Nid yw delio â chwsmeriaid byth yn hawdd, yn enwedig yng nghyd-destun B2B; dyna pam y bydd angen go iawn arnoch chi Twmffat Gwerthu B2B. Yn wahanol i B2C, mae cwsmeriaid yn apeliadau mwy emosiynol, ac mae Twmffatiau Gwerthu B2B yn llawer mwy cymhleth, yn debygol o fod yn fwy rhesymegol ac yn canolbwyntio ar werth a ROI wrth wneud penderfyniadau prynu.
Wrth i dechnoleg esblygu, bydd perthnasoedd B2B yn parhau i dyfu, gan greu cyfleoedd a heriau busnes newydd. Gall deall twndis Gwerthiant B2B fod yn ddull rhagorol o dargedu cwsmeriaid a chynnal manteision cystadleuol.
Trosolwg
Beth yw Gwerthiant B2B? | Busnes i Fusnes - Gwerthiant Menter |
Pwy a ddyfeisiodd werthiant B2B? | John Deere |
Beth yw athroniaeth gwerthiannau B2B? | Gwerthu yn ôl anghenion yn hytrach na'r broses werthu wirioneddol |
Tabl Cynnwys
- Trosolwg
- Beth yw twndis gwerthu B2B a pham ei fod yn bwysig?
- 6 cham twndis gwerthu B2B ac enghreifftiau
- Awgrymiadau ar gyfer creu Twmffat Gwerthiant B2B Ymgysylltu
- Cwestiynau Cyffredin
- Llinell Gwaelod
- Cwestiynau Cyffredin
Awgrymiadau ar gyfer Gwell Ymgysylltu
Angen teclyn i werthu'n well?
Sicrhewch well diddordebau trwy ddarparu cyflwyniad rhyngweithiol hwyliog i gefnogi'ch tîm gwerthu! Cofrestrwch i gymryd cwis am ddim o lyfrgell templed AhaSlides!
🚀 Bachu Cwis Am Ddim ☁️
Beth yw twndis gwerthu B2B a pham ei fod yn bwysig?
Mae twndis gwerthu B2B yn fframwaith strwythuredig sy'n amlinellu'r gwahanol gamau y mae darpar gwsmer yn mynd drwyddynt wrth ystyried prynu cynnyrch neu wasanaeth mewn cyd-destun B2B (busnes-i-fusnes).
Trwy rannu'r broses werthu i wahanol gamau, gall busnesau ddeall y broses brynu yn llwyr, sy'n galluogi busnesau i fesur a dadansoddi eu hymdrechion gwerthu a marchnata ac yn gwella profiad cyffredinol y cwsmer.
Hefyd, mae twndis gwerthu B2B yn helpu busnesau i nodi'r pwyntiau cyffwrdd a'r rhyngweithiadau allweddol sy'n digwydd yn ystod y daith brynu. Mae hyn yn galluogi busnesau i ddatblygu strategaethau marchnata wedi'u targedu a thactegau gwerthu ar gyfer pob cam o'r twndis, gan gynyddu'r tebygolrwydd o droi cwsmeriaid posibl yn gwsmeriaid sy'n talu.
Fodd bynnag, mae rhai yn dadlau bod y model hwn yn rhy syml ac nad yw'n cyfrif am gymhlethdodau ymddygiad prynu B2B modern. O ganlyniad, mae llawer o fusnesau wedi datblygu modelau mwy cynnil a hyblyg sy'n ystyried nodweddion unigryw eu marchnadoedd targed a'u cwsmeriaid.
6 cham twndis gwerthu B2B ac enghreifftiau
Cyn prynu yng nghyd-destun B2B, gallai darpar gwsmer fynd trwy 6 cham gwahanol, a ddisgrifir trwy fodel twndis gwerthu B2B fel a ganlyn. Sylwch y gallai nifer y cwsmeriaid posibl ostwng wrth iddynt symud drwy bob cam.
Cam 1: Ymwybyddiaeth
Pwrpas y cam Ymwybyddiaeth yn y twndis gwerthu B2B yw creu ymwybyddiaeth brand a denu cwsmeriaid posibl a allai fod â diddordeb yn eich cynhyrchion neu wasanaethau. Ar hyn o bryd, nid yw'r darpar gwsmeriaid yn ceisio prynu rhywbeth, ond efallai bod ganddynt broblem neu angen y gall eich busnes ei ddatrys.
Gellir gwneud hyn trwy amrywiol sianeli marchnata, megis gwerthiannau B2B o ddrws i ddrws, hysbysebu, postiadau cyfryngau cymdeithasol, fideos Youtube, marchnata cynnwys, a chysylltiadau cyhoeddus.
Cam 2: Diddordeb
Y cam llog yn y twndis gwerthu B2B yw'r ail gam yn y broses o drosi cwsmer posibl yn gwsmer sy'n talu. Ar y cam hwn, mae'r cwsmer posibl wedi dod yn ymwybodol o'ch cwmni ac wedi dangos rhywfaint o ddiddordeb yn eich cynhyrchion neu wasanaethau.
Cmarchnata ontent, gweminarau, neu arddangosiadau cynnyrch Gall fod yn dechnegau marchnata effeithiol i ddarparu gwybodaeth berthnasol a defnyddiol i ddarpar gwsmeriaid sy'n eu helpu i ddeall manteision eich cynhyrchion neu wasanaethau
Cam 3: Gwerthuso
Nod y cam Gwerthuso yw darparu'r wybodaeth a'r adnoddau sydd eu hangen ar ddarpar gwsmer i wneud penderfyniad gwybodus. Gellir gwneud hyn trwy ddarparu astudiaethau achos, tystebau, bathodynnau ymddiriedolaeth, adolygiadau cwsmeriaid, tudalennau prisio, ac arddangosiadau cynnyrch sy'n dangos gwerth a buddion eich cynhyrchion neu wasanaethau.
Trwy ddarparu'r wybodaeth gywir a mynd i'r afael ag unrhyw bryderon neu wrthwynebiadau a allai fod gan y darpar gwsmer, gallwch gynyddu eu hyder yn eich cynhyrchion neu wasanaethau a'u symud yn nes at wneud penderfyniad prynu.
Er enghraifft, gadewch i ni ddweud eich bod yn gwerthu gwasanaethau B2B. Yn ystod y cam Gwerthuso, efallai y bydd cwsmer posibl yn ymchwilio i wahanol ddarparwyr gwasanaeth sydd ar gael yn y farchnad, gan gymharu nodweddion, darllen adolygiadau cwsmeriaid, a gwerthuso pa nodweddion gwasanaeth a phrisiau sy'n diwallu eu hanghenion orau.
Cam 4: Ymgysylltu
Mae'r cam Ymgysylltu yn y twndis gwerthu B2B yn gam pwysig yn y broses o droi cwsmer posibl yn gwsmer sy'n talu trwy ddarparu cefnogaeth barhaus i gynyddu eu hymddiriedaeth yn y busnes.
Yn ystod y cam Ymgysylltu, mae'r cwsmer posibl yn rhyngweithio â'ch busnes mewn amrywiol ffyrdd, megis llenwi a ffurflen gyswllt, cyflwyniadau addysgol, tanysgrifio i'ch cylchlythyr, neu fynychu gweminar. Mae'r cam hwn yn canolbwyntio ar adeiladu perthynas gyda'r cwsmer posibl a meithrin eu diddordeb yn eich cynhyrchion neu wasanaethau.
Cam 5: Prynu
Gan ddod i'r pumed cam, ar ôl cwblhau manylion y contract ac adolygu opsiynau prisio, mae'r cwsmer posibl yn gwneud penderfyniad terfynol ynghylch a ddylid prynu'ch cynhyrchion neu wasanaethau ai peidio. Mae'n nodi diwedd twndis gwerthu B2B a dechrau'r berthynas â chwsmeriaid,
Er enghraifft, mae'r cwmni meddalwedd yn mynd ar drywydd rhagolygon â diddordeb sydd wedi cwblhau'r demo neu'r treial, gan ddarparu gwybodaeth brisio ac argymhellion personol iddynt. Er mwyn cynyddu'r gwerth prynu, ar y dudalen Talu, gallai cwmnïau ddefnyddio technegau Traws-werthu ac Uwchwerthu.
Cam 6: Teyrngarwch
Yn olaf, pan ddaw i'r cam Teyrngarwch, gall busnesau ddefnyddio strategaethau amrywiol i gadw diddordeb cwsmeriaid, megis darparu gwasanaeth cwsmeriaid eithriadol. Gall fod yn gynnig o gwobrau teyrngarwch neu ostyngiadau, B2B Marchnata e-bost, olrhain ymgysylltu cynnyrch, ac yn cysylltu â chwsmeriaid yn rheolaidd i fynd i'r afael ag unrhyw bryderon neu faterion a allai fod ganddynt.
Trwy feithrin teyrngarwch cwsmeriaid, gall busnesau gadw cwsmeriaid a chynhyrchu atgyfeiriadau ac argymhellion llafar cadarnhaol, a all helpu i ddenu cwsmeriaid newydd a thyfu eu sylfaen cwsmeriaid.
Cynghorion i Greu Twmffat Gwerthu B2B Deniadol
# 1. Personoli yn dod yn fwyfwy pwysig yn y twndis gwerthu B2B. Yn ôl adroddiad gan Salesforce, mae 80% o brynwyr B2B yn disgwyl profiad personol wrth ryngweithio â gwerthwyr. Defnyddio data cwsmeriaid i bersonoli e-byst, cynigion a chynnwys i wneud i ddarpar gwsmeriaid deimlo eu bod yn cael eu gwerthfawrogi a'u deall.
#2. Ymgysylltu eich cwsmeriaid â swyddi cyfryngau cymdeithasol, fel polau byw ac ar-lein digwyddiadau tecawê anrhegion gyda Olwyn Troellwr AhaSlides yn ystod tymhorau neu wyliau Dydd Gwener Du.
AWGRYM: Cael mewnwelediadau cwsmeriaid trwy ddefnyddio Cwisiau a Gemau Hwyl AhaSlides!
- Defnyddiwch AhaSlides i greu arolygon barn, arolygon neu gemau hwyliog a deniadol sy'n gysylltiedig â'ch cynnyrch neu wasanaeth.
- Rhannwch y cwis neu'r gêm gyda'ch cynulleidfa trwy e-bost, cyfryngau cymdeithasol, neu'ch gwefan. Annog cyfranogiad trwy gynnig gwobr neu gymhelliant.
#3. Cynnig effeithiol cyflwyniadau addysgol ar gyfer cwsmeriaid, defnyddio tiwtorialau fideo a, blogiau, Cwestiynau Mwyaf Cyffredin tudalennau ar eich gwefan i roi canllawiau cynhwysfawr a gwybodaeth ddefnyddiol fel sut mae'n gweithio a sut y gall fod o fudd iddynt.
#4. Integreiddio Galwad oer B2B i mewn i'ch twndis gwerthu. Er enghraifft, mae'r tîm gwerthu yn creu rhestr o arweinwyr posibl ac yn dechrau galw diwahoddiad i gyflwyno'r cwmni a'i gynhyrchion neu wasanaethau.
#5. Creu profiad prynu eithriadol: Trosoledd Omnichannel gwerthu i roi pryniant cadarnhaol a di-dor i gwsmeriaid ar draws sianeli lluosog a phwyntiau cyffwrdd, gan gynnwys siopau ar-lein, symudol a brics a morter.
Cwestiynau Cyffredin
Beth yw twndis gwerthu a marchnata B2B?
Beth yw'r gwahaniaeth rhwng twndis B2B a twndis B2C?
Faint mae'n ei gostio i greu twndis gwerthu B2B?
Beth yw strategaeth twndis llawn yn B2B?
Beth yw cynnwys top-of-funel B2B?
Beth yw cynnwys gwaelod y twndis B2B?
Beth yw'r 4 elfen allweddol yn y twndis?
Ymwybyddiaeth – creu ymwybyddiaeth o’r brand neu’r cynnyrch
Llog – ennyn diddordeb ac addysgu darpar gwsmeriaid
Penderfyniad – helpu darpar gwsmeriaid i wneud penderfyniad
Gweithredu – troi darpar gwsmeriaid yn gwsmeriaid.
A yw twndis gwerthu yn CRM?
Pwy sydd angen twndis gwerthu B2B?
A yw twndis yn SaaS?
Beth yw enghraifft twndis Gwerthu B2B?
A yw twndis gwerthu B2B hefyd yn biblinell Gwerthu?
Llinell Gwaelod
Gallai llawer o ffactorau allanol ddylanwadu ar y twndis gwerthu B2B, megis yr economi, tueddiadau diwydiant, a chystadleuaeth. Felly, mae angen i fusnesau fod yn ystwyth ac addasu eu strategaethau gwerthu a marchnata mewn ymateb i'r newidiadau hyn i aros yn gystadleuol.
Cyf: Doethystamp