In einer Zeit, in der sich die Mentalität der Kunden schneller denn je verändert, kann man ein Produkt nicht einfach wegwerfen und erwarten, dass es lange Zeit Interesse weckt.
Hier kommen Umfragen ins Spiel, die Ihnen helfen, mehr über die Einstellungen und Meinungen der Kunden zu erfahren.
Heute werden wir eine der am weitesten verbreiteten Umfrageskalen untersuchen – die Likert-Skala 5 Punkte.
Lassen Sie uns die subtilen Verschiebungen von 1 bis 5 herausfinden
Inhaltsverzeichnis
Die Likert-Skala 5-Punkte-OptionWeitere Tipps mit AhaSlides
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🚀 SCHNAPP DIR EIN KOSTENLOSES QUIZ☁️ Likert Scale 5-Punkte-Bereichsinterpretation
Die Likert-Skala 5-Punkte-OptionBei der Likert-Skala 5 Punkte handelt es sich um eine Umfrageskala, mit der die Einstellungen, Interessen und Meinungen der Befragten beurteilt werden. Es ist nützlich, um ein Gefühl dafür zu bekommen, was die Leute denken. Die Skalenbereiche können wie folgt interpretiert werden:
1 – Stimme überhaupt nicht zuDiese Antwort deutet auf eine starke Ablehnung der Aussage hin. Der Befragte ist der Meinung, dass die Aussage definitiv nicht wahr oder zutreffend ist.
2 – Nicht einverstandenDiese Antwort spiegelt eine allgemeine Ablehnung der Aussage wider. Sie glauben nicht, dass die Aussage wahr oder zutreffend ist.
3 – Neutral/Weder einverstanden noch nicht einverstandenDiese Antwort bedeutet, dass der Befragte der Aussage neutral gegenübersteht – er stimmt ihr nicht zu oder nicht. Es könnte auch bedeuten, dass sie sich nicht sicher sind oder nicht über genügend Informationen verfügen, um ihr Interesse einzuschätzen.
4 – ZustimmenDiese Antwort vermittelt eine allgemeine Zustimmung zu der Aussage. Der Befragte ist der Meinung, dass die Aussage wahr oder zutreffend ist.
5 – Stimme voll und ganz zuDiese Antwort zeigt eine starke Zustimmung zu der Aussage. Der Befragte ist der Meinung, dass die Aussage absolut wahr oder zutreffend ist.
💡 Also zusammenfassend:
- 1 und 2 stehen für Meinungsverschiedenheiten
- 3 vertritt einen neutralen oder ambivalenten Standpunkt
- 4 und 5 stellen eine Übereinstimmung dar
Der mittlere Wert von 3 dient als Trennlinie zwischen Zustimmung und Ablehnung. Werte über 3 tendieren zu einer Zustimmung, Werte unter 3 tendieren zu einer Ablehnung.
Likert-Skala 5-Punkte-Formel
Die Likert-Skala 5-Punkte-OptionWenn Sie die 5-Punkte-Umfrage der Likert-Skala verwenden, ist hier die allgemeine Formel, um die Ergebnisse zu ermitteln und die Ergebnisse zu analysieren:
Weisen Sie zunächst jeder Antwortoption auf Ihrer 5-Punkte-Skala einen Zahlenwert zu. Zum Beispiel:
- Stimme voll und ganz zu = 5
- Stimme zu = 4
- Neutral = 3
- Stimme nicht zu = 2
- Stimme überhaupt nicht zu = 1
Ordnen Sie als Nächstes die Antwort jeder befragten Person der entsprechenden Zahl zu.
Dann kommt der spaßige Teil – alles zusammenzählen! Nehmen Sie die Anzahl der Antworten für jede Option und multiplizieren Sie sie mit dem Wert.
Wenn beispielsweise 10 Personen „Stimme voll und ganz zu“ gewählt haben, würden Sie 10 * 5 wählen.
Machen Sie das für jede Antwort und addieren Sie dann alle. Sie erhalten Ihre insgesamt bewerteten Antworten.
Um schließlich den Durchschnitt (oder die mittlere Punktzahl) zu erhalten, dividieren Sie einfach Ihre Gesamtsumme durch die Anzahl der befragten Personen.
Nehmen wir zum Beispiel an, dass an Ihrer Umfrage 50 Personen teilgenommen haben. Insgesamt erreichten sie eine Punktzahl von 150. Um den Durchschnitt zu erhalten, würden Sie 150/50 = 3 machen.
Und das ist die Punktzahl auf der Likert-Skala auf den Punkt gebracht! Eine einfache Möglichkeit, die Einstellungen oder Meinungen von Menschen auf einer 5-Punkte-Skala zu quantifizieren.
Wann sollte die Likert-Skala 5 Punkte verwendet werden?
Die Likert-Skala 5-Punkte-OptionWenn Sie darüber nachdenken, ob die 5-Punkte-Option der Likert-Skala die richtige Wahl ist, sollten Sie diese Vorteile berücksichtigen. Es ist ein wertvolles Werkzeug für:
- Messung von Einstellungen, Meinungen, Wahrnehmungen oder dem Grad der Zustimmung zu bestimmten Themen oder Aussagen. Die 5 Punkte bieten einen angemessenen Bereich.
- Bewertung des Zufriedenheitsgrads – von „sehr unzufrieden“ bis „sehr zufrieden“ in Bezug auf verschiedene Aspekte eines Produkts, einer Dienstleistung oder einer Erfahrung.
- Bewertungen – einschließlich Selbst-, Peer- und Multi-Beurteiler-Bewertungen von Leistung, Effektivität, Kompetenzen usw.
- Umfragen, die schnelle Antworten einer großen Stichprobe erfordern. Die 5 Punkte gleichen Einfachheit und Unterscheidungsvermögen aus.
- Beim Vergleich von Antworten auf ähnliche Fragen, Programme oder Zeiträume. Die Verwendung derselben Skala ermöglicht ein Benchmarking.
- Identifizieren von Trends oder Abbildung von Veränderungen der Stimmung, Markenwahrnehmung und Zufriedenheit im Laufe der Zeit.
- Überwachung des Engagements, der Motivation oder der Übereinstimmung der Mitarbeiter in Bezug auf Arbeitsplatzthemen.
- Bewertung der Wahrnehmung von Benutzerfreundlichkeit, Nützlichkeit und Benutzererfahrung mit digitalen Produkten und Websites.
- Politische Umfragen und Umfragen zur Messung der Einstellungen zu verschiedenen politischen Maßnahmen, Kandidaten oder Themen.
- Bildungsforschung zur Bewertung des Verständnisses, der Kompetenzentwicklung und der Herausforderungen im Zusammenhang mit Kursinhalten.
Die Likert-Skala 5-Punkte-OptionDie Waage kann ermangelnwenn Sie brauchen sehr differenzierte Antwortendie die Feinheiten eines komplexen Problems erfassen, da es den Menschen möglicherweise schwerfällt, komplizierte Standpunkte in nur fünf Optionen zu packen.
Es funktioniert möglicherweise auch nicht, wenn Fragen bestehen schlecht definierte KonzepteDas könnte für verschiedene Menschen unterschiedliche Bedeutungen haben.
Lange Listen solcher Größenordnungsfragen sind riskant ermüdende Befragteauch ihre Antworten verbilligen. Wenn Sie außerdem mit stark verzerrten Verteilungen rechnen, die überwiegend ein Ende des Spektrums begünstigen, verliert die Skala an Nutzen.
Auch als Maß auf individueller Ebene mangelt es an diagnostischer Aussagekraft, da es nur eine allgemeine Stimmung offenbart. Wenn hochriskante, lokalisierte Daten benötigt werden, sind andere Methoden besser geeignet.
Auch interkulturelle Studien erfordern Vorsicht, da die Interpretationen variieren können. Auch kleine Stichproben stellen Probleme dar, da statistischen Tests dann die Aussagekraft fehlt.
Es lohnt sich also, diese Einschränkungen zu berücksichtigen, bevor Sie entscheiden, welcher Maßstab Ihren speziellen Forschungsanforderungen und -zielen entspricht.
Beispiel einer Likert-Skala mit 5 Punktens
Um zu sehen, wie die 5-Punkte-Option der Likert-Skala in realen Kontexten angewendet werden kann, werfen wir einen Blick auf die folgenden Beispiele:
#1. Kurszufriedenheit
Unterrichten Sie eine Menge Kinder, von denen Sie nicht wissen, ob sie es sind wirklich zuhörenfür dich oder einfach nur ausdrucksloser BlickIn die Leere? Hier ist ein Beispiel für ein Kurs-Feedback, das den Studierenden Spaß macht und mithilfe der 5-Punkte-Likert-Skala einfach umzusetzen ist. Sie können es nach dem Unterricht oder vor Kursende verteilen.
Die Likert-Skala 5-Punkte-Option#1. Mein Lehrer hat alles klar erklärt – ich wusste immer, was los war.
- Völlig anderer Meinung
- Stimmte nicht zu
- Meh
- Vereinbart
- Total einverstanden
#2. Die Kommentare zu meiner Arbeit haben mir wirklich geholfen, es beim nächsten Mal besser zu machen.
- Ganz und gar nicht
- gut
- was auch immer
- Ja
- Definitiv
#3. Mein Lehrer war auf jede Unterrichtsstunde vorbereitet und einsatzbereit.
- Auf keinen Fall
- Nee
- Eh
- Äh-huh
- Absolut
#4. Die Aktivitäten und Aufgaben haben mir beim Lernen sehr geholfen.
- Nicht wirklich
- Nicht so viel
- OK
- Ziemlich gut
- Sehr
#5. Ich konnte meinen Lehrer leicht erreichen, wenn ich Hilfe brauchte.
- Vergiss es
- Nein Danke
- Die Vermutung
- Sicher
- Wetten Sie?
#6. Ich bin zufrieden mit dem, was ich durch diesen Kurs gewonnen habe.
- Nein Sir
- Äh-äh
- Meh
- Ja
- Definitiv
#7. Insgesamt hat mein Lehrer einen tollen Job gemacht.
- Auf keinen Fall
- gut
- Gut
- Jep
- Du weißt es
#8. Wenn ich kann, würde ich einen weiteren Kurs bei diesem Lehrer belegen.
- Keine Chance
- gut
- Vielleicht
- Warum nicht
- Abonnieren
#2. Leistung der Produktmerkmale
Wenn Sie ein Softwareunternehmen sind und wissen möchten, was Ihre Kunden wirklich von Ihnen benötigen, bitten Sie sie, die Wichtigkeit jedes Aspekts mithilfe der 5-Punkte-Option der Likert-Skala zu bewerten. Dadurch erhalten Sie einen Eindruck davon, welche Prioritäten Sie in Ihrem Produktentwicklungsprozess setzen sollten.
Die Likert-Skala 5-Punkte-Option| 1. Überhaupt nicht wichtig | 2. Nicht sehr wichtig | 3. Mäßig wichtig | 4. Wichtig | 5. Extrem wichtig | |
| PREISLISTE | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Einrichtungsprozess | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| KUNDENSERVICE | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Apps/Konnektivität | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
| Anpassungsoptionen | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ | ☐ |
Weitere Beispiele für die 5-Punkte-Likert-Skala
Suchen Sie nach weiteren Darstellungen der 5-Punkte-Option der Likert-Skala? Hier sind noch ein paar mehr💪
Die Likert-Skala 5-Punkte-OptionKundenzufriedenheit
| Wie zufrieden waren Sie mit Ihrem Besuch in unserem Geschäft? | 1. Sehr unzufrieden | 2. Unzufrieden | 3. Neutral | 4. Zufrieden | 5. Sehr zufrieden |
Mitarbeiter Engagement
| Ich fühle mich diesem Unternehmen stark verbunden. | 1. Stimme überhaupt nicht zu | 2. Nicht einverstanden | 3. Weder zustimmen noch widersprechen | 4. Stimme zu | 5. Stimme voll und ganz zu |
Politische Sichten
| Ich unterstütze den Ausbau der nationalen Gesundheitsversorgung. | 1. Lehnen Sie sich entschieden ab | 2. Widersprechen | 3. Unsicher | 4. Unterstützung | 5. Starke Unterstützung |
Benutzerfreundlichkeit der Website
| Ich finde die Navigation auf dieser Website einfach. | 1. Stimme überhaupt nicht zu | 2. Nicht einverstanden | 3. Neutral | 4. zustimmen | 5. Stimme voll und ganz zu |
So erstellen Sie eine schnelle 5-Punkte-Umfrage auf der Likert-Skala
Hier sind 5 einfache Schritte zum Erstellen einer ansprechenden und schnellen Umfrageunter Verwendung der 5-Punkte-Likert-Skala. Sie können die Skala für Umfragen zur Mitarbeiter-/Servicezufriedenheit, Umfragen zur Produkt-/Funktionsentwicklung, Studentenfeedback und vieles mehr verwenden👇
Schritt 1:Melden Sie sich für ein kostenlose AhaSlidesKonto.
Schritt 2: Erstellen Sie eine neue Präsentationoder gehen Sie zu unserem ' Vorlagenbibliothek' und holen Sie sich eine Vorlage aus dem Abschnitt 'Umfragen'.
Schritt 3:Wählen Sie in Ihrer Präsentation die Option „ Waage' Folientyp.
Schritt 4:Geben Sie jede Aussage ein, die Ihre Teilnehmer bewerten sollen, und legen Sie die Skala von 1 bis 5 fest.
Schritt 5:Wenn Sie möchten, dass sie es sofort tun, klicken Sie auf das „ Geschenk'-Schaltfläche, damit sie über ihre Geräte auf Ihre Umfrage zugreifen können. Sie können auch zu „Einstellungen“ – „Wer übernimmt die Führung“ – gehen und die Option „Publikum (selbstgesteuert)' Möglichkeit, jederzeit Meinungen einzuholen.
???? Tipp: Klicken Sie auf die 'Die ErgebnisseMit der Schaltfläche können Sie die Ergebnisse nach Excel/PDF/JPG exportieren.
Häufigste Fragen
Was ist die 5-Punkte-Bewertungsskala für Wichtigkeit?
Wenn Sie die Wichtigkeit in Ihrem Fragebogen bewerten, können Sie diese 5 Optionen verwenden: „Überhaupt nicht wichtig“ – „Eher wichtig“ – „Wichtig“ – „Eher wichtig“ – „Sehr wichtig“.
Was ist die 5-Skala zur Bewertung der Zufriedenheit?
Eine gängige 5-Punkte-Skala zur Messung der Zufriedenheit könnte „Sehr unzufrieden“ – „Unzufrieden“ – „Neutral“ – „Zufrieden“ – „Sehr zufrieden“ lauten.
Was ist die 5-Punkte-Schwierigkeitsskala?
Die 5-Punkte-Schwierigkeitsskala kann als sehr schwierig – schwierig – neutral – leicht – sehr einfach interpretiert werden.
Beträgt eine Likert-Skala immer 5 Punkte?
Nein, eine Likert-Skala hat nicht immer 5 Punkte. Während die 5-Punkte-Option der Likert-Skala sehr verbreitet ist, können Skalen mehr oder weniger Antwortoptionen haben, wie z. B. die 3-Punkte-Skala, die 7-Punkte-Skala oder die kontinuierliche Skala.
