Tenir algú que sàpiga realment com dirigir una reunió o un taller pot afectar molt el que aconsegueix el grup i la rapidesa amb què treballa.
Un bon facilitador fa que tothom se centri en la tasca perquè l'equip pugui prendre decisions millors i més ràpides.
La millor part? No cal que hagis "nascut" com a facilitador: qualsevol pot aprendre-ho habilitats del facilitador amb la formació adequada.
Llavors, què es necessita exactament per aconseguir que la gent s'impulsi a través de les agendes? Això és el que desempaquetarem en aquest article. Entrem-hi!
Taula de continguts
Consells per a una millor implicació
Esteu buscant una manera d'implicar els vostres equips?
Obteniu plantilles gratuïtes per a les vostres properes reunions de treball. Registra't de manera gratuïta i agafa el que vulguis de la biblioteca de plantilles!
🚀 Aconsegueix plantilles gratuïtament
Què són les habilitats de facilitació?
Les habilitats de facilitació consisteixen a donar a un grup de persones les eines i l'espai que necessiten per fer les coses. Per exemple, estar preparat amb un pla, establir expectatives, continuar amb els canvis, escoltar realment i mantenir el temps.
Es tracta menys de ser el cap sortint i més de permetre que tothom hi contribueixi.
Com a facilitador, reuneix l'equip al voltant d'un objectiu compartit que implica tothom. A continuació, orienteu la discussió cap a aquest objectiu mentre us assegureu que l'equip té el que necessita per aixafar-lo.
El vostre objectiu principal per perfeccionar les habilitats del facilitador és liderar sense deixar-vos embolicar massa en els detalls. En canvi, fomenteu la participació i noves idees de tota la tripulació. Voleu que l'equip pensi i condueixi la conversa, no confiant només en vosaltres al capdavant.
Mentre proporcioneu estructura i suport sense fer-se càrrec, la vostra gent se sentirà empoderada per resoldre problemes junts. És llavors quan es produeix la veritable màgia i un equip fa coses!
Fes una pluja d'idees salvatges amb els teus col·legues
Que passi la innovació! Feu una pluja d'idees en moviment amb AhaSlides.
4 habilitats d'un facilitador que necessiteu
Tens les habilitats necessàries per convertir-te en un facilitador expert?
# 1. Escoltar
L'escolta activa és una habilitat crítica del facilitador.
Implica parar molta atenció al que diuen els participants, establir contacte visual, reconèixer diferents perspectives sense jutjar i fer preguntes clarificadores.
L'escolta activa va més enllà d'escoltar paraules per comprendre els significats i les perspectives completes.
És important que un facilitador s'abstingui de converses laterals o distraccions per estar realment present.
Per cultivar l'escolta activa, podeu repetir part del que algú va dir per confirmar la comprensió, demanar a un participant que ampliï un comentari o callar després que algú parli per permetre les respostes.
#2. Qüestionant
Fer preguntes obertes i reflexives és clau per provocar debats i implicar-hi tothom.
Un facilitador hauria d'utilitzar preguntes per aclarir, impulsar una reflexió addicional i mantenir la conversa centrada en la solució.
Les preguntes ben elaborades en el moment adequat poden extreure idees perspicaces i descobrir valors compartits.
Les preguntes obertes que comencen amb què, com i per què fomentaran l'exploració versus respostes sí/no.
Alguns exemples de preguntes que podeu fer:
- Quines són algunes opcions que podríem considerar per abordar aquest problema?
- Com pot afectar això altres parts del projecte?
- Algú pot donar un exemple del que vol dir?
Eleva l'honestedat discussions amb AhaSlides
La funció oberta d'AhaSlides fa que l'equip enviï i voti les seves idees preferides de manera atractiva.
#3. Participants implicats
Els facilitadors han d'aportar les aportacions de tots els membres del grup i fer que tothom senti que la seva veu s'escolta.
Això implica tàctiques com trucar en fred a les persones, reconèixer les contribucions de manera positiva i implicar participants més tranquils.
Algunes accions que podeu fer:
- Trucar a persones concretes pel seu nom
- Demanant la seva perspectiva a una persona tranquil·la
- Donant les gràcies als col·laboradors pel nom després de compartir-los
# 4. Gestió del temps
Gestionar el temps de manera eficaç és important per mantenir-se en el bon camí i assolir els objectius.
Els facilitadors haurien de començar i acabar segons l'horari previst, mantenir les discussions a un ritme adequat i redirigir les converses quan sigui necessari per complir els compromisos de temps.
Per ser puntuals, pots provar:
- Establir un temporitzador durant la pluja d'idees i les rondes de discussió
- Marcar quan el grup estigui a 5 minuts del final d'un tema
- Transició dient "Hem cobert bé X, passem a Y ara"
Llista de verificació d'habilitats del facilitador
Aquesta llista de verificació us permet facilitar una reunió efectiva. Al final, estaràs armat amb estratègies reeixides per involucrar-te i començar a guiar les discussions.
Preparació
☐ Creeu una agenda i envieu-la amb antelació
☐ Temes/assumptes de recerca a tractar
☐ Reuneix tots els materials i recursos necessaris
obertura
☐ Doneu la benvinguda als participants i marqueu el to
☐ Revisar l'agenda, els objectius i els articles de neteja
☐ Establir normes/directrius de grup per a la discussió
☐ Prepareu trencagels al principi per afluixar la gent
Escolta Activa
☐ Fer contacte visual i estar totalment present
☐ Eviteu la multitasca o les distraccions
☐ Aclarir i reconèixer diferents perspectives
Preguntes
☐ Fes preguntes obertes per provocar la discussió
☐ Assegureu-vos que s'escoltin totes les veus; involucrar a participants més tranquils
☐ Mantingueu les discussions centrades en la solució
Gestió del Temps
☐ Començar i acabar puntualment
☐ Mantingueu les discussions a bon ritme
☐ Aviseu el grup dels límits de temps per a cada discussió
Implicació dels participants
☐ Truqueu a les persones pel seu nom quan sigui possible
☐ Reconeix les contribucions positivament
☐ Resumeix les discussions per comprovar el nivell de comprensió
Presa de decisions
☐ Ajudar al grup a identificar opcions i prioritats
☐ Superfícies d'acord/consens
☐ Documenteu qualsevol acció o passos següents
Tancament
☐ Revisar els assoliments i les decisions
☐ Gràcies als participants per les seves contribucions
☐ Comunicar els propers passos i els resultats previstos
☐ Sol·licitar comentaris sobre la facilitació i l'agenda
Body Language
☐ Mostrar-se atent, compromès i accessible
☐ Fer contacte visual, somriure i variar el to vocal
☐ Transició sense problemes entre discussions
millor Tècniques de facilitació intentar
Aquests són alguns exemples de tècniques de facilitació per a la gestió de dinàmiques de grup:
- Establir trencaglaç (jocs, preguntes) al principi per afluixar la gent i fer-la més còmode interactuant.
- Establiu acords/normes de grup com ara escolta activa, no multitasca, compartiu temps d'antena per fomentar el respecte.
- Dividiu-vos en grups més petits amb tasques clares quan calgui una aportació més àmplia.
- Feu una volta en cercle i demaneu a cada persona una contribució ràpida per obtenir una participació equilibrada.
- Feu una activitat de votació amb notes adhesives per arribar a un consens quan les opinions divergeixen.
- Utilitzeu senyals manuals com els polzes cap amunt o cap avall per obtenir comentaris en directe sobre les idees.
- Feu debats permanents sobre el canvi de configuracions d'energia.
- Crítica de l'entrepà amb un feedback més positiu per suavitzar l'impacte.
- Circular durant les activitats per comprovar els grups i respondre preguntes.
- Fes un resum per comprovar la comprensió i abordar les tensions amb respecte abans de seguir endavant.
Electrifica totes les multituds amb Ahaslides!
Amb enquestes i enquestes interactives, podeu fer que la conversa flueixi i mesurar el que realment pensa la gent. Fes una ullada a AhaSlides Biblioteca pública de plantilles.
Preguntes freqüents
Quina és l'habilitat més important per a un facilitador?
L'escolta activa és l'habilitat més important per a un facilitador, ja que és la base per a una facilitació eficaç. Ha d'anar abans de qualsevol qüestionament, compromís, manteniment del temps, etc. Sense ell, les altres habilitats no poden assolir el seu potencial.
Quines són les 7 funcions d'un facilitador?
Les 7 funcions clau d'un facilitador són gestor, organitzador, líder, participant, expert en processos, gravador i guia neutral. Un facilitador qualificat omple de manera efectiva tots aquests rols abordant elements logístics, de procés i de participació. El seu lideratge dóna suport, en lloc de dominar, l'experiència i els resultats del grup.
Quines són les qualitats d'un bon facilitador?
Els bons facilitadors sovint són imparcials, pacients, encoratjadors, orientats al procés i tenen habilitats d'escolta activa i lideratge.
