ভালো নেতৃত্বের দক্ষতা | শীর্ষ 5টি গুরুত্বপূর্ণ গুণাবলী এবং উদাহরণ

হয়া যাই ?

জেন এনজি 26 জুন, 2024 10 মিনিট পড়া

ভালো নেতৃত্বের উদাহরণ বা একজন ভালো নেতার জন্য দক্ষতার তালিকা খুঁজছেন? নাকি নেতৃত্বের গুণাবলীর উদাহরণ? নেতৃত্বের দক্ষতা স্টিভ জবস, জ্যাক মা এবং এলন মাস্কের মতো প্রতিভাবান পরিচালকদের অসামান্য বৈশিষ্ট্য, যারা তাদের ব্যবসা, সমাজ এবং বিশ্ব অর্থনীতিতে অবিশ্বাস্য সুবিধা নিয়ে আসে। তাহলে নেতৃত্ব আসলে কি? নেতৃত্বের দক্ষতার গুণাবলী কি কি?

সুচিপত্র

AhaSlides আপনাকে সংজ্ঞায়িত করতে সাহায্য করবে:

সংক্ষিপ্ত বিবরণ

বিশ্বের সেরা নেতা?উইনস্টন চার্চিল, অ্যাঞ্জেলা মার্কেল এবং আলেকজান্ডার
বিশ্বের সবচেয়ে শক্তিশালী ক্যাথলিক নেতা কে?জন পল II, পোপ (1978-2005)
কে সবচেয়ে বেশিবিশ্বের শক্তিশালী বৌদ্ধ নেতা?দালাই লামা
বিশ্বের সবচেয়ে শক্তিশালী অর্থনৈতিক নেতা কে?মার্কিন
সংক্ষিপ্ত বিবরণ ভালো নেতৃত্বের দক্ষতা

বিকল্প পাঠ্য


আপনার দলকে জড়িত করার জন্য একটি টুল খুঁজছেন?

AhaSlides-এ একটি মজার কুইজের মাধ্যমে আপনার দলের সদস্যদের সংগ্রহ করুন। AhaSlides টেমপ্লেট লাইব্রেরি থেকে বিনামূল্যে কুইজ নিতে সাইন আপ করুন!


🚀 ফ্রি কুইজ গ্রহন করুন☁️

নেতৃত্ব কী?

নেতৃত্ব প্রায়শই পরিচালনার দক্ষতার সাথে বিভ্রান্ত হয়, তবে এটি এমন নয়। ভাল ব্যবস্থাপনা নেতৃত্বের একটি অপরিহার্য অংশ। যাইহোক, নেতৃত্বের মূল কাজটি এখনও মানুষকে নেতৃত্ব দেওয়া এবং নিম্নরূপ কিছু উপাদান প্রয়োজন:

  • ক্ষমতা বা আইন ব্যবহার না করে সামাজিক প্রভাব রাখুন
  • অন্যদের "সরাসরি রিপোর্ট" না করেই তাদের কাজের সাথে স্ব-নির্দেশিত করুন
  • একটি শিরোনাম আছে বা কোন নেতৃত্ব পদ্ধতি আবদ্ধ হতে হবে না
  • দলের সদস্যদের বন্ড করার ক্ষমতা আছে, দলের প্রচেষ্টাকে "সর্বোচ্চ করুন"
এর গুরুত্ব নেতৃত্বের গুণাবলী - ভাল নেতৃত্বের দক্ষতা - ছবি: freepik.com

সংক্ষেপে, নেতৃত্বের দক্ষতার সংজ্ঞা - নেতৃত্ব কি? নেতৃত্ব হল সামাজিক প্রভাবের একটি প্রক্রিয়া যা একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের জন্য একটি দলের প্রচেষ্টাকে সর্বাধিক করে তোলে। এটি একটি সাধারণ লক্ষ্যের দিকে একসাথে কাজ করার জন্য একদল লোককে অনুপ্রাণিত করার শিল্প।

একজন মহান নেতা কি জন্মেছেন নাকি তৈরি?

বৈশিষ্ট্য তত্ত্ব অনুসারে, কিছু লোক নেতৃত্বের জন্য উপযুক্ত গুণাবলীর উত্তরাধিকারী হয়। কিছু মানুষের জন্ম থেকেই সংগীত বা খেলাধুলার জন্য একটি বিশেষ উপহার রয়েছে। তারা স্বাভাবিকভাবেই সেই এলাকায় আলাদা, অন্যদের কঠোর পরিশ্রম করতে হয়। ফলস্বরূপ, অনেক মানুষ সহজাত বৈশিষ্ট্য সহ "জন্মগত নেতা" হয়।

যাইহোক, আচরণগত তত্ত্ব বিশ্বাস করে যে প্রশিক্ষণ, সচেতনতা, অনুশীলন এবং সময়ের সাথে অভিজ্ঞতা সহ শেখার এবং পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে ভাল নেতৃত্বের দক্ষতা তৈরি করা যেতে পারে।

একজন মহান নেতা তার ক্ষমতা, শক্তি এবং দুর্বলতাগুলি জানেন, যা তাদের অনেক নতুন দক্ষতা শিখতে, তাদের মহান নেতৃত্বের দক্ষতা উন্নত করতে এবং ব্যক্তিগত বিকাশের সুযোগগুলি দখল করতে সহায়তা করে।

নেতৃত্বের দক্ষতার উদাহরণ - চিত্র: গল্প সেট

একজন নেতার জন্য কিছু সহজাত গুণাবলী আবশ্যক। তবে অন্যান্য দুর্দান্ত নেতৃত্বের গুণাবলী কেবল অভিজ্ঞতা এবং অনুশীলনের মাধ্যমে বিকাশ করতে পারে।

সুতরাং, দৃঢ় নেতৃত্বের গুণাবলী কেবল তখনই পূর্ণাঙ্গ খেলায় আনা সম্ভব যখন তারা শিক্ষা, প্রশিক্ষণ এবং অভিজ্ঞতার মাধ্যমে প্রশিক্ষিত এবং নিখুঁত হয়।   

ভালো নেতৃত্বের দক্ষতার উদাহরণ 

উপরে উল্লিখিত হিসাবে, প্রতিভাধর হওয়া সত্ত্বেও, আপনাকে এমন দক্ষতা অর্জন করতে হবে যা একজন ভাল নেতা তৈরি করে।

ভাল নেতৃত্বের দক্ষতা কি কি?
নেতৃত্বের জন্য নেতাদের অবশ্যই অনেক ভালো দক্ষতা থাকতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে কৌশলগত মানসিকতা, সিদ্ধান্ত গ্রহণ, সমস্যা সমাধান, পরিকল্পনা, ব্যবস্থাপনা, বিল্ডিং ট্রাস্ট, অনুপ্রেরণামূলক এবং অনুপ্রেরণামূলক, কার্যকর প্রতিনিধিত্ব, শিক্ষাদান এবং পরামর্শদান।

ভাল নেতৃত্বের দক্ষতা কি? কিছু কার্যকর নেতৃত্ব দক্ষতা উদাহরণ:

ভালো নেতৃত্বের দক্ষতা- যোগাযোগ দক্ষতা

যোগাযোগ দক্ষতা সহ একজন ভাল নেতা বিভিন্ন ব্যক্তিত্ব এবং কাজের বিভিন্ন উপায় সহ অনেক লোকের সাথে ভাল যোগাযোগ করবেন। 

তারা একটি ঐক্যমত, চাপমুক্ত, এবং মজা পেতে প্রতিটি ব্যক্তির সাথে উন্নতি করতে পারে। অধিকন্তু, তাদের অবশ্যই জানতে হবে কীভাবে তথ্য পরিষ্কারভাবে এবং বোধগম্যভাবে জানাতে হয় যাতে অধস্তনরা গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্য এবং কাজগুলি সম্পূর্ণরূপে বুঝতে পারে।

ভালো নেতৃত্বের দক্ষতা- কৌশলগত মানসিকতা

একজন ভালো নেতা একজন কৌশলগত চিন্তাবিদ। এটি ক্যারিয়ার এবং জীবনে তাদের সাফল্যের চাবিকাঠি এবং একটি মহান নেতা ইমেজে অবদান রাখে। 

যৌক্তিক চিন্তাভাবনার সাথে, নেতারা গভীরভাবে বিশ্লেষণ করতে এবং কার্যকর পরিকল্পনা তৈরি করতে, প্রতিযোগীদের পরাস্ত করতে এবং সাংগঠনিক এবং ব্যবসায়িক লক্ষ্য অর্জন করতে পারে। 

ভালো নেতৃত্বের দক্ষতা- সিদ্ধান্ত গ্রহণের দক্ষতা

নেতার সিদ্ধান্ত গ্রহণ ব্যাপকভাবে যৌথ এবং ব্যবসা প্রভাবিত করে। বিশেষ করে ব্যবসায়িক পরিবেশে, বাজারের অস্থিরতা এবং উদ্দেশ্যমূলক কারণগুলি এমন কিছু যা কেউ অনুমান করতে পারে না।

তাই, নেতাদের অবশ্যই পরিস্থিতি চিনতে হবে এবং বিশ্লেষণ করতে হবে, ঝুঁকি চিনতে হবে এবং সবচেয়ে সময়োপযোগী ও বিজ্ঞ সিদ্ধান্ত নিতে হবে।

শক্তিশালী নেতাদের উদাহরণ - ভাল নেতার দক্ষতা - চিত্র: ফ্রিপিক

ভালো নেতৃত্বের দক্ষতা- সমস্যা সমাধানের দক্ষতা

এই দক্ষতার সাফল্য নির্ধারণ করে দলবদ্ধভাবে সম্পাদিত কর্ম বা একটি ওয়ার্কিং গ্রুপ। 

কারণ একসাথে কাজ করার প্রক্রিয়ায়, সবসময় এমন সমস্যা থাকবে যা সদস্যদের দ্বিমত পোষণ করে। এই সময়ে নেতাদের দক্ষতার সাথে সমস্যার সমাধান করতে হবে এবং পুরো দলের জন্য সবচেয়ে অনুকূল সমাধান খুঁজে বের করতে হবে। 

ভালো নেতৃত্বের দক্ষতা- পরিকল্পনার দক্ষতা

পরিকল্পনা হল নেতাদের দিকনির্দেশ আউট করার, লক্ষ্য সংজ্ঞায়িত করা এবং কর্মচারী ও অধস্তনদের নির্দিষ্ট কাজ অর্পণ করার একটি দক্ষতা।

একজন ভাল নেতা একটি বিশদ, দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা তৈরি করবেন, একটি যুক্তিসঙ্গত কার্যভার পাবেন এবং কোম্পানি বা সংস্থার মুখোমুখি হওয়া সাধারণ সমস্যার সমাধান করবেন।

ভালো নেতৃত্বের দক্ষতা- ব্যবস্থাপনা দক্ষতা

একটি সমষ্টিগত বা কোম্পানী অনেক লোক নিয়ে কাজ করে এবং একসাথে বসবাস করে। প্রত্যেকের নিজস্ব ব্যক্তিত্ব, দৃষ্টিকোণ এবং শক্তি রয়েছে।

সুতরাং, নেতাদের প্রতিটি ব্যক্তির বিষয়গুলিকে বুঝতে হবে কীভাবে ব্যবহার করতে হবে এবং ব্যক্তিদের কর্মক্ষেত্রে তাদের পূর্ণ সম্ভাবনা প্রকাশ করতে উত্সাহিত করতে হবে। দল বন্ধন কার্যক্রম

একই সময়ে, যদিও, নেতা সদস্যদের মধ্যে ঘটে যাওয়া দ্বন্দ্বগুলি সবচেয়ে যুক্তিসঙ্গত এবং দ্রুততম উপায়ে সমাধান করতে পারেন।

ভালো নেতৃত্বের দক্ষতা- বিল্ডিং ট্রাস্ট দক্ষতা

একা সফল নেতা হওয়া সম্ভব নয়। এটি এমন একটি প্রক্রিয়া যার জন্য সমষ্টিগতভাবে সকলের সমর্থন এবং বিশ্বাস প্রয়োজন। 

সেই আস্থা তৈরি করতে, নেতাদের সর্বদা তাদের প্রতিপত্তি এবং যোগ্যতা দেখাতে হবে এবং প্রতিটি কাজ ও কাজে নেতৃত্ব দিতে হবে।

ভালো নেতৃত্বের দক্ষতা- অনুপ্রেরণামূলক এবং অনুপ্রেরণামূলক দক্ষতা

মহান নেতারা শুধুমাত্র নিজেদের যত্ন নেন না বরং তাদের সতীর্থ এবং অধীনস্থদেরও যত্ন নেন।

কঠিন সময়ে, লোকেরা নিরুৎসাহিত হয়, নেতাদের অবশ্যই দৃঢ় হতে হবে, ইতিবাচক শক্তি সঞ্চারিত করতে হবে এবং কাজ চালিয়ে যেতে অনুপ্রাণিত করার জন্য মানুষকে ভবিষ্যতের ফলাফলের দিকে নির্দেশ করতে হবে।

ভালো নেতৃত্বের দক্ষতার গুরুত্ব - একজন ভালো নেতা হওয়ার দক্ষতা - চিত্র: গল্প সংকলন

ভালো নেতৃত্বের দক্ষতা- কার্যকর প্রতিনিধিত্ব দক্ষতা

একজন ভাল নেতা শুধুমাত্র শীর্ষ থেকে কাজ অর্পণ করবেন না এবং তার সতীর্থদের উপর ঘনিষ্ঠ নজর রাখবেন। তবে সঠিক লোকদের খুঁজে বের করতে, সঠিক কাজ বরাদ্দ করতে, কর্মীদের বিশ্বাস দিতে এবং যখন তারা সমস্যায় পড়ে তখন সাহায্য করার জন্য প্রস্তুত হন। 

(তারা দক্ষতার সাথে ব্যবস্থাপনা দক্ষতা অনুশীলন করতে পারে, টিম-বিল্ডিং কার্যক্রমের মাধ্যমে কর্মীদের জন্য কাজ পরিচালনা করতে পারে)

ভালো নেতৃত্বের দক্ষতা- শিক্ষণ এবং মেন্টরিং দক্ষতা

নেতৃত্বের দক্ষতাগুলির মধ্যে একটি যা নেতৃত্বকে অন্য অনেকের থেকে আলাদা করে তা হল শেখানো এবং পরামর্শ দেওয়ার ক্ষমতা।

একজন ভালো নেতা হলেন এমন একজন ব্যক্তি যার উচ্চ স্তরের দক্ষতা এবং দক্ষতা, একজন শিক্ষক এবং ক্ষেত্রের অগ্রদূত। তাদের সতীর্থদের কার্যকরভাবে কাজ করার জন্য নেতৃত্ব দেওয়ার অভিজ্ঞতা রয়েছে।

তারা সর্বদা পরামর্শ দেয়, অন্যদের কাজগুলি সম্পন্ন করার জন্য গাইড করে বা তাদের সাময়িক অসুবিধাগুলি কাটিয়ে উঠতে সহায়তা করে।

(কর্মচারীদের পরামর্শ দেওয়ার কিছু উপায় রয়েছে মস্তিষ্কের অধিবেশন এবং প্রশ্নোত্তর সেশনস)

একজন নেতার ৫টি গুণ

একজন ভালো নেতার 5 টি গুণ কী?

একজন নেতার 5টি গুণ হল আত্ম-সচেতনতা, নৈতিক আত্ম-সংরক্ষণ, মানসিক বুদ্ধিমত্তা, অন্যের সম্ভাবনার বিকাশ, দায়িত্ব এবং নির্ভরযোগ্যতা।

একজন নেতার শীর্ষ 3 গুণের পরিবর্তে, প্রকৃত নেতারা নিয়মিত মূল আচরণগুলি অনুশীলন করে যা নেতৃত্বের দক্ষতার সেরা গুণগুলির ইতিবাচক প্রভাবকে শক্তিশালী করে।

আত্মসচেতনতা - একজন মহান নেতার দক্ষতা

শীর্ষ নেতৃত্বের গুণগুলির মধ্যে একটি হল আত্ম-উন্নয়নের জন্য স্ব-সচেতনতা।

যখন একজন ব্যক্তি নিজেকে ভালভাবে জানেন, তখন তারা আরও অভিযোজিত, স্থিতিস্থাপক এবং অন্যদের প্রতিক্রিয়ার জন্য আরও গ্রহণযোগ্য হয়।

স্ব-সচেতনতা উন্নত করার কিছু উপায়:

  • বিবৃত লক্ষ্য পূরণ না করার বা প্রক্রিয়ায় ভুল করার দায়িত্ব নিন।
  • আপনার দলের কাছ থেকে প্রতিক্রিয়া চাওয়ার জন্য একটি স্ব-মূল্যায়ন পরিচালনা করুন এবং পরিমাপযোগ্য লক্ষ্যগুলির সাথে উন্নতির লক্ষ্যগুলি সেট করুন
  • সীমানা নির্ধারণ করুন এবং আপনার ব্যক্তিগত এবং পেশাদার জীবন এবং আপনার সহকর্মীদের মধ্যে সীমানাকে সম্মান করুন।

উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার সহকর্মীরা আপনাকে রাতভর কাজ করতে দেখেন, তাহলে তাদের মনে করার জন্য চাপ দেওয়া হবে যে তাদেরও একই কাজ করতে হবে। তাই পুরো দলকে আপনার কাজের ধরন দ্বারা প্রভাবিত হতে দেবেন না।

ভাল নেতৃত্বের দক্ষতা - ছবি: lookstudio

নৈতিক স্ব-সংরক্ষণ

নৈতিক আত্ম-সংরক্ষণ মহান নেতৃত্বের দক্ষতাগুলির মধ্যে একটি। শক্তিশালী নেতারা তাদের গ্রাহক এবং তাদের দল উভয়ের জন্য - তাদের নেওয়া সিদ্ধান্তের নৈতিক এবং লাভজনক পরিণতি বিবেচনা করে।

কিভাবে নৈতিক অনুশীলন সম্পর্কে সচেতন হতে হবে:

  • ব্যক্তিগত উদ্বেগের ঊর্ধ্বে আপনার সমগ্র সংস্থা এবং সম্প্রদায়ের সুবিধাগুলি রাখুন।
  • আপনার করা প্রতিটি সিদ্ধান্ত, কাজ এবং ভুলের সাথে খোলা, স্বচ্ছ এবং সৎ থাকুন।
  • আপনার ক্ষমতা এবং কর্তৃত্ব যুক্তিযুক্তভাবে এবং প্ররোচিতভাবে ব্যবহার করুন।

আবেগগতভাবে বুদ্ধিমান - একজন নেতার শক্তিশালী গুণাবলী

আবেগগতভাবে বুদ্ধিমান নেতারা জ্ঞানীয় এবং মানসিকভাবে সহানুভূতিশীল।

তারা একটি গোষ্ঠীর সংবেদনশীল সার্কিট্রির প্রতি সংবেদনশীল, একটি সহানুভূতিশীল দৃষ্টিভঙ্গি গ্রহণ করে, ব্যবসার মানবিক দিকে মনোযোগ দেয় এবং প্রকৃত যত্ন দেখায়।

  • আপনি জানেন না তাদের সম্পর্কে কৌতূহলী হয়ে উঠুন. এই কৌতূহল আপনাকে সহানুভূতি জানাতে সাহায্য করে কারণ এটি আমাদেরকে বিভিন্ন বিশ্বদর্শন, জীবনধারা এবং যাদের সাথে আমরা সাধারণত দেখা করি না তাদের কাছে প্রকাশ করে।
  • পার্থক্যের পরিবর্তে মিলের দিকে মনোযোগ দিন। পার্থক্যের পক্ষপাত আমাদের অন্যদের অনন্য ব্যক্তিত্ব এবং গুণাবলী বোঝা থেকে বিরত রাখে।
  • নিজেকে কারোর জুতাতে রাখা এবং অন্যের জীবন এবং অভিজ্ঞতায় নিজেকে নিমজ্জিত করা আপনার সহানুভূতি বাড়ানোর একটি দুর্দান্ত উপায়।
শ্রবণ করাও একটি গুরুত্বপূর্ণ দক্ষতা যা প্রতিটি ভাল নেতাকে উন্নত করতে হবে।

অন্যদের সম্ভাবনা বিকাশ - অসামান্য নেতৃত্বের গুণাবলী

একজন ভালো নেতা তার দলের প্রতিটি সদস্যের সম্ভাবনা দেখতে পারেন। সেখান থেকে, তাদের সেই সম্ভাবনাকে পূর্ণরূপে বিকাশে সহায়তা করার জন্য তাদের সঠিক কাজ এবং সঠিক অবস্থান বরাদ্দ করুন।

ভাল নেতৃত্বের দক্ষতা - চিত্র: গল্প সেট

এই ক্রিয়াগুলি আপনাকে সংগঠনের অন্যদের বিকাশের মাধ্যমে নেতৃত্বের দক্ষতা প্রদর্শন করতে সহায়তা করবে:

  • বিভিন্ন দক্ষতা এবং ব্যাকগ্রাউন্ড সহ একটি দল নিয়োগ করুন এবং তৈরি করুন
  • পারস্পরিক বিশ্বাস গড়ে তোলার জন্য দলের সদস্যদের সরঞ্জাম এবং স্থান দিন
  • সক্রিয়ভাবে এমন লোকদের সন্ধান করুন যারা আপনার দলকে আরও শক্তিশালী করে তুলবে, এমনকি তাদের দক্ষতা আপনার চাহিদার সাথে পুরোপুরি মেলে না।
  • আপনার সংস্থায় প্রশিক্ষণকে অগ্রাধিকার দিন এবং এটিকে একটি সংস্কৃতির সাথে ভারসাম্য রাখুন যা দলের সদস্যদের উন্নতি করতে দেয়।
  • পুরো দলকে দায়িত্ব অর্পণ করতে শিখুন

দায়িত্ব ও নির্ভরযোগ্যতা

একজন দায়িত্বশীল এবং নির্ভরযোগ্য নেতা হওয়ার অর্থ হল লোকেরা আপনার উপর আস্থা ও নির্ভর করতে পারে। আপনার আত্মবিশ্বাস, আশাবাদ এবং ধারাবাহিকতা থাকবে, পুরো দলকে আপনার সিদ্ধান্তে বিশ্বাসী করে তুলবে।

একজন মহান নেতা যিনি পরিকল্পনায় অটল থাকেন এবং প্রতিশ্রুতি রাখেন। একজন বিশ্বস্ত নেতার দ্বারা নির্মিত শক্তিশালী সম্পর্ক একটি স্থিতিস্থাপক দল তৈরি করে যা সম্ভাব্য অসুবিধাগুলি কাটিয়ে উঠতে পারে।

পরীক্ষা করে দেখুন: একজন ভালো নেতার গুণাবলী

সর্বশেষ ভাবনা

একটি নেতৃত্বের দক্ষতা সেট তৈরি করা অনেক নেতার দক্ষতা এবং গুণাবলী উন্নত করার জন্য ছোট পদক্ষেপ সহ একটি দীর্ঘ, চ্যালেঞ্জিং যাত্রা, তাই খুব বেশি চাপ বা অধৈর্য হবেন না। এটি ভালভাবে বিকাশ করা গুরুত্বপূর্ণ; আপনি সহানুভূতিশীল এবং একে অপরের সাথে আরও ভাল যোগাযোগের জন্য লোকেদের কেন্দ্রে রাখতে হবে। 

আসুন কর্মীদের অনুপ্রাণিত করে তাদের জন্য একটি ইতিবাচক কাজের পরিবেশ তৈরি করি লাইভ উপস্থাপনা!

সচরাচর জিজ্ঞাস্য

নেতৃত্ব কী?

নেতৃত্ব হল সামাজিক প্রভাবের একটি প্রক্রিয়া যা একটি নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জনের জন্য একটি দলের প্রচেষ্টাকে সর্বাধিক করে তোলে।

শীর্ষ 5 গুরুত্বপূর্ণ গুণাবলী এবং উদাহরণ কি কি?

শীর্ষ গুণগুলি হল আত্ম-সচেতনতা, নৈতিক আত্ম-সংরক্ষণ, মানসিক বুদ্ধিমত্তা, অন্যের সম্ভাবনার বিকাশ, দায়িত্ব এবং নির্ভরযোগ্যতা

ভাল নেতৃত্বের দক্ষতা কি কি?

নেতাদের অবশ্যই প্রচুর দক্ষতা থাকতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে কৌশলগত মানসিকতা, সিদ্ধান্ত গ্রহণ, সমস্যা সমাধান, পরিকল্পনা, ব্যবস্থাপনা, বিশ্বাস তৈরি করা, অনুপ্রেরণাদায়ক এবং অনুপ্রেরণাদায়ক, কার্যকর প্রতিনিধি দল, শিক্ষাদান এবং পরামর্শদান।