Sessió de preguntes i respostes. Genial si el teu públic fa moltes preguntes, però és incòmode si evita preguntar com si mantingués un vot silenciós.
Abans que la vostra adrenalina comenci a disparar i els vostres palmells suen, us oferim aquests 10 consells per iniciar la vostra sessió de preguntes i respostes amb un gran èxit!
Taula de contingut
Què és una sessió de preguntes i respostes?
Una sessió de preguntes i respostes (o sessions de preguntes i respostes) és un segment inclòs a la presentació, Pregunta'm qualsevol cosa o reunió de totes les mans que ofereix als assistents l'oportunitat d'expressar les seves opinions i aclarir qualsevol confusió que tinguin sobre un tema. Els presentadors solen empènyer això al final de la xerrada, però segons la nostra opinió, les sessions de preguntes i respostes també es poden iniciar al principi com a fantàstic activitat trencaglaç!
Una sessió de preguntes i respostes us permet, el presentador, establir un connexió autèntica i dinàmica amb els teus assistents, que els fa tornar a buscar més. Un públic compromès és més atent, pot fer preguntes més rellevants i suggerir idees noves i valuoses. Si se'n van sentint que els han escoltat i les seves preocupacions s'han abordat, és probable que sigui perquè vau clavar el segment de preguntes i respostes.
10 consells per organitzar una sessió de preguntes i respostes atractiva
Una sessió de preguntes i respostes assassí millora fins a un 50% el record del públic dels punts clau. A continuació s'explica com allotjar-lo de manera eficaç...
1. Dedica més temps a les teves preguntes i respostes
No penseu en les preguntes i respostes com els últims minuts de la vostra presentació. El valor d'una sessió de preguntes i respostes rau en la seva capacitat per connectar el presentador i l'audiència, així que aprofiteu al màxim aquest temps, en primer lloc dedicant-hi més.
Una franja horària ideal seria 1/4 o 1/5 de la teva presentació, i de vegades com més llarg, millor. Per exemple, recentment vaig assistir a una xerrada de L'oreal on el ponent va trigar més de 30 minuts a respondre la majoria (no totes) de les preguntes del públic!
2. Crear un entorn acollidor i inclusiu
Trencar el gel amb unes preguntes i respostes permet que la gent sàpiga més sobre tu personalment abans que comenci la veritable carn de la presentació. Poden expressar les seves expectatives i preocupacions a través de les preguntes i respostes, de manera que sabreu si us hauríeu de centrar en un segment concret més que en altres.
Assegureu-vos de ser acollidor i accessible quan respongueu aquestes preguntes. Si la tensió del públic s'alleuja, ho serà més animada i molt més compromès en la teva xerrada.
3. Prepara sempre un pla de còpia de seguretat
No entreu directament a la sessió de preguntes i respostes si no heu preparat res! El silenci incòmode i la consegüent vergonya de la vostra pròpia falta de preparació podrien matar-vos.
Almenys pluja d'idees 5-8 preguntes que l'audiència pugui preguntar, després prepareu-hi les respostes. Si ningú acaba fent aquestes preguntes, pots presentar-les tu mateix dient "Hi ha gent sovint em pregunta...". És una manera natural de fer rodar la pilota.
4. Utilitzeu la tecnologia per potenciar el vostre públic
Demanar al vostre públic que anunciï públicament les seves preocupacions/preguntes és un mètode obsolet, especialment durant les presentacions en línia on tot se sent llunyà i és més incòmode parlar amb una pantalla estàtica.
Invertir en eines tecnològiques gratuïtes pot aixecar una gran barrera a les vostres sessions de preguntes i respostes. Principalment perquè...
- Els participants poden enviar preguntes de manera anònima, de manera que no se sentin cohibits.
- Totes les preguntes s'enumeren de manera que no es perdi cap pregunta.
- Podeu organitzar les preguntes segons les més populars, les més recents i les que ja heu respost.
- Tothom pot presentar-se, no només la persona que aixeca la mà.
tinc Atrapa'ls a tots
Agafeu una gran xarxa: en necessitareu una per a totes aquestes preguntes candents. Deixeu que l'audiència pregunti fàcilment a qualsevol lloc i en qualsevol moment amb aquesta eina de preguntes i respostes en directe!
5. Reformula les teves preguntes
Aquesta no és una prova, per la qual cosa es recomana que eviteu fer servir preguntes sí/no com "Tens alguna pregunta per a mi?", o " Estàs satisfet amb els detalls que hem proporcionat? ". És més probable que rebeu el tractament silenciós.
En lloc d'això, proveu de reformular aquestes preguntes amb alguna cosa que ho faci provocar una reacció emocional, tal com "Com et va fer sentir això?"O"Fins on va arribar aquesta presentació a l'hora d'abordar les seves inquietuds?". Probablement faràs que la gent pensi una mica més profundament quan la pregunta sigui menys genèrica i sens dubte tindreu preguntes més interessants.
6. Anuncia la sessió de preguntes i respostes abans
Quan obriu la porta a les preguntes, els assistents encara estan en mode d'escolta, processant tota la informació que acaben d'escoltar. Per tant, quan se'ls posa al lloc, poden acabar callant en lloc de preguntar a potser, ximple o no pregunta que no han tingut temps de pensar correctament.
Per contrarestar-ho, podeu anunciar la vostra agenda de preguntes i respostes just al principi of la teva presentació. Això permet que el vostre públic es prepari per plantejar preguntes mentre parleu.
Protip 💡 Molts Aplicacions de sessions de preguntes i respostes permet que el teu públic enviï preguntes en qualsevol moment de la presentació mentre la pregunta estigui fresca a la seva ment. Els reuniu al llarg de tot i podeu abordar-los tots al final.
7. Fes una pregunta i resposta personalitzada després de l'esdeveniment
Com acabo d'esmentar, de vegades les millors preguntes no surten al cap dels assistents fins que tothom surt de la sala.
Per respondre aquestes preguntes tardanes, podeu enviar un correu electrònic als vostres convidats animant-los a fer més preguntes. Quan hi ha l'oportunitat de respondre a les seves preguntes en un format personalitzat 1 a 1, els vostres convidats haurien de treure el màxim profit.
Si hi ha alguna pregunta on creieu que la resposta beneficiaria a tots els vostres convidats, demaneu permís per reenviar la pregunta i la resposta a tots els altres.
8. Implica un moderador
Si esteu presentant en un esdeveniment a gran escala, probablement necessitareu un acompanyant que us ajudi amb tot el procés.
Un moderador pot ajudar amb tot en una sessió de preguntes i respostes, com ara filtrar preguntes, classificar preguntes i fins i tot enviar les seves pròpies preguntes de manera anònima per fer que la pilota funcioni.
En moments turbulents, fer-los llegir les preguntes en veu alta també us permet tenir més temps per pensar les respostes amb claredat.
9. Permet que la gent pregunti de manera anònima
De vegades, la por a semblar ximple supera el nostre impuls de ser curiós. És especialment cert en esdeveniments més grans que la gran majoria dels assistents no s'atreveix a aixecar la mà entre el mar de curiosos.
Així és com una sessió de preguntes i respostes amb l'opció de fer preguntes de manera anònima arriba al rescat. Fins i tot a eina senzilla pot ajudar les persones més tímides a sortir de les seves closques i fer preguntes interessants, utilitzant només els seus telèfons, sense judicis!
💡 Necessites una llista de eines gratuïtes per ajudar amb això? Consulteu la nostra llista de les 5 principals aplicacions de preguntes i respostes!
10. Utilitzeu recursos addicionals
Necessites un cop de mà per preparar-te per a aquesta sessió? Tenim plantilles de sessions de preguntes i respostes gratuïtes a més d'una guia de vídeo útil per a tu aquí avall:
- Plantilla de preguntes i respostes en directe
- Plantilla d'enquesta posterior a l'esdeveniment
Augmenta la participació i la claredat amb una plataforma de preguntes i respostes
Presentació professional? Genial, però tots sabem que fins i tot els plans més ben dissenyats tenen forats. AhaSlidesLa plataforma interactiva de preguntes i respostes soluciona qualsevol buit en temps real.
No més mirar en blanc mentre una veu solitària continua. Ara, tothom, a qualsevol lloc, pot unir-se a la conversa. Aixequeu la mà virtual des del vostre telèfon i pregunteu: l'anonimat significa que no teniu por de judici si no ho reps.
Preparat per provocar un diàleg significatiu? Agafa un AhaSlides compte gratis💪
Referències:
Streeter J, Miller FJ. Alguna pregunta? Una guia concisa per navegar per la sessió de preguntes i respostes després d'una presentació. EMBO Rep 2011 Mar;12(3):202-5. doi: 10.1038/embor.2011.20. PMID: 21368844; PMCID: PMC3059906.
Preguntes freqüents
Què és un Q&A?
Una Q&A, abreviatura de "Pregunta i resposta", és un format que s'utilitza habitualment per facilitar la comunicació i l'intercanvi d'informació. En una sessió de preguntes i respostes, una o més persones, normalment un expert o un grup d'experts, responen a les preguntes plantejades per un públic o participants. L'objectiu d'una sessió de preguntes i respostes és oferir una oportunitat perquè la gent consulti temes o problemes específics i rebi respostes directes de persones expertes. Les sessions de preguntes i respostes s'utilitzen habitualment en diversos entorns, com ara conferències, entrevistes, fòrums públics, presentacions i plataformes en línia.
Què és un Q&A virtual?
Les preguntes i respostes virtuals reprodueixen la discussió en directe d'un temps de preguntes i respostes en persona, però per videoconferència o web en lloc de cara a cara.
