6 brugbare tips til at forbedre svarprocenterne på spørgeskemaer med eksempler i 2026

Hej, fortæl os dine tanker...*hover til 'papirkurvsikonet'* -> *slet det* ... med en 'Ahhh endnu en undersøgelse'...

Du ved, at det er business as usual, når folk ser denne e-mail-overskrift og sletter den eller flytter den til spam-mappen med det samme, og det er ikke deres skyld.

De modtager dusinvis af e-mails, der beder om deres meninger som denne hver dag. De kan ikke se, hvad det giver dem, og heller ikke meningen med at færdiggøre dem.

Det er ret besværligt, især når I er et energisk team, der har brugt så meget tid og kræfter på at lave undersøgelsen, bare for at indse, at ingen tager den.

Men føl dig ikke nedtrykt; din indsats er ikke spildt, hvis du prøver disse 6 måder. at forbedre drastiske svarprocenter i undersøgelsen! Lad os se, om vi kan få dine priser til spring op til 30%! 

Indholdsfortegnelse

Hvad er svarprocenten på en undersøgelse?

En undersøgelsessvarprocent er procentdelen af ​​personer, der har fuldført din undersøgelse. Du kan beregne din svarprocent på undersøgelsen ved at dividere antallet af deltagere, der har gennemført din undersøgelse, med det samlede antal afsendte undersøgelser og derefter gange det med 100.

Hvis du for eksempel sender din undersøgelse til 500 personer, og 90 af dem udfylder den, vil den blive beregnet som (90/500) x 100 = 18 %.

Hvad er en god svarprocent på undersøgelsen?

Gode ​​svarprocenter i undersøgelsen varierer typisk fra 5 % til 30 %. Dette antal afhænger dog af en masse forskellige faktorer, såsom:

• Undersøgelsesmetoderne: gennemfører du undersøgelser personligt, sender e-mails, foretager telefonopkald, har du pop-ups på din hjemmeside? Vidste du, at personlige undersøgelser tager føringen som mest effektive kanal med en svarprocent på 57 %, mens undersøgelser i appen bliver værst med 13 %?
• Selve undersøgelsen: en undersøgelse, der tager tid og kræfter at gennemføre, eller en undersøgelse, der taler om følsomme emner, kan få færre svar end normalt. 
• Respondenterne: Folk vil være mere tilbøjelige til at deltage i din undersøgelse, hvis de kender dig og kan identificere sig med emnet for din undersøgelse. På den anden side, hvis du når ud til den forkerte målgruppe, såsom at spørge ugifte om deres tanker om et blemærke, vil du ikke få den svarprocent, du ønsker.

6 måder at forbedre en undersøgelses responsrate på 

Jo højere din undersøgelsessvarprocent er, jo bedre indsigt får du... Her er den nødvendige vejledning til, hvordan du kan booste dem🚀

1. Vælg den rigtige kanal

Hvorfor blive ved med at spamme dit Gen-Z-publikum med telefonopkald, når de foretrækker at sende sms'er? 

Ikke at vide, hvem din målgruppe er, og hvilke kanaler de er mest aktive på, er en alvorlig fejltagelse for enhver undersøgelseskampagne.

Her er et tip - prøv et par omgange af gruppe brainstorming at komme med svar på disse spørgsmål:

• Hvad er formålet med undersøgelsen?
• Hvem er målgruppen? Er det kunder, der lige har prøvet dit produkt, deltagere i dine events, eleverne i din klasse osv.?
• Hvad er det bedste undersøgelsesformat? Vil det være et personligt interview, e-mail-undersøgelse, online afstemning eller blandet?
• Er det det rigtige tidspunkt at sende undersøgelsen?

2. Hold det kort

Ingen kan lide at se på en tekstvæg med alt for komplicerede spørgsmål. Bræk disse bidder i små, bittesmå småkagebider, der er nemme at sluge. 

Vis respondenterne, hvor lang tid det vil tage dem at færdiggøre. En ideel undersøgelse ville tage under 10 minutter at gennemføre – det betyder, at du bør sigte mod 10 eller færre spørgsmål.

Visning af antallet af resterende spørgsmål er nyttigt for at øge fuldførelsesraten, da folk normalt kan lide at vide, hvor mange spørgsmål der er tilbage at besvare.

3. Tilpas din invitation

Lige når dit publikum ser en tvetydig, generel e-mail-overskrift, der beder dem om at lave en undersøgelse, vil den gå direkte ind i deres spamboks. 

Når alt kommer til alt, er der ingen, der kan forsikre, at du er et lovligt firma og ikke en skum svindler, der forsøger at hacke sig ind i min super sjældne samling af Dumbledores frække øjeblikke😰

Begynd at opbygge din tillid til dit publikum og din e-mail-udbyder ved at tilføje mere personlige præg på dine undersøgelser, såsom at inkludere navne på respondenter eller ændre ordlyden for at udtrykke din ægthed og påskønnelse. Se eksemplet nedenfor:

• ❌ Hej, vi vil gerne vide, hvad du synes om vores produkt.
• ✅ Hej Leah, jeg er Andy fra AhaSlides. Jeg vil gerne vide, hvad du synes om vores produkt.

4. Tilbyd incitamenter

Intet engagerer deltagerne bedre end en lille præmie som belønning for at gennemføre din undersøgelse.

Du behøver ikke at gøre præmien ekstravagant for at vinde dem over, bare sørg for at den er relevant for dem.

Et andet tip, vi anbefaler, er at bruge en digital incitamentsapp som Tango og Tremendous. De tilbyder snesevis af online belønninger internationalt, så du nemt kan sende belønningen til deltagerne.

5. Kontakt os på sociale medier

Med mere end halvdelen af ​​jordens befolkning ved at bruge sociale medier, kommer det ikke som nogen overraskelse, at de er en stor hjælp, når du vil skubbe dit undersøgelsesspil til det næste niveau💪. 

Facebook, Twitter, LinkedIn osv. tilbyder alle utallige måder at nå din målgruppe på.

Kører du en undersøgelse om reality-programmer? Måske filmfanatiske grupper som f.eks Fans af filmelskere er hvor du skal tage hen. Vil du høre feedback fra fagfolk inden for din branche? LinkedIn-grupper kan hjælpe dig med det. 

Så længe du har veldefineret din målgruppe, er du klar til at gå.

6. Byg dit eget forskningspanel

Mange organisationer har deres egen forskningspaneler af forhåndsudvalgte respondenter, der besvarer undersøgelser frivilligt, især når de tjener niche- og specifikke formål, såsom videnskabelig forskning, der vil løbe i et par år.

Et forskningspanel vil hjælpe med at sænke dit projekts samlede omkostninger i det lange løb, spare dig tid fra at skulle finde en målgruppe ude i marken og garantere høje svarprocenter. Det hjælper også, når du beder om påtrængende personlige oplysninger såsom deltagernes hjemmeadresser.

Denne metode vil dog være uegnet, hvis din undersøgelses demografiske ændringer med hvert projekt.

Undersøgelsesspørgsmålstyper

Hvis du har lagt alle ingredienserne til at lave et vidunderligt måltid, men mangler salt og peber, vil dit publikum ikke blive fristet til at prøve det! 

Det er det samme med, hvordan du laver dine undersøgelsesspørgsmål. De formuleringer og svartyper, du vælger, har betydning, og tilfældigvis har vi et par typer, som bør medtages på din liste👇, for at forbedre undersøgelsens svarprocent!

1. Multiple choice-spørgsmål

Flere valgspørgsmål Lad respondenterne vælge mellem en række muligheder. De kan vælge en eller flere af de muligheder, der gælder for dem.

Selvom multiple-choice-spørgsmål er kendt for deres bekvemmelighed, kan de begrænse svar og forårsage skævhed i undersøgelsesresultatet. Hvis de svar, du giver, ikke er, hvad respondenterne leder efter, vil de vælge noget tilfældigt, hvilket vil skade dit undersøgelsesresultat.

En løsning til at løse dette ville være at parre dette med et åbent spørgsmål lige efter, så respondenten kan få mere plads til at udtrykke sig.

Eksempler på multiple choice-spørgsmål

• Du har valgt vores produkt, fordi (vælg alle relevante svar):  

Det er nemt at bruge | Det har et moderne design | Det giver mig mulighed for at samarbejde med andre | Det opfylder alle de behov jeg har | Det har en fremragende kundeservice | Det er budgetvenligt

• Hvilket problem synes du, vi skal løse i denne uge? (vælg kun én):

Holdets høje udbrændthedsrate | Uklar opgavebeskrivelse | Nye medlemmer indhenter ikke | For mange møder 

2. Åbne spørgsmål

Open-ended spørgsmål er den slags spørgsmål, der kræver, at respondenterne svarer med deres egne meninger. De er ikke nemme at kvantificere og kræver, at hjernen arbejder lidt, men de er der for at hjælpe publikum med at åbne op om et emne og give udtryk for deres sande, ubegrænsede følelser.

Uden kontekst har de fleste en tendens til at springe åbne spørgsmål over eller give trivielle svar, så det er bedst at sætte dem efter lukkede spørgsmål, som f.eks. multiple-choice, som et middel til at udforske respondenternes valg bedre. 

Eksempler på åbne spørgsmål:

• Når du tænker på vores session i dag, hvilke områder tror du, vi kunne gøre bedre?
• Hvordan har du det i dag?
• Hvis du kunne ændre noget på vores hjemmeside, hvad ville det så være?

3. Likert-skala spørgsmål

Hvis du vil vide, hvad folk tænker eller føler om flere aspekter af den samme ting, så Likert skala spørgsmål er det du skal sigte efter. De kommer generelt i 3, 5 eller 10-punkts skalaer med et neutralt midtpunkt.

Som enhver anden skala kan du få skæve resultater fra Likert-skalaer, som folk har en tendens til undgå at vælge de mest ekstreme svar til fordel for neutralitet.

Eksempler på spørgsmål i Likert-skalaen:

• Hvor tilfreds er du med vores produktopdateringer?
  • Meget tilfreds
  • Noget tilfreds
  • Neutral
  • Utilfreds
  • Meget utilfreds

• Det er vigtigt at spise morgenmad.
  • Meget enig
  • Enig
  • Neutral
  • Være uenig
  • Meget uenig

4. Rangeringsspørgsmål

Disse spørgsmål beder respondenterne om at sortere svarmulighederne efter deres præference. Du vil forstå mere om hvert svars popularitet og publikums opfattelse af det.

Sørg dog for, at folk er godt bekendt med hvert eneste svar, du giver, da de ikke vil være i stand til at sammenligne dem nøjagtigt, hvis de ikke er bekendt med nogle af valgene.  

Eksempler på rangeringsspørgsmål:

• Rangér følgende emner i rækkefølge - 1 er din mest foretrukne og 5 er din mindst foretrukne: 

1. Kunst
2. Videnskab
3. Matematik
4. Litteratur 
5. Biologi 

• Når du deltager i et talkshow, hvilke faktorer tror du ville engagere dig mest? Rangér venligst vigtigheden af ​​følgende - 1 er det vigtigste og 5 er det mindst vigtige: 

1. Gæstetalerens profil
2. Indholdet af foredraget
3. mødestedet
4. Synergien mellem værten og gæstetalerne
5. Yderligere materialer leveret (slides, hæfter, keynotes osv.)

5. Ja- eller nej-spørgsmål

Dine respondenter kan kun vælge enten Ja or ingen for denne type spørgsmål, så de er lidt af en no-brainer. De lader folk føle letheden ved at svare og kræver normalt ikke mere end 5 sekunder at tænke over. 

Ligesom multiple-choice spørgsmål Ja or ingen dem tillader ikke megen fleksibilitet i svarene, men de er en stor hjælp til at indsnævre emnet eller målrette demografiske oplysninger. Brug dem i begyndelsen af ​​din undersøgelse for at udelade eventuelle uønskede svar. 

Eksempler på ja eller nej spørgsmål:

• Bor du i Nebraska, USA? Ja Nej
• Er du færdiguddannet på gymnasiet? Ja Nej
• Er du medlem af den britiske kongefamilie? Ja Nej
• Har du spist en cheeseburger uden ost? Ja Nej

Ofte stillede spørgsmål