¿Alguna vez te has preguntado cómo se organizan las grandes empresas en medio de todas las partes móviles?
Si bien algunas empresas operan como una unidad cohesiva, muchas establecen departamentos distintos según su función. Esto se conoce como un estructura organizativa funcional.
Ya sea marketing, finanzas, operaciones o TI, las estructuras funcionales dividen los equipos según la especialidad.
A primera vista, esta separación de funciones parece clara, pero ¿cómo impacta realmente en la colaboración, la toma de decisiones y el negocio en general?
En esta publicación, echaremos un vistazo bajo el capó del modelo funcional y sus beneficios. ¡Sumérgete!
| ¿Cuáles son ejemplos de organización funcional? | Escalable, Starbucks, Amazon. |
| ¿Qué tipo de organización es la más adecuada para una estructura organizativa funcional? | Grandes compañias. |
Tabla de Contenido
- ¿Qué es una estructura organizativa funcional?
- Ventajas de la estructura organizativa funcional
- Desventajas de la estructura organizativa funcional
- Superar los desafíos de la estructura organizacional funcional
- ¿Cuándo es adecuada una estructura funcional?
- Ejemplos de estructura organizativa funcional
- Puntos clave
- Preguntas frecuentes
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¿Qué es una estructura organizativa funcional?
Muchas empresas optan por organizarse en diferentes departamentos según los tipos de trabajos o tareas que realizan las personas, dividiendo el trabajo en puestos más especializados.
A esto se le llama tener un "estructura organizativa funcional". En lugar de agrupar a todos los que trabajan en el mismo proyecto, las personas se agrupan por el área general de su trabajo: cosas como marketing, finanzas, operaciones, servicio al cliente y demás.
Entonces, por ejemplo, todos los que crean anuncios, ejecutan campañas en las redes sociales o piensan en nuevas ideas de productos estarían en el departamento de marketing. Todos los contadores que rastrean el dinero, pagan facturas y declaran impuestos estarían juntos en finanzas. Los ingenieros trabajarían junto con otros ingenieros en operaciones.
La idea es que al reunir a todos con habilidades laborales similares, puedan ayudarse mutuamente y aprender de la experiencia de los demás. Cosas como los procedimientos financieros también se pueden estandarizar en todo el departamento.
Esta estructura lo hace muy eficiente porque los especialistas no tienen que buscar constantemente respuestas fuera de su departamento. Pero también puede dificultar que diferentes áreas colaboren bien en proyectos más grandes que requieren muchas habilidades. En ocasiones, la comunicación entre departamentos también puede perderse.
En general, las estructuras funcionales son buenas para las empresas establecidas donde se establecen procesos, pero las empresas también necesitan encontrar formas de reunir a las personas a nivel transdepartamental para evitar trabajar por su cuenta. silos demasiado.
Ventajas de la estructura organizativa funcional
Los beneficios clave de una estructura organizacional funcional se exploran a continuación:
- Especialización del trabajo: las personas adquieren experiencia en su función específica al centrarse únicamente en esas tareas. Esto conduce a una mayor productividad.
- Centralización de conocimientos: dentro de cada departamento se reúnen conocimientos similares. Los empleados pueden aprender unos de otros y apoyarse mutuamente.
- Estandarización de prácticas: se pueden desarrollar y documentar formas comunes de trabajo dentro de cada función para lograr coherencia.
- Líneas claras de informes: está claro a quién reportan los empleados según su función, sin informes matriciales a múltiples gerentes. Esto agiliza la toma de decisiones.
- Asignación flexible de recursos: la mano de obra y el capital se pueden transferir más fácilmente dentro de los departamentos en función de las prioridades y la carga de trabajo cambiantes.
- Economía de escala: recursos como equipos y empleados se pueden compartir dentro de cada departamento, lo que reduce los costos por unidad de producción.
- Facilidad de monitorear el desempeño: las métricas del departamento se pueden vincular más claramente a los objetivos y resultados, ya que las funciones están separadas.
- Oportunidades de desarrollo profesional: los empleados pueden avanzar en sus habilidades y carreras al cambiar de puesto dentro de su campo especializado.
- Simplificación de la gestión: cada jefe de departamento tiene autoridad sobre una única unidad homogénea, lo que hace que la gestión sea menos compleja.
En resumen, una estructura funcional promueve la especialización, el aprovechamiento de la experiencia y la eficiencia operativa dentro de las funciones individuales.
Desventajas de la estructura organizativa funcional
En la otra cara de la moneda, una estructura organizativa funcional no es completamente perfecta. Las empresas deberían considerar estos posibles reveses:
- Mentalidad de silo: los departamentos pueden centrarse únicamente en sus propios objetivos en lugar de en los objetivos de la organización en general. Esto dificulta la colaboración.
- Duplicación de esfuerzos: las mismas tareas pueden realizarse repetidamente en diferentes departamentos en lugar de simplificarse entre funciones.
- Toma de decisiones lenta: los problemas que afectan a todos los departamentos tardan más en resolverse, ya que requieren coordinación entre silos.
- Mal servicio al cliente: los clientes que interactúan con varios departamentos pueden recibir una experiencia inconsistente o fragmentada.
- Procesos complejos: el trabajo que requiere cooperación interfuncional puede volverse enredado, ineficiente y frustrante.
- Inflexibilidad al cambio: es difícil cambiar y alinear recursos rápidamente cuando las necesidades del mercado cambian o surgen nuevas oportunidades.
- Dificultad para evaluar las compensaciones: los impactos más amplios de las decisiones funcionales pueden pasarse por alto sin considerar las interdependencias.
- Dependencia excesiva de los supervisores: los empleados dependen en gran medida del líder de su departamento en lugar de desarrollar una perspectiva general.
- Innovación reprimida: las nuevas ideas que requieren aportes de diversas áreas tienen más dificultades para obtener apoyo.
Los silos funcionales, la lentitud en la toma de decisiones y la falta de colaboración pueden socavar la eficiencia y la flexibilidad de una organización que tiene esta estructura.
Superar los desafíos de la estructura organizacional funcional
Puede resultar difícil para diferentes grupos de trabajo, como marketing, ventas y soporte, conectarse si siempre están en sus propios rincones. Pero el aislamiento en realidad dificulta hacer las cosas. Aquí hay algunas ideas para superar los desafíos:
Realizar proyectos con personas de diferentes áreas. Esto presenta a todos y hace que se ayuden entre sí.
Elija personas para ayudar a que las unidades se unan. Designe gerentes de productos/clientes, ellos se asegurarán de que todos compartan actualizaciones y resuelvan problemas juntos.
Concéntrese en objetivos compartidos, en lugar de que cada área haga lo suyo, alinee los sueños de las grandes empresas que todos apoyan.
Consolide roles duplicados como RRHH o TI para que un equipo atienda a todos en lugar de dividir el trabajo.
Establezca reuniones donde las áreas se actualicen brevemente entre sí sobre lo que está sucediendo. Cortar los problemas de raíz.
Invierta en herramientas de colaboración: tecnologías como intranets, intercambio de documentos/archivos o aplicaciones de gestión de proyectos pueden facilitar la coordinación.
Promover rotaciones flexibles. Deje que los empleados prueben temporalmente otros roles en otros lugares para entenderse mejor y desarrollar una perspectiva diferente.
Realice un seguimiento del trabajo en equipo también. Preste atención a qué tan bien se llevan las personas y a los KPI generales del equipo, no solo a los logros individuales. Ofrezca a los líderes incentivos para centrarse en la sinergia organizacional, no solo en los KPI funcionales.
Finalmente, fomente la interacción social para que cada departamento se sienta más cómodo acercándose entre sí en busca de ayuda. Encontrar formas para que las funciones interactúen y funcionen como un todo interdependiente ayudará a romper los silos.
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¿Cuándo es adecuada una estructura funcional?
Consulte la lista para ver si su organización es la adecuada para formar esta estructura:
☐ Empresas establecidas con operaciones estandarizadas: para empresas maduras cuyos procesos y flujos de trabajo centrales están bien definidos, la especialización dentro de las funciones puede promover la eficiencia.
☐ Entorno empresarial estable: si el mercado y las necesidades de los clientes son relativamente predecibles, los grupos funcionales pueden centrarse en optimizar sus áreas especializadas sin necesidad de una rápida colaboración entre departamentos.
☐ Tareas que requieren experiencia dedicada: ciertos trabajos, como ingeniería, contabilidad o trabajos legales, dependen en gran medida de habilidades técnicas profundas y se adaptan bien a una estructura funcional.
☐ Priorizar la ejecución operativa: las estructuras funcionales son extremadamente eficientes cuando la organización prioriza la producción o entrega de un producto o servicio; separar pasos especializados entre funciones puede agilizar la ejecución.
☐ Grandes organizaciones con escala: las empresas muy grandes con miles de empleados pueden organizarse en funciones solo para gestionar la complejidad en múltiples unidades de negocio.
☐ La asignación de recursos es lo más importante: para las industrias intensivas en capital, una estructura que facilite la asignación precisa de recursos y equipos especializados funciona bien.
☐ Culturas tradicionalmente burocráticas: algunas empresas establecidas prefieren estructuras altamente departamentalizadas para el control y la supervisión.
Ejemplos de estructura organizativa funcional
Empresa de tecnología:
- Departamento de Marketing
- Departamento de Ingeniería
- Departamento de desarrollo de productos
- Departamento de TI/Operaciones
- Departamento de ventas
- Departamento de atención al cliente
Empresa de fabricación:
- Departamento de producción/operaciones
- Departamento de Ingeniería
- Departamento de Adquisiciones
- Departamento de Control de Calidad
- Departamento de Logística/Distribución
- Departamento de Ventas y Marketing
- Departamento de Finanzas y Contabilidad
Hospital:
- departamento de enfermeria
- Departamento de radiología
- Departamento de cirugía
- departamento de laboratorios
- departamento de farmacia
- Departamento administrativo/facturación
Tienda al por menor:
- Departamento de operaciones de tienda
- Departamento de Merchandising/Compras
- Departamento de Marketing
- Departamento de Finanzas/Contabilidad
- Departamento de Recursos Humanos
- Departamento de Prevención de Pérdidas
- Departamento de TI
Universidad:
- Diferentes departamentos académicos como Biología, Inglés, Historia y demás.
- departamento de asuntos estudiantiles
- Departamento de instalaciones
- Departamento de investigación patrocinado
- Departamento de atletismo
- Departamento administrativo y financiero
Estos son algunos ejemplos de cómo empresas de diferentes industrias pueden agrupar roles y funciones especializados en departamentos para formar una estructura organizacional funcional.
Puntos clave
Si bien dividir el trabajo en departamentos especializados tiene sus ventajas, es fácil que se formen silos entre grupos. Para tener realmente éxito, las empresas necesitan tanto cooperación como meras especialidades.
Al final del día, todos estamos en el mismo equipo. Ya sea que cree productos o brinde servicio al cliente, su trabajo apoya a los demás y a la misión general de la empresa.
???? Ver también: The 7 tipos de estructura organizacional Necesitas saber.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las 4 estructuras organizativas funcionales?
Las cuatro estructuras organizativas funcionales son estructura funcional, divisional, matricial y de red.
¿Qué se entiende por estructura funcional?
Una estructura organizacional funcional se refiere a cómo una empresa divide su trabajo y departamentos en función de las funciones o líneas de trabajo involucradas durante la operación.
¿Es McDonald's una estructura organizacional funcional?
McDonald's tiene una estructura organizacional divisional donde cada división atiende una ubicación geográfica específica y opera casi de forma independiente con sus propios departamentos separados, como marketing, ventas, finanzas, legal, suministros, etc.
