Los buenos cuestionarios pueden hacer maravillas y estamos aquí para brindarle la guía sobre cómo hacer un cuestionario en la investigación para el éxito garantizado.
También cubriremos cómo juntar todas las piezas para que su cuestionario funcione de principio a fin. Al final, conocerá las encuestas por dentro y por fuera.
¿Suena bien? ¡Entonces profundicemos!
Cuando hayamos terminado, serás un asistente de cuestionarios. Tendrás todas las herramientas para comenzar a recopilar respuestas increíbles.
Índice del Contenido
- ¿Qué caracteriza a un buen cuestionario?
- Cómo hacer un cuestionario en investigación
- Puntos clave
- Preguntas Frecuentes
¿Qué caracteriza a un buen cuestionario?
Un buen cuestionario produce el resultado deseado. Si no sirve al propósito previsto, no es bueno. Las características clave de un buen cuestionario son:
Claridad:
- Propósito claro y objetivos de investigación.
- El lenguaje es fácil de entender y tiene un formato claro.
- Redacción inequívoca y términos definidos.
Validez:
- Preguntas relevantes que abordan los objetivos de la investigación.
- Flujo lógico y agrupación de elementos.
Eficiencia:
- Conciso y al mismo tiempo proporciona el contexto necesario.
- Tiempo estimado para completar
Precisión:
- Imparcial y evita preguntas capciosas.
- Opciones de respuesta simples y mutuamente excluyentes
Lo completo:
- Cubre todos los temas de interés necesarios.
- Deja espacio para comentarios adicionales.
Privacidad:
- Garantiza el anonimato de las respuestas.
- Explica la confidencialidad por adelantado.
Pruebas:
- Prueba piloto primero en grupos pequeños
- Incorpora retroalimentación resultante
Entrega:
- Considera formatos impresos y en línea.
- Combina estilos de preguntas (opción múltiple, clasificación, abiertas) según el interés
Cómo hacer un cuestionario en investigación
#1. Decide lo que intentas hacer
Descubra lo que necesita saber de los encuestados para alcanzar su objetivos de la encuesta. Eche un vistazo al manual y a la propuesta para obtener sugerencias sobre esto.
Vea lo que otros encontraron o perdieron sobre problemas similares. Aprovechar los conocimientos existentes.
Además, las conversaciones informales breves con tus objetivos te darán pistas sobre lo que realmente importa. Este enfoque es más realista que el de los libros de texto por sí solos.
A continuación, define a tu personal. Primero, decide a quién quieres obtener una visión general analizando números. Por ejemplo, si vendes productos, piensa si quieres que solo los usuarios o todos los demás participen.
Además, define con quién hablarás exactamente. Luego, elabora tus cuestionarios, teniendo en cuenta las características de las personas, como la edad y los antecedentes.
#2. Elija el método de comunicación deseado
Ahora debes elegir cómo te vincularás con los participantes para obtener respuestas.
El método de comunicación influirá en gran medida en cómo formule las preguntas y en qué tipos de cuestionario en la investigación preguntar
Las principales opciones pueden ser:
- Charlas cara a cara
- Sesiones de charlas en grupo.
- Entrevista por videollamada
- Llamada telefónica entrevista
La estrategia de tu canal de distribución hace que sus sabores sean la consulta. Los enlaces personales permiten consultas sensibles; el remoto requiere un estilo más flexible. Ahora tienes opciones, ¿cuál es tu estrategia?
#3. Considere la redacción de las preguntas
Las buenas preguntas son la columna vertebral de cualquier buena encuesta. Para que destaquen, deben estar redactados de manera que se eviten confusiones o vaguedades.
Buscar señales contradictorias o respuestas incorrectas de los participantes que no entienden la intención es una causa perdida, ya que no podrás analizar lo que no puedes desentrañar.
También importa quién entrega el cuestionario: piense en la capacidad de los participantes para prestar atención.
Bombardearlos con preguntas y frases complejas puede estresar a ciertas audiencias, ¿no lo cree?
Además, omita la jerga profesional o los términos técnicos. Mantenlo simple: cualquiera debería poder captar el significado sin tener que buscarlo, especialmente cuando tienes un grupo focal.
#4. Piensa en tus tipos de preguntas
Al determinar qué tipos de preguntas utilizar en su cuestionario de investigación, es importante considerar varios factores clave.
El objetivo de su estudio influirá en si las preguntas cerradas o abiertas son las más adecuadas; las encuestas y calificaciones tienden a favorecer las preguntas cerradas, mientras que los objetivos exploratorios se benefician de las preguntas abiertas.
Además, el nivel de experiencia de los encuestados objetivo afectará la complejidad de las preguntas, lo que requerirá formatos más simples para las encuestas generales.
El tipo de datos que necesita, ya sean respuestas numéricas, priorizadas o experienciales detalladas, también guiará su elección de escalas de calificación, clasificaciones o respuestas abiertas, respectivamente.
También es prudente equilibrar los tipos de preguntas abiertas y cerradas en toda la estructura y diseño del cuestionario para mantener la participación de los participantes.
Los formatos cerrados comúnmente utilizados incluyen escalas de calificación, opciones múltiples y preguntas lógicas de filtrado para recopilar datos cuantitativos de manera eficiente, mientras que las preguntas abiertas brindan información cualitativa valiosa, pero requieren un análisis más profundo.
La combinación correcta de estilos de preguntas alineados con su propósito y los factores del encuestado producirá datos utilizables y de calidad.
#5. Ordene y formatee sus cuestionarios
La secuencia y el diseño general del cuestionario son elementos importantes en los que debe pensar al diseñar su instrumento de investigación.
Es mejor comenzar con alguna introducción básica o preguntas para romper el hielo para ayudar a los encuestados a ingresar a la encuesta antes de profundizar en temas más complejos.
Querrá agrupar preguntas similares bajo títulos y secciones claros para crear un flujo lógico de un tema al siguiente.
La información objetiva, como la demográfica, a menudo se recopila al principio o al final de la encuesta.
Haga sus preguntas centrales más importantes desde el principio, cuando la capacidad de atención tiende a ser mayor.
Alternar tipos de preguntas cerradas y abiertas puede ayudar a mantener la participación en todo momento.
Evite preguntas dobles y asegúrese de que la redacción sea concisa, clara e inequívoca.
Las escalas de respuesta y el formato consistentes hacen que la encuesta sea fácil de navegar.
#6. Pilotar los cuestionarios
Realizar una prueba piloto de su cuestionario es un paso crucial que debe dar antes de la implementación completa de su encuesta.
Para lograr un piloto exitoso, intente reunir una pequeña muestra de 5 a 10 personas que sean representativas de su población objetivo general para realizar la prueba previa.
Los participantes del piloto deben estar plenamente informados del propósito y dar su consentimiento para su participación.
Luego, adminístreles el cuestionario a través de entrevistas individuales para que pueda observar directamente cómo interactúan y responden a cada pregunta.
Durante este proceso, pida a los encuestados que piensen en voz alta y proporcionen comentarios verbales sobre sus pensamientos y su nivel de comprensión.
Una vez completado, realice breves entrevistas posteriores al cuestionario para informar sobre cualquier problema encontrado, puntos de confusión y sugerencias de mejora.
Utilice esta retroalimentación para analizar, revisar y modificar aspectos como la redacción de las preguntas, la secuencia o la estructura en función de los problemas identificados.
Puntos clave
Si toma estos pasos en serio y los perfecciona a medida que realiza las pruebas, podrá diseñar sus cuestionarios para que reflejen exactamente lo que busca de manera eficiente y precisa.
Desarrollar y ajustar cuidadosamente según sea necesario garantiza la recopilación de los detalles correctos para cumplir los objetivos. Mantenerse dedicado a la investigación significa realizar encuestas que funcionen de manera inteligente y que sirvan de base para análisis de alta calidad posteriores. Esto fortalece los resultados en todos lados.
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Preguntas Frecuentes
¿Cuáles son las 4 partes del cuestionario en la investigación?
Generalmente, un cuestionario de investigación consta de cuatro partes principales: introducción, preguntas de selección/filtro, cuerpo y cierre. Juntos, estos cuatro componentes del cuestionario funcionan para guiar sin problemas a los encuestados a través del suministro de los datos necesarios para abordar los objetivos originales de la investigación.
¿Cuáles son los 5 pasos para crear un cuestionario?
Estos son los cinco pasos clave para crear un cuestionario eficaz para la investigación: • Definir objetivos • Diseñar preguntas • Organizar preguntas • Preguntas previas a la prueba • Administrar el cuestionario.
