Co je to Gemba Walks | 2024 Komplexní průvodce

Co je to Gemba chodí? Ve světě neustálého zlepšování a lean managementu se často objevuje termín „Gemba Walk“. Co je ale Gemba procházka a proč je důležitá ve světě byznysu? Pokud vás tento koncept někdy zajímal, chystáte se vydat na cestu za poznáním síly Gemba procházek. Pojďme prozkoumat, co jsou gemba walks, proč jsou kritickým nástrojem a jak je dělat, abyste dosáhli provozní dokonalosti.

Obsah 

• Co je to Gemba Walks? A proč je to důležité?
• 3 Prvky efektivních Gemba Procházky
• Jak dělat procházky Gemba
  • 1. Definujte účel a cíle
  • 2. Připravte se na Procházku
  • 3. Zvolte Časování
  • 4. Sestavte tým 
  • 5. Definujte role a odpovědnosti
  • 6. Upřednostněte bezpečnost
  • 7. Připravte si postřehy a otázky
  • 8. Podporujte otevřenou komunikaci
  • 9. Aktivně pozorujte a zapojte se
  • 10. Posuďte bezpečnost a shodu
  • 11. Identifikujte příležitosti pro zlepšení
  • 12. Zdokumentujte zjištění a proveďte opatření
• Co je kontrolní seznam Gemba Walk
• Key Takeaways
• Často kladené otázky Co je to Gemba Walks

Co je to Gemba Walks? A proč je to důležité?

Co je to Gemba Walks? Gemba Walk je manažerská praxe, kdy vedoucí nebo manažeři jdou na místo, kde zaměstnanci pracují, nazývané „gemba“. Účelem této praxe je pozorovat zaměstnance, zapojit je a učit se od nich. Tento termín pochází z japonských výrobních postupů, zejména Výrobní systém Toyota, kde „Gemba“ znamená skutečné místo, kde se ve výrobním procesu vytváří hodnota.

Ale proč jsou Gemba Walks tak důležité? Pojďme se ponořit do jejich významu:

• Porozumění v reálném čase: Gemba Walks umožňují vedoucím získat v reálném čase, z první ruky, jak probíhají procesy a operace. Tím, že jsou fyzicky přítomni v dílně, v kanceláři nebo kdekoli, kde se práce odehrává, mohou přímo vidět výzvy, úzká místa a příležitosti ke zlepšení.
• Zapojení zaměstnanců: Když vedoucí provádějí Gemba Walks, vysílá to zaměstnancům silné poselství. Ukazuje to, že jejich práce je ceněna a na jejich postřezích záleží. Toto zapojení může vést k lepšímu pracovnímu prostředí, kde se zaměstnanci cítí slyšet a s větší pravděpodobností budou sdílet své nápady na zlepšení.
• Rozhodování na základě dat: Gemba Walks poskytuje data a pozorování, která mohou být podkladem pro rozhodování založené na datech. To zase může vést ke strategickým zlepšením a informovanějším rozhodnutím.
• Kulturní změna: Implementace pravidelných Gemba Walks může změnit kulturu organizace. Přesouvá zaměření z „řízení od stolu“ na „řízení tím, že chodíte kolem“. Tato kulturní změna často vede k agilnější, pohotovější a na zlepšení orientované organizaci.

3 Prvky efektivních Gemba Procházky

Efektivní Gemba Walk se skládá ze tří základních prvků:

1/ Účel a cíle: 

• Jaký je hlavní účel chůze Gemba? Jasnost při definování účelu a cílů je zásadní. Provází procházku a pomáhá vám soustředit se na konkrétní cíle, jako je zlepšování procesů nebo získávání zpětné vazby od zaměstnanců. 
• Cíle by měly být v souladu s širšími prioritami organizace a zajistit, aby procházka přispěla k zastřešujícím cílům.

2/ Aktivní pozorování a zapojení: 

Efektivní Gemba Walk zahrnuje aktivní pozorování a smysluplné zapojení. Toto není pasivní procházka, ale pohlcující zážitek. 

3/ Následná opatření a akce: 

Gemba Walk nekončí, když opustíte Gembu. Následná opatření a akce jsou zásadní pro převedení poznatků do hmatatelných zlepšení. 

Jak dělat procházky Gemba

Provádění efektivních Gemba Walks zahrnuje strukturovaný proces, který zahrnuje několik kroků, které zajistí, že procházka bude účelná a produktivní. Zde je 12 kroků, které vás provedou procesem Gemba Walk:

1. Definujte účel a cíle:

Jasně uveďte důvod Gemba Walk a konkrétní cíle, kterých chcete dosáhnout. Zaměřujete se na zlepšování procesů, řešení problémů nebo zapojení zaměstnanců? Znalost účelu určuje směr celé procházky.

2. Připravte se na procházku:

Seznamte se s relevantními daty, zprávami a informacemi souvisejícími s oblastí, kterou navštívíte. Tyto základní znalosti vám pomohou pochopit kontext a potenciální oblasti zájmu.

3. Vyberte časování:

Vyberte si vhodný čas na procházku, ideálně během běžné pracovní doby nebo příslušných směn. Toto načasování zajišťuje, že budete dodržovat typické pracovní podmínky.

4. Sestavte tým (pokud existuje):

V závislosti na složitosti oblasti zvažte vytvoření týmu, který vás bude doprovázet. Členové týmu mohou poskytnout další odborné znalosti a perspektivy.

5. Definujte role a odpovědnosti:

Přidělte členům týmu konkrétní role a odpovědnosti. Role mohou zahrnovat pozorovatele, tazatele a zapisovatele, což zajišťuje, že každý člen týmu přispívá k úspěchu procházky.

6. Upřednostněte bezpečnost:

Ujistěte se, že bezpečnost je nejvyšší prioritou. Ověřte, zda jsou k dispozici a používány ochranné pomůcky a osobní ochranné prostředky, zejména v prostředích, kde jde o bezpečnost.

7. Připravte si postřehy a otázky:

Vytvořte si seznam položek, procesů nebo oblastí, které chcete během procházky pozorovat. Kromě toho si připravte otevřené otázky, na které se můžete zeptat zaměstnanců a vlastníků procesů.

8. Podporujte otevřenou komunikaci:

Komunikujte se zaměstnanci, že Gemba Walk je příležitostí, jak se naučit a získat poznatky. Podporujte otevřenou a obousměrnou komunikaci a zdůrazněte důležitost jejich příspěvku.

9. Aktivně pozorujte a zapojujte:

Během vycházky aktivně sledujte pracovní procesy, vybavení, pracovní postup a pracovní prostředí. Dělejte si poznámky a pomocí fotoaparátu nebo mobilního zařízení zdokumentujte, co vidíte.

Zapojte zaměstnance tím, že budete klást otázky týkající se jejich úkolů, výzev a potenciálních zlepšení. Poslouchejte pozorně jejich odpovědi.

10. Posuďte bezpečnost a shodu:

Věnujte zvláštní pozornost otázkám bezpečnosti a dodržování předpisů. Zajistěte, aby zaměstnanci dodržovali bezpečnostní předpisy a normy a aby byly dodržovány normy a postupy kvality.

11. Identifikujte příležitosti ke zlepšení:

Hledejte zdroje plýtvání a příležitosti ke zlepšení efektivity. Ty mohou zahrnovat nadprodukci, vady, čekací doby a nadměrné zásoby.

12. Zjištění dokumentu a prováděcí opatření:

Po procházce zdokumentujte svá pozorování a zjištění. Na základě získaných poznatků určete konkrétní akce, které je třeba provést. Přidělte odpovědnosti, stanovte termíny implementace a vytvořte zpětnou vazbu pro průběžné zlepšování.

Co je kontrolní seznam Gemba Walk

Zde je několik příkladů otázek z gemba chůze, které lze použít jako kontrolní seznam během vaší procházky:

• Jak byste popsal současný pracovní proces?
• Jsou bezpečnostní protokoly dodržovány efektivně?
• Jsou nástroje vizuální správy používané a efektivní?
• Dokážete identifikovat zdroje odpadu nebo úzká místa?
• Zabývají se zaměstnanci svými úkoly?
• Je pracovní prostředí příznivé pro efektivitu?
• Existují běžné problémy s kvalitou nebo závady?
• Jsou nástroje a vybavení dobře udržované?
• Poskytli zaměstnanci zpětnou vazbu nebo návrhy?
• Je standardní práce zdokumentována a dodržována?
• Jak zaměstnanci rozumí potřebám zákazníků?
• Jaká vylepšení lze implementovat?

Key Takeaways

Co je to Gemba chodí? Gemba Walks je dynamický a zásadní přístup ke zlepšení provozní efektivity a podpoře kultury neustálého zlepšování v rámci organizací. 

Po procházkách Gemba nezapomeňte použít AhaSlides. AhaSlides poskytuje interaktivní funkce, efektivnější schůzky, brainstormingy a společné diskuse, díky čemuž je ideálním společníkem pro implementaci poznatků a nápadů shromážděných během Gemba Walks. 

Často kladené otázky o tom, co je Gemba Walks

Co znamená Gemba walk?

Gemba Walk znamená „jít na skutečné místo“. Je to manažerská praxe, kdy vedoucí navštěvují pracoviště, aby pozorovali zaměstnance a zapojili se do nich.

Jaké jsou tři prvky Gemba Walk?

Tři prvky Gemba Walk jsou: účel a cíle, aktivní pozorování a zapojení a sledování a akce.

Co je kontrolní seznam Gemba walk?

Kontrolní seznam Gemba Walk je strukturovaný seznam položek a otázek používaných během procházky k zajištění systematického přístupu k pozorování a shromažďování poznatků z pracoviště.

Ref: KaiNexus | Kultura bezpečnosti | Six Sigma DSI