Ara vivim en un món trepidant on tot pot canviar d'un dia per l'altre. Sigui una tecnologia, un model de negoci o una tendència de mercat, tot pot desaparèixer o quedar obsolet sense deixar rastre. En aquest panorama en contínua evolució, les empreses s'han d'adaptar per sobreviure i tenir èxit.
No obstant això, deixar la teva zona de confort i saltar cap a coses noves mai és fàcil. Les organitzacions necessiten un enfocament més sistemàtic per fer front al canvi, tant intern com extern. És llavors quan entra en joc la gestió del canvi. Minimitza l'impacte dels incidents relacionats amb el canvi mitjançant diversos mètodes i procediments.
Aquest article aprofundeix en les diferents facetes del procés de gestió del canvi. Identificarem els desencadenants del canvi, els passos per implementar el canvi i com controlar i fer ajustos durant les iniciatives de canvi. Desvetllem el secret que ajudarà el vostre negoci a prosperar en els mercats actuals.
Taula de contingut
- Entendre la gestió del canvi
- S'explica el procés de gestió del canvi
- Tipus de procés de gestió del canvi
- Com actuar
- Preguntes freqüents
Consells per a una millor implicació
Implica el teu públic
Inicieu una discussió significativa, obteniu comentaris útils i eduqueu el vostre públic. Inscriu-te per prendre's gratis AhaSlides template
🚀 Fes una prova gratuïta☁️
Entendre la gestió del canvi
Què és la gestió del canvi? Quines situacions requereixen el procés de gestió del canvi? Desplaceu-vos cap avall per esbrinar-ho.
definició
La gestió del canvi és controlar els impactes dels canvis. Es refereix a un enfocament calculat per fer la transició de membres, equips o l'organització en el seu conjunt d'un estat actual a un estat futur desitjat.
La gestió del canvi suavitza la transició de nous processos empresarials i els canvis organitzatius o culturals dins d'una empresa. Bàsicament, implementa canvis i ajuda a les persones a adaptar-se. La idea de la gestió del canvi és minimitzar les interrupcions i maximitzar els beneficis de les noves iniciatives.
Quan es requereix la gestió del canvi?
En un moment o altre, cada negoci patirà canvis. Però no tots els canvis necessiten gestió. Alguns poden ser petits ajustos que no afectaran proporcionalment les pràctiques empresarials.
La gestió del canvi es reserva només per a ajustos significatius en processos, sistemes, estructures o cultura. Aquests escenaris inclouen, però no es limiten a:
- Reestructuració organitzativa: La reestructuració sovint implica canvis en el lideratge, els departaments o un canvi en l'enfocament empresarial.
- Implantació de Noves Tecnologies: Les noves tecnologies poden alterar significativament els processos de treball i les funcions dels empleats. La gestió eficaç del canvi facilita l'adaptació efectiva als nous sistemes.
- Fusions i adquisicions: les fusions i adquisicions requereixen una transició suau per combinar cultures i alinear diferents processos.
- Canvi en el lideratge: Un canvi en les posicions clau de lideratge pot comportar canvis en la direcció estratègica, la cultura corporativa o les pràctiques empresarials.
- Transformació cultural: quan una organització busca canviar la seva cultura corporativa, per exemple, per ser més innovadora, inclusiva o centrada en el client.
- Canvis normatius: els canvis en les lleis o reglaments poden requerir alteracions en les pràctiques empresarials.
- Resposta a les crisis: En temps de crisi, com ara recessió econòmica o pandèmies, és possible que les empreses hagin de respondre mantenint l'estabilitat sempre que sigui possible.
El procés de gestió del canvi explicat
El procés de gestió del canvi és l'enfocament estructurat dels passos implicats en la gestió del canvi. Es refereix a les etapes de l'estratègia de gestió del canvi en lloc de la pròpia gestió del canvi. Aquestes etapes estan dissenyades per suavitzar les transformacions i minimitzar els resultats negatius.
A continuació es mostren els 7 passos que sovint es veuen en el procés de gestió del canvi.
Identificar la necessitat de canvi
El procés comença reconeixent la necessitat de canvi. Moltes situacions poden provocar canvis, com s'ha esmentat a la part anterior. Una vegada que l'empresa identifica la necessitat de canvi, el següent pas és preparar-se per a això.
Prepareu-vos per al canvi
L'objectiu aquí és definir el canvi i els seus impactes i desenvolupar una estratègia de gestió del canvi. Els qui prenen decisions també han d'avaluar si l'organització està preparada per al canvi i determinar els recursos necessaris
Planifica el Canvi
L'elaboració d'un pla d'acció detallat defineix com assolir els objectius dels objectius del canvi. Inclou funcions i responsabilitats assignades, comunicació, plans de formació i terminis. Com més clarament es planifiqui el procés de canvi, més fàcil serà d'implementar.
Comunicar el canvi
La comunicació eficaç és clau per a l'èxit de qualsevol procés de gestió del canvi. Les empreses haurien de comunicar el canvi a totes les parts interessades, empleats i entitats implicades, explicant per què és necessari el canvi, com s'implementarà i els beneficis esperats.
Implementar el Canvi
Aquesta etapa executa el procés de canvi previst. Implica gestionar tots els aspectes del canvi i donar suport a les persones durant la transició. La formació, l'entrenament i l'abordatge de la resistència al canvi són crucials. Els gestors de canvis han d'assegurar-se que tot el personal duu a terme les seves funcions de manera eficaç.
A mesura que s'implementa el canvi, és important supervisar el progrés, fer un seguiment dels indicadors clau de rendiment, recollir comentaris i assegurar-se que el canvi s'està avançant cap als resultats previstos.
Consolidar el Canvi
El següent pas és consolidar el canvi, assegurant-se que quedi totalment integrat a l'organització i esdevingui part de la cultura. Canviar les pràctiques empresarials, les estructures organitzatives o l'entorn laboral requereix temps i esforç. És un procés costós. L'últim que voleu com a gestor de canvis és que els membres del personal tornin a les antigues maneres.
Revisió i avaluació
És important revisar l'impacte del canvi un cop s'hagi implementat. Això implica avaluar els objectius fixats, analitzar què ha funcionat bé i què no, i identificar les lliçons apreses.
La gestió eficaç del canvi no consisteix només en implementar el canvi, sinó també en fomentar una cultura de millora contínua. En revisar periòdicament els processos, sistemes i estructures implementats, les empreses poden identificar altres canvis o ajustos necessaris que s'han d'abordar.
Tipus de procés de gestió del canvi
El procés de gestió del canvi pot adoptar moltes formes segons el desencadenant del canvi. Els diferents desencadenants poden requerir diferents enfocaments i estratègies per gestionar el canvi de manera eficaç.
A continuació es mostren els tipus de processos de gestió de canvis més utilitzats.
Reactiu
El canvi reactiu respon a un esdeveniment que ja afecta el negoci. Per exemple, les noves lleis o requisits poden requerir canvis en les operacions o polítiques. Els canvis són essencials per garantir el compliment i ajustar els processos operatius.
estructural
Els canvis estructurals són estratègics i sovint es desencadenen per un canvi en el lideratge o l'estructura organitzativa. Els propietaris d'empreses o els qui prenen decisions plantegen la necessitat de canvis des de més amunt. La gestió del canvi estructural se centra en la integració cultural, la comunicació i el perfeccionament de l'estructura.
Anticipació
El canvi anticipat prepara un negoci per a les fluctuacions o certeses esperades. A diferència del canvi reactiu, que es produeix com a resposta a pressions externes o després que hagin sorgit problemes, el canvi anticipat té a veure amb la previsió i la preparació. Protegeix l'organització dels efectes negatius de possibles canvis en el mercat, tecnologia, regulacions o altres factors externs.
Desenvolupament
El canvi de desenvolupament se centra a implementar millores incrementals als processos, sistemes o estructures existents. És un procés continu per millorar les pràctiques actuals sense grans canvis en els procediments o estratègies. Els desencadenants populars d'això són la millora de l'eficiència del flux de treball, l'actualització de la tecnologia o la introducció de canvis menors a les polítiques.
Com dur a terme un procés de gestió del canvi amb èxit
No hi ha una recepta fixa per a una gestió exitosa del canvi. No hi ha empreses ni iniciatives iguals. Per gestionar el canvi de manera eficaç, és clau una planificació, una execució i un seguiment acurats.
Un procés de gestió del canvi ha de tenir:
- Visió i objectius clars: Entendre clarament quin és el canvi, per què és necessari i quins són els resultats esperats.
- Implicació del lideratge: El suport fort i visible de la direcció és crucial. Els líders i els gestors del canvi han d'estar plenament compromesos amb el procés.
- Comunicació efectiva: La comunicació transparent gestiona les expectatives i redueix les incerteses. Mantenir informats i educats tots els organismes implicats garanteix un compromís unitari amb el procés.
- Satisfacció dels empleats: Mantingueu tots els empleats compromesos. Animar-los a fer comentaris pot augmentar l'acceptació i reduir la resistència.
- Gestió i mitigació de riscos: el procés de canvi pot exposar el vostre negoci a amenaces o riscos no desitjats. Identificar i desenvolupar estratègies per abordar-los. Estar preparat per a possibles contratemps és clau.
- Sostenibilitat: Integrar el canvi estableix noves normes. Incloeu mecanismes a prova de fallades per mantenir els canvis al llarg del temps.
El nou és sempre millor!
El procés de gestió del canvi és un aspecte essencial de la pràctica empresarial moderna. Assegura que les organitzacions es puguin adaptar i prosperar en un paisatge en constant evolució.
La integració dels canvis no és només una via per implementar noves estratègies o sistemes. Estableix un negoci més àgil, sensible i resistent. Els canvis aporten un potencial infinit que es pot aprofitar per adoptar innovacions i mantenir un avantatge competitiu en un mercat molt competitiu.
La gestió del canvi consisteix a aconseguir l'equilibri adequat entre la planificació estratègica i l'adaptabilitat. Ajuda les empreses a afrontar els reptes del canvi per sortir més fortes, més grans i millors.
Preguntes freqüents
Quins són els passos comuns del procés de gestió del canvi?
El procés de gestió del canvi normalment comença amb la identificació de la necessitat de canvi i la preparació d'una estratègia, seguida de la planificació i la implementació del canvi amb una comunicació clara i la implicació de les parts interessades. Durant tot el procés, el seguiment continu i la retroalimentació són essencials per avaluar el progrés i fer els ajustos necessaris. Finalment, consolidar el canvi en la cultura i les pràctiques organitzatives garanteix la sostenibilitat a llarg termini i la integració dels nous canvis.
Quins són exemples de projectes de gestió del canvi?
Un exemple destacat de gestió eficaç del canvi prové de la Universitat de Virgínia (UVA). Van abordar la fatiga del canvi durant la seva transformació digital certificant les persones en metodologies de gestió del canvi, integrant la capacitat de canvi en el treball de cartera i fent que els gestors de projectes també actuïn com a gestors del canvi. Aquestes estratègies van permetre a UVA assolir els objectius de rendiment i navegar amb èxit pels reptes de la transformació digital en el sector de l'educació superior.
Quins són els 7 passos de la gestió del canvi?
Les 7 etapes del procés de gestió del canvi són: identificar la necessitat de canvi, preparació, planificació, comunicació, implementació, consolidació i revisió.
Quines són les 5 fases de la gestió del canvi?
Les cinc fases de la gestió del canvi solen incloure: 1) identificar la necessitat de canvi i estratègia, 2) planificar, 3) implementar el canvi, 4) supervisar el progrés i 5) consolidar el canvi i integrar-lo a la cultura organitzativa durant molt de temps. sostenibilitat a termini.
Quins són els 7rs de la gestió del canvi?
Les 7 R de la gestió del canvi es refereixen a una llista de verificació gestionar amb èxit els canvis. Són: Plantejat, Raó, Raó, Retorn, Riscos, Recursos, Responsabilitat i Relació.
Quines són les 5 C de la gestió del canvi?
Les 5 C de la gestió del canvi són: Comunicar-se amb claredat, coherència, confiança, compromís i preocupació.
