Ets participant?

4 habilitats essencials del facilitador per a debats amb èxit (+ consells i llista de verificació)

Presentació

Leah Nguyen 07 de novembre, 2023 10 min llegit

Tenir algú que sàpiga realment com dirigir una reunió o un taller pot afectar molt el que aconsegueix el grup i la rapidesa amb què treballa.

Un bon facilitador fa que tothom se centri en la tasca perquè l'equip pugui prendre decisions millors i més ràpides.

La millor part? No cal que hagis "nascut" com a facilitador: qualsevol pot aprendre-ho habilitats del facilitador amb la formació adequada.

Llavors, què es necessita exactament per aconseguir que la gent s'impulsi a través de les agendes? Això és el que desempaquetarem en aquest article. Entrem-hi!

Taula de continguts

Consells per a una millor implicació

Text alternatiu


Esteu buscant una manera d'implicar els vostres equips?

Obteniu plantilles gratuïtes per a les vostres properes reunions de treball. Registra't de manera gratuïta i agafa el que vulguis de la biblioteca de plantilles!


🚀 Aconsegueix plantilles gratuïtament
Feu que el vostre equip es comuniqui entre ells mitjançant consells de comentaris anònims amb AhaSlides

Què són les habilitats de facilitació?

habilitat del facilitador
Què són les habilitats de facilitació?

Les habilitats de facilitació consisteixen a donar a un grup de persones les eines i l'espai que necessiten per fer les coses. Per exemple, estar preparat amb un pla, establir expectatives, continuar amb els canvis, escoltar realment i mantenir el temps.

Es tracta menys de ser el cap sortint i més de permetre que tothom hi contribueixi.

Com a facilitador, reuneix l'equip al voltant d'un objectiu compartit que implica tothom. A continuació, orienteu la discussió cap a aquest objectiu mentre us assegureu que l'equip té el que necessita per aixafar-lo.

El vostre objectiu principal per perfeccionar les habilitats del facilitador és liderar sense deixar-vos embolicar massa en els detalls. En canvi, fomenteu la participació i noves idees de tota la tripulació. Voleu que l'equip pensi i condueixi la conversa, no confiant només en vosaltres al capdavant.

Mentre proporcioneu estructura i suport sense fer-se càrrec, la vostra gent se sentirà empoderada per resoldre problemes junts. És llavors quan es produeix la veritable màgia i un equip fa coses!

Fes una pluja d'idees salvatges amb els teus col·legues

Que passi la innovació! Feu una pluja d'idees en moviment amb AhaSlides.

GIF de la diapositiva de pluja d'idees d'AhaSlides
Habilitat del facilitador

4 habilitats d'un facilitador que necessiteu

Tens les habilitats necessàries per convertir-te en un facilitador expert?

# 1. Escoltar

Les habilitats d'un facilitador que necessiteu - Escoltar
Les 4 habilitats del facilitador que necessiteu: Escoltar

L'escolta activa és una habilitat crítica del facilitador.

Implica parar molta atenció al que diuen els participants, establir contacte visual, reconèixer diferents perspectives sense jutjar i fer preguntes clarificadores.

L'escolta activa va més enllà d'escoltar paraules per comprendre els significats i les perspectives completes.

És important que un facilitador s'abstingui de converses laterals o distraccions per estar realment present.

Per cultivar l'escolta activa, podeu repetir part del que algú va dir per confirmar la comprensió, demanar a un participant que ampliï un comentari o callar després que algú parli per permetre les respostes.

#2. Qüestionant

Les 4 habilitats de facilitador que necessites - Preguntar
Les 4 habilitats de facilitador que necessiteu: qüestionar

Fer preguntes obertes i reflexives és clau per provocar debats i implicar-hi tothom.

Un facilitador hauria d'utilitzar preguntes per aclarir, impulsar una reflexió addicional i mantenir la conversa centrada en la solució.

Les preguntes ben elaborades en el moment adequat poden extreure idees perspicaces i descobrir valors compartits.

Les preguntes obertes que comencen amb què, com i per què fomentaran l'exploració versus respostes sí/no.

Alguns exemples de preguntes que podeu fer:

  • Quines són algunes opcions que podríem considerar per abordar aquest problema?
  • Com pot afectar això altres parts del projecte?
  • Algú pot donar un exemple del que vol dir?

Eleva l'honestedat discussions amb AhaSlides

La funció oberta d'AhaSlides fa que l'equip enviï i voti les seves idees preferides de manera atractiva.

#3. Participants implicats

Les 4 habilitats del facilitador que necessiteu: implicar els participants
Les 4 habilitats del facilitador que necessiteu: implicar els participants

Els facilitadors han d'aportar les aportacions de tots els membres del grup i fer que tothom senti que la seva veu s'escolta.

Això implica tàctiques com trucar en fred a les persones, reconèixer les contribucions de manera positiva i implicar participants més tranquils.

Algunes accions que podeu fer:

  • Trucar a persones concretes pel seu nom
  • Demanant la seva perspectiva a una persona tranquil·la
  • Donant les gràcies als col·laboradors pel nom després de compartir-los

# 4. Gestió del temps

Les 4 habilitats de facilitador que necessiteu - Gestió del temps
Les 4 habilitats del facilitador que necessiteu: gestió del temps

Gestionar el temps de manera eficaç és important per mantenir-se en el bon camí i assolir els objectius.

Els facilitadors haurien de començar i acabar segons l'horari previst, mantenir les discussions a un ritme adequat i redirigir les converses quan sigui necessari per complir els compromisos de temps.

Per ser puntuals, pots provar:

  • Establir un temporitzador durant la pluja d'idees i les rondes de discussió
  • Marcar quan el grup estigui a 5 minuts del final d'un tema
  • Transició dient "Hem cobert bé X, passem a Y ara"

Llista de verificació d'habilitats del facilitador

Llista de verificació d'habilitats del facilitador
Llista de verificació d'habilitats del facilitador

Aquesta llista de verificació us permet facilitar una reunió efectiva. Al final, estaràs armat amb estratègies reeixides per involucrar-te i començar a guiar les discussions.

Preparació

☐ Creeu una agenda i envieu-la amb antelació
☐ Temes/assumptes de recerca a tractar
☐ Reuneix tots els materials i recursos necessaris

obertura

☐ Doneu la benvinguda als participants i marqueu el to
☐ Revisar l'agenda, els objectius i els articles de neteja
☐ Establir normes/directrius de grup per a la discussió

☐ Prepareu trencagels al principi per afluixar la gent

Escolta Activa

☐ Fer contacte visual i estar totalment present
☐ Eviteu la multitasca o les distraccions
☐ Aclarir i reconèixer diferents perspectives

Preguntes

☐ Fes preguntes obertes per provocar la discussió
☐ Assegureu-vos que s'escoltin totes les veus; involucrar a participants més tranquils
☐ Mantingueu les discussions centrades en la solució

Gestió del Temps

☐ Començar i acabar puntualment
☐ Mantingueu les discussions a bon ritme
☐ Aviseu el grup dels límits de temps per a cada discussió

Implicació dels participants

☐ Truqueu a les persones pel seu nom quan sigui possible
☐ Reconeix les contribucions positivament
☐ Resumeix les discussions per comprovar el nivell de comprensió

Presa de decisions

☐ Ajudar al grup a identificar opcions i prioritats
☐ Superfícies d'acord/consens
☐ Documenteu qualsevol acció o passos següents

Tancament

☐ Revisar els assoliments i les decisions
☐ Gràcies als participants per les seves contribucions

☐ Comunicar els propers passos i els resultats previstos
☐ Sol·licitar comentaris sobre la facilitació i l'agenda

Body Language

☐ Mostrar-se atent, compromès i accessible
☐ Fer contacte visual, somriure i variar el to vocal
☐ Transició sense problemes entre discussions

millor Tècniques de facilitació intentar

Aquests són alguns exemples de tècniques de facilitació per a la gestió de dinàmiques de grup:

  • Establir trencaglaç (jocs, preguntes) al principi per afluixar la gent i fer-la més còmode interactuant.
  • Establiu acords/normes de grup com ara escolta activa, no multitasca, compartiu temps d'antena per fomentar el respecte.
  • Dividiu-vos en grups més petits amb tasques clares quan calgui una aportació més àmplia.
  • Feu una volta en cercle i demaneu a cada persona una contribució ràpida per obtenir una participació equilibrada.
  • Feu una activitat de votació amb notes adhesives per arribar a un consens quan les opinions divergeixen.
  • Utilitzeu senyals manuals com els polzes cap amunt o cap avall per obtenir comentaris en directe sobre les idees.
  • Feu debats permanents sobre el canvi de configuracions d'energia.
  • Crítica de l'entrepà amb un feedback més positiu per suavitzar l'impacte.
  • Circular durant les activitats per comprovar els grups i respondre preguntes.
  • Fes un resum per comprovar la comprensió i abordar les tensions amb respecte abans de seguir endavant.

Electrifica totes les multituds amb Ahaslides!


Amb enquestes i enquestes interactives, podeu fer que la conversa flueixi i mesurar el que realment pensa la gent. Fes una ullada a AhaSlides Biblioteca pública de plantilles.

Preguntes freqüents

Quina és l'habilitat més important per a un facilitador?

L'escolta activa és l'habilitat més important per a un facilitador, ja que és la base per a una facilitació eficaç. Ha d'anar abans de qualsevol qüestionament, compromís, manteniment del temps, etc. Sense ell, les altres habilitats no poden assolir el seu potencial.

Quines són les 7 funcions d'un facilitador?

Les 7 funcions clau d'un facilitador són gestor, organitzador, líder, participant, expert en processos, gravador i guia neutral. Un facilitador qualificat omple de manera efectiva tots aquests rols abordant elements logístics, de procés i de participació. El seu lideratge dóna suport, en lloc de dominar, l'experiència i els resultats del grup.

Quines són les qualitats d'un bon facilitador?

Els bons facilitadors sovint són imparcials, pacients, encoratjadors, orientats al procés i tenen habilitats d'escolta activa i lideratge.