Quan es busca obtenir informació valuosa dels altres, el qüestionari és una eina de recerca potent.
Però amb un gran poder comporta una gran responsabilitat: mentre us embarqueu en la vostra recerca de comprensió, tingueu en compte no només les caixes predefinides, sinó diferents tipus de qüestionaris que marquen una gran diferència per a la gent que els omple.
Vegem què són i com podeu utilitzar-los de manera eficaç a les vostres enquestes👇
Taula de contingut
Més consells amb AhaSlides
Busques més diversió durant les reunions?
Reuneix els membres del teu equip mitjançant un divertit concurs a AhaSlides. Registra't per fer un qüestionari gratuït de la biblioteca de plantilles AhaSlides!
🚀 Fes una prova gratuïta☁️
Tipus de qüestionaris
Des d'estructurats fins a no estructurats, explorem els 10 tipus de qüestionaris per a les vostres necessitats d'enquesta:
#1. Qüestionari estructurat
El qüestionari no estructurat utilitza preguntes tancades amb opcions de resposta predefinides com ara elecció múltiple, sí/no, caselles de selecció, menús desplegables, etc.
Les preguntes estan estandarditzades amb respostes fixes per a tots els enquestats, i són les més fàcils d'analitzar en enquestes a gran escala, ja que les respostes es poden codificar directament numèricament.
Són els més adequats per a estudis descriptius sobre atributs, comportaments i actituds que es poden predefinir.
Alguns exemples de preguntes inclouen triar un favorit d'una llista, valorar en una escala o seleccionar períodes de temps.
Tingueu en compte que limita la possibilitat de respostes inesperades fora de les opcions proporcionades i la capacitat d'explorar matisos qualitatius més enllà de les opcions donades.
💡 Quin qüestionari has d'utilitzar en la recerca? Exploreu la millor llista aquí.
#2. Qüestionari no estructurat
El qüestionari no estructurat consta completament de preguntes obertes sense respostes predeterminades. Permet respostes flexibles i detallades amb les pròpies paraules dels enquestats.
Els enquestats poden respondre obertament sense limitar-se a opcions fixes.
És útil identificar des del principi temes/categories per a qüestions estructurades més endavant i amb mostres petites per aprofundir sobre l'amplitud de la informació.
Els exemples inclouen escriure respostes per a preguntes de tipus "per què" i "com".
Per tant, són més difícils d'analitzar, ja que les respostes són text no estructurat en lloc de codis numèrics. Generen un gran volum de dades de text que requereixen més temps per analitzar-les a fons.
#3. Qüestionari semiestructurat
El qüestionari semiestructurat combina formats de preguntes tancades i obertes dins d'un qüestionari.
Les preguntes obertes permeten respostes personalitzades mentre que les tancades permeten l'anàlisi estadística.
Els exemples poden incloure preguntes d'opció múltiple amb una opció per a "altres" amb un quadre de comentaris, preguntes d'escala de classificació/puntuació que poden anar seguides d'una pregunta oberta "si us plau expliqueu", o les preguntes demogràfiques al principi es poden tancar com edat/sexe. mentre l'ocupació estigui oberta.
És el tipus més utilitzat que equilibra l'estructura amb els coneixements alhora que manté una certa estandardització i flexibilitat per anàlisi comparativa.
Tot i així, és important provar preguntes de prova, escales de resposta i parts obertes per evitar qualsevol manca de context o interpretació errònia de les preguntes.
#4. Qüestionari híbrid
El qüestionari híbrid incorpora una varietat de formats de preguntes més enllà dels tancats i oberts.
Pot incloure escales de valoració, rànquings, diferencials semàntics i preguntes demogràfiques. Això afegeix diversitat per mantenir els enquestats compromesos i proporciona diferents coneixements.
Per exemple, demanar als enquestats que classifiquen les opcions seguides d'una pregunta oberta o utilitzar escales de valoració per als atributs i caixes de comentaris obertes per a l'elaboració.
Els comentaris poden ser numèrics i descriptius en funció dels tipus de preguntes utilitzats.
Acostuma a inclinar-se més cap a la flexibilitat que les enquestes estructurades a causa d'una barreja de formats.
L'ús d'aquest tipus de qüestionari millora la riquesa, però també afegeix més complexitat a l'hora de navegar per diferents enfocaments d'anàlisi, per la qual cosa és important tenir en compte com ordeneu i agrupeu els diferents tipus de preguntes per obtenir un resultat coherent.
#5. Qüestionari de diagnòstic
Els qüestionaris de diagnòstic estan dissenyats específicament per avaluar o diagnosticar determinades condicions, trets o característiques.
Tenen com a objectiu avaluar símptomes, comportaments o trets específics relacionats amb una àrea d'interès particular com els trastorns de salut mental, els estils d'aprenentatge i les preferències dels consumidors.
Les preguntes s'elaboren amb cura basant-se en criteris/directrius de diagnòstic establerts per al tema que s'està examinant.
En psicologia, ajuden en el diagnòstic, la planificació del tractament i el seguiment del progrés dels trastorns.
En educació, proporcionen informació sobre les necessitats d'aprenentatge dels estudiants per adaptar els mètodes d'ensenyament.
En estudis de mercat, donen comentaris sobre els productes, la marca i la satisfacció del client.
Requereix formació i certificació per administrar, interpretar i actuar correctament sobre els resultats.
#6. Qüestionari demogràfic
Un qüestionari demogràfic recull informació bàsica sobre els enquestats, com ara l'edat, el sexe, la ubicació, el nivell educatiu, l'ocupació, etc.
Recull dades estadístiques sobre les característiques dels participants de l'enquesta o d'una població. Les variables demogràfiques habituals inclouen coses com l'estat civil, el rang d'ingressos, l'ètnia i la llengua parlada.
La informació s'utilitza per analitzar els resultats per subgrups i comprendre qualsevol relació.
Les preguntes es col·loquen al principi per recollir ràpidament aquests fets abans de les preguntes de contingut principal.
Ajuda a garantir un mostreig representatiu dels subgrups rellevants per a les poblacions objectiu i actua com a punt de partida per a programes personalitzats, iniciatives de divulgació o seguiment.
#7. Qüestionari pictòric
El qüestionari pictòric utilitza imatges/imatges juntament amb paraules per transmetre preguntes/respostes.
Això pot implicar fer coincidir les imatges amb les respostes, ordenar les imatges en un ordre lògic i assenyalar les imatges seleccionades.
És adequat per a participants que tenen habilitats d'alfabetització baixes o un domini lingüístic limitat, nens o persones amb deficiències cognitives.
Proporciona un format atractiu i menys intimidatori per als participants amb certes limitacions.
Les proves pilot són importants per garantir que totes les edats/cultures entenguin correctament les imatges.
#8. Qüestionari en línia
Els qüestionaris en línia es distribueixen mitjançant enllaços web per completar-los fàcilment en ordinadors/dispositius mòbils. Ofereixen la comoditat d'accés 24/7 des de qualsevol ubicació per als enquestats.
Hi ha aplicacions disponibles per crear i difondre les enquestes fàcilment, com ara Google Forms, AhaSlides, SurveyMonkey o Qualtrics. Aleshores, les dades es recullen a l'instant en fitxers digitals per a una anàlisi eficient.
Tot i que proporcionen resultats ràpids en temps real, no tenen el context social no verbal a diferència de la persona i tenen més possibilitats d'enviaments incomplets, ja que els enquestats poden sortir en qualsevol moment.
#9. Qüestionari presencial
Els qüestionaris presencials es realitzen en un format d'entrevista en directe i presencial entre l'enquestat i l'investigador.
Permeten a l'entrevistador investigar per obtenir més detalls o aclariments amb preguntes de seguiment i presentar explicacions addicionals a qualsevol pregunta poc clara.
També es pot observar la comunicació i les reaccions no verbals per obtenir més context.
Són adequats per a preguntes complexes i de diverses parts llegides en veu alta juntament amb opcions de resposta, però necessiten entrevistadors que estiguin formats per fer preguntes de manera coherent i objectiva.
#10. Qüestionari telefònic
Els qüestionaris telefònics es realitzen per telèfon mitjançant trucades telefòniques en directe entre el participant i l'investigador.
Poden ser més convenients que una entrevista cara a cara eliminant el temps i els costos de viatge, i permeten als investigadors arribar a poblacions geogràfiques més àmplies.
Les preguntes es poden llegir a aquells que no saben llegir ni escriure.
No hi ha cap senyal visual, de manera que les preguntes han de ser molt clares i redactades de manera senzilla. També és més difícil retenir completament l'atenció dels enquestats en comparació amb la configuració presencial.
Amb aplicacions de videotrucades com zoom or Google es reuneix, aquest contratemps es pot minimitzar, però la programació de trucades pot ser difícil a causa de la disponibilitat i les diferències de zona horària.
Sortides de claus
I aquí ho teniu: una visió general d'alt nivell dels principals tipus de qüestionaris!
Ja sigui estructurat o fluid, combinant tots dos o més, el format és només un punt de partida. La veritable visió es redueix a preguntes reflexives, una relació respectuosa i una ment curiosa per aprofundir en cada troballa.
Exploreu AhaSlides Plantilles d'enquesta gratuïtes
Preguntes freqüents
Quins són els dos tipus principals de qüestionaris?
Els dos tipus principals de qüestionaris són els qüestionaris estructurats i els qüestionaris no estructurats.
Quins són els 7 tipus d'enquestes?
Els 7 tipus principals d'enquestes són enquestes de satisfacció, enquestes d'investigació de màrqueting, enquestes d'avaluació de necessitats, enquestes d'opinió, enquestes de sortida, enquestes d'empleats i enquestes de diagnòstic.
Quins són els diferents tipus de preguntes del qüestionari?
Alguns tipus de preguntes habituals que s'utilitzen als qüestionaris podrien ser d'opció múltiple, caselles de selecció, escales de valoració, classificació, obertes, tancades, matrius i moltes més.
