Quines són les dificultats que trobeu a l'hora de dissenyar l'enquesta? És possible que vulgueu consultar el següent exemples de preguntes tancades en aquest article d'avui per ajudar-vos a entendre millor com dissenyar una enquesta i qüestionaris de manera eficient.
Taula de continguts
- Què són les preguntes tancades?
- Diferències entre preguntes obertes i tancades
- Exemples de tipus de preguntes tancades
- #1 - Preguntes dicotòmiques - Exemples de preguntes tancades
- #2 - Elecció múltiple - Exemples de preguntes tancades
- #3 - Casella de selecció - Exemples de preguntes tancades
- #4 - Escala Likert - Exemples de preguntes tancades
- #5 - Escala de valoració numèrica - Exemples de preguntes tancades
- #6 - Preguntes diferencials semàntiques - Exemples de preguntes tancades
- #7 - Preguntes de classificació - Exemples de preguntes tancades
- Més exemples de preguntes tancades
- Transport per emportar claus
Coneix millor als teus companys!
Utilitzeu qüestionaris i jocs AhaSlides per crear una enquesta divertida i interactiva, per recollir opinions públiques a la feina, a classe o durant petites reunions
🚀 Crea una enquesta gratuïta☁️
Què són les preguntes tancades?
Un dels tipus de preguntes més populars en un qüestionari són les preguntes tancades, on els enquestats poden triar respostes a partir d'una resposta específica o d'un conjunt limitat d'opcions. Aquest tipus s'utilitza habitualment tant en contextos d'investigació com d'avaluació.
Relacionat:
- Com fer preguntes: la millor guia per a principiants el 2023!
- Crear enquesta en línia | Guia pas a pas 2023
Diferències entre preguntes obertes i tancades
| Preguntes obertes | Preguntes tancades | |
| definició | Permet que l'enquestat respongui lliurement i amb les seves pròpies paraules, sense estar limitat per un conjunt predeterminat d'opcions de resposta. | Proporcioneu un conjunt limitat d'opcions de resposta que l'enquestat ha de triar. |
| Mètode de recerca | Dades qualitatives | Dades quantitatives |
| Anàlisi de dades | Requereix més esforç i temps per analitzar, ja que les respostes solen ser úniques i variades. | Són més fàcils d'analitzar, ja que les respostes estan més estandarditzades i es poden quantificar fàcilment. |
| Context de recerca | Quan l'investigador vol reunir informació detallada i matisada, explorar noves idees o entendre les perspectives de l'enquestat. | Quan l'investigador vol recollir dades de manera ràpida i eficient, compara les respostes en una mostra gran o limita la variabilitat de les respostes. |
| Biaix de l'enquestat | Pot ser més propens al biaix de l'enquestat, ja que les respostes es poden veure influenciades per les habilitats escrites o orals de l'enquestat, així com per la seva voluntat de compartir informació personal | Es pot dissenyar per minimitzar el biaix de l'enquestat, ja que les opcions de resposta es poden elaborar amb cura per garantir la precisió i la coherència |
| Exemples | Què en penseu de la nova política de l'empresa? | Fins a quin punt esteu d'acord amb la nova política que l'empresa va promulgar al juliol? |
Tipus de preguntes tancades Exemples
Una enquesta ben dissenyada pot incloure diferents tipus de preguntes tancades per abordar diversos aspectes del tema de recerca. A més, les preguntes s'han de dissenyar per obtenir respostes específiques i mesurables dels participants i adaptar-se al mètode de recerca.
Comprendre els diferents tipus de preguntes és crucial tant per als aficionats com per als professionals. Aquest coneixement pot ajudar els investigadors a dissenyar les preguntes adequades per al seu estudi i analitzar amb precisió les dades recollides.
Aquests són els 7 tipus habituals de preguntes tancades i els seus exemples:
#1 - Preguntes dicotòmiques - Exemple de preguntes tancadess
Les preguntes dicotòmiques inclouen dues opcions de resposta possibles: Sí/No, Vertader/Fals o Just/Injust, que són útils per recollir dades binàries per preguntar sobre qualitats, experiències o opinions dels enquestats.
Exemples:
- Vas assistir a l'acte? Sí/No
- Estàs satisfet amb el producte? Sí/No
- Has visitat mai la nostra web? Sí/No
- La capital de França és París. A. Cert B. Fals
- Creus que és just que els CEO guanyin centenars de vegades més que els seus empleats? A. Just B. Injust
Relacionat: Roda aleatòria Sí o No el 2023
#2 - Múltiples opcions - Exemples de preguntes tancades
L'opció múltiple és la més utilitzada com a exemple de preguntes tancades en una enquesta. Normalment ve amb múltiples opcions de resposta possibles.
Exemples:
- Amb quina freqüència utilitzeu el nostre producte? (opcions: diari, setmanal, mensual, rarament, mai)
- Quines de les següents marques de moda de gamma alta prefereixes? (opcions: A. Dior, B. Fendi, C. Chanel, D. LVMH)
- Quin dels següents és el riu més llarg del món? a. Riu Amazones b. Riu Nil c. Riu Mississipí d. Riu Yangtze
Relacionat: 10 millors tipus de preguntes d'opció múltiple amb exemples
#3 - Casella de selecció - Exemples de preguntes tancades
La casella de selecció és un format similar a l'opció múltiple, però amb una diferència clau. En una pregunta d'elecció múltiple, normalment se'ls demana als enquestats que seleccionin una opció de resposta única d'una llista d'opcions, mentre que, en una pregunta de casella de selecció, se'ls demana als enquestats que seleccionen una o més opcions de resposta d'una llista, i sovint s'utilitza per obtenir més informació sobre les preferències o els interessos dels enquestats, sense una resposta específica.
exemple
Quines de les següents plataformes de xarxes socials feu servir? (marqueu totes les que corresponguin)
- Snapchat
Quins dels següents aliments has provat durant l'últim mes? (Seleccioneu totes les que corresponguin)
- Sushi
- Tacs
- pizza
- Saltejat
- sandvitxos
#4 - Escala Likert - Exemples de preguntes tancades
El format més popular de l'escala de valoració és la pregunta d'escala Likert. Els investigadors van realitzar una enquesta amb preguntes a escala Likert per valorar el seu nivell d'acord o desacord amb una afirmació, mesurant les respostes positives o negatives a una afirmació. El format típic d'una pregunta d'escala Likert és una escala de cinc o set punts.
Exemple:
- Estic satisfet amb l'atenció al client que he rebut. (opcions: totalment d'acord, d'acord, neutral, en desacord, totalment en desacord)
- És probable que recomanaré el nostre producte a un amic. (opcions: totalment d'acord, d'acord, neutral, en desacord, totalment en desacord)
#5 - Escala de valoració numèrica - Exemples de preguntes tancades
Un altre tipus d'escala de valoració és l'escala de valoració numèrica, on es demana als enquestats que valoren un producte o servei mitjançant una escala numèrica. L'escala pot ser una escala de punts o una escala analògica visual.
exemple:
- En una escala de l'1 al 5, quin grau de satisfacció està amb la seva experiència de compra recent a la nostra botiga?1 - Molt insatisfet 2 - Una mica insatisfet 3 - Neutre 4 - Una mica satisfet 5 - Molt satisfet
- Si us plau, valoreu el nostre servei d'atenció al client en una escala de l'1 al 10, sent 1 dolent i 10 excel·lent.
#6 - Preguntes diferencials semàntiques - Exemples de preguntes tancades
Quan l'investigador intenta demanar als enquestats que valoren alguna cosa en una escala d'adjectius oposats, és la pregunta diferencial semàntica. Aquestes preguntes són útils per recollir dades sobre la personalitat de la marca, els atributs del producte o les percepcions dels clients. Alguns exemples de preguntes diferencials semàntiques inclouen:
- El nostre producte és: (opcions: car - assequible, complex - senzill, alta qualitat - baixa qualitat)
- El nostre servei d'atenció al client és: (opcions: amable - desagradable, útil - poc útil, sensible - no respon)
- El nostre lloc web és: (opcions: modern - obsolet, fàcil d'utilitzar - difícil d'utilitzar, informatiu - poc informatiu)
#7 - Preguntes de classificació - Exemples de preguntes tancades
Les preguntes de classificació també s'utilitzen habitualment a la investigació, on els enquestats han de classificar una llista d'opcions de resposta per ordre de preferència o importància.
Aquest tipus de preguntes s'utilitza habitualment en estudis de mercat, investigacions socials i enquestes de satisfacció del client. Les preguntes de classificació són útils per obtenir informació sobre la importància relativa de diferents factors o atributs, com ara les característiques del producte, el servei al client o el preu.
Exemples:
- Si us plau, classifica les següents característiques del nostre producte per ordre d'importància: preu, qualitat, durabilitat, facilitat d'ús.
- Si us plau, classifica els factors següents per ordre d'importància a l'hora d'escollir un restaurant: qualitat dels aliments, qualitat del servei, ambient i preu.
Més exemples de preguntes tancades
Si necessiteu una mostra de qüestionaris tancats, podeu consultar els exemples següents de preguntes tancades en diferents categories. A més dels exemples esmentats anteriorment, oferim més exemples de preguntes d'enquesta tancades en el context de màrqueting, social, lloc de treball i molt més.
Relacionat: Una mostra de qüestionari per a estudiants | Més de 45 preguntes amb consells
Exemples de preguntes tancades en investigació de màrqueting
La satisfacció del client
- Què tan satisfet estàs amb la teva compra recent? 1 - Molt insatisfet 2 - Una mica insatisfet 3 - Neutre 4 - Una mica satisfet 5 - Molt satisfet
- Quina és la probabilitat que ens tornis a comprar en el futur? 1 - Gens probable 2 - Una mica poc probable 3 - Neutre 4 - Poc probable 5 - Molt probable
Usabilitat del lloc web
- Què tan fàcil va ser trobar la informació que estaves buscant al nostre lloc web? 1 - Molt difícil 2 - Una mica difícil 3 - Neutre 4 - Una mica fàcil 5 - Molt fàcil
- Què tan satisfet està amb el disseny i la maquetació generals del nostre lloc web? 1 - Molt insatisfet 2 - Una mica insatisfet 3 - Neutre 4 - Una mica satisfet 5 - Molt satisfet
Comportament de compra:
- Amb quina freqüència compres el nostre producte? 1 - Mai 2 - Poques vegades 3 - De tant en tant 4 - Sovint 5 - Sempre
- Quina és la probabilitat que recomaneu el nostre producte a un amic? 1 - Molt poc probable 2 - Poc probable 3 - Neutre 4 - Probablement 5 - Molt probable
Percepció de la marca:
- Com estàs familiaritzat amb la nostra marca? 1 - Gens conegut 2 - Una mica conegut 3 - Moderadament conegut 4 - Molt conegut 5 - Extremadament familiar
- En una escala de l'1 al 5, quin grau de confiança creus que és la nostra marca? 1 - Gens de confiança 2 - Lleugerament fiable 3 - Moderadament fiable 4 - Molt fiable 5 - Extremadament fiable
Eficàcia de la publicitat:
- El nostre anunci va influir en la vostra decisió de comprar el nostre producte? 1 - Sí 2 - No
- En una escala de l'1 al 5, fins a quin punt us va semblar atractiu el nostre anunci? 1 - Gens atractiu 2 - Lleugerament atractiu 3 - Moderadament atractiu 4 - Molt atractiu 5 - Extremadament atractiu
Exemples de preguntes tancades en oci i entreteniment
Viatjar
- Quin tipus de vacances prefereixes? 1 - Platja 2 - Ciutat 3 - Aventura 4 - Relaxació
- Amb quina freqüència viatges per plaer? 1 - Un cop l'any o menys 2 - 2-3 vegades l'any 3 - 4-5 vegades l'any 4 - Més de 5 vegades l'any
Alimentació
- Quin és el teu tipus de cuina preferit? 1 - Italià 2 - Mexicà 3 - Xinès 4 - Indi 5 - Altres
- Amb quina freqüència menges fora als restaurants? 1 - Un cop per setmana o menys 2 - 2-3 vegades per setmana 3 - 4-5 vegades per setmana 4 - Més de 5 vegades per setmana
entreteniment
- Quin és el teu tipus de pel·lícula preferit? 1 - Acció 2 - Comèdia 3 - Drama 4 - Romanç 5 - Ciència ficció
- Amb quina freqüència mireu la televisió o els serveis de streaming? 1 - Menys d'una hora al dia 2 - 1-2 hores al dia 3 - 3-4 hores al dia 4 - Més de 4 hores al dia
Gestió de llocs
- Quants convidats espereu que assisteixin a l'acte? 1 - Menys de 50 2 - 50-100 3 - 100-200 4 - Més de 200
- Vols llogar material audiovisual per a l'esdeveniment? 1 - Sí 2 - No
Comentaris de l'esdeveniment:
- Quina probabilitat tens d'assistir a un esdeveniment semblant en el futur? 1 - Gens probable 2 - Una mica poc probable 3 - Neutre 4 - Poc probable 5 - Molt probable
- En una escala de l'1 al 5, quin grau de satisfacció esteu amb l'organització de l'esdeveniment? 1 - Molt insatisfet 2 - Una mica insatisfet 3 - Neutre 4 - Una mica satisfet 5 - Molt satisfet
Exemples de preguntes tancades en un context relacionat amb la feina
Compromís dels empleats
- En una escala de l'1 al 5, com es comunica bé el vostre responsable amb vosaltres? 1 - Gens bé 2 - Una mica malament 3 - Neutre 4 - Una mica bé 5 - Molt bé
- Què tan satisfet estàs amb les oportunitats de formació i desenvolupament que ofereix el teu empresari? 1 - Molt insatisfet 2 - Una mica insatisfet 3 - Neutre 4 - Una mica satisfet 5 - Molt satisfet
Entrevista de feina
- Quin és el teu nivell educatiu actual? 1 - Batxillerat o equivalent 2 - Llicenciatura 3 - Llicenciatura 4 - Màster o superior
- Has treballat abans en una funció similar? 1 - Sí 2 - No
- Esteu disponible per començar immediatament? 1 - Sí 2 - No
Feedback dels empleats
- Creieu que rebeu suficients comentaris sobre el vostre rendiment laboral? 1 - Sí 2 - No
- Creus que tens oportunitats de creixement professional dins de l'empresa? 1 - Sí 2 - No
Revisió del rendiment:
- Has assolit els objectius que t'havien marcat aquest trimestre? 1 - Sí 2 - No
- Heu pres alguna mesura per millorar el vostre rendiment des de la darrera revisió? 1 - Sí 2 - No
Exemples de preguntes tancades en investigació social
- Amb quina freqüència ets voluntari per a activitats de servei comunitari? A. Mai B. Poques vegades C. De vegades D. Sovint E. Sempre
- Fins a quin punt esteu d'acord o en desacord amb la següent afirmació: "El govern hauria d'augmentar el finançament de l'educació pública". A. Molt d'acord B. D'acord C. Neutre D. En desacord E. Molt en desacord
- Has patit discriminació per raça o ètnia durant l'últim any? A. Sí B. No
- Quantes hores a la setmana dediques normalment a les xarxes socials? A. 0-1 hora B. 1-5 hores C. 5-10 hores D. Més de 10 hores
- És just que les empreses paguin salaris baixos als seus treballadors i proporcionin beneficis mínims? A. Just B. Injust
- Creus que el sistema de justícia penal tracta a totes les persones per igual, independentment de la raça o l'estat socioeconòmic? A. Just B. Injust
Sortides de claus
A l'hora de dissenyar una enquesta i un qüestionari, a més de seleccionar el tipus de pregunta, recordeu que la pregunta s'ha d'escriure en un llenguatge clar i concís i organitzada en una estructura lògica perquè els enquestats puguin entendre i seguir fàcilment, donant lloc a millors resultats per a una anàlisi posterior.
Per dur a terme una enquesta tancada de manera eficient, tot el que necessiteu és programari com AhaSlides que ofereix una gran quantitat d'incorporats gratuïts plantilles d'enquesta i actualitzacions en temps real que ajuden a recopilar i analitzar qualsevol enquesta ràpidament.
Preguntes i respostes en directe és un format que permet la interacció en temps real entre un presentador o presentador i un públic. Es tracta bàsicament d'una sessió de preguntes i respostes que té lloc de manera virtual, sovint durant presentacions, seminaris web, reunions o esdeveniments en línia. Amb aquest tipus d'esdeveniments, és millor evitar fer servir preguntes tancades, ja que limita l'audiència a expressar les seves opinions. Uns quants trencagels en els quals podríeu pensar està preguntant preguntes trucades al vostre públic o consultant la llista de fes-me qualsevol pregunta!
Fes una ullada: a dalt preguntes obertes a 2024!
Preguntes freqüents
Quins són 3 exemples de preguntes tancades?
Alguns exemples de preguntes tancades són:
- Quina de les següents és la capital de França? (París, Londres, Roma, Berlín)
- La borsa ha tancat a la pujada avui?
- T'agrada ell?
Quins són els exemples de paraules tancades?
Algunes paraules habituals que s'utilitzen per formular preguntes tancades són Qui/Qui, Què, Quan, On, Quin/Això, És/Són i Quants/Quant. L'ús d'aquestes paraules principals tancades ajuda a estructurar preguntes sense ambigüitats que no es poden interpretar de manera diferent i que es responen de manera concisa.
Ref: En efecte
