Com entrenar les habilitats suaus a la feina? Les habilitats suaus són sovint els herois no reconeguts de l'èxit professional. Tot i que la destresa tècnica i el talent dur poden obrir moltes portes, és el domini de les habilitats suaus el que diferencia a les persones realment reeixides. Des de la comunicació eficaç fins al treball en equip i la resolució de problemes, les habilitats suaus poden marcar la diferència tant en la vostra vida personal com professional.
No obstant això, només mitjançant la formació i la pràctica podeu millorar aquestes habilitats. En aquest article, explorarem el món de les soft skills, descobrirem per què prioritzar aquest tipus de desenvolupament és essencial tant per a les persones com per a les organitzacions i com acollir un formació en habilitats suaus sessió a la feina amb èxit.
Anem a bussejar!
Taula de contingut
- Què són les habilitats suaus?
- Què és la formació en habilitats suaus?
- Beneficis de la formació en habilitats suaus?
- Habilitats suaus principals per millorar el rendiment dels empleats
- Com allotjar-se
- Preguntes freqüents
- Sortides de claus
Consells per a una millor implicació
- Formació i Desenvolupament en RRHH | Tot el que necessites saber el 2024
- Llista de control de formació Exemples: Com tenir una formació eficaç dels empleats el 2024
- Aprenentatge a Autoritme A la feina? Exemples i bones pràctiques
Busques maneres d'entrenar el teu equip?
Reuneix els membres del teu equip mitjançant un divertit qüestionari AhaSlides. Registra't per fer un qüestionari gratuït AhaSlides biblioteca de plantilles!
🚀 Fes una prova gratuïta☁️
Què són les habilitats suaus?
Les habilitats suaus són els atributs personals, els hàbits, les habilitats interpersonals i les habilitats de comunicació necessàries en el lloc de treball. Alguns exemples d'habilitats suaus inclouen:
- Habilitats de comunicació
- Treball en equip i col·laboració
- La resolució de problemes
- Adaptabilitat
- Lideratge
- Gestió del temps
Habilitats suaus vs Habilitats dures
Tant les habilitats dures com les habilitats suaus són reconegudes com a valuoses en el lloc de treball.
Tanmateix, les habilitats de maquinari es poden mesurar i especificar de manera més senzilla que les habilitats interfícies perquè són capacitats tècniques. Normalment són maquinari apresos mitjançant l'educació formal o la formació en el lloc de treball. I són necessaris per realitzar tasques específiques a la feina, com ara llenguatges de programació, anàlisi financera, etc.
Què és la formació en habilitats suaus?
La formació en habilitats suaus és un tipus de desenvolupament professional que té com a objectiu ajudar les persones a millorar i afinar les seves habilitats suaus amb habilitats socials. Potenciar la seva eficiència i èxit en la seva carrera professional, aportant així beneficis substancials a l'organització a la qual pertanyen.
La formació en habilitats suaus pot adoptar moltes formes, com ara tallers, cursos, aprenentatge en línia, coaching i mentoria. Es poden dur a terme en format grup o individual (segons els requisits i objectius específics de la persona o organització).
Beneficis de la formació en habilitats suaus?
Alguns dels avantatges clau de l'entrenament en habilitats suaus inclouen:
1/ Millor treball en equip i col·laboració
La formació en habilitats suaus pot ajudar a desenvolupar habilitats efectives de treball en equip i col·laboració, com ara una millor comunicació, i així establir relacions de treball més sòlides amb els companys.
A més, permet als equips gestionar els desacords de manera eficient i respectuosa fomentant la capacitat d'escolta activa i la versatilitat, promovent una cooperació més harmònica.
2/ Millor retenció dels empleats
La millora de la retenció dels empleats és un altre avantatge de la formació en habilitats suaus. Els empleats que se senten satisfets amb les seves posicions i valorats en el seu creixement professional tenen més probabilitats de romandre a l'organització.
Mitjançant l'oferta de formació professional en competències suaus, les organitzacions mostren el seu compromís amb el desenvolupament i el creixement dels empleats, cosa que pot augmentar la implicació i la satisfacció dels treballadors. Això en última instància pot conduir a una força de treball més lleial i dedicada.
3/ Millor atenció al client i fidelització del client
Un millor servei al client i una major fidelització del client són avantatges addicionals de la formació en habilitats interdisciplinàries.
Mitjançant la formació en habilitats suaus, els empleats poden millorar la seva capacitat per empatitzar, escoltar activament i comunicar-se de manera eficaç amb els clients. També desenvolupen les habilitats per resoldre conflictes sense problemes i mostren flexibilitat en situacions difícils, donant lloc a interaccions més positives amb els clients i a una major fidelització dels clients.
4/ Millor lideratge
La formació en habilitats suaus pot fer que els líders siguin més flexibles i adaptatius, permetent-los adaptar-se a situacions canviants i guiar els seus equips en moments difícils.
A més, si es desenvolupa la seva intel·ligència emocional, tindran una millor presa de decisions i vincles més forts entre els membres de l'equip.
Habilitats suaus principals per millorar el rendiment dels empleats
A continuació es mostren algunes de les principals habilitats suaus que poden ajudar a millorar el rendiment dels empleats:
1/ Comunicació
La comunicació (tant verbal com escrita) és una de les habilitats suaus més importants per millorar el rendiment dels empleats. Les bones habilitats de comunicació poden ajudar els empleats a comunicar-se de manera eficaç, a construir relacions i a treballar de manera més eficaç com a part d'un equip.
Concretament, sabrà comunicar-se de manera clara i concisa i minimitzar malentesos o conflictes. Els empleats amb bones habilitats comunicatives poden escoltar activament, fer preguntes clarificadores i expressar-se amb claredat i professionalitat.
A més, les bones habilitats de comunicació poden ajudar els empleats a generar confiança i credibilitat amb els seus clients. Quan els empleats poden comunicar eficaçment les seves idees, és més probable que siguin valorats.
2/ Gestió del temps
Bé gestió del temps significa que els vostres empleats saben prioritzar les tasques, utilitzar el seu temps de manera eficaç i complir els terminis.
Els empleats amb bones habilitats de gestió del temps són millors per equilibrar múltiples responsabilitats, evitar la procrastinació i estar sempre preparats per a l'inesperat. Poden prioritzar les tasques en funció de la importància i la urgència i assignar el temps de manera eficient per garantir que totes les tasques es completin a temps.
A més, saben com organitzar la seva feina per mantenir-se concentrats i evitar distraccions, cosa que els pot ajudar a completar les tasques de manera més eficient, així com reduir l'estrès a la feina.
3/ Treball en equip
Els empleats amb habilitats efectives de treball en equip són millors quan es comuniquen i col·laboren amb els companys, resolen conflictes i contribueixen a un entorn de treball positiu. Entenen la importància de la comunicació oberta i honesta, el suport i el respecte mutu per assolir els objectius comuns de l'equip.
Podeu utilitzar exercicis i activitats d'habilitats suaus que ajudin els empleats a entendre la importància del treball en equip i aprendre a treballar de manera eficaç amb els altres mitjançant activitats de creació d'equips.
Qui sap, alguns companys desconeguts es convertiran en l'ànima bessona dels altres.
4/ Resolució de problemes
Empleats que es desenvolupen solucionar problemes les capacitats són més capaços de reconèixer les dificultats i trobar solucions d'èxit, tant si treballen sols com en grup.
També poden analitzar situacions complexes, identificar les causes arrels i desenvolupar la creativitat i les innovacions. Poden pensar de manera crítica i lògica i sentir-se còmodes assumint riscos i prenent decisions.
Les habilitats per resoldre problemes també poden ajudar els empleats a aprofitar les oportunitats, donant lloc a un major èxit en les seves carreres.
5/ Intel·ligència emocional
Les persones amb alta intel·ligència emocional poden prendre consciència de les seves pròpies emocions i ajustar-les segons sigui necessari, així com llegir i respondre als altres. Poden comunicar-se de manera eficaç, establir relacions i treballar bé en equip.
A més, sovint són capaços d'afrontar situacions difícils i afrontar els conflictes i l'estrès amb més eficàcia.
L'alta intel·ligència emocional també pot ajudar els empleats a construir relacions sòlides amb col·legues, clients i superiors. Ajuda a millorar el rendiment, augmentar la satisfacció laboral i reduir l'estrès al lloc de treball.
Com organitzar una sessió de formació d'habilitats suaus a la feina amb èxit?
Ara que coneixeu els avantatges de l'entrenament en competències suaus, és hora de considerar com desenvolupar les habilitats suaus en el lloc de treball. Un entrenament no és una mala idea, oi?
Aquests són alguns consells per organitzar una sessió d'èxit:
1/ Identifiqueu les necessitats específiques de la vostra organització i dels empleats
Abans de realitzar qualsevol sessió d'entrenament, és crucial identificar àrees de millora en les habilitats suaus.
Podeu realitzar enquestes, reunir-vos cara a cara amb els empleats o obtenir comentaris d'un directiu per entendre quines habilitats falten i cal millorar.
2/ Establir objectius concrets, realistes i mesurables
Tot i que les habilitats suaus no són habilitats tangibles, això no té res a veure amb mesurar-ne l'eficàcia. Podeu establir objectius mesurables clars i específics després de la sessió d'entrenament.
Per exemple, un mes després de la sessió de formació, els objectius podrien ser una major satisfacció del client, una millor implicació dels empleats, un millor treball en equip, etc.
Tot i que és bo tenir objectius ambiciosos, establir objectius realistes i assolibles ajuda a garantir que la sessió de formació sigui eficaç i que els empleats se sentin motivats per desenvolupar les seves habilitats.
3/ Tria l'entrenador adequat
El formador ha de tenir experiència i coneixements en les habilitats suaus que voleu desenvolupar en els vostres empleats, com ara la comunicació, la gestió del temps, el treball en equip, la resolució de problemes, etc.
A més, l'entrenador ha de tenir un estil d'ensenyament atractiu i interactiu que pugui mantenir els participants interessats i motivats durant tot l'entrenament d'habilitats suaus. També haurien i poden personalitzar la formació per assolir les metes i objectius específics de la vostra organització.
4/ Assegureu-vos de preparar-vos i tenir prou recursos
Assegureu-vos de disposar dels recursos i materials necessaris. També heu de comprovar que el lloc de formació estigui totalment equipat amb els recursos necessaris, com ara una disposició còmoda dels seients i l'entorn d'aprenentatge adequat.
Per millorar el procés d'aprenentatge, garanteix que els formadors puguin accedir a materials de formació pertinents, com ara presentacions, fullets i estudis de cas.
Penseu en tenir personal de suport disponible per ajudar el formador amb problemes logístics i tècnics durant la sessió. I recordeu oferir begudes i aperitius per a tothom!
5/ Feu que la sessió d'entrenament d'habilitats suaus tingui èxit AhaSlides
Ús AhaSlides com a eina poderosa per crear presentacions interactives i visualment atractives que ajuden al procés d'aprenentatge. AhaSlides proporciona un biblioteca de plantilles personalitzades per ajudar-vos a crear presentacions dinàmiques.
A més, podeu utilitzar AhaSlides' característiques interactives, com ara qüestionaris, un roda giratòriai enquestes en viu, per fomentar la participació i la interacció dels participants durant la sessió de formació.
Al final de la formació, obteniu comentaris sobre la satisfacció i l'eficàcia amb els informes i mesura l'impacte de la formació en el desenvolupament de les habilitats interpersonals dels vostres empleats!
Preguntes freqüents
Què són les habilitats suaus?
Les habilitats suaus són els atributs personals, els hàbits, les habilitats interpersonals i les habilitats de comunicació necessàries en el lloc de treball, incloses les habilitats de comunicació, el treball en equip i la col·laboració, la resolució de problemes, l'adaptabilitat, el lideratge i la gestió del temps.
Què és l'entrenament d'habilitats suaus?
L'entrenament en habilitats suaus és un tipus de desenvolupament professional dirigit a ajudar les persones a millorar i afinar les seves habilitats suaus amb habilitats socials. Potenciar la seva eficiència i èxit en la seva carrera professional, aportant així beneficis substancials a l'organització a la qual pertanyen.
Beneficis de l'entrenament en habilitats suaus?
La formació en habilitats suaus ajuda amb un millor treball en equip i col·laboració, una millor retenció dels empleats, un millor servei al client i la fidelització del client i un millor lideratge!
Quines són algunes de les habilitats suaus comunes?
Habilitats de comunicació, treball en equip, gestió del temps i habilitats d'escolta activa.
Quant de temps dura l'entrenament d'habilitats suaus?
L'entrenament d'habilitats suaus pot durar unes poques hores o setmanes, depenent de la complexitat de les habilitats.
Sortides de claus
La formació en competències suaus és una inversió important per a les organitzacions que busquen millorar el rendiment dels empleats i assolir els seus objectius empresarials.
En oferir oportunitats als empleats per desenvolupar habilitats suaus amb sessions de formació, les organitzacions poden millorar el servei al client, el lideratge, la retenció dels empleats i la satisfacció general dels empleats.
Tanmateix, dur a terme una sessió d'entrenament d'habilitats suaus amb èxit requereix una planificació acurada amb cada pas específic (però no serà massa difícil si deixeu AhaSlides suport 😉).
