Sesión de preguntas y respuestas. Ideal si el público hace muchas preguntas, pero resulta incómodo si evitan preguntar como si estuvieran haciendo un voto de silencio.
¡Antes de que empiece a correr tu adrenalina y te suden las palmas de las manos, te ofrecemos estos 10 consejos importantes para que tu sesión de preguntas y respuestas sea todo un éxito!
Tabla de Contenido
¿Qué es una sesión de preguntas y respuestas?
Una sesión de preguntas y respuestas (o sesiones de preguntas y respuestas) es un segmento incluido en la presentación, Pregúntame cualquier cosa o reunión de manos libres Esto brinda a los asistentes la oportunidad de expresar sus opiniones y aclarar cualquier duda que tengan sobre un tema. Los presentadores suelen destacar esto al final de la charla, pero en nuestra opinión, las sesiones de preguntas y respuestas también pueden iniciarse al principio como una excelente opción. actividad para romper el hielo!
Una sesión de preguntas y respuestas le permite a usted, el presentador, establecer una conexión auténtica y dinámica con sus asistentes, lo que los hace volver por más. Una audiencia comprometida está más atenta, podría hacer preguntas más relevantes y sugerir ideas novedosas y valiosas. Si se marchan sintiendo que se les ha escuchado y que sus inquietudes han sido atendidas, es probable que se deba a que la sesión de preguntas y respuestas fue excelente.
10 consejos para organizar una sesión de preguntas y respuestas interesante
Una sesión de preguntas y respuestas eficaz mejora la capacidad de la audiencia para recordar los puntos clave hasta en un 50 %. Aquí te explicamos cómo organizarla eficazmente...
1. Dedica más tiempo a tus preguntas y respuestas
No piense en las preguntas y respuestas como los últimos minutos de su presentación. El valor de una sesión de preguntas y respuestas radica en su capacidad para conectar al presentador y la audiencia, así que aproveche este tiempo al máximo, primero dedicándole más.
Un horario ideal sería 1/4 o 1/5 de tu presentacióny, a veces, cuanto más tiempo, mejor. Por ejemplo, recientemente asistí a una charla de L'oreal donde al orador le tomó más de 30 minutos abordar la mayoría (no todas) las preguntas de la audiencia.
2. Crear un ambiente acogedor e inclusivo
Romper el hielo con una sesión de preguntas y respuestas les permite a las personas saber más sobre usted personalmente antes de que comience la parte real de la presentación. Pueden exponer sus expectativas y preocupaciones a través de las preguntas y respuestas para que sepa si debe centrarse en un segmento en particular más que en otros.
Asegúrese de ser acogedor y accesible al responder esas preguntas. Si se alivia la tensión de la audiencia, serán más animado y mucho más comprometido en tu charla.
3. Siempre prepare un plan de respaldo
¡No saltes directamente a la sesión de preguntas y respuestas si no has preparado nada! El silencio incómodo y la posterior vergüenza por tu propia falta de preparación podrían potencialmente matarte.
Lluvia de ideas al menos 5-8 preguntas que la audiencia puede preguntar, luego prepare las respuestas para ellos. Si nadie termina haciendo esas preguntas, puede presentarlas usted mismo diciendo "Algunas personas me preguntan a menudo...". Es una forma natural de poner la pelota en marcha.
4. Utilice la tecnología para empoderar a su audiencia
Pedirle a tu audiencia que anuncie públicamente sus preocupaciones o preguntas es un método obsoleto, especialmente durante presentaciones en línea donde todo se siente distante y es más incómodo hablar frente a una pantalla estática.
Invertir en herramientas tecnológicas gratuitas puede eliminar una gran barrera en sus sesiones de preguntas y respuestas. Principalmente porque...
- Los participantes pueden enviar preguntas de forma anónima, para no sentirse cohibidos.
- Se enumeran todas las preguntas para que no se pierda ninguna.
- Puedes organizar las preguntas según las más populares, las más recientes y las que ya has respondido.
- Todos pueden someterse, no solo la persona que levanta la mano.
Obligatorio Atrápalos todos
Coge una red grande: la necesitarás para todas esas preguntas candentes. Deja que la audiencia pregunte fácilmente en cualquier lugar en cualquier momento con esta herramienta de preguntas y respuestas en vivo!
5. Reformula tus preguntas
Esto no es una prueba, por lo que se recomienda que evites usar preguntas de sí/no como "¿Tiene alguna pregunta para mí?", o " ¿Está satisfecho con los detalles que proporcionamos? ". Lo más probable es que reciba el trato silencioso.
En su lugar, trate de reformular esas preguntas a algo que provocar una reacción emocional, tal como "¿Cómo te hizo sentir esto?"O"¿Qué tan lejos llegó esta presentación para abordar sus preocupaciones?". Probablemente hará que la gente piense un poco más profundamente cuando la pregunta sea menos genérica y definitivamente obtendrá algunas preguntas más interesantes.
6. Anunciar la sesión de preguntas y respuestas con antelación
Cuando abre la puerta para preguntas, los asistentes todavía están en el modo de escucha, procesando toda la información que acaban de escuchar. Por lo tanto, cuando se les pone en aprietos, pueden terminar callando en lugar de hacer una pregunta. tal vez tonto o no pregunta que no han tenido tiempo de pensar adecuadamente.
Para contrarrestar esto, puedes anunciar tu agenda de preguntas y respuestas. justo al principio of tu presentación. Esto permite que su audiencia se prepare para pensar en preguntas mientras usted habla.
Protip 💡 Muchos Aplicaciones para sesiones de preguntas y respuestas permita que su audiencia envíe preguntas en cualquier momento de su presentación mientras la pregunta está fresca en sus mentes. Los reúne a lo largo y puede abordarlos todos al final.
7. Organice una sesión de preguntas y respuestas personalizada después del evento.
Como acabo de mencionar, a veces las mejores preguntas no surgen en la cabeza de los asistentes hasta que todos han abandonado la sala.
Para captar estas preguntas tardías, puede enviar un correo electrónico a sus invitados animándolos a hacer más preguntas. Cuando existe la posibilidad de obtener respuestas a sus preguntas en un formato personalizado 1 a 1, sus invitados deberían aprovecharlo al máximo.
Si hay alguna pregunta en la que cree que la respuesta beneficiaría a todos sus otros invitados, solicite permiso para reenviar la pregunta y la respuesta a todos los demás.
8. Involucre a un moderador
Si vas a presentar en un evento a gran escala, probablemente necesitarás un acompañante que te ayude con todo el proceso.
Un moderador puede ayudar con todo en una sesión de preguntas y respuestas, incluido el filtrado de preguntas, la categorización de preguntas e incluso el envío de sus propias preguntas de forma anónima para que todo funcione.
En momentos turbulentos, hacer que lean las preguntas en voz alta también le permitirá tener más tiempo para pensar en las respuestas con claridad.
9. Permitir que las personas pregunten de forma anónima
A veces, el miedo a parecer tontos supera nuestra necesidad de sentir curiosidad. Es especialmente cierto en eventos más grandes que la gran mayoría de los asistentes no se atreven a levantar la mano entre el mar de espectadores.
Así es como viene al rescate una sesión de preguntas y respuestas con la opción de hacer preguntas de forma anónima. Incluso un herramienta simple puede ayudar a las personas más tímidas a salir de sus caparazones y hacer preguntas interesantes, usando solo sus teléfonos, ¡sin juzgar!
💡 Necesita una lista de herramientas gratuitas para ayudar con eso? Consulte nuestra lista de los Las 5 mejores aplicaciones de preguntas y respuestas!
10. Utilice recursos adicionales
¿Necesitas ayuda para prepararte para esta sesión? Tenemos plantillas gratuitas para sesiones de preguntas y respuestas, además de una útil videoguía, aquí abajo:
- Plantilla de preguntas y respuestas en vivo
- Plantilla de encuesta posterior al evento
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Referencias:
Streeter J, Miller FJ. ¿Tiene alguna pregunta? Una guía concisa para navegar la sesión de preguntas y respuestas después de una presentación. EMBO Rep. 2011 Mar;12(3):202-5. doi: 10.1038/embor.2011.20. PMID: 21368844; PMCID: PMC3059906.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una sesión de preguntas y respuestas?
Preguntas y respuestas, abreviatura de "Preguntas y respuestas", es un formato comúnmente utilizado para facilitar la comunicación y el intercambio de información. En una sesión de preguntas y respuestas, una o más personas, normalmente un experto o un panel de expertos, responden a las preguntas planteadas por una audiencia o participantes. El propósito de una sesión de preguntas y respuestas es brindar una oportunidad para que las personas pregunten sobre temas o cuestiones específicas y reciban respuestas directas de personas conocedoras. Las sesiones de preguntas y respuestas se emplean comúnmente en diversos entornos, incluidas conferencias, entrevistas, foros públicos, presentaciones y plataformas en línea.
¿Qué es una sesión de preguntas y respuestas virtual?
Una sesión de preguntas y respuestas virtual replica la discusión en vivo de una sesión de preguntas y respuestas en persona, pero a través de videoconferencia o web en lugar de cara a cara.
