Jak zvýšíte tržby o 5 %, 20 % a více?
Chcete-li vědět, jak cokoliv prodat, podívejte se na 12 nejlepších prodejních technik od odborníků.
Dnes jsou spotřebitelé náročnější a trh je více konkurenční. Aby si každá společnost udržela náskok před svými konkurenty, zacílila na nové zákazníky a efektivně získala zákazníky, měla by rozlišovat prodejní techniky pro různé typy zákazníků a trhy. V tomto článku vám řada cenných tipů pomůže osvojit si prodejní techniky k prodeji čehokoli, co chcete.
Obsah
Tipy pro lepší zapojení
Potřebujete nástroj k lepšímu prodeji?
Získejte lepší zájmy poskytnutím zábavné interaktivní prezentace na podporu svého prodejního týmu! Přihlaste se k bezplatnému kvízu z knihovny šablon AhaSlides!
🚀 Získejte kvíz zdarma☁️
#1. Sociální prodej
Jak rychle něco prodat online? Odpovědí je přijetí sociálního prodeje, který využívá platformy sociálních médií k budování vztahů s potenciálními zákazníky a prodeji produktů nebo služeb. Vezměte si jako příklad Facebook Marketplace. Polovina populace jsou uživatelé sociálních médií, takže prodej na sociálních sítích je nejlepším místem k prodeji čehokoli.
Ale ne všechny sociální platformy jsou efektivní pro váš prodejní úspěch. Určete, co je vaším primárním sociální prodej (LinkedIn, Twitter, Blogy, Instagram, TikTok…) nebo zkombinujte více platforem sociálních sítí k propagaci a prodeji vašich produktů nebo služeb. Placené reklamy nebo živé přenosy mohou být dobrou taktikou, jak přilákat potenciální zákazníky.
Nejlepším tipem je pokusit se oslovit potenciální zákazníky prostřednictvím sociálních médií živé ankety, akce s dárkovým zbožím zákazníků. Pokud se obáváte, jak vytvořit poutavé živé ankety, podívejte se na AhaSlides.
#2. Omnichannel prodej
Sociální média nejsou jediným místem, kde můžete prodávat své produkty nebo služby, je lepší je kombinovat s jinými kanály, aby každý měl možnost poznat a koupit váš produkt. Jmenuje se Omni Channel Selling, který nabízí bezproblémové a integrované nakupování napříč různými kanály, včetně online a offline, aby zákazníkům poskytl konzistentní a personalizovaný zážitek.
Jak prodat cokoliv s Omnichannel prodej?
- Poskytování konzistentních informací o produktech, cenách a propagačních akcích napříč všemi kanály, aby byla zajištěna bezproblémová zákaznická zkušenost.
- Implementace jednotného systému řízení zásob, který umožňuje zákazníkům kontrolovat dostupnost produktů napříč všemi kanály a umístěními.
- Nabízí několik možností plnění, jako je vyzvednutí v prodejně, doručení domů nebo vyzvednutí venku, aby zákazníci měli flexibilitu a pohodlí.
#3. Prémiové ceny
Jak prodávat špičkové produkty nebo služby? Prémiové ceny mohou být skvělou prodejní strategií, protože vytvářejí image exkluzivity a kvality, která odlišuje produkty nebo služby společnosti od produktů nebo služeb jejích konkurentů. Cenu produktu nebo služby můžete nastavit vyšší, než jsou ceny konkurenčních produktů nebo služeb. To může být zvláště účinné, když cílíte na spotřebitele, kteří oceňují kvalitu, status nebo jedinečné zážitky a jsou ochotni za ně zaplatit více.
#4. Konzultační prodej
Jak prodávat, pokud patříte do poradenského průmyslu? Další základní prodejní technikou, která může zvýšit váš prodej, je poradní prodej. Tato prodejní technika je zvláště účinná v situacích, kdy zákazník hledá řešení složitého problému nebo má jedinečný soubor požadavků. Namísto pouhého nabízení produktu nebo služby si prodejce udělá čas na to, aby porozuměl situaci zákazníka, poskytl odbornou radu a doporučil řešení na míru.
#5. Osobní prodej
Jak cokoli efektivně prodat v kontextu B2B? Osobní prodej je preferovanou prodejní technikou, pokud jsou vašimi klienty společnosti. Často se jedná o efektivní přístup k prodeji komplexních produktů nebo služeb, které vyžadují vysoký stupeň odbornosti a přizpůsobení.
Zejména prodej prostřednictvím strategického partnera je druh osobního prodeje, který zahrnuje přímý vztah jeden na jednoho mezi prodejcem a zákazníkem a jeho cílem je vybudovat dlouhodobé vztahy se zákazníky tím, že prodejce staví do pozice strategického partnera. a důvěryhodný poradce.
#6. Potřeby-uspokojení prodeje
Jak prodávat náročným zákazníkům? Prodejní přístup zaměřený na uspokojení potřeb může být efektivním řešením v situacích, kdy má zákazník specifické potřeby nebo výzvy, které se snaží řešit. V tomto přístupu prodejce zaujímá konzultativní přístup k prodejnímu procesu tím, že klade otázky, naslouchá reakcím zákazníka a poté prezentuje produkty nebo služby, které mohou tyto potřeby a přání uspokojit.
#7. Přímý prodej
Přímý prodej je prodejní technika, která zahrnuje prodej produktů nebo služeb přímo spotřebitelům, obvykle tváří v tvář nebo prostřednictvím osobní kontaktní údaje doma, online nebo na jiných místech, která nejsou obchodem. Jednou z nejlepších výhod přímého prodeje je, že se může jednat o vysoce flexibilní prodejní techniku. Prodejci mohou pracovat svým vlastním tempem a často mají možnost pracovat z domova nebo si nastavit vlastní plány. Přímý prodej může být také vysoce ziskovou prodejní technikou, zejména pro ty, kteří jsou schopni vybudovat silnou síť zákazníků a rozvíjet hluboké porozumění jejich potřebám a preferencím.
#8. Upselling
Jak prodat něco pomocí Upselling? Upselling je prodejní technika, která zahrnuje nabízení zákazníkům vyšší nebo vylepšené verze produktu nebo služby, o jejichž koupi již mají zájem. Cílem upsellingu je zvýšit průměrnou hodnotu objednávky a generovat další příjmy pro podnikání. Upselling může být efektivní, když se provádí správně, ale je důležité, abyste nepůsobili jako nátlakový nebo manipulativní.
#9. Křížový prodej
Stejně jako Upselling má Cross Selling také za cíl zvýšit průměrnou hodnotu objednávky a generovat další příjmy pro podnikání. Primárním rozdílem je však nabízet zákazníkům příbuzné nebo doplňkové produkty nebo služby k těm, o jejichž koupi již mají zájem.
Příkladem křížového prodeje může být, že si zákazník koupí nový smartphone a je mu nabídnuto pouzdro na telefon, chránič obrazovky a bezdrátová nabíječka.
#10. Soft Sell
Soft sell je marketingový přístup, který upřednostňuje jemnost a budování vztahů před přímým prodejem. Namísto agresivních taktik k přesvědčování potenciálních zákazníků se techniky soft-sell zaměřují na vytvoření přátelského a informativního prostředí, které zákazníkům umožňuje činit informovaná rozhodnutí.
#11. B2B prodejní cesta
Jak prodávat firmám? Aby podniky uspěly na trhu B2B, potřebují inovativní přístup ke své prodejní cestě. Namísto spoléhání se na tradiční metody studeného volání a přímého prodeje by se podniky měly zaměřit na budování vztahů s potenciálními zákazníky a poskytování personalizovaných řešení.
#12. Transakční prodej
Jak rychle něco prodat? Transakční prodej může být užitečný, protože zahrnuje zaměření na rychlé uzavření prodeje, často pomocí slev nebo jiných pobídek; mohou například také nabízet doplňkové produkty nebo služby, jako je ochranné pouzdro nebo prodloužená záruka, když si zákazníci koupí notebooky nebo chytré telefony v obchodě. Transakční prodej se často používá, když je produkt nebo služba relativně jednoduchá a zákazník hledá především cenu a pohodlí.
7 klíčových kroků, jak prodat cokoli
Jak komukoli cokoli prodat? Existuje několik základních principů, které musí každý podnik dodržovat, aby optimalizoval prodejní strategii a maximalizoval prodejní úspěch.
#1. Pochopte své produkty nebo služby
Jak prodat, když vlastně ani pořádně neznáte svou hodnotu? Přicházejí lidé do večerek kvůli rozumné ceně nebo kvalitě produktů? Vlastně ne, jejich cena je o něco vyšší ve srovnání s jinými prodejci. Lidé platí za pohodlí, nikoli za výnosy. “Lidé nikdy nebudou chtít méně pohodlí” (Jeff Lenard, viceprezident pro strategické průmyslové iniciativy pro Národní asociaci obchodů se smíšeným zbožím) a to je důvod, proč počet obchodů se smíšeným zbožím exponenciálně roste.
#2. Vědět, kdo jsou vaši klienti
Opět, jak prodávat, když se vám nedaří segmentovat zákazníka. Nemůžete prodávat produkty těm, kteří je nepotřebují, a proto je pro úspěch každého podnikání nezbytné znát své klienty. Chcete-li porozumět svým klientům, začněte vytvořením osobností kupujících. To zahrnuje provádění výzkumu na vaší cílové skupině a identifikaci jejich demografie, vzorců chování, bolestivých bodů a cílů. Tyto informace použijte k vytvoření fiktivní reprezentace vašeho ideálního zákazníka, včetně jeho potřeb, preferencí a rozhodovacího procesu.
#3. Aplikujte správné prodejní techniky
Jak ovládnout umění prodat cokoli? Společnosti by měly přemýšlet o řadě prodejních technik různým cílovým zákazníkům, protože B2B a B2C jsou zcela odlišné kontexty. Každá z prodejních technik má své výhody i nevýhody, použití jedné nebo více technik najednou stojí za zvážení.
#4. Uspořádejte školení Salesforce
Prodejci by se měli vybavit jak měkkými, tak technickými dovednostmi, proto je klíčové, aby HR a vedoucí týmů nabízeli efektivnější školení.
AhaSlides lze použít pro školení na dálku zasedání, což je užitečné zejména pro týmy, které jsou geograficky rozptýlené. K usnadnění školení můžete použít nástroje pro videokonference, jako je Zoom nebo Google Meet, a pomocí AhaSlides poskytnout interaktivní obsah. Kromě toho můžete vytvářet personalizované kvízy, ankety a další interaktivní funkce, které jsou přizpůsobeny vašemu školicímu programu salesforce.
#5. Zaměstnávejte psychologii
Prodejní úspěch nemůže postrádat psychologické a sociální faktory; Efekt bandwagon, Decoy efekt, Kotvení, Personalizace a další jsou některé účinné triky. Společnosti mohou například využít strachu z promeškání k podpoře popularity značky. Zdůrazněním omezené dostupnosti nebo časově omezených nabídek můžete vytvořit pocit naléhavosti a povzbudit zákazníky k nákupu, než bude příliš pozdě.
#6. Sledujte svého zákazníka
Pravidelně shromažďujte zpětnou vazbu od svých klientů, abyste pochopili jejich měnící se potřeby a preference. Využijte zákaznické průzkumy, recenze a sociální média ke shromažďování informací a odpovídajícím způsobem upravte svůj přístup.
AhaSlides umožňuje tvořit zakázkové průzkumy které lze použít ke sběru zpětné vazby od zákazníků. Chcete-li získat podrobnou zpětnou vazbu od zákazníků, můžete použít řadu typů otázek, včetně otázek s výběrem z více odpovědí, hodnotících stupnic a otevřených otázek.
#7. Buďte vytrvalí
Joe Girard, autor slavné „Jak cokoliv prodat“ kniha, zmíněná, „Tvýtah k úspěchu je mimo provoz. Budete muset použít schody… jeden krok po druhém“. Neexistuje žádná zkratka nebo snadná cesta k tomu, abyste byli úspěšným prodejcem, a vy musíte být ochotni věnovat potřebný čas a úsilí k dosažení svých cílů.
Závěrem
I když máte nejlepší produkt nebo službu na trhu za konkurenceschopnou cenu, neexistuje 100% záruka, že je nemůžete prodávat navždy. Pochopení podstaty strategie, jak cokoliv prodat, je zásadní pro strategické plánování společnosti v neustále se měnícím prostředí.
Ref: Forbes | Vskutku | Maloobchodní ponor
