Hannah Choi, coach de funciones ejecutivas, presentadora de podcasts y oradora pública.
Un padre escribió en el AhaSlides Diapositiva abierta durante mi presentación: «Mi hijo casi no tiene habilidades de función ejecutiva y tiene TDAH». Compartió algo tan vulnerable porque se sentía lo suficientemente segura para hacerlo. No fue casualidad. Me esforcé mucho para crear esa seguridad. Quizás no se te ocurra considerar la seguridad psicológica de tu audiencia al diseñar y dar presentaciones, pero si quieres que tu audiencia aprenda, participe y aproveche al máximo la información, es fundamental que dediques un esfuerzo intencional a este aspecto.
Amy Edmondson, una destacada investigadora en seguridad psicológica, ha descubierto que las personas se sienten más comprometidas, motivadas y aprenden más cuando se sienten seguras en el trabajo. Al diseñar teniendo esto en cuenta, creamos un entorno que facilita la participación, el compromiso y el aprendizaje de todos. Si no me conocen, soy Hannah Choi, coach de funciones ejecutivas y presentadora de podcasts. Sé de primera mano, por mi propia experiencia y por las historias de mis clientes, lo que significa sentirse inseguro en el trabajo.
Como coach, sé que una de las habilidades de función ejecutiva más importantes que nos ayuda a desenvolvernos en el día a día es la autorregulación. Cuando nos sentimos regulados, estamos tranquilos, no ansiosos, presentes y listos para aprender. Esto también se aplica durante presentaciones y capacitaciones. Una audiencia desregulada o que se siente insegura tendrá más dificultades para prestar atención, participar y recordar lo que intentamos enseñarles. Aquí hay cinco maneras en que podemos crear un entorno de seguridad psicológica para nuestra audiencia.
Normalizar contando tu propia historia
Podemos generar confianza con nuestra audiencia desde el principio de la presentación compartiendo una historia personal que normalice los desafíos relacionados con el tema que vamos a presentar. Sí, eres el supuesto "experto" en el tema (¡de lo contrario, probablemente no estarías dando esta presentación!), pero es imposible que seas perfecto todo el tiempo. ¿Puedes compartir algo que te haya sucedido y que te haya llevado a convertirte en un experto en este tema, o una experiencia en la que "fracasaste" en aquello en lo que ahora eres un experto? Quizás tengas que pensar de forma creativa, pero intenta normalizar cualquier temor que tu audiencia pueda tener sobre el tema. Yo tengo TDAH y a menudo hablo con personas con TDAH, así que me resulta fácil compartir historias sobre los desafíos que he experimentado. Y, a menudo, son "errores" graciosos que he cometido, así que también tengo la oportunidad de hacer reír a la gente desde el principio. Si quieres leer más sobre mí, mis historias sobre la función ejecutiva y cómo uso mi propia experiencia para crear conexiones con el público, escribo sobre esto y temas relacionados regularmente en mi blog.
Participación anónima en su diseño
Al considerar la seguridad psicológica para el público, una de las mejores características de AhaSlidesLa clave para fomentar la participación es que las personas puedan participar de forma anónima. Al usar el anonimato deliberadamente, es más probable que las personas respondan y participen sin temor a ser juzgadas. Cuando ven que otros sienten lo mismo que ellos o han tenido experiencias similares, se sienten menos solos de inmediato.
Dirijo presentaciones y talleres sobre habilidades y estrategias de funcionamiento ejecutivo para adolescentes, adultos que trabajan y padres. Para ayudar a las personas a sentirse seguras y menos solas desde el principio, siempre incluyo como primera actividad de participación una diapositiva de preguntas abiertas que pregunta: "¿Cuál es tu motivación? Estoy aquí esta noche porque…". El padre que respondió: "Mi hijo casi no tiene habilidades de funcionamiento ejecutivo y tiene TDAH" puede no haberse sentido cómodo compartiendo esto sin anonimato. Además de usar respuestas anónimas, también me aseguro de que la configuración de mis encuestas muestre los resultados en porcentajes para que nadie se sienta aislado si es el único que votó de cierta manera. Podemos diseñar fácilmente con intención gracias a AhaSlides'Funciones bien pensadas que permiten el anonimato.
Incluye algunas actividades divertidas y de bajo riesgo.
Este podría ser uno que se pase por alto, pero en realidad está haciendo un trabajo muy importante. Me gusta empezar con algo completamente sencillo y divertido antes de entrar en algo emocionalmente intenso o técnicamente complicado, lo que ayuda a la gente a relajarse y, con suerte, a sentirse más tranquilos. Hace que la gente se sienta cómoda con el formato interactivo y AhaSlides tecnología. Una actividad divertida podría inspirar la participación de aquellos que inicialmente no querían participar. También puede simplemente hacer el trabajo sencillo de hacer que la gente (¡incluyéndote a ti!) se sienta cómoda estando en la sala antes de que comience el contenido real o el "trabajo". Recientemente aproveché AhaSlidesEn un par de mis presentaciones, introduje un nuevo tipo de diapositiva: Clasificación. ¡Todos clasificamos postres! No solo fue divertido, sino que también aproveché la oportunidad para enseñarles qué son las habilidades de función ejecutiva usando un tema delicioso como ejemplo. Lamentablemente, mi postre favorito, "Cualquier cosa con chocolate, especialmente el pastel de chocolate fundido", no llegó al top 4 esta vez.
Primero, regúlate a ti mismo
Debido a las neuronas espejo en el cerebro que imitan los comportamientos de quienes nos rodean, ¡nuestras emociones son contagiosas! Es un fenómeno llamado contagio emocional. Un presentador o facilitador tranquilo, preparado y presente ayuda a la audiencia a sentirse segura psicológicamente. Un presentador ansioso o desorganizado probablemente cause el efecto contrario. Tu comportamiento, tu presencia y tu nivel de preparación influirán enormemente en la participación de tu audiencia. Antes de llegar al evento o de conectarte en directo para un evento virtual, tómate un tiempo para relajarte, si es necesario. Esto podría significar comer algo o beber agua, respirar profundamente para calmarte si te sientes demasiado ansioso o hacer algunos ejercicios de estiramiento si estás cansado. Y, mucho antes del día del evento, asegúrate de estar bien preparado. ¡Dedica tiempo a asegurarte de que dominas el tema! Una buena prueba es ver si puedes hacer tu presentación sin notas. Tu nivel de preparación se notará y tu audiencia lo percibirá, quieras o no.
Hacer que las cosas sean relevantes y prácticas.
Queremos que nuestra audiencia se lleve ideas sobre cómo implementarlas, y una excelente manera de lograrlo es haciendo que el contenido sea relevante para ellos. A lo largo de la presentación, puedes incluir preguntas o sugerencias que los animen a reflexionar sobre cómo se aplica el contenido a su vida. Cuando hago esto, también me gusta ofrecer opciones, para que sientan que están tomando decisiones. Además, les doy algunas pautas y sugerencias para ayudarlos a organizar sus ideas. Me gusta especialmente incluir una actividad hacia el final llamada "Un punto de partida". AhaSlidesLa nueva función, Tablero de Ideas, es mi forma favorita de realizar esta actividad. Les pido a los participantes que elijan una de tres opciones y luego que expliquen cómo la adaptarán a sus vidas. Por ejemplo, en una presentación reciente para padres y adolescentes sobre la transición de la escuela secundaria a la preparatoria, les pedí que eligieran una de las siguientes opciones: 1. Un sistema para establecer en casa, 2. Una pregunta para cambiar la forma en que hablan con sus hijos sobre la escuela, 3. Algo que sus hijos pueden manejar por sí mismos. Luego les pedí que agregaran algunos detalles y la compartieran con todos a través del Tablero de Ideas. De esta manera, todos pueden ver las ideas de los demás, pero solo les pido que elijan una para sí mismos. Es menos abrumador y les muestra que no se espera que cambien todo a la vez.
Mi experiencia como presentador, realizando seminarios web, talleres y capacitaciones, y mi experiencia en funciones ejecutivas me han ayudado a comprender la gran importancia de crear un entorno de seguridad psicológica para mi audiencia. Estos cinco principios (y otros) ahora guían todo lo que diseño, desde un taller para padres de 45 minutos sobre la transición a la escuela secundaria hasta una sesión de capacitación corporativa sobre habilidades de función ejecutiva. Recientemente publiqué un blog publicación sobre el tema de las presentaciones Y si tienes curiosidad por saber cómo aplicar estos principios a tu propio trabajo, me encantaría hablar contigo. También me encanta aprender, así que si tienes alguna idea sobre este tema y quieres comentarla conmigo, ¡no dudes en contactarme!
No dude en enviarme un correo electrónico a hello@hannahchoi.meTambién puedes encontrarme en mi sitio web. www.hannahchoi.me, en Instagram @hannahchoi.ef, o YouTube @HannahChoi-EFEl podcast que copresento con Amy McDuffie se llama Creo que puedo ser más felizCubrimos historias y ciencia para personas en constante evolución.
Referencias
Edmondson, A. (1999). Seguridad psicológica y comportamiento de aprendizaje en equipos de trabajo. Revista trimestral de ciencia administrativa, 44(2), 350-383. https://drive.google.com/file/d/1Hi6cMDmIZs3M_E3KG0sXbkzGM-Hcb-_q/view
Immordino-Yang, MH, Darling-Hammond, L. y Krone, C. (2018). Bases cerebrales para el desarrollo social, emocional y académico integrado: Cómo las emociones y las relaciones sociales impulsan el aprendizaje. El Instituto Aspen. https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED596337.pdf
Chen, W. (2024). El papel de la autorrepresentación en el contagio emocional. Fronteras en neurociencia humana. https://doi.org/10.3389/fnhum.2024.1361368
