¿Qué tan eficaz crees que es la planificación Hoshin Kanri en los negocios modernos? La planificación estratégica evoluciona todos los días para adaptarse a un mundo en constante cambio, pero los objetivos principales son eliminar el desperdicio, mejorar la calidad y aumentar el valor para el cliente. ¿Y cuáles son los objetivos a los que apunta la planificación de Hoshin Kanri?
Hoshin Kanri Planning no solía ser tan popular en el pasado, pero muchos expertos afirman que esta herramienta de planificación estratégica es una tendencia que está ganando popularidad y eficacia en el entorno empresarial actual, donde el cambio es rápido y complejo. Y ahora ha llegado el momento de recuperarlo y sacarle el máximo partido.
| Cuando fue Planificación Hoshin Kanri ¿introdujo por primera vez? | 1965 en Japón |
| ¿Quién fundó Hoshin Kanri? | Dr. Yoji Akao |
| ¿Cómo se conoce también la planificación Hoshin? | Despliegue de políticas |
| ¿Qué empresas utilizan Hoshin Kanri? | Toyota, HP y Xerox |
Índice del contenido
¿Qué es la planificación Hoshin Kanri?
Hoshin Kanri Planning es una herramienta de planificación estratégica que ayuda a las organizaciones a alinear los objetivos de toda la empresa con el trabajo diario de los contribuyentes individuales en diferentes niveles. En japonés, la palabra "hoshin" significa "política" o "dirección", mientras que la palabra "kanri" significa "gestión". Entonces, las palabras completas pueden entenderse como "¿Cómo vamos a gestionar nuestra dirección?"
Este método se originó a partir de la gestión eficiente, que empuja a todos los empleados a trabajar hacia los mismos objetivos, con el objetivo de lograr rentabilidad, mejorar la calidad y centrarse en el cliente.
Implementar la matriz X de Hoshin Kanri
Cuando se menciona Hoshin Kanri Planning, su mejor método de planificación de procesos se representa visualmente en Hoshin Kanri X Matrix. La matriz se utiliza para determinar quién está trabajando en qué iniciativa, cómo se conectan las estrategias con las iniciativas y cómo se relacionan con los objetivos a largo plazo. Así es como funciona:
- Sur: objetivos a largo plazo: El primer paso es definir los objetivos a largo plazo. ¿Cuál es la dirección general en la que desea mover su empresa (departamento)?
- Oeste: Objetivos Anuales: A partir de los objetivos a largo plazo se desarrollan los objetivos anuales. ¿Qué quieres lograr este año? En la matriz entre las metas a largo plazo y los objetivos anuales, marcas qué meta a largo plazo está alineada con qué meta anual.
- Norte: prioridades de alto nivel: A continuación, desarrollas las diferentes actividades que quieres realizar para alcanzar los resultados anuales. En la matriz de la esquina, vuelves a conectar los objetivos anuales anteriores con las diferentes prioridades para alcanzar estos objetivos.
- Este: objetivos para mejorar: En función de las prioridades de nivel superior, crea objetivos (numéricos) para alcanzar este año. Nuevamente, en el campo entre las prioridades de nivel superior y los objetivos, usted marca qué prioridad influye en qué objetivo.
Sin embargo, algunos críticos argumentan que si bien X-Matrix es visualmente impresionante, puede distraer al usuario de seguir el proceso. PDCA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar), especialmente las partes Verificar y Actuar. Por eso, es importante utilizarlo como guía, pero no perder de vista los objetivos generales y el proceso de mejora continua.
Ventajas de la planificación Hoshin Kanri
Aquí hay cinco beneficios de utilizar la planificación Hoshin Kanri:
- Establezca la visión de su organización y deje en claro cuál es esa visión.
- Liderar a las organizaciones para que se centren en unas pocas iniciativas estratégicas importantes, en lugar de distribuir demasiado los recursos.
- Empoderar a los empleados en todos los niveles y aumentar su sentido de propiedad hacia el negocio porque todos tienen la misma oportunidad de participar y contribuir al mismo fin.
- Maximizar la alineación, el enfoque, la aceptación, la mejora continua y la velocidad en su esfuerzo por alcanzar sus objetivos.
- Sistematizar planificación estratégica y proporcionar un enfoque estructurado y unificado: lo que hay que lograr y como lograrlo.
Desventajas de la planificación Hoshin Kanri
Vayamos a los cinco desafíos que plantea el uso de esta herramienta de planificación estratégica a los que se enfrentan las empresas hoy en día:
- Si los objetivos y proyectos dentro de una organización no están alineados, el proceso Hoshin puede fallar.
- Los siete pasos de Hoshin no incluyen una evaluación situacional, lo que puede llevar a una falta de comprensión del estado actual de la organización.
- El método de planificación Hoshin Kanri no puede superar el miedo dentro de una organización. Este miedo puede ser una barrera para la comunicación abierta y la implementación efectiva.
- Implementar Hoshin Kanri no garantiza el éxito. Requiere compromiso, comprensión y ejecución efectiva.
- Si bien Hoshin Kanri puede ayudar a alinear objetivos y mejorar la comunicación, no crea automáticamente una cultura de éxito dentro de la organización.
Cuando en última instancia desea cerrar la brecha entre la estrategia y la ejecución, no hay mejor manera de implementar el Proceso de 7 pasos de Hoshin. La estructura se describe completamente de la siguiente manera:
Paso 1: Establecer la Visión y los Valores de la Organización
El primer y más importante paso es visualizar el estado futuro de una organización; puede ser inspirador o aspiracional, lo suficientemente difícil como para desafiar e inspirar a los empleados a mostrar un alto desempeño laboral. Por lo general, esto se hace a nivel ejecutivo y se enfoca en identificar el estado actual de la organización con respecto a su visión, proceso de planificación y tácticas de ejecución.
Por ejemplo, AhaDiapositivas pretende ser la plataforma líder en herramientas de presentación interactivas y de colaboración, su visión y misión cubren la innovación, la facilidad de uso y las mejoras continuas.
Paso 2: Desarrollar avances 3-5 años Objetivos (BTO)
En el segundo paso, la empresa establece objetivos que deben cumplirse en un plazo de 3 a 5 años, por ejemplo, adquirir una nueva línea de negocio, revolucionar mercados y desarrollar nuevos productos. Este período de tiempo suele ser el período dorado para que las empresas avancen en el mercado.
Por ejemplo, un objetivo revolucionario para Forbes podría ser aumentar su número de lectores digitales en un 50% durante los próximos cinco años. Esto requeriría cambios significativos en su estrategia de contenidos, marketing y quizás incluso en el diseño de su sitio web.
Paso 3: Desarrollar metas anuales
Este paso tiene como objetivo establecer objetivos anuales, lo que significa descomponer el BTO empresarial en objetivos que deberán alcanzarse antes de fin de año. La empresa debe mantener el rumbo para, en última instancia, generar valor para los accionistas y cumplir con las expectativas trimestrales.
Tomemos como ejemplo las metas anuales de Toyota. Podrían incluir aumentar las ventas de automóviles híbridos en un 20%, reducir los costos de producción en un 10% y mejorar los puntajes de satisfacción del cliente. Estas metas estarían directamente vinculadas a sus objetivos y visión innovadores.
Paso 4: implementar objetivos anuales
Este cuarto paso del método de planificación Hanshin de 7 pasos se refiere a tomar acción. Se ejecutan diferentes tácticas estratégicas para realizar un seguimiento del progreso semanal, mensual y trimestral para garantizar pequeñas mejoras que conduzcan a objetivos anuales. Gerencia intermedia o de primera línea es responsable de la administración diaria.
Por ejemplo, para implementar sus objetivos anuales, AhaSlides ha transformado su equipo en cuanto a la asignación de tareas. El equipo de desarrollo hizo un gran esfuerzo para introducir nuevas funciones cada año, mientras que el equipo de marketing podía centrarse en expandirse a nuevos mercados mediante técnicas de SEO.
Paso 5: Implementar objetivos anuales (Hoshins / Programas / Iniciativas / AIP, etc.)
Para los líderes de excelencia operativa, es vital apuntar a los objetivos anuales relacionados con la disciplina de gestión diaria. En este nivel del proceso de planificación de Hoshin Kanri, los equipos directivos de nivel medio planifican las tácticas de forma cuidadosa y detallada.
Por ejemplo, Xerox podría lanzar una nueva campaña de marketing para promocionar su última línea de impresoras ecológicas. También podrían invertir en investigación y desarrollo para mejorar la eficiencia y sostenibilidad de sus productos.
Paso 6: Revisión mensual del desempeño
Después de definir los objetivos a nivel corporativo y aplicarlos en cascada a través del nivel gerencial, las empresas implementan revisiones mensuales para realizar un seguimiento continuo del progreso y monitorear los resultados. El liderazgo es importante en este paso. Se sugiere gestionar una agenda compartida o elementos de acción para reuniones individuales cada mes.
Por ejemplo, Toyota probablemente tendría un sistema sólido para revisiones mensuales de desempeño. Podrían realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI), como la cantidad de automóviles vendidos, los costos de producción y las puntuaciones de los comentarios de los clientes.
Paso 7: Revisión anual del desempeño
Al final de cada año, es momento de reflexionar sobre el plan Hoshin Kanri. Se trata de una especie de “chequeo” anual para garantizar que la empresa se encuentra en un sano desarrollo. También es la mejor ocasión para que las empresas establezcan objetivos para el año siguiente y reinicien el proceso de planificación de Hoshin.
A finales del año 2023, IBM revisará su desempeño respecto de sus objetivos anuales. Es posible que descubran que excedieron sus objetivos en algunas áreas, como los servicios de computación en la nube, pero se quedaron cortos en otras, como las ventas de hardware. Esta revisión luego informaría su planificación para el próximo año, permitiéndoles ajustar sus estrategias y objetivos según sea necesario.
Puntos clave
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Preguntas frecuentes
¿Cuáles son las 4 fases de la planificación Hoshin?
Las cuatro fases de la planificación Honshin incluyen: (1) Planificación Estratégica; (2) Desarrollo táctico, (3) Tomar medidas y (4) Revisar para ajustar.
¿Qué es la técnica de planificación Hoshin?
El método de planificación Hosin también se conoce como gestión de políticas y tiene un proceso de 7 pasos. Se utiliza en la planificación estratégica en la que los objetivos estratégicos se comunican a toda la empresa y luego se ponen en práctica.
¿Es Hoshin Kanri una herramienta lean?
Sí, sigue el principio de gestión eficiente, donde se eliminan las ineficiencias (de la falta de comunicación y dirección entre los diferentes departamentos dentro de una empresa), lo que conduce a una mejor calidad del trabajo y una mejor experiencia del cliente.
Ref: todo sobre magro | paisaje lean
