30+ skvělých otázek z průzkumu po události + 6 chyb, kterým je třeba se vyhnout, aby byla akce bezchybná

💡 Chcete, aby se z vaší akce mluvilo město? Poslechněte si zpětnou vazbu od svých účastníků.

Získání zpětné vazby, i když to může být těžké slyšet, je klíčem k měření, jak úspěšná vaše akce skutečně byla.

Průzkum po události je vaší šancí zjistit, co se lidem líbilo, co mohlo být lepší a jak o vás vůbec slyšeli.

Ponořte se, abyste viděli co otázky průzkumu po události požádat, aby to přineslo skutečnou hodnotu vašemu zážitku z akce v budoucnu.

Obsah

• Jaké jsou otázky průzkumu po události?
• Typy otázek z průzkumu po události
• Otázky k průzkumu po události
• Běžné chyby, kterých je třeba se vyvarovat při vytváření otázek průzkumu po události
• „Jaké otázky bych se měl zeptat“ pro zpětnou vazbu k události?
• Jakých je 5 dobrých otázek v průzkumu?
• Často kladené otázky

O programu

Tipy pro lepší zapojení

• Event management
• Nápady na eventové hry
• Interaktivní muzeum

Jaké jsou otázky průzkumu po události?

Průzkumy po akci jsou skvělým způsobem, jak zjistit, jak vaše akce skutečně probíhala – očima vašich účastníků. Zpětná vazba, kterou získáte z otázek průzkumu po události, může pomoci formovat budoucí události do ještě lepšího zážitku!

Průzkum je vaší šancí zeptat se účastníků, co si mysleli, jak se během akce cítili a co se jim líbilo (nebo nelíbilo). Bavili se dobře? Vadilo jim něco? Byla jejich očekávání naplněna? Můžete použít otázky průzkumu virtuálních událostí nebo osobní otázky, pokud jsou vhodné pro vaši poptávku.

Informace, které získáte z těchto průzkumů po události, jsou cenné a pomohou vám vytvořit si vlastní dokonalé hodnocení po události. Ukáže vám, co vašim účastníkům funguje dobře a co by bylo vhodné zlepšit. Možná objevíte věci, které jste ani nepovažovali za potenciální problémy.

Typy otázek z průzkumu po události

Existuje několik typů otázek, které můžete využít, abyste svůj průzkum využili. Tady jsou některé z nich:

• Otázky spokojenosti – Cílem je zjistit, jak byli účastníci spokojeni s různými aspekty akce.
• Otevřené otázky – umožňují účastníkům poskytnout podrobnou zpětnou vazbu vlastními slovy.
• Otázky hodnotící stupnice – mají číselné hodnocení, které si účastníci mohou vybrat.

• Otázky s výběrem odpovědí – Tyto otázky poskytují respondentům možnost výběru.

• Demografické otázky – shromažďují informace o účastnících.

• Doporučovací otázky – určují, s jakou pravděpodobností účastníci doporučí akci.

Ujistěte se, že vytvoříte průzkum se směsí otevřených a uzavřených otázek, které generují jak kvantitativní hodnocení, tak kvalitativní odpovědi.

Čísla plus příběhy poskytují zpětnou vazbu, kterou potřebujete k tomu, abyste své události rozvinuli v něco, co lidé opravdu milují.

Otázky k průzkumu po události

Chcete-li se skutečně dozvědět, co lidé milovali a co je třeba zlepšit, zvažte různé otázky průzkumu po události pro účastníky níže👇

1 – Jak byste ohodnotil(a) svůj celkový zážitek z akce? (Otázka na hodnotící stupnici k posouzení obecné spokojenosti)

2 – Co se vám na akci nejvíce líbilo? (Otevřená otázka pro získání kvalitativní zpětné vazby na silné stránky)

3 – Co se vám na akci líbilo nejméně? (Otevřená otázka k identifikaci potenciálních oblastí zlepšení)

4 – Splnila akce vaše očekávání? Proč nebo proč ne? (Začíná odhalovat očekávání účastníků a zda byla splněna)

5 – Jak byste ohodnotili kvalitu přednášejících/přednášejících? (Otázka na stupnici hodnocení zaměřená na konkrétní aspekt)

6 – Bylo místo vhodné a pohodlné? (Otázka ano/ne pro vyhodnocení důležitého logistického faktoru)

7 – Jak byste ohodnotili organizaci akce? (Otázka hodnotící stupnice k určení úrovně realizace a plánování)

8 – Jaké návrhy máte na zlepšení budoucích akcí? (Otevřená otázka vyzývající k doporučením na vylepšení)

9 – Zúčastnili byste se jiné akce pořádané naší organizací? (Otázka ano/ne pro posouzení zájmu o budoucí události)

10 – Je nějaká další zpětná vazba, kterou byste chtěli poskytnout? (Otevřená „chytrá“ otázka pro jakékoli další myšlenky)

11 – Co pro vás bylo na akci nejcennější? (Otevřená otázka k identifikaci konkrétních silných stránek a aspektů, které účastníci považovali za nejužitečnější)

12 – Jak relevantní byl obsah akce pro vaši práci/zájmy? (Otázka na stupnici hodnocení, abyste věděli, do jaké míry byla témata události pro účastníky použitelná)

13 – Jak byste ohodnotili kvalitu prezentací/workshopů? (Otázka na hodnotící stupnici k vyhodnocení klíčové složky události)

14 – Byla délka akce přiměřená? (Ano/Ne otázka k určení, zda načasování/trvání události pro účastníky fungovalo)

15 – Byli řečníci/přednášející informovaní a zapojení? (Otázka na stupnici hodnocení zaměřená na výkon reproduktorů)

16 – Byla akce dobře zorganizovaná? (Otázka hodnotící stupnice k posouzení celkového plánování a realizace)

17 – Jaké bylo místo z hlediska uspořádání, pohodlí, pracovního prostoru a vybavení? (Otevřená otázka vyžadující podrobnou zpětnou vazbu o logistických aspektech místa konání)

18 – Byly možnosti stravování a nápojů uspokojivé? (Otázka hodnotící stupnice hodnotící důležitý logistický prvek)

19 – Splnila akce vaše očekávání od tohoto typu setkání? (Otázka ano/ne začíná hodnotit očekávání účastníků)

20 – Doporučili byste tuto akci kolegovi? (Otázka ano/ne hodnotící celkovou spokojenost účastníků)

21 – Jaká další témata byste rádi viděli na budoucích akcích? (Otevřená otázka shromažďující informace o potřebách obsahu)

22 – Co jste se naučil/a, co můžete uplatnit ve své práci? (Otevřená otázka hodnotící dopad a efektivitu akce)

23 – Jak bychom mohli zlepšit marketing a propagaci akce? (Otevřená otázka vyzývající k doporučení pro zvýšení zásahu)

24 – Popište prosím své celkové zkušenosti s registrací na akci a procesem odbavení. (Posuzuje plynulost logistických postupů)

25 – Dalo se něco udělat pro zefektivnění odbavení/registrace? (Shromažďuje zpětnou vazbu pro zefektivnění front-end procesů)

26 – Ohodnoťte prosím zákaznický servis a podporu, které jste obdrželi před, během a po akci. (Otázka hodnotící stupnice hodnotící zkušenost účastníka)

27 – Cítíte se po této události více propojeni s organizací? (Ano/Ne otázka hodnotící dopad na vztah účastníků)

28 – Jak jednoduchá nebo složitá byla podle vás online platforma použitá pro akci? (Ví, jaká vylepšení by měla být provedena v online prostředí)

29 – Jaké aspekty virtuální akce se vám nejvíce líbily? (Zjistí, zda virtuální platforma poskytuje funkce, které mají lidé rádi)

30 – Můžeme vás kontaktovat s žádostí o vysvětlení nebo podrobnosti týkající se vašich odpovědí? (Otázka ano/ne pro povolení následného sledování v případě potřeby)

Ušetřete čas s připraveným průzkumem šablony

Shromážděte odpovědi od svého publika před, během a po události. s Knihovna šablon AhaSlides můžeš všechno!

Běžné chyby, kterých je třeba se vyvarovat při vytváření otázek průzkumu po události

Zde je 6 nejčastějších chyb, kterým je třeba se vyhnout:

1 - Průzkumy jsou příliš dlouhé. Udržujte maximálně 5-10 otázek. Delší průzkumy odrazují od odpovědí.

2 - Kladení vágních nebo nejednoznačných otázek. Pokládejte jasné, konkrétní otázky, které mají odlišné odpovědi. Vyhněte se "Jak to bylo?" fráze.

3 - Uvádějte pouze otázky týkající se spokojenosti. Přidejte otevřené, doporučující a demografické otázky pro bohatší data.

4 - Nestimulující reakce. Nabídněte pobídku, jako je slosování o ceny, pro ty, kteří vyplní průzkum, abyste zvýšili míru odpovědí.

5 - Na odeslání průzkumu se čeká příliš dlouho. Odešlete jej do několika dnů po události, zatímco vzpomínky jsou stále čerstvé.

6 – Nepoužívat výsledky průzkumu ke zlepšení. Analyzujte odpovědi na témata a praktická doporučení. Diskutujte s partnery akce a podnikněte kroky k implementaci vylepšení pro příště.

Další chyby, které je třeba zmínit:

• Zahrnuje pouze kvantitativní otázky (žádné otevřené)
• Pokládání otázek typu „Proč“, které vás obviňují
• Kladení nabitých nebo hlavních otázek
• Kladení otázek, které jsou pro hodnocení události irelevantní
• Neuvádí událost nebo iniciativu, která je předmětem průzkumu
• Za předpokladu, že všichni respondenti mají stejný kontext/pochopení
• Ignorování nebo nereagování na shromážděnou zpětnou vazbu z průzkumu
• Neposílat upomínky za účelem zvýšení míry odezvy

Klíčem je vytvořit vyvážený průzkum s kombinací:

• Stručné, jasné a konkrétní otázky
• Otevřené i kvantitativní otázky
• Demografické otázky pro segmentaci
• Otázky na doporučení a spokojenost
• Pobídka
• Sekce „komentářů“ pro cokoli vynechaného

Poté opakujte a vylepšujte budoucí události na základě analýzy obdržené zpětné vazby!

„Jaké otázky bych se měl zeptat“ pro zpětnou vazbu k události?

Zde jsou příklady průzkumu po události:

Celkový dojem

• Jak byste ohodnotili svůj celkový zážitek z akce? (škála 1-5)
• Co se vám na akci nejvíce líbilo?
• Jaké máte návrhy na zlepšení budoucích akcí?

Obsah

• Jak relevantní byl obsah akce pro vaše potřeby a zájmy? (škála 1-5)
• Jaké přednášky/přednášející jste považovali za nejcennější? Proč?
• Jaká další témata byste rádi probrali na budoucích akcích?

Logistika

• Jak byste ohodnotili místo a vybavení akce? (škála 1-5)
• Byla akce dobře zorganizovaná?
• Jak byste ohodnotili kvalitu poskytovaných jídel a nápojů? (škála 1-5)

Mluvčí

• Jak byste ohodnotili řečníky/přednášející z hlediska znalostí, přípravy a zapojení? (škála 1-5)
• Kteří řečníci/sezení vynikli nejvíce a proč?

networking

• Jak byste ohodnotili příležitosti k připojení a síti na akci? (škála 1-5)
• Co bychom mohli udělat pro zlepšení vyhlídek networkingu na budoucích akcích?

Doporučení

• S jakou pravděpodobností tuto akci doporučíte kolegovi? (škála 1-5)
• Zúčastnili byste se v budoucnu akce pořádané naší organizací?

Demografie

• Jaký je váš věk?
• Jaká je vaše pracovní role/název?

Otevřeno

• Máte nějakou další zpětnou vazbu, kterou byste chtěli poskytnout?

Jakých je 5 dobrých otázek v průzkumu?

Zde je 5 dobrých otázek průzkumu, které můžete zahrnout do formuláře zpětné vazby po události:

1 – Jak byste ohodnotili svůj celkový zážitek z akce? (škála 1-10)
Jedná se o jednoduchou otázku o obecné spokojenosti, která vám poskytne rychlý přehled o tom, jak se účastníci cítili na akci jako celku.

2 – Co pro vás bylo na akci nejcennější?
Tato otevřená otázka vyzývá účastníky, aby se podělili o konkrétní aspekty nebo části události, které považovali za nejužitečnější. Jejich odpovědi určí silné stránky, na kterých lze stavět.

3 – Jaké máte návrhy na zlepšení budoucích akcí?
Když se účastníků zeptáte, jak by se věci daly zlepšit, získáte cílená doporučení k implementaci. Hledejte v jejich odpovědích společná témata.

4 – S jakou pravděpodobností tuto akci doporučíte ostatním? (škála 1-10)
Přidáním hodnocení doporučení získáte ukazatel celkové spokojenosti účastníků, který lze kvantifikovat a porovnat.

5 – Máte nějakou další zpětnou vazbu, kterou byste chtěli poskytnout?
Otevřený „catch-all“ poskytuje účastníkům příležitost podělit se o jakékoli další myšlenky, obavy nebo návrhy, které jste možná přehlédli s vašimi nasměrovanými otázkami.

Doufám, že s těmito tipy přijdete na různé skvělé otázky z průzkumu po události, abyste dokončili průzkumy událostí a úspěšně zvládli své následující události!

S AhaSlides si můžete vybrat předpřipravenou šablonu průzkumu z knihovny nebo si vytvořit vlastní pomocí nepřeberného množství typů otázek dostupných v aplikaci. 👉Získejte jeden ZDARMA!