¿Cuáles son las dificultades que encuentra al diseñar la encuesta? Es posible que desee consultar lo siguiente ejemplos de preguntas cerradas en este artículo de hoy para ayudarle a comprender mejor cómo diseñar una encuesta y cuestionarios de manera eficiente.
Índice del contenido
- ¿Qué son las preguntas cerradas?
- Diferencias entre preguntas abiertas y cerradas
- Tipos de preguntas cerradas Ejemplos
- #1 - Preguntas dicotómicas - Ejemplos de preguntas cerradas
- #2 - Opción múltiple - Ejemplos de preguntas cerradas
- #3 - Casilla de verificación - Ejemplos de preguntas cerradas
- #4 - Escala Likert - Ejemplos de preguntas cerradas
- #5 - Escala de calificación numérica - Ejemplos de preguntas cerradas
- #6 - Preguntas diferenciales semánticas - Ejemplos de preguntas cerradas
- #7 - Preguntas de clasificación - Ejemplos de preguntas cerradas
- Más ejemplos de preguntas cerradas
- Puntos clave
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¿Qué son las preguntas cerradas?
Uno de los tipos de preguntas más populares en un cuestionario son las preguntas cerradas, donde los encuestados pueden elegir respuestas de una respuesta específica o un conjunto limitado de opciones. Este tipo se usa comúnmente tanto en contextos de investigación como de evaluación.
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Diferencias entre preguntas abiertas y cerradas
| Preguntas de final abierto | preguntas cerradas | |
| Definición | Permita que el encuestado responda libremente y con sus propias palabras, sin estar limitado por un conjunto predeterminado de opciones de respuesta. | Proporcione un conjunto limitado de opciones de respuesta entre las que el encuestado debe elegir. |
| Método de investigación | Datos cualitativos | Datos cuantitativos |
| El análisis de datos | Requiere más esfuerzo y tiempo para analizar, ya que las respuestas suelen ser únicas y variadas. | Son más fáciles de analizar, ya que las respuestas están más estandarizadas y se pueden cuantificar fácilmente. |
| Contexto de investigación | Cuando el investigador quiere recopilar información detallada y matizada, explorar nuevas ideas o comprender las perspectivas del encuestado. | Cuando el investigador desea recopilar datos de manera rápida y eficiente, compare las respuestas en una muestra grande o limite la variabilidad de las respuestas. |
| Sesgo del encuestado | Puede ser más propenso al sesgo del encuestado, ya que las respuestas pueden verse influenciadas por las habilidades escritas o orales del encuestado, así como por su voluntad de compartir información personal. | Puede diseñarse para minimizar el sesgo del encuestado, ya que las opciones de respuesta pueden diseñarse cuidadosamente para garantizar la precisión y la coherencia. |
| Ejemplos | ¿Qué opina de la nueva política de la empresa? | ¿Hasta qué punto está de acuerdo con la nueva política que la empresa promulgó en julio? |
Tipo de preguntas cerradas Ejemplos
Una encuesta bien diseñada puede incluir diferentes tipos de preguntas cerradas para abordar varios aspectos del tema de investigación. Además, las preguntas deben diseñarse para obtener respuestas específicas y medibles de los participantes y adaptarse al método de investigación.
Comprender los diferentes tipos de preguntas es crucial tanto para los aficionados como para los profesionales. Este conocimiento puede ayudar a los investigadores a diseñar las preguntas adecuadas para su estudio y analizar con precisión los datos recopilados.
Estos son los 7 tipos comunes de preguntas cerradas y sus ejemplos:
#1 - Preguntas dicotómicas - Ejemplo de preguntas cerradass
Las preguntas dicotómicas tienen dos opciones de respuesta posibles: Sí/No, Verdadero/Falso o Justo/Injusto, que son útiles para recopilar datos binarios para preguntar sobre cualidades, experiencias u opiniones de los encuestados.
Ejemplos:
- ¿Asistió al evento? Sí No
- ¿Está satisfecho con el producto? Sí No
- ¿Alguna vez has visitado nuestro sitio web? Sí No
- La capital de Francia es París. A. Verdadero B. Falso
- ¿Crees que es justo que los directores generales ganen cientos de veces más que sus empleados? A. Justo B. Injusto
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#2 - Opción múltiple - Ejemplos de preguntas cerradas
La opción múltiple es la más utilizada como uno de los ejemplos de preguntas cerradas en una encuesta. Por lo general, viene con múltiples opciones de respuesta posibles.
Ejemplos:
- ¿Con qué frecuencia utiliza nuestro producto? (opciones: diario, semanal, mensual, raramente, nunca)
- ¿Cuál de las siguientes marcas de moda de alta gama prefieres? (opciones: A. Dior, B. Fendi, C. Chanel, D. LVMH)
- ¿Cuál de los siguientes es el río más largo del mundo? a. Río Amazonas B. Río Nilo c. Río Mississippi D. Río Yangtze
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#3 - Casilla de verificación - Ejemplos de preguntas cerradas
La casilla de verificación tiene un formato similar al de opción múltiple, pero con una diferencia clave. En una pregunta de opción múltiple, normalmente se pide a los encuestados que seleccionen una única opción de respuesta de una lista de opciones, mientras que, en una pregunta con casilla de verificación, se les pide a los encuestados que seleccionen una o más opciones de respuesta de una lista. Obtenga más información sobre las preferencias o intereses de los encuestados, sin una respuesta específica.
Ejemplo
¿Cuál de las siguientes plataformas de redes sociales utiliza? (marque todo lo que corresponda)
- Snapchat
¿Cuál de los siguientes alimentos ha probado en el último mes? (Seleccione todas las que correspondan)
- Sushi
- Tacos
- Pizzería
- Salteado
- Bocadillos
#4 - Escala Likert - Ejemplos de preguntas cerradas
El formato más popular de la escala de calificación es la pregunta de la escala de Likert. Los investigadores realizaron una encuesta con preguntas de escala Likert para calificar su nivel de acuerdo o desacuerdo con una declaración, midiendo las respuestas positivas o negativas a una declaración. El formato típico de una pregunta de escala Likert es una escala de cinco o siete puntos.
Ejemplo:
- Estoy satisfecho con el servicio al cliente que recibí. (opciones: muy de acuerdo, de acuerdo, neutral, en desacuerdo, muy en desacuerdo)
- Es probable que recomiende nuestro producto a un amigo. (opciones: muy de acuerdo, de acuerdo, neutral, en desacuerdo, muy en desacuerdo)
#5 - Escala de calificación numérica - Ejemplos de preguntas cerradas
Otro tipo de escala de calificación es la escala de calificación numérica, en la que se pide a los encuestados que califiquen un producto o servicio utilizando una escala numérica. La escala puede ser una escala de puntos o una escala analógica visual.
Ejemplo:
- En una escala del 1 al 5, ¿qué tan satisfecho está con su reciente experiencia de compra en nuestra tienda? 1 - Muy insatisfecho 2 - Algo insatisfecho 3 - Neutral 4 - Algo satisfecho 5 - Muy satisfecho
- Califique nuestro servicio al cliente en una escala del 1 al 10, siendo 1 deficiente y 10 excelente.
#6 - Preguntas diferenciales semánticas - Ejemplos de preguntas cerradas
Cuando el investigador intenta pedir a los encuestados que califiquen algo en una escala de adjetivos opuestos, se trata de la cuestión del diferencial semántico. Estas preguntas son útiles para recopilar datos sobre la personalidad de la marca, los atributos del producto o las percepciones de los clientes. Ejemplos de preguntas diferenciales semánticas incluyen:
- Nuestro producto es: (opciones: caro - asequible, complejo - simple, alta calidad - baja calidad)
- Nuestro servicio de atención al cliente es: (opciones: amigable - antipático, útil - inútil, receptivo - insensible)
- Nuestro sitio web es: (opciones: moderno - desactualizado, fácil de usar - difícil de usar, informativo - poco informativo)
#7 - Preguntas de clasificación - Ejemplos de preguntas cerradas
Las preguntas de clasificación también se usan comúnmente en la investigación, donde los encuestados deben clasificar una lista de opciones de respuesta en orden de preferencia o importancia.
Este tipo de pregunta se usa comúnmente en estudios de mercado, estudios sociales y encuestas de satisfacción del cliente. Las preguntas de clasificación son útiles para obtener información sobre la importancia relativa de diferentes factores o atributos, como las características del producto, el servicio al cliente o el precio.
Ejemplos:
- Clasifique las siguientes características de nuestro producto en orden de importancia: Precio, Calidad, Durabilidad, Facilidad de uso.
- Clasifique los siguientes factores en orden de importancia al elegir un restaurante: calidad de la comida, calidad del servicio, ambiente y precio.
Más ejemplos de preguntas cerradas
Si necesita una muestra de cuestionarios cerrados, puede consultar los siguientes ejemplos de preguntas cerradas en diferentes categorías. Además de los ejemplos mencionados anteriormente, ofrecemos más ejemplos de preguntas de encuestas cerradas en el contexto del marketing, las redes sociales, el lugar de trabajo y más.
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Ejemplos de preguntas cerradas en investigación de mercados
Satisfacción del cliente
- ¿Qué tan satisfecho está con su reciente compra? 1 - Muy insatisfecho 2 - Algo insatisfecho 3 - Neutral 4 - Algo satisfecho 5 - Muy satisfecho
- ¿Qué posibilidades hay de que vuelva a comprarnos en el futuro? 1 - Nada probable 2 - Algo improbable 3 - Neutral 4 - Algo probable 5 - Extremadamente probable
Usabilidad del sitio web
- ¿Qué tan fácil fue encontrar la información que buscabas en nuestro sitio web? 1 - Muy difícil 2 - Algo difícil 3 - Neutral 4 - Algo fácil 5 - Muy fácil
- ¿Qué tan satisfecho está con el diseño general y la distribución de nuestro sitio web? 1 - Muy insatisfecho 2 - Algo insatisfecho 3 - Neutral 4 - Algo satisfecho 5 - Muy satisfecho
Comportamiento de compra:
- ¿Con qué frecuencia compras nuestro producto? 1 - Nunca 2 - Rara vez 3 - Ocasionalmente 4 - A menudo 5 - Siempre
- ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestro producto a un amigo? 1 - Muy improbable 2 - Improbable 3 - Neutral 4 - Probable 5 - Muy probable
Percepcion de la marca:
- ¿Qué tan familiarizado está con nuestra marca? 1 - Nada familiar 2 - Ligeramente familiar 3 - Moderadamente familiar 4 - Muy familiar 5 - Extremadamente familiar
- En una escala del 1 al 5, ¿qué tan confiable percibe usted que es nuestra marca? 1 - Nada confiable 2 - Ligeramente confiable 3 - Moderadamente confiable 4 - Muy confiable 5 - Extremadamente confiable
Eficacia publicitaria:
- ¿Nuestra publicidad influyó en su decisión de comprar nuestro producto? 1 - Sí 2 - No
- En una escala del 1 al 5, ¿qué tan atractivo le pareció nuestro anuncio? 1 - Nada atractivo 2 - Ligeramente atractivo 3 - Moderadamente atractivo 4 - Muy atractivo 5 - Extremadamente atractivo
Ejemplos de preguntas cerradas en ocio y entretenimiento
Viajes
- ¿Qué tipo de vacaciones prefieres? 1 - Playa 2 - Ciudad 3 - Aventura 4 - Relajación
- ¿Con qué frecuencia viaja por placer? 1 - Una vez al año o menos 2 - 2-3 veces al año 3 - 4-5 veces al año 4 - Más de 5 veces al año
Comida
- ¿Cuál es tu tipo de cocina favorito? 1 - Italiano 2 - Mexicano 3 - Chino 4 - Indio 5 - Otro
- ¿Con qué frecuencia comes en restaurantes? 1 - Una vez por semana o menos 2 - 2-3 veces por semana 3 - 4-5 veces por semana 4 - Más de 5 veces por semana
Entretenimiento
- ¿Cuál es tu tipo de película favorita? 1 - Acción 2 - Comedia 3 - Drama 4 - Romance 5 - Ciencia ficción
- ¿Con qué frecuencia ves televisión o servicios de streaming? 1 - Menos de una hora al día 2 - 1-2 horas al día 3 - 3-4 horas al día 4 - Más de 4 horas al día
Gestión de espacios
- ¿Cuántos invitados esperas que asistan al evento? 1 - Menos de 50 2 - 50-100 3 - 100-200 4 - Más de 200
- ¿Quieres alquilar equipo audiovisual para el evento? 1 - Sí 2 - No
Comentarios sobre el evento:
- ¿Qué probabilidades hay de que asista a un evento similar en el futuro? 1 - Nada probable 2 - Algo improbable 3 - Neutral 4 - Algo probable 5 - Extremadamente probable
- En una escala del 1 al 5, ¿qué tan satisfecho estuvo con la organización del evento? 1 - Muy insatisfecho 2 - Algo insatisfecho 3 - Neutral 4 - Algo satisfecho 5 - Muy satisfecho
Ejemplos de preguntas cerradas en contexto relacionado con el trabajo
Participación de los Empleados
- En una escala del 1 al 5, ¿qué tan bien se comunica su jefe con usted? 1 - Nada bien 2 - Algo mal 3 - Neutral 4 - Algo bien 5 - Extremadamente bien
- ¿Qué tan satisfecho está con las oportunidades de capacitación y desarrollo que le brinda su empleador? 1 - Muy insatisfecho 2 - Algo insatisfecho 3 - Neutral 4 - Algo satisfecho 5 - Muy satisfecho
Entrevista de trabajo
- ¿Cuál es su nivel de educación actual? 1 - Diploma de escuela secundaria o equivalente 2 - Título de asociado 3 - Título de licenciatura 4 - Título de maestría o superior
- ¿Ha trabajado en un puesto similar antes? 1 - Sí 2 - No
- ¿Estás disponible para comenzar de inmediato? 1 - Sí 2 - No
Comentarios de los empleados
- ¿Considera que recibe suficiente retroalimentación sobre su desempeño laboral? 1 - Sí 2 - No
- ¿Considera que tiene oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa? 1 - Sí 2 - No
Revisión de desempeño:
- ¿Has cumplido las metas que te plantearon este trimestre? 1 - Sí 2 - No
- ¿Ha tomado alguna medida para mejorar su desempeño desde su última revisión? 1 - Sí 2 - No
Ejemplos de preguntas cerradas en investigación social
- ¿Con qué frecuencia se ofrece como voluntario para actividades de servicio comunitario? A. Nunca B. Raramente C. A veces D. A menudo E. Siempre
- ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo está usted con la siguiente afirmación: "El gobierno debería aumentar los fondos para la educación pública?" A. Totalmente de acuerdo B. De acuerdo C. Neutral D. En desacuerdo E. Totalmente en desacuerdo
- ¿Ha sufrido discriminación por su raza o etnia en el último año? A. Sí B. No
- ¿Cuántas horas a la semana sueles dedicar a las redes sociales? A. 0-1 hora B. 1-5 horas C. 5-10 horas D. Más de 10 horas
- ¿Es justo que las empresas paguen a sus trabajadores salarios bajos y proporcionen beneficios mínimos? A. Justo B. Injusto
- ¿Cree que el sistema de justicia penal trata a todas las personas por igual, independientemente de su raza o condición socioeconómica? A. Justo B. Injusto
Puntos clave
Al diseñar una encuesta y un cuestionario, además de seleccionar el tipo de pregunta, recuerde que la pregunta debe estar escrita en un lenguaje claro y conciso y dispuesta en una estructura lógica para que los encuestados puedan entenderla y seguirla fácilmente, lo que generará mejores resultados para su posterior análisis.
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Preguntas y respuestas en vivo Es un formato que permite la interacción en tiempo real entre un presentador o presentador y una audiencia. Es esencialmente una sesión de preguntas y respuestas que se lleva a cabo virtualmente, a menudo durante presentaciones, seminarios web, reuniones o eventos en línea. En este tipo de eventos, es mejor evitar el uso de preguntas cerradas, ya que limita a la audiencia a expresar sus opiniones. Algunas actividades para romper el hielo en las que podrías pensar son preguntar preguntas con trampa a su audiencia, o consultar la lista de hazme cualquier pregunta!
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Preguntas frecuentes
¿Cuáles son 3 ejemplos de preguntas cerradas?
Ejemplos de preguntas cerradas son:
- ¿Cuál de las siguientes es la capital de Francia? (París, Londres, Roma, Berlín)
- ¿El mercado de valores cerró al alza hoy?
- ¿Te gusta?
¿Cuáles son ejemplos de palabras cerradas?
Algunas palabras comunes que se utilizan para formular preguntas cerradas son quién/quién, qué, cuándo, dónde, cuál/eso, es/son y cuántos/cuánto. El uso de estas palabras principales cerradas ayuda a estructurar preguntas inequívocas que no se pueden interpretar de manera diferente y se responden de manera concisa.
Ref: Indeed
