Προγράμματα κατάρτισης στην εργασία - Βέλτιστη πρακτική το 2024

Μια μελέτη από την Ένωση για την Ανάπτυξη Ταλέντου διαπίστωσε ότι οι εργαζόμενοι που λαμβάνουν επίσημο εκπαίδευση στην εργασία Τα προγράμματα έχουν 2.5 φορές περισσότερες πιθανότητες να αισθάνονται ότι έχουν τη δύναμη να κάνουν τη δουλειά τους από εκείνα που δεν λαμβάνουν τέτοια εκπαίδευση.

Με πολλά πλεονεκτήματα, όλο και περισσότερες εταιρείες προσαρμόζουν τα εκπαιδευτικά τους προγράμματα στην εργασία με νέα διδασκαλίας και μεθόδους εκπαίδευσης καθώς και τεχνολογία για να διασφαλιστεί η αποτελεσματικότητα της εκπαίδευσης και να αναζητηθούν περισσότερα ταλέντα. 

Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε περισσότερα για τα προγράμματα κατάρτισης στην εργασία και γιατί αναγνωρίζονται ως ένας από τους κορυφαίους τρόπους αντιμετώπισης των κενών δεξιοτήτων στο εργατικό δυναμικό και αύξησης της διατήρησης των εργαζομένων.

Πίνακας περιεχομένων

• Ποιο είναι το νόημα των προγραμμάτων κατάρτισης στην εργασία;
• Ποιος είναι ο σκοπός των προγραμμάτων κατάρτισης στην εργασία;
• Ποιοι είναι οι 6 τύποι προγραμμάτων κατάρτισης στην εργασία;
• Ποια είναι τα παραδείγματα προγραμμάτων κατάρτισης στην εργασία;
• Συμβουλές για τη δημιουργία προγραμμάτων κατάρτισης στην εργασία
• Βασικές τακτικές

Συμβουλές για καλύτερη δέσμευση

• Πώς να εκπαιδεύσετε το προσωπικό σας αποτελεσματικά
• Απόλυτο Εκπαίδευση και Ανάπτυξη στο HRM | Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε το 2024
• Επέκταση σας Επαγγελματικό δίκτυο με τις 11 καλύτερες στρατηγικές για το 2024
• Εξατομικευμένο πρόγραμμα εκπαίδευσης

Ποια είναι η σημασία των Προγραμμάτων Κατάρτισης Εντός Εργασίας;

Τα προγράμματα κατάρτισης στην εργασία αναφέρονται σε ένα είδος εκπαίδευσης που λαμβάνει χώρα σε πραγματικό εργασιακό περιβάλλον ή περιβάλλον και όχι σε μια τάξη ή μια εγκατάσταση εκπαίδευσης.

Αυτό το είδος εκπαίδευσης επιτρέπει στους εργαζόμενους να μάθουν το απαραίτητες δεξιότητες και γνώση για τη δουλειά τους κατά την εκτέλεση των πραγματικών εργασιακών τους καθηκόντων υπό την επίβλεψη ενός πιο έμπειρου συναδέλφου ή εκπαιδευτή.

Επιπλέον, χρησιμοποιούνται συχνά και προγράμματα κατάρτισης στην εργασία εισαγάγουν νέους υπαλλήλους στις πολιτικές, τις διαδικασίες και την κουλτούρα μιας εταιρείας, καθώς και για την παροχή συνεχούς εκπαίδευσης και ευκαιριών ανάπτυξης στους υπάρχοντες υπαλλήλους.

Ποιος είναι ο σκοπός των προγραμμάτων κατάρτισης στην εργασία;

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ο σκοπός των προγραμμάτων κατάρτισης στην εργασία είναι να παρέχουν στους εργαζόμενους τις γνώσεις, τις δεξιότητες και την εμπειρία που χρειάζονται για να εκτελούν αποτελεσματικά τη δουλειά τους.

Αυτή η εκπαίδευση είναι συνήθως πρακτική και επιτρέπει στους υπαλλήλους να μαθαίνουν κάνοντας πράξη αντί να ακούνε απλώς διαλέξεις ή να διαβάζουν εγχειρίδια.

Μερικά από τα οφέλη των προγραμμάτων κατάρτισης στην εργασία περιλαμβάνουν:

• Αύξηση της παραγωγικότητας: Όταν οι εργαζόμενοι λαμβάνουν σωστή εκπαίδευση, είναι καλύτερα εξοπλισμένοι για να εκτελούν τις εργασιακές τους ευθύνες και μπορούν να εργάζονται πιο αποτελεσματικά.
• Μειωμένα λάθη και λάθη: Η σωστή εκπαίδευση μπορεί να βοηθήσει τους υπαλλήλους να κατανοήσουν πώς να εκτελούν σωστά τις εργασίες και να αποφύγουν δαπανηρά λάθη.
• βελτιωμένη ικανοποίηση από την εργασία: Όταν οι εργαζόμενοι αισθάνονται σίγουροι για την ικανότητά τους να εκπληρώσουν τις εργασιακές τους ευθύνες, είναι πιο πιθανό να είναι ικανοποιημένοι με την εργασία τους.
• Υψηλότερα ποσοστά διατήρησης: Οι εργαζόμενοι που λαμβάνουν ευκαιρίες κατάρτισης και ανάπτυξης είναι πιο πιθανό να παραμείνουν με τον εργοδότη τους και να αφοσιωθούν περισσότερο στην εργασία τους.

Ποιοι είναι οι 6 τύποι προγραμμάτων κατάρτισης στην εργασία;

Μαθητεία

Η μαθητεία είναι ένας τύπος προγράμματος κατάρτισης στην εργασία που απαιτεί διδασκαλία στην τάξη. Έχει σχεδιαστεί για να παρέχει στα άτομα τις δεξιότητες και τις γνώσεις που χρειάζονται για να επιτύχουν σε ένα συγκεκριμένο επάγγελμα.

Κατά τη διάρκεια των προγραμμάτων κατάρτισης στη μαθητεία, τα άτομα εργάζονται υπό την καθοδήγηση ενός έμπειρου επαγγελματία, γνωστού ως μέντορα ή τεχνίτη. Μαθαίνουν το πρακτικές ικανότητες του κλάδου ή του επαγγέλματος εκτελώντας πρακτικές εργασίες και παρατηρώντας τις τεχνικές του μέντορα. Λαμβάνουν επίσης διδασκαλία στην τάξη, συνήθως μέσω μιας επαγγελματικής σχολής ή ενός κοινοτικού κολεγίου, το οποίο καλύπτει τις θεωρητικές γνώσεις και τις αρχές πίσω από την εργασία.

Η διάρκεια της μαθητείας μπορεί να ποικίλλει ανάλογα με το επάγγελμα ή το επάγγελμα, αλλά γενικά διαρκούν από ένα έως πέντε χρόνια. Στο τέλος του προγράμματος, οι μαθητευόμενοι συχνά απαιτείται να περάσουν μια εξέταση πιστοποίησης για να αποδείξουν την ικανότητά τους στον τομέα.

Οδηγία εργασίας

Ένα άλλο δημοφιλές πρόγραμμα κατάρτισης στην εργασία, το Job Instruction, στοχεύει να διδάξει στους υπαλλήλους πώς να εκτελούν συγκεκριμένες εργασίες ή καθήκοντα εργασίας. Περιλαμβάνει τον διαχωρισμό μιας εργασίας σε μια σειρά βημάτων και στη συνέχεια τη διδασκαλία αυτών των βημάτων στον εργαζόμενο με δομημένο και οργανωμένο τρόπο.

Τα τέσσερα βήματα της εκπαίδευσης για εργασία είναι:

• Προετοιμασία: Ο εκπαιδευτής εξετάζει την εργασία, την αναλύει στα συστατικά της μέρη και ετοιμάζει μια περίληψη των βημάτων που θα διδαχθούν.
• Παρουσίαση: Ο εκπαιδευτής παρουσιάζει τις οδηγίες εργασίας στον εργαζόμενο, εξηγώντας κάθε βήμα λεπτομερώς και επιδεικνύοντας πώς να εκτελέσετε την εργασία.
• επίδοση: Ο υπάλληλος εξασκεί την εργασία υπό την καθοδήγηση του εκπαιδευτή, με ανατροφοδότηση και διόρθωση όπως απαιτείται.
• Ακολουθω: Ο εκπαιδευτής ελέγχει την εργασία του υπαλλήλου και παρέχει πρόσθετη καθοδήγηση ή οδηγίες όπως απαιτείται για να διασφαλίσει ότι ο εργαζόμενος έχει κατακτήσει την εργασία.

Εναλλαγή εργασιών

Εάν τα προγράμματα κατάρτισης στην εργασία σας επικεντρώνονται στην ανάπτυξη μιας στρατηγικής στην οποία οι εργαζόμενοι μετακινούνται σε διαφορετικές θέσεις εργασίας εντός του οργανισμού για μια καθορισμένη χρονική περίοδο, θα πρέπει να είναι Job Rotation. Αυτή η προσέγγιση βοηθά τους υπαλλήλους να αποκτήσουν έκθεση σε διαφορετικές λειτουργίες, τμήματα και ευθύνες εργασίας και τους βοηθά να αναπτύξουν ένα ευρύτερο σύνολο δεξιοτήτων και γνώσεων.

Η εναλλαγή θέσεων εργασίας μπορεί να λάβει πολλές διαφορετικές μορφές, από βραχυπρόθεσμες αναθέσεις σε ένα μόνο τμήμα έως πιο μακροπρόθεσμες αναθέσεις σε διαφορετικές επιχειρηματικές μονάδες ή γεωγραφικές τοποθεσίες. Είναι τυπικά δομημένο και προγραμματισμένο εκ των προτέρων, με συγκεκριμένους στόχους και στόχους για κάθε εναλλαγή.

Αντικαταστάτης

Υπάλληλος είναι ένα άτομο που έχει εκπαιδευτεί να αναλαμβάνει τα καθήκοντα και τις ευθύνες άλλου υπαλλήλου σε περίπτωση που ο εργαζόμενος απουσιάζει ή αδυνατεί να εκτελέσει τη δουλειά του. Τα understudies χρησιμοποιούνται συνήθως σε θεατρικές παραγωγές σε προγράμματα κατάρτισης στη δουλειά, όπου ένας ηθοποιός ή ηθοποιός μπορεί να έχει έναν υπομαθητή που μπορεί να παρέμβει εάν δεν είναι σε θέση να παίξει λόγω ασθένειας ή άλλων λόγων.

Σε ένα περιβάλλον εργασίας, αυτός ο τύπος επαγγελματικής κατάρτισης χρησιμοποιείται συχνά σε βασικές θέσεις όπου η απουσία του κύριου υπαλλήλου θα μπορούσε να έχει σημαντικές συνέπειες για τον οργανισμό. Για παράδειγμα, ένας Διευθύνων Σύμβουλος μπορεί να έχει έναν υπομαθητή που είναι εκπαιδευμένος να παρέμβει εάν ο Διευθύνων Σύμβουλος δεν είναι προσωρινά διαθέσιμος.

Προπόνηση και καθοδήγηση

Ενώ η καθοδήγηση και η καθοδήγηση έχουν κάποιες ομοιότητες, υπάρχουν μερικές βασικές διαφορές μεταξύ των δύο προσεγγίσεων. Η καθοδήγηση επικεντρώνεται συνήθως σε συγκεκριμένα καθήκοντα ή δεξιότητες, ενώ η καθοδήγηση επικεντρώνεται σε ευρύτερους στόχους εξέλιξης της σταδιοδρομίας. Το Coaching είναι συχνά μια πιο βραχυπρόθεσμη δέσμευση, ενώ οι σχέσεις καθοδήγησης μπορεί να διαρκέσουν αρκετά χρόνια.

Το Coaching είναι μια διαδικασία παροχής ανατροφοδότησης, καθοδήγησης και υποστήριξης σε ένα άτομο για να το βοηθήσει να βελτιώσει την απόδοσή του σε μια συγκεκριμένη εργασία ή ρόλο. Η καθοδήγηση, από την άλλη πλευρά, είναι μια διαδικασία παροχής καθοδήγησης και υποστήριξης σε ένα άτομο για να το βοηθήσει να αναπτύξει τη σταδιοδρομία ή τους προσωπικούς του στόχους.

Πρακτική

Η πρακτική άσκηση είναι λίγο διαφορετική σε σύγκριση με μια μαθητεία. Η πρακτική άσκηση είναι μια προσωρινή εργασιακή εμπειρία που συνήθως προσφέρεται σε φοιτητές ή πρόσφατους αποφοίτους προκειμένου να τους παρασχεθεί πρακτική, πρακτική εκπαίδευση σε έναν συγκεκριμένο τομέα ή κλάδο. Η πρακτική άσκηση μπορεί να είναι αμειβόμενη ή απλήρωτη και μπορεί να διαρκέσει για μερικές εβδομάδες, μήνες ή ακόμα και ένα χρόνο.

Η πρακτική άσκηση μπορεί να δομηθεί με διάφορους τρόπους, ανάλογα με τις ανάγκες του οργανισμού και τους στόχους του ασκούμενου. Ορισμένες πρακτικές μπορεί να περιλαμβάνουν εργασία σε συγκεκριμένα έργα ή καθήκοντα, ενώ άλλες μπορεί να περιλαμβάνουν τη σκίαση εργαζομένων ή τη συμμετοχή σε συναντήσεις και εκδηλώσεις. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι πρακτικές μπορεί να οδηγήσουν σε προσφορά εργασίας στον οργανισμό, μόλις ολοκληρωθεί η πρακτική τους κατάρτιση στην εργασία.

Ποια είναι τα Παραδείγματα Προγραμμάτων Κατάρτισης Εντός Εργασίας;

Προγράμματα εκπαίδευσης στο ξενοδοχείο

Ο κλάδος των υπηρεσιών, ειδικά τα ξενοδοχεία και το F&B, προσφέρει μια σειρά από προγράμματα κατάρτισης στη δουλειά, ειδικά θέσεις πρακτικής άσκησης, κάθε χρόνο, συνήθως από 3 μήνες έως 1 έτος. Τον πρώτο μήνα, ο εκπαιδευόμενος θα επισκιαζόταν έναν έμπειρο εκπαιδευτή στη ρεσεψιόν, παρατηρώντας τις αλληλεπιδράσεις τους με τους επισκέπτες, πώς χειρίζονται τα check-in και τα check-out και πώς χειρίζονται τις κοινές ερωτήσεις των επισκεπτών.

Στη συνέχεια, ο εκπαιδευόμενος θα έχει ευκαιρίες να εξασκηθεί σε βασικές εργασίες, όπως το check in των επισκεπτών, η πραγματοποίηση κρατήσεων και η απάντηση στα τηλέφωνα. Μπορεί να συνεργαστούν με έναν επόπτη ή έναν ανώτερο υπάλληλο υποδοχής για να λάβουν σχόλια και καθοδήγηση σχετικά με επίδοση.

Πρόγραμμα κατάρτισης επί τόπου εργασίας για βοηθό διδασκαλίας

Στα προγράμματα επιμόρφωσης βοηθού διδασκαλίας στην εργασία, ο εκπαιδευόμενος θα λάβει ρυθμίσεις για να εξασκηθεί στη βοήθεια στην τάξη, όπως να βοηθά τους μαθητές με εργασίες ή να τους επιβλέπει κατά τη διάρκεια δραστηριοτήτων.

Επιπλέον, όταν ο εκπαιδευόμενος δείχνει τη βελτίωσή του κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης στη μέση της δουλειάς, είναι πιθανό να εκπαιδευτεί σε πιο περίπλοκα καθήκοντα, όπως η παροχή υποστήριξης σε μαθητές που χρειάζονται επιπλέον βοήθεια ή προσοχή, για παράδειγμα, μαθητές με ειδικές ανάγκες ή που παλεύουν με ορισμένα θέματα.

Προγράμματα εκπαίδευσης πληροφορικής στην εργασία

Ανάλογα με τις ανάγκες του οργανισμού και τον ρόλο του επαγγελματία πληροφορικής, μπορεί να λάβουν εξειδικευμένα προγράμματα κατάρτισης στην εργασία σε διάφορους τομείς όπως η κυβερνοασφάλεια, η διαχείριση δικτύου ή η ανάπτυξη λογισμικού.

Ο επαγγελματίας πληροφορικής θα λάμβανε συνεχή επαγγελματική ανάπτυξη ευκαιρίες να παραμείνετε ενημερωμένοι με τις πιο πρόσφατες τεχνολογίες, τις βέλτιστες πρακτικές και τις τάσεις του κλάδου.

Συμβουλές για τη δημιουργία προγραμμάτων κατάρτισης στην εργασία

Η οικοδόμηση ενός αποτελεσματικού προγράμματος κατάρτισης στην εργασία απαιτεί προσεκτικό σχεδιασμό και εκτέλεση. Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε ένα επιτυχημένο πρόγραμμα:

Προσδιορίστε τους μαθησιακούς στόχους

Αρχικά, οι διευθυντές πρέπει να καθορίσουν τις δεξιότητες και τις γνώσεις που πρέπει να αποκτήσουν οι εργαζόμενοι μέσω του προγράμματος κατάρτισης. Αυτό θα σας βοηθήσει να δημιουργήσετε ένα πιο εστιασμένο και αποτελεσματικό πρόγραμμα εκπαίδευσης.

Δημιουργήστε ένα πρόγραμμα εκπαίδευσης

Είναι επίσης σημαντικό να αναπτυχθεί ένα ολοκληρωμένο σχέδιο που να περιλαμβάνει τους στόχους, τους στόχους και το χρονοδιάγραμμα για το εκπαιδευτικό πρόγραμμα. Αυτό θα σας βοηθήσει να παραμείνετε σε καλό δρόμο και να διασφαλίσετε ότι η εκπαίδευση θα ολοκληρωθεί εντός του καθορισμένου χρόνου.

Παρέχετε πρακτική εμπειρία

Η εκπαίδευση στη δουλειά έχει να κάνει με την πρακτική εμπειρία. Βεβαιωθείτε ότι το εκπαιδευτικό σας πρόγραμμα παρέχει άφθονες ευκαιρίες στους υπαλλήλους να εξασκήσουν αυτά που έχουν μάθει.

Ορίστε μέντορες

Αναθέστε προσεκτικά μέντορες ή εκπαιδευτές που μπορούν να καθοδηγήσουν τους υπαλλήλους ενώ εκπαιδεύονται για μια δουλειά, καθώς δεν είναι όλοι οι ηλικιωμένοι καλοί στην καθοδήγηση και την καθοδήγηση. Οι μέντορες μπορούν να βοηθήσουν να απαντήσουν σε ερωτήσεις, να παρέχουν σχόλια και να προσφέρουν υποστήριξη σε όλο το εκπαιδευτικό πρόγραμμα.

Χρησιμοποιήστε σενάρια πραγματικού κόσμου

Βεβαιωθείτε ότι η εταιρεία σας χρησιμοποιεί σενάρια πραγματικού κόσμου για να βοηθήσει τους εκπαιδευόμενους να εφαρμόσουν όσα έχουν μάθει στην εκπαίδευση σε πραγματικές καταστάσεις. Αυτό θα συμβάλει στην ενίσχυση της μάθησης και θα διασφαλίσει ότι οι εργαζόμενοι είναι καλύτερα εξοπλισμένοι για να χειριστούν τις προκλήσεις στην εργασία.

Παρέχετε σχόλια

Το πιο σημαντικό, οι εκπαιδευτές πρέπει να παρέχουν τακτικά ανατροφοδότηση στους εργαζομένους σχετικά με την πρόοδο και την απόδοσή τους κατά τη διάρκεια του προγράμματος κατάρτισης, το οποίο τους βοηθά να παραμείνουν παρακινημένοι και αφοσιωμένοι στη μαθησιακή διαδικασία.

Αξιολογήστε το πρόγραμμα

Η αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι επίσης ζωτικής σημασίας για τη βελτίωση και την ανάπτυξή τους. Βοηθά στον εντοπισμό τομέων βελτίωσης και στην πραγματοποίηση απαραίτητων αλλαγών για να διασφαλιστεί ότι το πρόγραμμα ανταποκρίνεται στις ανάγκες τόσο των εργαζομένων όσο και του οργανισμού.

Συγκεντρώστε έρευνες

Εκτός από την προσφορά αξιολογήσεων απόδοσης για τους εκπαιδευόμενους, είναι σημαντικό να τους ρωτήσετε για την εμπειρία και τις απόψεις τους κατά τη διάρκεια ολόκληρου του προγράμματος εκπαίδευσης στην εργασία. Καθώς διαφορετικοί εκπαιδευόμενοι θα έχουν διαφορετικούς ρυθμούς στη μάθηση και στην εξάσκηση. Κάποιοι μπορεί ακόμη και να αντιμετωπίσουν δυσκολίες και να φοβούνται να μιλήσουν.

AhaSlides Το πρότυπο έρευνας μπορεί να είναι μια εξαιρετική λύση για τον οργανισμό σας όσον αφορά την παροχή ζωντανών ερευνών και δημοσκοπήσεων.

Υιοθετήστε νέες τεχνολογίες για προγράμματα κατάρτισης στην εργασία

Στην εποχή της ψηφιακής τεχνολογίας, είναι ωφέλιμο να χρησιμοποιείτε τη νέα τεχνολογία στην εκπαίδευσή σας, για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας AhaSlides κουίζ και πρότυπο για να δοκιμάσετε τους εκπαιδευόμενους σχετικά με το τι έχουν μάθει χωρίς να τους πιέζετε πολύ. Ή χρησιμοποιώντας το AhaSlides εργαλείο καταιγισμού ιδεών για να βοηθήσει όλους τους εκπαιδευόμενους να μοιράζονται ίσες ευκαιρίες να δείξουν τις απόψεις και τις δημιουργικές τους ιδέες.

Βασικές τακτικές

Τα προγράμματα κατάρτισης στην εργασία είναι μια πολύτιμη επένδυση στην ανάπτυξη των εργαζομένων που μπορεί να αποδώσει με πολλούς τρόπους τόσο για τους εργαζόμενους όσο και για τους εργοδότες. Αν και είναι από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους εκπαίδευση των εργαζομένων, Οι οργανισμοί πρέπει ακόμη να αναβαθμίζουν και να προχωρούν συχνά στην εκπαίδευσή τους, ώστε να μην είναι ξεπερασμένες και πιο προσαρμοστικές για τη νέα γενιά.

Αναφορά: Forbes | HBR | ATD

Συχνές Ερωτήσεις: