Com fer preguntes obertes (80+ exemples el 2025)

Les preguntes tancades de sí/no et donen un assentiment educat, però no una comprensió genuïna. Les preguntes obertes, en canvi, revelen què passa realment a la ment del teu públic.

La recerca en psicologia cognitiva demostra que quan les persones articulen els seus pensaments amb les seves pròpies paraules, la retenció d'informació millora fins a un 50%. És per això que els facilitadors, formadors i presentadors que dominen les preguntes obertes veuen constantment una major participació, millors resultats d'aprenentatge i debats més productius.

Aquesta guia desglossa tot el que cal saber sobre les preguntes obertes: què són, quan cal utilitzar-les i més de 80 exemples podeu adaptar-ho per a la vostra propera sessió de formació, reunió d'equip o taller.

Taula de continguts

Què són les preguntes obertes?

Les preguntes obertes són preguntes que no es poden respondre amb un simple "sí", "no" o seleccionant entre opcions predefinides. Requereixen que els enquestats pensin, reflexionin i articulin els seus pensaments amb les seves pròpies paraules.

Característiques clau:

💬 Exigir respostes reflexives – Els participants han de formular les seves pròpies respostes en lloc de triar entre les opcions proporcionades.

💬 Normalment comencen amb: Què, Per què, Com, Explica'm, Descriu, Explica

💬 Generar informació qualitativa – Les respostes revelen motivacions, sentiments, processos de pensament i perspectives úniques

💬 Activa els comentaris detallats – Les respostes sovint inclouen context, raonament i opinions matisades

Per què són importants en entorns professionals:

Quan dirigeixes una sessió de formació, dirigeixes una reunió d'equip o facilites un taller, les preguntes obertes tenen una funció fonamental: t'ajuden a mirar la sala com un mirall. En lloc de suposar que tothom està al corrent, obtens visibilitat en temps real sobre les llacunes de comprensió, les preocupacions i els coneixements innovadors que d'altra manera podries passar per alt.

Començar presentacions o sessions de formació amb preguntes obertes estableix seguretat psicològica des del principi. Senyalitzeu que totes les opinions són valorades, no només les respostes "correctes". Això fa que els participants passin d'oients passius a col·laboradors actius, establint el to per a una participació genuïna en lloc d'una participació performativa.

Preguntes obertes vs. tancades

Entendre quan s'ha d'utilitzar cada tipus de pregunta és essencial per a una facilitació i un disseny d'enquestes eficaços.

Preguntes tancades limitar les respostes a opcions específiques: sí/no, resposta múltiple, escales de valoració o veritable/fals. Són excel·lents per recopilar dades quantitatives, fer un seguiment de tendències i comprovar ràpidament la comprensió.

Què fer i no fer quan feu preguntes obertes

Els DO

✅ Feu servir iniciadors de preguntes que convidin a l'elaboració: Comença amb "Què", "Com", "Per què", "Explica'm", "Descriu" o "Explica". Aquestes preguntes, naturalment, provoquen respostes detallades.

✅ Comença amb preguntes tancades per facilitar la conversió: Si no tens experiència amb les preguntes obertes, primer escriu una pregunta de sí/no i després torna-la a elaborar. "Has trobat valor en aquesta sessió?" esdevé "Quins aspectes d'aquesta sessió seran més útils per a la teva feina?"

✅ Desplegueu-los estratègicament com a seguiments: Després que una pregunta tancada reveli alguna cosa interessant, aprofundeix en la qüestió. "El 75% de vosaltres heu dit que aquest procés és un repte: quins obstacles específics esteu trobant?"

✅ Sigues específic per guiar respostes centrades: En comptes de "Què t'ha semblat la formació?", intenta "Quina habilitat de la sessió d'avui utilitzaràs aquesta setmana i com?". L'especificitat evita divagacions i et proporciona informació útil.

✅ Proporciona context quan sigui rellevant: En situacions delicades (comentaris dels empleats, canvis organitzatius), expliqueu per què ho pregunteu. "Estem recopilant informació per millorar el nostre procés d'incorporació" augmenta la participació honesta.

✅ Crear espai per a respostes escrites en entorns virtuals: No tothom processa verbalment a la mateixa velocitat. Les eines interactives que permeten als participants escriure respostes simultàniament donen a tothom les mateixes oportunitats de contribuir, sobretot en equips híbrids o internacionals.

Els NO

❌ Eviteu preguntes massa personals en contextos professionals: Preguntes com ara "Explica'm una vegada que et vas sentir inadequat a la feina" traspassen fronteres. Mantén les preguntes centrades en experiències professionals, reptes i aprenentatge en lloc de sentiments personals o situacions sensibles.

❌ No feu preguntes vagues i impossiblement àmplies: "Descriu els teus objectius professionals" o "Quin és el teu enfocament del lideratge?" són massa extensos per a una sessió de formació. Obtindràs respostes desenfocades o silenci. Restringeix l'abast: "Quina és una habilitat de lideratge que vols desenvolupar aquest trimestre?"

❌ No facis mai preguntes capcioses: "Que meravellós ha estat el taller d'avui?" assumeix una experiència positiva i tanca els comentaris honestos. En comptes d'això, pregunta "Quina és la teva valoració del taller d'avui?", deixant espai a totes les perspectives.

❌ Eviteu preguntes amb doble sentit: "Com milloraríeu la nostra comunicació i quins canvis faríeu a l'estructura de l'equip?" obliga els participants a abordar dos temes diferents simultàniament. Dividiu-ho en preguntes separades.

❌ No sobrecarregueu la sessió amb massa preguntes obertes: Cada pregunta oberta requereix temps de reflexió i de resposta. En una sessió de formació de 60 minuts, de 3 a 5 preguntes obertes col·locades estratègicament funcionen millor que 15 que creen fatiga i respostes superficials.

❌ No ignoreu les consideracions culturals i lingüístiques: En equips internacionals o multiculturals, alguns participants poden necessitar més temps de processament per a preguntes obertes i complexes, especialment en una llengua no materna. Incorporeu pauses, oferiu opcions de resposta escrita i tingueu en compte els estils de comunicació entre cultures.

80 exemples de preguntes obertes

Sessions de formació i desenvolupament de l'aprenentatge

Per a formadors corporatius i professionals de formació i desenvolupament, aquestes preguntes ajuden a avaluar la comprensió, fomentar el pensament aplicatiu i identificar els obstacles per a la implementació.

• Quins reptes preveus a l'hora d'aplicar aquesta tècnica a la teva feina diària?
• Com es connecta aquest marc de treball amb un projecte en què esteu treballant actualment?
• Descriu un escenari on faries servir aquesta habilitat en el teu rol.
• Quina acció faràs aquesta setmana basant-te en el que has après avui?
• Parla'm d'una ocasió en què hagis tingut un problema similar al que hem comentat; com el vas gestionar?
• Quin suport o recursos addicionals us ajudarien a implementar aquestes estratègies?
• Com podríeu adaptar aquest plantejament al vostre equip o departament específic?
• Quin és el principal obstacle que t'impedeix utilitzar aquesta habilitat i com podríem abordar-lo?
• Segons la teva experiència, què faria que aquesta formació fos més rellevant per a la teva feina?
• Com explicaries aquest concepte a un company que no hi era avui?

Ús d'AhaSlides per a l'avaluació de la formació: Crea una diapositiva oberta o una diapositiva d'enquesta per recopilar respostes durant els moments clau de la teva formació. Els participants envien les respostes des dels seus telèfons i pots mostrar les respostes de manera anònima per iniciar un debat sense posar ningú en perill. Això funciona especialment bé per a preguntes sobre reptes previstos o barreres d'implementació: la gent comparteix més obertament quan sap que les seves respostes són anònimes.

Reunions d'equip i tallers

Aquestes preguntes impulsen debats productius, afloren perspectives diverses i converteixen les reunions en sessions col·laboratives de resolució de problemes en lloc d'abocaments d'informació unidireccionals.

• Quin problema vols resoldre a la reunió d'avui?
• Quin és un resultat que necessites d'aquesta discussió?
• Com podem millorar les maneres en què col·laborem en aquest projecte?
• Què està bloquejant el progrés d'aquesta iniciativa i quines idees teniu per tirar endavant?
• Parla'm d'un èxit recent del teu equip: què el va fer funcionar?
• Quina és una cosa que hauríem de continuar fent i una altra que hauríem de canviar?
• Com ha afectat aquest repte la capacitat del vostre equip per obtenir resultats?
• Quines perspectives o informació ens poden estar passant per alt en aquesta discussió?
• Quins recursos o suport ajudarien el vostre equip a aconseguir aquest objectiu?
• Si fossis tu qui liderés aquest projecte, què prioritzaries primer?
• Quines preocupacions no s'han abordat encara en aquesta reunió?

Facilitar millors reunions amb comentaris en directe: Feu servir la funció Núvol de paraules d'AhaSlides per recopilar respostes a preguntes com ara "Què està bloquejant el progrés d'aquest projecte?". Els temes repetits emergeixen visualment, cosa que ajuda els equips a identificar ràpidament els reptes compartits. És particularment eficaç en reunions híbrides on els participants remots poden dubtar a parlar: les aportacions de tothom apareixen simultàniament, creant la mateixa visibilitat.

Enquestes i comentaris dels empleats

Els professionals i els gestors de recursos humans poden utilitzar aquestes preguntes per obtenir informació autèntica sobre l'experiència dels empleats, el compromís i la cultura organitzativa.

• Quin és un canvi que la nostra organització podria fer que millorés significativament la vostra experiència diària?
• Pensa en un moment en què et vas sentir particularment valorat aquí; què va passar concretament?
• Quines habilitats o capacitats voldries que el nostre equip desenvolupés millor?
• Si tinguéssiu recursos il·limitats per resoldre un repte al qual ens enfrontem, a què abordaríeu i com?
• Què és el que actualment no estem mesurant i que creieu que hauríem de prestar atenció?
• Descriu una interacció recent que hagi superat les teves expectatives: què la va fer destacar?
• Quan penses en la nostra cultura, quina és la cosa que esperes que no canviï mai i quina és la que esperes que evolucioni?
• Quina pregunta hauríem d'haver fet en aquesta enquesta però no ho vam fer?
• Què et faria sentir més recolzat en el teu rol?
• Com podria el lideratge comunicar-se de manera més eficaç amb el seu equip?

Presentacions i conferències magistrals

Per a ponents i presentadors que volen crear sessions memorables i atractives que vagin més enllà de la transmissió passiva d'informació.

• A partir del que has sentit fins ara, quines preguntes et sorgeixen?
• Com es relaciona això amb els reptes que esteu veient al vostre sector?
• Com seria l'èxit si implementessis aquest enfocament?
• Parla'm de la teva experiència amb aquest problema: quins patrons has observat?
• Quina és la teva major preocupació sobre la tendència que acabo de descriure?
• Com es podria desenvolupar això de manera diferent en el vostre context o regió específics?
• Quins exemples de la teva pròpia obra il·lustren aquest punt?
• Si poguessis fer una pregunta a un expert sobre aquest tema, quina seria?
• Quina és una suposició que he fet en aquesta presentació que qüestionaries?
• Què faràs de manera diferent després de la sessió d'avui?

Creació de presentacions interactives: Transforma la teva presentació estàndard en un diàleg amb la funció de preguntes i respostes d'AhaSlides. Convida els participants a enviar preguntes al llarg de la xerrada i després respon les més populars. Això manté el públic interessat perquè saben que les seves preocupacions específiques seran escoltades i et proporciona informació en temps real sobre què està arribant i què cal aclarir.

Contextos educatius (per a professors i educadors)

Ajudar els estudiants a desenvolupar el pensament crític, articular el seu raonament i aprofundir en el material.

• Quines connexions veieu entre aquest concepte i el que vam aprendre la setmana passada?
• Com resoldries aquest problema utilitzant el marc de treball que hem comentat?
• Per què creus que va passar aquest esdeveniment? Quines proves donen suport al teu pensament?
• Quines preguntes encara tens sobre aquest tema?
• Descriu una situació fora de l'escola on podries utilitzar aquests coneixements.
• Què va ser el més difícil d'aquesta tasca i com ho vas superar?
• Si poguessis ensenyar aquest concepte a algú altre, quins exemples faries servir?
• Quines explicacions alternatives hi podria haver per a aquest resultat?
• Com ha canviat la teva comprensió d'aquest tema avui dia?
• Què voldries aprofundir sobre aquest tema?

Entrevistes laborals

Descobriu els enfocaments de resolució de problemes dels candidats, la seva encaixada cultural i les seves motivacions genuïnes més enllà de les respostes assajades.

• Explica'm el teu enfocament quan et trobes amb un problema que no has resolt mai abans.
• Parla'm d'un projecte en què hagis hagut d'influir en persones sense autoritat directa. Com ho vas abordar?
• Descriu un moment en què vas rebre comentaris difícils: què en vas fer?
• Què et motiva a fer la teva millor feina i quin entorn t'ajuda a prosperar?
• Com descriurien els teus companys actuals els teus punts forts i les teves àrees de desenvolupament?
• Parla'm d'un revés professional i què n'has après.
• Quin aspecte d'aquest rol t'entusiasma més i quines preocupacions tens?
• Descriviu la vostra dinàmica d'equip ideal: què fa que la col·laboració funcioni per a vosaltres?
• Quina habilitat has desenvolupat recentment i com l'has desenvolupat?
• Com decideixes què prioritzar quan tot sembla urgent?

Recerca i entrevistes amb usuaris

Per a investigadors que realitzen estudis qualitatius, investigació de l'experiència d'usuari o investigació de mercat que requereixen coneixements profunds.

• Explica'm com acostumes a abordar aquesta tasca.
• Quines frustracions trobes amb la teva solució actual?
• Parla'm de l'última vegada que vas haver de fer això: quins passos vas fer?
• Com seria una solució ideal per a tu?
• Com afecta aquest repte altres aspectes de la teva feina o de la teva vida?
• Què has intentat en el passat per resoldre aquest problema?
• Què és el que més t'importa a l'hora de prendre una decisió sobre això?
• Descriviu un moment en què aquest procés va funcionar bé: què va fer que fos reeixit?
• Què t'impediria utilitzar una solució com aquesta?
• Si poguessis canviar una cosa de com gestiones això actualment, què seria?

Trencagel i formació d'equips

Preguntes lleugeres i atractives que estableixen connexions i generen seguretat psicològica a l'inici de les sessions.

• Quina habilitat has après recentment que t'ha sorprès?
• Si poguessis tenir qualsevol superpoder per un dia, quin escolliries i per què?
• Quin és el millor consell que has rebut aquest any?
• Parla'm d'alguna cosa que esperis amb il·lusió aquest mes.
• Quina petita cosa t'ha fet somriure recentment?
• Si poguessis dominar qualsevol habilitat a l'instant, quina seria i com la faries servir?
• Quin és el teu truc o consell de treball per a la productivitat?
• Descriu el teu cap de setmana ideal en tres paraules i després explica per què les has triat.
• De què estàs orgullós/a d'haver aconseguit últimament?
• Si poguessis fer una pregunta a qualsevol persona (viva o històrica) mentre prens un cafè, a qui i què?

Fent que els equips parlin ràpidament: Fes servir AhaSlides plantilles per trencar el gel amb preguntes obertes. Mostrar les respostes de manera anònima a la pantalla a mesura que arriben crea energia i sovint provoca converses espontànies a mesura que les persones reaccionan a les respostes dels altres. És particularment eficaç per a equips híbrids on els participants presencials podrien dominar d'altra manera.

Inici de converses

Per fer networking, construir relacions o aprofundir les connexions amb col·legues i clients.

• Quines tendències estàs seguint de prop en el teu àmbit de treball?
• Què t'ha estat mantenint ocupat últimament? Quins projectes t'entusiasmen?
• Com vas acabar en el teu camp actual?
• Què és el més interessant que has après o llegit recentment?
• Parla'm d'un repte professional pel qual estàs passant ara mateix.
• Quina és la teva opinió sobre els canvis recents en el nostre sector?
• Quin consell et donaries al teu jo més jove sobre com orientar la teva carrera professional?
• Com et sembla un dia típic?
• Com ha evolucionat la teva feina durant els darrers anys?
• Què t'agradaria que més gent entengués sobre el teu paper?

3 eines de preguntes i respostes en directe per allotjar preguntes obertes

Recolliu respostes en directe de milers de persones amb l'ajuda d'algunes eines en línia. Són els millors per a reunions, seminaris web, lliçons o quedades quan voleu donar l'oportunitat a tota la tripulació de participar.

AhaSlides

AhaSlides transforma les presentacions estàndard en experiències atractives amb funcions integrades dissenyades per a facilitadors, formadors i presentadors professionals.

Millor per a preguntes obertes:

Diapositives obertes: Els participants escriuen respostes en paràgrafs des dels seus telèfons. Perfecte per a preguntes que requereixen respostes detallades: "Descriviu un escenari on aplicaríeu aquesta tècnica".

Diapositives de pluja d'idees: Funciona de manera similar a la diapositiva oberta, però permet als participants votar les respostes que els agraden.

Núvol de paraules: Eina de retroalimentació visual que mostra les respostes com un núvol de paraules, amb els termes esmentats amb freqüència que apareixen més grans. Excel·lent per a: "En una o dues paraules, com et sents respecte a aquest canvi?" o "Quina és la primera paraula que et ve al cap quan penses en la cultura del nostre equip?"

Per què funciona per als entrenadors: Podeu crear presentacions de formació completes amb enquestes, qüestionaris i preguntes obertes, tot en un sol lloc, sense canviar entre eines. Les respostes es desen automàticament, de manera que podeu revisar els comentaris més tard i fer un seguiment de la participació al llarg de diverses sessions. L'opció anònima fomenta els comentaris honestos sobre temes delicats (canvis organitzatius, problemes de rendiment, etc.).

La visibilitat en temps real del pensament de tothom us ajuda a ajustar la facilitació sobre la marxa. Si el 80% de les respostes indiquen confusió sobre un concepte, sabeu que heu de reduir la velocitat i proporcionar més exemples abans de continuar.

Enquesta a tot arreu

Enquesta a tot arreu és una eina de participació del públic que utilitza enquestes interactives, núvol de paraules, paret de text, etc.

S'integra amb moltes aplicacions de videotrucs i presentacions, la qual cosa és més convenient i estalvia temps canviant entre diferents plataformes. Les vostres preguntes i respostes es poden mostrar en directe al lloc web, l'aplicació mòbil, Keynote o PowerPoint.

Nearpod

Nearpod és una plataforma educativa perquè els professors puguin fer lliçons interactives, gamificar experiències d'aprenentatge i organitzar activitats a classe.

La seva funció de preguntes obertes permet als estudiants respondre amb respostes escrites o d'àudio en lloc de respostes només de text.

En poques paraules...

Les preguntes obertes són l'eina més poderosa per transformar el públic passiu en participants compromesos. Revelen una comprensió genuïna, aporten idees inesperades i creen seguretat psicològica que fomenta un diàleg honest.

Els vostres participants volen ser escoltats. Les preguntes obertes els donen aquesta oportunitat i, en fer-ho, us proporcionen la informació que necessiteu per oferir formació, reunions i presentacions que tinguin un impacte real.