Intel·ligència emocional en el lideratge | Desenvolupar eficaçment el 2024

Intel·ligència mental vs Intel·ligència emocional en el lideratge? Què és més important per a un gran líder? Fes una ullada AhaSlides Millor guia del 2024

Hi ha hagut un argument controvertit sobre si els líders amb alta intel·ligència emocional són millors en el lideratge i la gestió que els líders amb alta intel·ligència mental.

Tenint en compte que molts grans líders del món tenen un coeficient intel·lectual elevat, però això no garanteix que posseir un coeficient intel·lectual sense EQ contribueixi a un lideratge exitós. Entendre l'essència de la intel·ligència emocional en el lideratge pot ajudar l'equip directiu a prendre les decisions correctes i prendre les decisions correctes.

L'article no només se centrarà a explicar la noció d'intel·ligència emocional, sinó que també anirà més enllà per aprendre coneixements profunds sobre el paper de la intel·ligència emocional en el lideratge i com practicar aquesta habilitat.

Descripció

Taula de continguts

• Què és la Intel·ligència Emocional?
• En quines habilitats d'intel·ligència emocional ets bo?
• Per què és tan important la intel·ligència emocional en el lideratge?
• Com practicar la intel·ligència emocional en el lideratge?
• Sortides de claus
• Preguntes freqüents

Més consells amb AhaSlides

• Avaluació del rendiment dels empleats
• Gestió del Temps
• Exemples d'estil de lideratge
• Lideratge visionari
• Habilitats de pensament estratègic

Què és la Intel·ligència Emocional?

La noció d'intel·ligència emocional es va fer servir popularment per Daniel Goleman a la dècada de 1990, però va sorgir per primera vegada en un article de 1964 de Michael Beldoch, que indica que algú té la capacitat de percebre i controlar les seves pròpies emocions i les dels altres i les va utilitzar per dirigir el pensament i el comportament dels altres. 

Exemples de líders emocionalment intel·ligents

• Expressar la seva obertura, respecte, curiositat i escolta activa de la història i els sentiments dels altres sense por d'ofendre'ls.
• Desenvolupar un sentit col·lectiu dels objectius i un pla estratègic per assolir-los
• Responsabilitzar-se de les seves accions i errors
• Generar i fomentar l'entusiasme, la certesa i l'optimisme, així com generar confiança i col·laboració
• Oferir múltiples perspectives per motivar els canvis i la innovació de l'organització
• Construir una cultura organitzativa coherent
• Saber controlar els seus sentiments, especialment la ira o la decepció

En quines habilitats d'intel·ligència emocional ets bo?

En presentar l'article "Què fa un líder", Daniel Goleman va definir la intel·ligència emocional en el lideratge amb 5 elements clarament explicats de la següent manera:

# 1. Consciència de si mateix

Ser conscient dels vostres sentiments i les seves raons és el pas principal abans d'arribar a adonar-vos de les emocions dels altres. També es tracta de la teva capacitat per entendre els teus punts forts i febles. Quan esteu en una posició de lideratge, heu de ser conscients de quines de les vostres emocions tindran un efecte positiu o negatiu en els vostres empleats.

#2. Autoregulació

L'autoregulació consisteix a controlar i adaptar les teves emocions a les circumstàncies canviants. Implica la capacitat de recuperar-se de l'abatiment i la insatisfacció per actuar d'una manera compatible amb els teus valors. Un líder no pot controlar la ira o la ràbia adequadament i no pot garantir l'eficàcia de l'equip. Tenen més por de fer el mal que de motivar-se per fer el correcte. Són dues històries ben diferents.

# 3. Empatia

No molts líders poden posar-se en el lloc dels altres, especialment quan prenen decisions, ja que han de posar primer la realització de les tasques i els objectius de l'organització. Un líder emocionalment intel·ligent és reflexiu i considerat amb qualsevol acció que prengui i qualsevol decisió que pren per assegurar-se que no quedi ningú del seu equip o que passi un problema injust.

#4. Motivació

John Hancock va dir: "La capacitat més gran dels negocis és portar-se bé amb els altres i influir en les seves accions". Però com t'entenes i influeixes en ells? La motivació és el nucli de la intel·ligència emocional en el lideratge. Es tracta d'un fort desig d'aconseguir objectius ambigus però realistes no només per a ells mateixos, sinó també per animar els seus subordinats a unir-s'hi. Un líder ha d'entendre què motiva els empleats.

#5. Habilitats socials

Les habilitats socials es refereixen al tracte amb els altres, és a dir, la gestió de les relacions. Sembla tan cert que "Quan tractes amb persones, recorda que no estàs tractant amb criatures de lògica, sinó amb criatures d'emoció", va dir Dale Carnegie. Les habilitats socials tenen una forta connexió amb grans comunicadors. I sempre són el millor exemple de comportament i disciplina que els membres del seu equip han de seguir.

Per què és tan important la intel·ligència emocional en el lideratge?

El paper de la intel·ligència emocional en el lideratge és innegable. Sembla el moment adequat perquè els líders i directius aprofitin la intel·ligència emocional per a l'eficàcia del lideratge. Ja no hi ha l'era d'utilitzar el càstig i l'autoritat per obligar els altres a seguir la vostra regla, especialment en el lideratge empresarial, la formació educativa, la indústria dels serveis i molt més.

Hi ha molts models ideals de lideratge emocionalment intel·ligent a la història que han tingut una forta influència en milions de persones i han intentat un món millor com Martin Luther King, Jr.

És famós per realitzar alts nivells d'intel·ligència emocional per motivar i inspirar la gent a unir-se a ell defensant el que és correcte i la igualtat. Com un dels exemples més típics d'intel·ligència emocional en el lideratge, Martin Luther King va connectar amb els seus oients compartint els mateixos valors i visió del futur amb els seus sentiments més autèntics i transmetent compassió.

El costat fosc de la intel·ligència emocional en el lideratge es refereix a utilitzar-la com a tècnica per manipular el pensament de les persones o desencadenar emocions negatives amb finalitats nocives, que també s'esmenta al llibre d'Adam Grant. Serà una arma de doble tall si no l'utilitzeu adequadament.

Un dels exemples negatius més emblemàtics de l'ús de la intel·ligència emocional en el lideratge és Adolf Hitler. Aviat es va adonar del poder de la intel·ligència emocional, va persuadir la gent expressant estratègicament les emocions que conduïen a un culte a la personalitat i, com a resultat, els seus seguidors "deixen de pensar de manera crítica i només emocionen".

Com practicar la intel·ligència emocional en el lideratge?

A Primal leadership: The Hidden Driver of Great Performance, els autors van dividir els estils de lideratge emocional en sis categories: Autoritzat, Coaching, Afiliat, Democràtic, Impulsador i Coercitiu (Daniel Goleman, Richard Boyatzis i Annie McKee, 2001). L'elecció d'estils de lideratge emocional ha de tenir cura, ja que no saps quin impacte té cada estil en el sentiment i la intuïció de les persones que dirigeixes.

Aquí teniu 5 maneres de practicar la intel·ligència emocional en el lideratge:

#1. Practica la consciència plena

Sigues conscient del que dius i de l'ús de la teva paraula. Practicar el pensament de la manera més conscient i reflexiva pot ajudar a gestionar i respondre a les vostres pròpies emocions. També ajuda a reduir els vostres sentiments negatius i és menys probable que us esgoteu o us aclaparau. Al final del dia, podeu dedicar-vos temps escrivint un diari o reflexionant sobre la vostra activitat.

#2. Accepta i aprèn dels comentaris

Pots provar una sessió de cafè o berenar sorprenent per tenir temps per parlar i escoltar els teus empleats, cosa que pot donar suport a la connexió emocional. També podeu fer una enquesta per saber què necessiten realment els vostres empleats i què els pot motivar. Hi ha molta informació valuosa després d'aquest tipus de conversa i enquesta profunda. Com podeu veure de líders famosos amb una alta intel·ligència emocional, les conservacions honestes i d'alta qualitat són la millor manera d'obtenir comentaris del vostre equip. Accepteu el que diu els comentaris, ja siguin positius o negatius i practiqueu mantenir el vostre rancor o il·lusió quan vegeu aquests comentaris. No els deixeu influir en la vostra decisió.

#3. Aprendre sobre els llenguatges corporals

Mai és inútil si invertiu el vostre temps i esforç en aprendre una visió profunda del món del llenguatge corporal. No hi ha millor manera de reconèixer altres estats d'ànim que mirar el seu llenguatge corporal. Els gestos específics, el to de veu i el control dels ulls, ... poden revelar els seus pensaments i sentiments reals. No ignorar mai cap detall de les seves accions us pot ajudar a endevinar millor les emocions reals i respondre-hi de manera ràpida i adequada.

#4. Aprèn sobre avantatges i càstigs

Si esteu pensant en quin tipus d'avantatge o càstig funciona millor per motivar els empleats, tingueu en compte que captureu més mosques amb mel que no pas amb vinagre. D'alguna manera és cert que a molts empleats els agrada escoltar elogis del seu gerent quan fan una gran feina o aconsegueixen un èxit, i continuaran fent millor.

Es diu que al voltant del 58% de l'èxit laboral es basa en la intel·ligència emocional. El càstig és necessari en alguns casos, sobretot quan es vol mantenir la igualtat i la confiança i prevenir conflictes.

#5. Feu un curs o formació en línia

Mai sabràs com resoldre'l si no t'hi trobes mai. Cal unir-se a formacions o cursos sobre la millora de la intel·ligència emocional. Podeu considerar la formació que us ofereix l'oportunitat de relacionar-vos amb els empleats i practicar escenaris flexibles. També podeu aprendre diverses maneres de resoldre conflictes durant les sessions d'entrenament.

A més, pots dissenyar una formació integral en intel·ligència emocional per al teu empleat amb diferents activitats de creació d'equips per nodrir l'empatia i promoure una millor comprensió dels altres. D'aquesta manera, podeu tenir l'oportunitat d'observar les seves accions, actituds i comportaments durant el joc.

Sortides de claus

Aleshores, quin tipus de líder vols ser? Bàsicament, no hi ha un correcte o un mal perfecte en utilitzar la intel·ligència emocional en el lideratge, ja que la majoria de les coses funcionen com les dues cares de la mateixa moneda. En la recerca d'objectius tant a curt com a llarg termini, cal que els líders es plantegin equipar-se amb habilitats d'intel·ligència emocional.

No importa quin tipus d'estil de lideratge trieu practicar, AhaSlides les millors eines educatives i formatives per ajudar els líders a formar i comprometre els empleats per a una millor eficàcia i cohesió de l'equip. Prova AhaSlides immediatament per augmentar el rendiment del vostre equip.

Preguntes freqüents