Si está cansado de las sesiones de lluvia de ideas ineficaces y que consumen mucho tiempo, donde la gente a menudo no quiere hablar o simplemente debatir sobre qué ideas son mejores. Entonces el Técnica de grupo nominal es todo lo que necesitas.
Esta técnica evita que todos piensen de la misma manera y los alienta a ser creativos y entusiasmados con la resolución de problemas en grupo. No es exagerado decir que es una súper herramienta para cualquier grupo que busque ideas únicas.
Entonces, ¡aprendamos sobre esta técnica, cómo funciona y consejos para tener una lluvia de ideas grupal exitosa!
Índice del contenido
- ¿Qué es la técnica del grupo nominal?
- ¿Cuándo utilizar la técnica del grupo nominal?
- 6 pasos de la técnica del grupo nominal
- Consejos para usar la técnica del grupo nominal de manera efectiva
- Puntos clave
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¿Qué es la técnica del grupo nominal?
La Técnica de Grupo Nominal (NGT) es un método de lluvia de ideas grupal para generar ideas o soluciones a un problema. Es un método estructurado que involucra estas etapas:
- Los participantes trabajan de forma independiente para generar ideas (pueden escribir en papel, usar dibujos, etc. dependiendo de ellos)
- Luego, los participantes compartirán y presentarán sus ideas a todo el equipo.
- Todo el equipo discutirá y clasificará las ideas dadas según un sistema de puntuación para ver qué opción es la mejor.
Este método ayuda a fomentar la creatividad individual, además de involucrar a todos los participantes por igual y aumentar la participación en el proceso de resolución de problemas.
¿Cuándo utilizar la técnica del grupo nominal?
Aquí hay algunas situaciones en las que la NGT puede ser especialmente útil:
- Cuando hay muchas ideas a considerar: NGT puede ayudar a su equipo a organizar y priorizar ideas al brindar a cada miembro la misma oportunidad de contribuir.
- Cuando hay limitaciones para el pensamiento grupal: NGT ayuda a reducir el impacto del pensamiento grupal fomentando la creatividad individual y la diversidad de ideas.
- Cuando algunos miembros del equipo tienen más voz que otros: NGT se asegura de que cada miembro del equipo tenga la misma oportunidad de contribuir con su opinión, independientemente de su posición.
- Cuando los miembros del equipo piensan mejor en silencio: NGT permite que las personas propongan ideas por sí mismas antes de compartirlas, lo que puede ser útil para aquellos que prefieren trabajar en silencio.
- Cuando se necesita la toma de decisiones en equipo: NGT puede garantizar que todos los miembros del equipo participen en el proceso de toma de decisiones y tengan la misma opinión sobre la decisión final.
- Cuando un equipo quiere generar una gran cantidad de ideas en poco tiempo, NGT puede ayudar a organizar y priorizar esas ideas.
Pasos de la Técnica de Grupo Nominal
Estos son los pasos típicos de la técnica del grupo nominal:
- Paso 1 - Introducción: El facilitador/líder presenta la Técnica de Grupo Nominal al equipo y explica el propósito y objetivo de la reunión o sesión de lluvia de ideas.
- Paso 2 - Generación silenciosa de ideas: Cada miembro piensa en sus ideas sobre el tema o problema discutido, luego las escribe en papel o en una plataforma digital. Este paso dura unos 10 minutos.
- Paso 3: intercambio de ideas: Los miembros del equipo comparten/presentan sus ideas a su vez con todo el equipo.
- Paso 4 - Aclaración de ideas: Una vez compartidas todas las ideas, todo el equipo discute para aclarar cada idea. Es posible que hagan preguntas para asegurarse de que todos comprendan todas las ideas. Esta discusión suele durar entre 30 y 45 minutos sin críticas ni juicios.
- Paso 5 - Clasificación de ideas: Los miembros del equipo reciben una cierta cantidad de votos o puntajes (generalmente entre 1 y 5) para votar las ideas que consideran las mejores o las más relevantes. Este paso ayuda a priorizar ideas e identificar las ideas más populares o útiles.
- Paso 6 - Discusión final: El equipo tendrá una discusión final para refinar y aclarar las ideas mejor calificadas. Luego llegue a un acuerdo sobre la solución o acción más efectiva.
Al seguir estas etapas, la Técnica del Grupo Nominal puede ayudarlo a tener una lluvia de ideas más efectiva. la resolución de problemasy procesos de toma de decisiones.
Por ejemplo, así es como podría utilizar la técnica de grupo nominal para mejorar el servicio al cliente en una tienda minorista
| Paso | Objeto | Detail |
| 1 | Introducción y explicación | El facilitador da la bienvenida a los participantes y explica el propósito y procedimiento de la reunión: "Cómo mejorar el servicio al cliente". A continuación se ofrece una breve descripción general del NGT. |
| 2 | Generación silenciosa de ideas | El facilitador proporciona a cada participante una hoja de papel y les pide que escriban todas las ideas que les vengan a la mente al considerar este tema anterior. Los participantes tienen 10 minutos para escribir sus ideas. |
| 3 | intercambio de ideas | Cada participante presenta sus ideas y el facilitador las registra en un rotafolio o pizarra. No hay debate o discusión sobre las ideas en esta etapa y asegura que todos los participantes tengan la oportunidad de hacer una contribución equitativa. |
| 4 | Aclaración de ideas | Los participantes pueden solicitar aclaraciones o más detalles sobre cualquier idea de los miembros de su equipo que no entiendan por completo. El equipo puede sugerir nuevas ideas para la discusión y combinar ideas en categorías, pero no se puede descartar ninguna idea. Esta fase dura de 30 a 45 minutos. |
| 5 | Clasificación de ideas | Los participantes reciben un número determinado de puntos para votar por las ideas que creen que podrían ser las mejores. Pueden optar por asignar todos sus puntos a una idea o distribuirlos entre varias ideas. Después de eso, el facilitador suma los puntos de cada idea para determinar las ideas más importantes para mejorar el servicio al cliente en la tienda. |
| 6 | Discusión final | El grupo analiza cómo implementar las ideas mejor clasificadas y desarrolla un plan de acción para realizar las mejoras. |
Consejos para usar la técnica del grupo nominal de manera efectiva
Aquí hay algunos consejos para usar la Técnica del Grupo Nominal de manera efectiva:
- Definir claramente el problema o cuestión a resolver: Asegúrese de que la pregunta no sea ambigua y que todos los participantes tengan una comprensión común del problema.
- Proporcione instrucciones claras: Todos los participantes deben comprender el proceso de la Técnica de Grupo Nominal y lo que se espera de ellos en cada etapa.
- Tener un facilitador: Un facilitador hábil puede mantener la discusión enfocada y asegurar que todos tengan la oportunidad de participar. También pueden administrar el tiempo y mantener el proceso en marcha.
- Fomentar la participación: Anime a todos los participantes a contribuir con sus ideas y evite dominar la discusión.
- Utilice la votación anónima: La votación anónima puede ayudar a reducir el sesgo y fomentar la retroalimentación honesta.
- Mantenga la discusión en ritmo: Es importante mantener la discusión enfocada en la pregunta o tema y evitar las divagaciones.
- Apéguese a un enfoque estructurado: NGT es un enfoque estructurado que anima a las personas a participar, generar una gran cantidad de ideas y clasificarlas por orden de importancia. Debe ceñirse al proceso y asegurarse de que su equipo complete todos los pasos.
- Usa los resultados: Con mucha información e ideas valiosas después de la reunión. Asegúrese de utilizar los resultados para informar la toma de decisiones y la resolución de problemas.
Al seguir estos consejos, puede ayudar a garantizar que NGT se use de manera efectiva y que el equipo genere ideas y soluciones innovadoras.
Puntos clave
Espero que este artículo te haya proporcionado información útil sobre la técnica del grupo nominal. Es un método poderoso para motivar a individuos y grupos a generar ideas, resolver problemas y tomar decisiones. Siguiendo los pasos y consejos anteriores, su equipo puede encontrar soluciones creativas y tomar decisiones informadas.
Si está planeando usar la Técnica de Grupo Nominal para su próxima reunión o taller, considere usar AhaSlides para facilitar el proceso. Con nuestro prefabricado biblioteca de plantillas y Características, puede recopilar fácilmente comentarios de los participantes en tiempo real con el modo anónimo, lo que hace que el proceso NGT sea aún más eficiente y atractivo.
