“La capacitación del personal es difícil”: a muchos empleadores les resulta difícil capacitar al personal joven, especialmente a generaciones como la Generación Y (Millennials) y la Generación Z, la fuerza laboral dominante en la década actual y en las próximas. Es posible que los métodos de formación tradicionales ya no se ajusten a las preferencias de las generaciones conocedoras de la tecnología.
Entonces, ¿estás preparado para transformar la formación del personal en tu organización? Aquí está el modelo de capacitación de 8 pasos sobre cómo capacitar a su personal para el futuro del trabajo.
Índice del contenido
- La importancia de innovar en la formación del personal en 2024
- Cómo capacitar a su personal: una guía completa (+ ejemplos)
- Paso 1: comprender las necesidades de sus empleados
- Paso 2: Promover la formación personalizada
- Paso 3: implementar software de capacitación del personal
- Paso 4: aprovechar las plataformas de aprendizaje electrónico
- Paso 5: Evaluaciones basadas en gamificación
- Paso 6: Involucrar el espacio de colaboración
- Paso 7: Mecanismos de retroalimentación en tiempo real
- Paso 8: desarrollar una cultura de aprendizaje continuo
- Puntos clave
- Preguntas frecuentes
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La importancia de innovar en la formación del personal en 2024
La importancia de innovar en la formación del personal en la próxima década es un tema relevante y oportuno, ya que el mundo del trabajo está experimentando cambios rápidos y profundos debido a la Cuarta Revolución Industrial.
Según el Foro Económico Mundial, necesitamos volver a capacitar a más de mil millones de personas para 1, ya que se espera que el 2030% de las habilidades básicas necesarias para realizar los trabajos existentes cambien para 42. Por lo tanto, la capacitación del personal debe ser innovadora, adaptable y receptiva. a las necesidades y demandas cambiantes de la fuerza laboral y del mercado.
Cómo capacitar a su personal: una guía completa (+ ejemplos)
¿Cómo formar a su personal de forma eficaz? Aquí hay un modelo de capacitación de 8 pasos para ayudarlo a tener una capacitación de personal atractiva y exitosa.
Paso 1: comprender las necesidades de sus empleados
El primer paso para una formación exitosa de los empleados es aprender las brechas de habilidades entre los empleados. Al saber lo que sus empleados quieren y necesitan de su trabajo, puede diseñar e impartir programas de capacitación que sean relevantes, atractivos y beneficiosos para ellos.
Un análisis de las necesidades de formación es un proceso sistemático de identificación de las brechas entre las necesidades actuales y las deseadas. habilidades y habilidades de conocimiento de sus empleados. Puede utilizar varios métodos, como observación, evaluación, revisión de documentación o evaluación comparativa, para recopilar datos sobre el desempeño actual, las fortalezas, las debilidades y las áreas de mejora de sus empleados.
Paso 2: Promover la formación personalizada
La capacitación del personal debe adaptarse a las necesidades, preferencias y objetivos individuales de cada trabajador en lugar de adoptar un enfoque único para todos.
Plan de entrenamiento personalizado puede aumentar la motivación, la satisfacción y la retención del alumno, así como mejorar los resultados y el rendimiento del aprendizaje. La capacitación del personal puede aprovechar el análisis de datos, el aprendizaje adaptativo y los mecanismos de retroalimentación para brindar experiencias de aprendizaje personalizadas.
La formación personalizada del personal no es tan cara como podría pensar. Según un artículo de SHRM, el aprendizaje personalizado se está convirtiendo en una forma de atraer talento y reducir los costes de formación.
Por ejemplo, McDonald's ha promocionado Archways to Opportunity con bastante éxito. Este programa ayuda a los empleados a mejorar sus habilidades en inglés, obtener un diploma de escuela secundaria, trabajar para obtener un título universitario y crear un plan educativo y profesional con la ayuda de asesores profesionales.
Paso 3: implementar software de capacitación del personal
Software de formación de personal es una herramienta valiosa para mejorar los resultados comerciales mediante la implementación de programas educativos internos que promueven el crecimiento y la retención de los empleados. Cada vez hay más organizaciones que utilizan este software para personalizar un sitio de aprendizaje atractivo y significativo para sus empleados. Puede ser parte de un programa eficaz de capacitación en el trabajo o parte de una incorporación.
Algunos programas de formación de personal populares recomendados por expertos son Spiceworks, IBM Talent, Transformation y Connecteam.
Paso 4: aprovechar las plataformas de aprendizaje electrónico
El personal de formación debe aprovechar el potencial de plataformas de e-learning ofrecer soluciones de aprendizaje flexibles, accesibles y rentables. Se trata de una plataforma inclusiva y menos costosa que el software de formación del personal. Puede permitir que el personal aprenda en cualquier momento, en cualquier lugar y a su propio ritmo, además de brindarles una variedad de formatos de aprendizaje, como videos, podcasts, cuestionarios, juegos y simulaciones. También pueden facilitar la colaboración, la interacción y el aprendizaje entre pares entre el personal.
Por ejemplo, Air Methods, una compañía de helicópteros, utilizó Amplifire, un sistema de aprendizaje basado en la nube, para brindar capacitación personalizada a sus pilotos.
Paso 5: Evaluaciones basadas en gamificación
¿Qué motiva a los empleados en el trabajo?? ¿Qué los hace estar dispuestos a mejorar cada día? Una sana competencia interna entre los empleados puede resolver este problema. Los desafíos no tendrán que ser difíciles porque su objetivo es hacer que todos se sientan cómodos y urgentes de volver a capacitarse y mejorar.
Muchas empresas hoy en día utilizan gamificación en el lugar de trabajo, especialmente en programas de formación de empleados. Por ejemplo, las principales empresas de Forbes 500 han estado utilizando AhaDiapositivas para capacitar a sus nuevos empleados en habilidades de liderazgo. El programa de formación consistió en una serie de sesiones online pruebas y desafíos que enfrentan los empleadores. Los alumnos obtuvieron puntos, insignias y tablas de clasificación a medida que completaban las misiones y recibían comentarios en tiempo real de sus compañeros y mentores.
Paso 6: Involucrar el espacio de colaboración
Una parte enfocada de la capacitación de los empleados es mejorar la interacción y colaboración entre los miembros del equipo. Muchos equipos multifuncionales necesitan una capacitación breve como esa antes de trabajar entre sí. Se cree que utilizar muebles para espacios de trabajo colaborativos para crear un espacio físico de colaboración para el personal aporta una amplia gama de beneficios.
Los muebles para espacios de trabajo colaborativos están diseñados para facilitar el trabajo en equipo, la comunicación y la creatividad entre su personal. Por ejemplo, puede utilizar mesas, sillas y pizarras modulares para crear espacios de formación flexibles y adaptables que puedan adaptarse a diferentes tamaños de grupos y actividades. También puedes utilizar muebles ergonómicos y cómodos para potenciar el bienestar y la productividad de tu personal.
Paso 7: Mecanismos de retroalimentación en tiempo real
Dar y recibir comentarios es un proceso importante sobre cómo capacitar a su personal de manera efectiva. La retroalimentación de los alumnos y formadores es esencial para que las empresas ajusten mejor su programa de formación y creen mejores resultados de aprendizaje.
Quizás le sorprenda saber que no tener habilidades o destrezas esté creando una brecha entre los empleados y la organización. La salud mental y el equilibrio entre la vida laboral y personal podrían ser el factor, y la recopilación de comentarios puede anticipar que ocurran cosas negativas. Esta parte también está relacionada con la sombra de trabajo fenómeno en el lugar de trabajo hoy en día, donde los empleados se ven obligados a trabajar en lo que no quieren.
Organice ocasiones frecuentes para recopilar comentarios y, lo que es más importante, brinde al personal un espacio cómodo para completar sus formularios de comentarios y evaluación. Los seguimientos o controles posteriores a la formación también son cruciales; La formación continua y avanzada se puede implementar tan pronto como el empleado se haya instalado.
Paso 8: desarrollar una cultura de aprendizaje continuo
La formación del personal debe crear una cultura de innovación y aprendizaje continuo dentro de la organización, donde se alienta y apoya al personal para buscar nuevos conocimientos, habilidades y oportunidades de crecimiento.
La capacitación del personal a largo plazo puede fomentar una cultura de innovación y aprendizaje continuo al brindarle incentivos, reconocimiento y recompensas por el aprendizaje, además de crear un ambiente seguro y de apoyo donde el personal pueda experimentar, fallar y aprender de sus errores.
Puntos clave
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Preguntas frecuentes
¿Cómo deberías formar a tus empleados?
Al capacitar a sus empleados, es fundamental centrarse tanto en las habilidades sociales como en las duras. Anime a sus empleados a ser proactivos y autosuficientes cuando se trata de aprender y trabajar. Bríndeles las herramientas y habilidades para encontrar soluciones, experimentar y aprender de sus errores.
¿Cómo se capacita al personal existente?
Para el personal existente, la formación personalizada puede resultar eficaz. Diseñar una formación que se ajuste a su nivel, ritmo y estilo de aprendizaje. Otra idea es implementar capacitación cruzada, que puede mejorar la colaboración y la diversidad del equipo.
¿Qué habilidades necesitas para capacitar al personal?
Algunas habilidades básicas que son buenas para la capacitación del personal son la comunicación, la presentación, el liderazgo y las habilidades técnicas.
Ref: Etiqueta HBR | Respirar | MC Donals
