Hannah Choi, coach de funciones ejecutivas, presentadora de podcasts y oradora pública.
Durante mi presentación, una madre escribió en la diapositiva de preguntas abiertas de AhaSlides: «Mi hijo casi no tiene habilidades de función ejecutiva y tiene TDAH». Compartió algo tan vulnerable porque se sentía lo suficientemente segura como para hacerlo. No fue casualidad. Me esforcé mucho para crear esa sensación de seguridad. Quizás no se te ocurra considerar la seguridad psicológica de tu audiencia al diseñar y dar presentaciones, pero si quieres que tu público aprenda, participe y aproveche al máximo la información, es fundamental que dediques un esfuerzo intencional a este aspecto.
Amy Edmondson, una destacada investigadora en seguridad psicológica, ha descubierto que las personas se sienten más comprometidas, motivadas y aprenden más cuando se sienten seguras en el trabajo. Al diseñar teniendo esto en cuenta, creamos un entorno que facilita la participación, el compromiso y el aprendizaje de todos. Si no me conocen, soy Hannah Choi, coach de funciones ejecutivas y presentadora de podcasts. Sé de primera mano, por mi propia experiencia y por las historias de mis clientes, lo que significa sentirse inseguro en el trabajo.
Como coach, sé que una de las habilidades de función ejecutiva más importantes que nos ayuda a desenvolvernos en el día a día es la autorregulación. Cuando nos sentimos regulados, estamos tranquilos, no ansiosos, presentes y listos para aprender. Esto también se aplica durante presentaciones y capacitaciones. Una audiencia desregulada o que se siente insegura tendrá más dificultades para prestar atención, participar y recordar lo que intentamos enseñarles. Aquí hay cinco maneras en que podemos crear un entorno de seguridad psicológica para nuestra audiencia.
Normalizar contando tu propia historia
Podemos generar confianza con nuestra audiencia desde el principio de la presentación compartiendo una historia personal que normalice los desafíos relacionados con el tema que vamos a presentar. Sí, eres el supuesto "experto" en el tema (¡de lo contrario, probablemente no estarías dando esta presentación!), pero es imposible que seas perfecto todo el tiempo. ¿Puedes compartir algo que te haya sucedido y que te haya llevado a convertirte en un experto en este tema, o una experiencia en la que "fracasaste" en aquello en lo que ahora eres un experto? Quizás tengas que pensar de forma creativa, pero intenta normalizar cualquier temor que tu audiencia pueda tener sobre el tema. Yo tengo TDAH y a menudo hablo con personas con TDAH, así que me resulta fácil compartir historias sobre los desafíos que he experimentado. Y, a menudo, son "errores" graciosos que he cometido, así que también tengo la oportunidad de hacer reír a la gente desde el principio. Si quieres leer más sobre mí, mis historias sobre la función ejecutiva y cómo uso mi propia experiencia para crear conexiones con el público, escribo sobre esto y temas relacionados regularmente en mi blog.
Participación anónima en su diseño
En lo que respecta a la seguridad psicológica del público, una de las mejores características de las actividades interactivas de AhaSlides es la posibilidad de participar de forma anónima. Al utilizar el anonimato de forma deliberada, las personas se sienten más motivadas a responder y participar sin temor a ser juzgadas. Cuando ven que otros sienten lo mismo o han tenido experiencias similares, se sienten menos solos.
Imparto presentaciones y talleres sobre habilidades y estrategias de funcionamiento ejecutivo para adolescentes, adultos que trabajan y padres. Para que las personas se sientan seguras y menos solas desde el principio, siempre incluyo como primera actividad una diapositiva abierta con la pregunta: "¿Cuál es tu motivación? Estoy aquí esta noche porque…". El padre o la madre que respondió: "Mi hijo/a casi no tiene habilidades de funcionamiento ejecutivo y tiene TDAH" podría no haberse sentido cómodo compartiendo esta información sin anonimato. Además de usar respuestas anónimas, también me aseguro de que la configuración de la encuesta muestre los resultados en porcentajes para que nadie se sienta aislado si es el único que votó de cierta manera. Podemos diseñar con un propósito claro gracias a las prácticas funciones de AhaSlides que permiten el anonimato.
Incluye algunas actividades divertidas y de bajo riesgo.
Esta puede ser una que se pase por alto, pero en realidad cumple una función muy importante. Me gusta empezar con algo completamente sencillo y divertido antes de abordar temas emocionalmente complejos o técnicamente complicados, ya que ayuda a la gente a relajarse y, con suerte, a sentirse más tranquila. Les permite familiarizarse con el formato interactivo y la tecnología de AhaSlides. Una actividad divertida puede motivar la participación de quienes inicialmente no querían participar. También puede simplemente hacer que la gente (¡incluyéndote a ti!) se sienta cómoda en la sala antes de que comience el contenido o el "trabajo" principal. Recientemente aproveché el nuevo tipo de diapositiva de AhaSlides, Clasificación, en un par de mis presentaciones. ¡Todos clasificamos postres! No solo fue divertido, sino que también lo usé como una oportunidad para enseñarles qué son las habilidades de función ejecutiva usando un tema delicioso como ejemplo. Lamentablemente, mi postre favorito, "Cualquier cosa con chocolate, especialmente el pastel de lava de chocolate", ¡no llegó al top 4 esta vez!
Primero, regúlate a ti mismo
Debido a las neuronas espejo en el cerebro que imitan los comportamientos de quienes nos rodean, ¡nuestras emociones son contagiosas! Es un fenómeno llamado contagio emocional. Un presentador o facilitador tranquilo, preparado y presente ayuda a la audiencia a sentirse segura psicológicamente. Un presentador ansioso o desorganizado probablemente cause el efecto contrario. Tu comportamiento, tu presencia y tu nivel de preparación influirán enormemente en la participación de tu audiencia. Antes de llegar al evento o de conectarte en directo para un evento virtual, tómate un tiempo para relajarte, si es necesario. Esto podría significar comer algo o beber agua, respirar profundamente para calmarte si te sientes demasiado ansioso o hacer algunos ejercicios de estiramiento si estás cansado. Y, mucho antes del día del evento, asegúrate de estar bien preparado. ¡Dedica tiempo a asegurarte de que dominas el tema! Una buena prueba es ver si puedes hacer tu presentación sin notas. Tu nivel de preparación se notará y tu audiencia lo percibirá, quieras o no.
Hacer que las cosas sean relevantes y prácticas.
Queremos que nuestra audiencia se lleve ideas sobre cómo pueden implementar ideas y estrategias, y una excelente manera de hacerlo es haciéndolo relevante para ellos. A lo largo de la presentación, puedes incluir preguntas o indicaciones que animen a las personas a pensar en cómo el contenido se aplica a ellas. Cuando hago esto, también me gusta incluir opciones, para que sientan que están tomando algunas decisiones. También les doy algunas pautas y sugerencias para ayudarlos a organizar sus ideas. Me gusta especialmente agregar una actividad hacia el final llamada "Un lugar para empezar". La nueva función de AhaSlides, Tablero de ideas, es mi forma favorita actual de realizar esta actividad. Les pido a la audiencia que elijan una de tres indicaciones y luego respondan cómo la adaptarán a sus vidas. Por ejemplo, en una presentación reciente para padres y adolescentes sobre la transición de la escuela secundaria a la preparatoria, les pedí que eligieran una de las siguientes: 1. Un sistema para establecer en casa, 2. Una pregunta para cambiar la forma en que hablan con su hijo sobre la escuela, 3. Una cosa que dejen que su hijo maneje por sí mismo. Luego les pedí que añadieran algunos detalles y que lo compartieran con todos a través del Tablero de Ideas. De esta forma, todos pueden ver las ideas de los demás, pero solo les pido que elijan una. Es menos abrumador y les demuestra que no se espera que cambien todo de golpe.
Mi experiencia como presentador, realizando seminarios web, talleres y capacitaciones, y mi experiencia en funciones ejecutivas me han ayudado a comprender la gran importancia de crear un entorno de seguridad psicológica para mi audiencia. Estos cinco principios (y otros) ahora guían todo lo que diseño, desde un taller para padres de 45 minutos sobre la transición a la escuela secundaria hasta una sesión de capacitación corporativa sobre habilidades de función ejecutiva. Recientemente publiqué un blog publicación sobre el tema de las presentaciones Y si tienes curiosidad por saber cómo aplicar estos principios a tu propio trabajo, me encantaría hablar contigo. También me encanta aprender, así que si tienes alguna idea sobre este tema y quieres comentarla conmigo, ¡no dudes en contactarme!
No dude en enviarme un correo electrónico a hello@hannahchoi.meTambién puedes encontrarme en mi sitio web. www.hannahchoi.me, en Instagram @hannahchoi.ef, o YouTube @HannahChoi-EFEl podcast que copresento con Amy McDuffie se llama Creo que puedo ser más felizCubrimos historias y ciencia para personas en constante evolución.
Referencias
Edmondson, A. (1999). Seguridad psicológica y comportamiento de aprendizaje en equipos de trabajo. Revista trimestral de ciencia administrativa, 44(2), 350-383. https://drive.google.com/file/d/1Hi6cMDmIZs3M_E3KG0sXbkzGM-Hcb-_q/view
Immordino-Yang, MH, Darling-Hammond, L. y Krone, C. (2018). Bases cerebrales para el desarrollo social, emocional y académico integrado: Cómo las emociones y las relaciones sociales impulsan el aprendizaje. El Instituto Aspen. https://files.eric.ed.gov/fulltext/ED596337.pdf
Chen, W. (2024). El papel de la autorrepresentación en el contagio emocional. Fronteras en neurociencia humana. https://doi.org/10.3389/fnhum.2024.1361368
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