মক্ষেত্রে একীভূত করা হয়।
কর্মক্ষেত্রে গ্যামিফিকেশনের উদাহরণ কী?
একটি উদাহরণ হিসাবে কর্মচারী কৃতিত্ব ট্র্যাকিং একটি লিডারবোর্ড নিন। কর্মচারীরা নির্দিষ্ট লক্ষ্য বা কাজগুলি অর্জনের জন্য পয়েন্ট বা র্যাঙ্কিং অর্জন করে এবং এই অর্জনগুলি সর্বজনীনভাবে লিডারবোর্ডে প্রদর্শিত হয়।
কেন গ্যামিফিকেশন কর্মক্ষেত্রের জন্য ভাল?
কর্মক্ষেত্রে গ্যামিফিকেশন বেশ কিছু সুবিধা দেয়। এটি কর্মচারীদের প্রেরণা, ব্যস্ততা বাড়ায় এবং আরও সুস্থ অভ্যন্তরীণ প্রতিযোগিতা তৈরি করে। উপরন্তু, এটি কর্মচারী কর্মক্ষমতা মূল্যবান তথ্য-চালিত অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে।
কীভাবে গ্যামিফিকেশন কর্মক্ষেত্রের কর্মক্ষমতাকে চালিত করতে পারে?
গ্যামিফিকেশনের প্রতিযোগিতামূলক দিক হল একটি প্রধান চালক যা কর্মীদের নিজেদের এবং তাদের সমবয়সীদের ছাড়িয়ে যেতে উৎসাহিত করতে পারে।
সুত্র: দ্রুত কোম্পানি | এস ः hrin | এইচআর ট্রেন্ড ইনস্টিটিউট
