Edit page title Una guia per rebre comentaris sense posar-se a la defensiva
Edit meta description És difícil rebre comentaris? Explorem l'art de rebre comentaris a la feina, per transformar la teva carrera professional, utilitzant els comentaris de manera eficaç! Actualitzat el 2023

Close edit interface
Ets participant?

Una guia per rebre comentaris sense posar-se a la defensiva

Presentació

Jane Ng 22 d'agost de 2023 7 min llegit

En el món professional, hi ha una habilitat especial que realment pot marcar la diferència: ser bo rebent feedback. Ja sigui en una revisió del rendiment, el suggeriment d'un company de feina o fins i tot la crítica d'un client, els comentaris són la clau per desbloquejar el vostre potencial. 

En aquesta publicació del bloc, aprofundirem en l'art de rebre comentaris a la feina, una habilitat que pot transformar la teva carrera professional i potenciar-te. Explorem com podeu aprendre no només a rebre comentaris, sinó també a utilitzar-los per fer-vos encara més fantàstics en la vostra feina.

Descripció

El millor tipus de qüestionari per rebre comentaris?Preguntes obertes
Quina és l'altra paraula per a la retroalimentació?resposta
Quins tipus de qüestionari he d'utilitzar per crear una enquesta als clients?QCM
Visió general sobre la recepció de comentaris

Taula de continguts 

Imatge: freepik

Text alternatiu


Coneix millor als teus companys! Configura una enquesta en línia ara!

Utilitzeu qüestionaris i jocs a AhaSlides per crear enquestes divertides i interactives, per recollir opinions públiques a la feina, a classe o durant petites reunions


🚀 Crea una enquesta gratuïta☁️

Què és rebre comentaris?

Rebre comentaris és la manera com escoltes, absorbeixes i acceptes informació, opinions o avaluacions sobre el teu rendiment, comportament o treball dels altres.  És una eina valuosa per al desenvolupament personal i professional perquè revela els vostres punts forts, defectes i llocs per millorar. 

Els comentaris poden provenir de diferents fonts, com ara supervisors, companys de feina, amics i fins i tot clients. És fonamental ajudar-vos a entendre com veu la gent el vostre comportament i com podeu fer canvis positius.

Per què a algunes persones no els agrada o no tenen por de rebre comentaris?

Sentir-se incòmode o por de rebre feedback és una experiència completament normal i generalitzada. Explorem algunes raons darrere d'aquestes reaccions:

  • Males experiències en el passat.Si algú va ser criticat o jutjat durament en el passat, pot tenir por que torni a passar.
  • Por a ser jutjats.La retroalimentació pot semblar un atac personal i pot fer que la gent se senti a la defensiva o no prou bé. Aquesta por sovint prové del desig de mantenir una autoimatge positiva i protegir la pròpia autoestima.
  • Sentir-se vulnerable. Imagineu-vos com obrir una caixa secreta que té coses bones i no tan bones a dins. A algunes persones no els agrada aquesta sensació.
  • No creure en ells mateixos.Les persones amb poca autoconfiança poden temer els comentaris perquè els perceben com a confirmació dels seus dubtes. Poden sentir que estan sent exposats com a no tan competents com pensaven, provocant sentiments d'inseguretat.
Imatge: freepik

Una guia per rebre comentaris sense posar-se a la defensiva

Obtenir comentaris pot ser com obtenir un mapa del tresor per a la millora personal. Però de vegades, ens sentim a la defensiva. No et preocupis, aquí tens la teva guia:

1/ Conquerir barreres mentals:

Les batalles més desafiants sovint es desenvolupen dins de la nostra ment. Per tant, el primer pas implica fomentar una mentalitat de creixement, una base essencial per absorbir els comentaris de manera objectiva. Descobriu aquest enfocament en els exercicis següents:

  • Pausa i respiració:Preneu-vos un moment. Les respiracions profundes t'ajuden a mantenir-te fresc.
  • Escolta primer:Escolta el que es diu. No es tracta de tu, sinó de les teves accions.
  • Sigues curiós:Fer preguntes. Comprendre el seu punt de vista. És com una peça del trencaclosques.
  • No hi ha respostes instantànies:Eviteu tornar enrere. Deixa que s'enfonsi abans de reaccionar.
  • Sentiments separats:Feedback ≠ Atac. És per al creixement, no pel judici.
  • Gràcies i reflexiona:Agraïu els comentaris. Més tard, penseu en com utilitzar-lo.

2/ Demaneu comentaris:

Embarcar-se en el camí del creixement inclou buscar retroalimentació. Fes aquest pas atrevit per aprofitar el seu poder:

  • Entrada de la invitació:No ho dubtis: demana comentaris. La teva obertura encén coneixements valuosos.  
  • Trieu el moment adequat:Trobeu un moment adequat perquè ambdues parts entrin en un diàleg constructiu.
  •  Especifiqueu el focus:Dirigiu la conversa cap a una àrea concreta, permetent una retroalimentació específica.  
  • Escolta activa:Presteu molta atenció. Absorbiu les idees compartides, sense interrompre.  
  • Aclareix i explora:Busqueu claredat si cal. Submergeix-te més a fons per entendre completament els punts de vista.  

3/ Reflexionar: 

Reflexionar sobre el feedback és un pas crucial en el procés de rebre feedback de manera eficaç. Implica prendre temps per considerar detingudament els comentaris que heu rebut, analitzar-ne la validesa i la rellevància, i després decidir com podeu utilitzar-los per millorar les vostres habilitats i rendiment.

Imatge: freepik

4/ Converteix els comentaris en acció: 

Identifiqueu els passos concrets alineats amb la retroalimentació. Elaborar una estratègia de millora pràctica amb objectius assolibles. Aquesta postura proactiva mostra la vostra dedicació al creixement personal i professional.

Recordeu, transforma els comentaris en una eina de millora. Aprofiteu-lo per reforçar les habilitats, els coneixements i el rendiment, impulsant-vos cap endavant.

5/ Expressa gratitud: 

Independentment de la naturalesa del comentari, agraïu a la persona que l'ha proporcionat. Expressar gratitud demostra que valoreu la seva aportació i que esteu compromesos amb la millora contínua.

Heus aquí alguns exemples: 

  • Resposta positiva: “Gràcies per destacar la meva minuciositat en el projecte. Les teves amables paraules em motiven a mantenir aquest nivell de dedicació en el meu treball".
  • Crítica constructiva:"Agraeixo les vostres idees sobre la meva presentació. Sens dubte, els vostres comentaris m'ajudaran a perfeccionar el meu lliurament i a connectar millor amb el públic".

6/ Practica l'autocompassió: 

Oferiu-vos amabilitat durant els comentaris. Entendre que ningú és impecable; tots evolucionem. Abraça l'autocompassió, veient la retroalimentació com un combustible de creixement, no una mesura d'autovaloració.

Imatge: freepik

Per obtenir informació detallada sobre com donar comentaris, exploreu el nostre complet Com donar comentaris de manera eficaç. Apreneu l'art de proporcionar aportacions valuoses per millorar la col·laboració i el creixement.

Consideracions finals 

Quan rebem comentaris, podem aprendre dels nostres errors i millorar les nostres habilitats. També podem obtenir informació sobre com ens perceben els altres i com podem comunicar-nos i col·laborar millor.

I no oblideu que AhaSlides ofereixen una oportunitat per millorar la nostra destresa per rebre comentaris. Aprofitant AhaSlides funcions interactives, podem participar en debats dinàmics i les reunions reben aportacions des de diverses perspectives i perfeccionem la nostra capacitat d'absorbir i utilitzar els comentaris de manera eficaç!

Preguntes freqüents 

Quin és un exemple de rebre feedback?

Imagineu que acabeu de fer una presentació a la feina. El teu company s'acosta després a tu i et diu: "Un gran treball en la teva presentació! Els vostres punts eren clars i vau implicar bé el públic. Mantingues la bona feina!"

Quina és una bona manera de rebre comentaris?

Una bona manera de rebre feedback inclou: conquerir barreres mentals, demanar feedback, reflexionar amb propòsit, transformar el feedback en accions, expressar gratitud i practicar l'autocompassió.

Què és rebre feedback?

Rebre comentaris és la manera com escoltes, absorbeixes i acceptes informació, opinions o avaluacions sobre el teu rendiment, comportament o treball dels altres. 

Ref: DecisionWise | En efecte