Sihtrühma kaasamise ülim juhend: statistika, näited ja ekspertide näpunäited, mis toimivad ka 2025. aastal

Sa astud esitlusruumi ja su hing lihtsalt... lahkub. Pooled inimestest kerivad salaja Instagrami, keegi ostab kindlasti Amazonist asju ja see inimene ees? Ta on oma silmalaugudega lahingut kaotamas. Samal ajal klõpsab esineja rõõmsalt läbi oma miljonenda slaidi, täiesti teadmatuses, et ta kaotas kõik juba ammu. Me kõik oleme seal olnud, eks? Nii inimesena, kes üritab meeleheitlikult ärkvel püsida, kui ka inimesena, kes räägib zombidest täis toaga.

Aga mis mind häirib, on see, et me ei saa 20-minutilist esitlust läbi istuda ilma, et meie mõtted uitama läheksid, aga me kerime TikTokit kolm tundi järjest pilgutamata. Mis värk sellega on? Asi on selles, et... tegevusMeie telefonid said aru millestki, mis enamikul esinejatel siiani kahe silma vahele jääb: kui inimesed saavad toimuvaga tegelikult suhelda, siis nende ajud säravad. Nii lihtne see ongi.

Ja vaadake, andmed toetavad seda, kaasavad esitlused toimivad lihtsalt paremini. teadustööNii õppijate kui ka esinejate rahulolu ja kaasatus olid interaktiivses vormingus kõrgemad, mis näitab, et interaktiivsed esitlused on professionaalses kontekstis traditsioonilistest paremad. Inimesed ilmuvad kohale, mäletavad öeldut ja teevad pärast sellega midagi ette. Miks me siis jätkame esinemist nii, nagu oleks aasta 1995? Uurime lähemalt, mida uuringud meile ütlevad selle kohta, miks kaasatus esitluses pole enam lihtsalt tore boonus – see on kõik.

Sisukord

Mis juhtub, kui keegi tegelikult ei kuula

Enne kui lahenduste juurde sukeldume, vaatame, kui hull probleem tegelikult on. Me kõik oleme seda kogenud – kuulanud esitlust, kus on peaaegu kuulda kollektiivset vaimset läbikäimist. Kõik noogutavad viisakalt, mõeldes mõttes, milliseid filme nad vaatama hakkavad, või kerides laua all TikToki. Siin on karm reaalsus: suurem osa sellest, mida te nendel juhtudel räägite, läheb õhku. uurimistöö on tõestanud, et inimesed unustavad 90% kuuldust nädala jooksul, kui nad aktiivselt ei tegele.

Mõelge, mida see teie organisatsioonile teeb. Kogu see strateegiapüüdlus, kus kõik olid samal lainel, aga siis midagi ei juhtunud? Kõik need kallid koolitusalgatused, mis kunagi toimima ei jäänud? Kõik need suured ja toretsevad teadaanded, mis tõlkes kaduma läksid? See ongi eemaldumise tegelik hind – mitte raisatud aeg, vaid kaotatud algatused ja võimalused, mis vaikselt ununevad, sest keegi polnud kunagi pardal.

Ja kõik on raskemaks läinud. Kõigil on nutitelefon, millel on märguanded valjuhäälselt kuulda. Pool publikust kuulab teid ilmselt kaugelt ja see teeb mõttes aja maha võtmise (või noh, vahelehtede vahetamise) erakordselt lihtsaks. Meil kõigil on nüüd natuke ADHD, me vahetame pidevalt ülesandeid ega suuda millelegi kauem kui paar minutit keskenduda.

Ja lisaks sellele on inimeste ootused muutunud. Nad on harjunud, et Netflixi saated haaravad neid esimese 30 sekundi jooksul, TikToki videod pakuvad neile kohest väärtust ja rakendused reageerivad igale nende žestile. Ja nad tulevad ja istuvad maha, et kuulata teie kvartaliuudiste esitlust, ja noh, ütleme nii, et latti on tõstetud.

Mis juhtub, kui inimesed tegelikult hoolivad

Aga see on see, mida sa saad, kui teed seda õigesti – kui inimesed pole mitte ainult füüsiliselt, vaid ka päriselt kaasatud:

Nad tegelikult mäletavad, mida sa ütlesid. Mitte ainult täpploendid, vaid ka nende taga peituv põhjus. Nad arutavad teie ideedest ka pärast koosoleku lõppu. Nad saadavad järelküsimusi, sest nad on siiralt uudishimulikud, mitte segaduses.

Kõige tähtsam on see, et nad tegutsevad. Selle asemel, et saata tüütuid järelküsimusi küsimusega "Mida me siis nüüd tegelikult tegema peaksime?", lahkuvad inimesed teadmisega täpselt, mida nad järgmiseks tegema peavad – ja nad on selleks valmis.

Toas endas toimub midagi maagilist. Inimesed hakkavad üksteise ettepanekutele tuginema. Nad toovad kaasa osa omaenda ajaloost. Nad lahendavad probleeme koos, selle asemel et oodata, kuni sina kõik vastused välja mõtled.

Siin on asi

Maailmas, kus me kõik upume infosse, aga januneme suhete järele, ei ole kaasatus mingi esitlustrikk – see on tasakaalus toimiva suhtluse ja lihtsalt ruumi võtva suhtluse vahel.

Su kuulajad panustavad oma kõige kallimale varale: oma ajale. Nad võiksid praegu teha sõna otseses mõttes ükskõik mida muud. Vähim, mida sa teha saad, on see, et see oleks nende aega väärt.

26 Silmi avavat statistikat publiku kaasatuse kohta

Ettevõtte koolitus ja töötajate arendamine

1. 93% töötajatest ütleb, et hästi planeeritud koolitusprogrammid mõjutavad positiivselt nende kaasatust (Axonify)
2. 90% infost ununeb nädala jooksul, kui publik aktiivselt ei suhtle.Mis parandus)
3. Vaid 30% Ameerika töötajatest tunneb end tööl kaasatuna, kuid ettevõtetes, kus on suurem kaasatus, on 48% vähem ohutusintsidente.Ohutuskultuur)
4. 93% organisatsioonidest on mures töötajate hoidmise pärast ning õppimisvõimalused on töötajate hoidmise strateegia number üks.LinkedIn Learning)
5. 60% töötajatest alustas oma oskuste koolitust väljaspool ettevõtte õppe- ja arendusprogramme, mis näitab tohutut rahuldamata nõudlust arendustegevuse järele.EDX)

Haridus- ja akadeemilised asutused

6. 25. aastal ei tundnud 54–2024% õpilastest end koolis kaasatuna (Gallup)
7. Interaktiivsed esitlused suurendavad õpilaste meeldejäävust 31% võrra, kui kaasata mitu meelt (MDPI)
8. Mängustamine, mis hõlmab mänguliste elementide, näiteks punktide, märkide ja edetabeli lisamist tundi, võib õpilaste sooritust positiivselt parandada, edendades samal ajal käitumuslikku kaasatust (STETIC, IEEE)
9. 67.7% vastanutest teatas, et mängustatud õppesisu oli motiveerivam kui traditsioonilised kursused (Taylor ja Francis)

Tervishoid ja meditsiiniline koolitus

10. Tervishoiutöötajad hindavad end kõige madalamalt jutuvestjatena (6/10) ja üldiselt esinejatena (6/10).Riiklik Rahvusraamatukogu)
11. 74% tervishoiutöötajatest kasutab kõige rohkem täpploendeid ja teksti, samas kui ainult 51% lisab esitlustesse videoid (ResearchGate)
12. 58% nimetab paremate esitluste tegemise suurimaks takistuseks "parimate tavade koolituse puudumist".Taylor ja Francis)
13. 92% patsientidest ootab oma tervishoiuteenuse osutajatelt personaalset suhtlust (kena)

Ürituste valdkond

14. 87.1% korraldajatest ütleb, et vähemalt pooled nende B2B-üritustest toimuvad kohapeal (Bizabo)
15. 70% üritustest on nüüd hübriidsed (Skifti koosolekud)
16. 49% turundajatest ütleb, et publiku kaasamine on edukate ürituste korraldamise suurim tegur (Markletic)
17. 64% osalejatest ütleb, et kaasahaaravad kogemused on ürituse kõige olulisem element (Bizabo)

Meedia- ja ringhäälinguettevõtted

18. Interaktiivsete elementidega boksides on staatiliste paigutusega võrreldes 50% rohkem kaasatust (Ameerika pildiekraanid)
19. Interaktiivsed voogedastusfunktsioonid suurendavad vaatamisaega 27% võrreldes tellitavate videotega (Pubnub)

Spordimeeskonnad ja liigad

20. 43% Z-generatsiooni spordifännidest kerivad spordi vaatamise ajal sotsiaalmeediat.Nielsen)
21. Sotsiaalmeedias spordivõistluste otseülekandeid vaatavate ameeriklaste osakaal kasvas aastatel 34–2020 2024%.GWI)

Mittetulundusühingud

22. On näidatud, et lugude jutustamisele keskendunud annetuste kogumise kampaaniad suurendavad annetusi 50% võrreldes ainult andmetele keskendunud kampaaniatega (Maneva)
23. Mittetulundusühingud, mis kasutavad oma annetuste kogumisel tõhusalt lugude jutustamist, säilitavad annetajaid 45%, võrreldes 27%-ga organisatsioonidel, mis ei keskendu lugude jutustamisele.CauseVox)

Jaekaubandus ja klientide kaasamine

24. Ettevõtted, millel on tugev omnikanaliline kaasatus, säilitavad 89% klientidest, võrreldes 33%-ga, millel seda pole.Kõnekeskuse stuudio)
25. Omnikanali kliendid ostavad 1.7 korda rohkem kui ühekanali kliendid (McKinsey)
26. 89% tarbijatest vahetab pärast halba klienditeeninduskogemust konkurentide pooleToluna)

Tipporganisatsioonide reaalse maailma kaasamisstrateegiad

Apple'i peaesinejad – esitlus kui etteaste

Apple'i iga-aastased tooteesitlused, näiteks WWDC ja iPhone'i turuletoomised, köidavad miljoneid inimesi üle maailma, käsitledes esitlusi bränditeatrina, ühendades kõrge tootmiskvaliteedi kinematograafilise visuaali, sujuvate üleminekute ja täpselt kirjutatud narratiiviga. Ettevõte pöörab "detailidele hoolikat tähelepanu, mis läheb esitluse igasse aspekti" (Apple Keynote: Unveiling Innovation and Excellence), tekitades ootusi mitmekihiliste esitluste kaudu. Ikooniline "veel üks asi..." Steve Jobsi poolt välja töötatud tehnika lõi "selle teatri tipu", kus "kõne näis lõppenud olevat, ainult selleks, et Jobs naaseks ja avalikustaks uue toote".

Apple'i esitlusstrateegia hõlmab minimalistlikke slaide suurte visuaalide ja minimaalse tekstiga, tagades keskendumise ühele ideele korraga. See strateegia on näidanud mõõdetavat mõju – näiteks Apple'i 2019. aasta iPhone'i üritus meelitas ligi 1.875 miljonit otsevaatajat ainult YouTube'is, arvestamata neid, kes vaatasid Apple TV või ürituste veebisaidi kaudu, mis tähendab, et "tegelik otseülekannete vaatajate arv oli tõenäoliselt palju suurem".

See lähenemisviis on seadnud uue standardi otseülekannetega äriesitlustele, mida jäljendavad lugematud tehnoloogiabrändid.

Abu Dhabi Ülikool: unistest loengutest aktiivse õppimiseni

Väljakutse: ADU Al Aini ja Dubai ülikoolilinnakute direktor dr Hamad Odhabi märkas kolme peamist murekohta: tudengid olid rohkem kaasatud telefonidesse kui tundide sisusse, klassiruumid ei olnud interaktiivsed, kuna professorid eelistasid ühesuunalisi loenguid, ja pandeemia oli loonud vajaduse parema virtuaalse õppetehnoloogia järele.

Lahendus: 2021. aasta jaanuaris hakkas dr Hamad AhaSlidesiga katsetama, pühendades aega erinevat tüüpi slaidide omandamisele ja uute õpetamisviiside leidmisele, mis soodustaksid õpilaste osalemist. Pärast heade tulemuste saavutamist lõi ta teistele professoritele demovideo, mis viis ADU ja AhaSlidesi ametliku partnerluseni.

Tulemused: Professorid nägid tundides osalemise peaaegu kohest paranemist, õpilased reageerisid entusiastlikult ja platvorm soodustas üldisemat kaasatust, luues võrdsemad võimalused. 

• Tunnis osalemise kohene paranemine üldiselt
• 4,000 otseülekannet kõigil platvormidel
• 45,000 XNUMX osaleja vastust kõikidele esitlustele
• 8,000 õppejõudude ja üliõpilaste loodud interaktiivset slaidi

Abu Dhabi Ülikool jätkab AhaSlides'i kasutamist tänaseni ja viis läbi uuringu, mis näitas, et AhaSlides parandas oluliselt käitumuslikku kaasatust (ResearchGate)

8 strateegiat publiku kaasamise tõhusaks suurendamiseks

Nüüd, kui me teame, miks kaasatus on oluline, on siin strateegiad, mis tegelikult toimivad, olenemata sellest, kas esinete isiklikult või veebis:

1. Alustage interaktiivsete jäämurdjatega esimese kahe minuti jooksul

Miks see töötab: Uuringud näitavad, et tähelepanu kaotused algavad pärast esialgset „sisseastumisperioodi“, kusjuures pausid tekivad esitluse 10–18 minuti pärast. Aga siin on võti – inimesed otsustavad juba esimeste hetkede jooksul, kas nad kavatsevad esitluse vaimselt lõpetada. Kui sa neid kohe ei köida, pead kogu esitluse nimel rasket võitlust pidama.

• Isiklikult kohtudes: kasutage füüsilist liikumist, näiteks „tõuse püsti, kui sa oled kunagi...“ või laske inimestel end lähedalasuvale inimesele tutvustada. Looge küsimustele antud vastuste põhjal inimkette või rühmi.
• Veebis: käivitage reaalajas küsitlusi või sõnapilvi, kasutades selliseid tööriistu nagu AhaSlides, Mentimeter, Slidovõi platvormi sisseehitatud funktsioone. Kasutage kiirete kaheminutiliste tutvustuste jaoks eraldi ruume või paluge inimestel samaaegselt vestluses vastuseid kirjutada.

2. Õppige strateegilist tähelepanu lähtestama iga 10–15 minuti järel

Miks see töötab: Gee Ranasinha, tegevjuht ja asutaja ettevõttes KEXINO, rõhutas, et inimese tähelepanu kestab umbes 10 minutit ja see on sügavalt juurdunud meie revolutsioonilisse iseloomujoonde. Seega, kui kavatsete kauem aega veeta, vajate neid lähtestamisi.

• Kohapeal: kaasake füüsilist liikumist, laske publikul istekohti vahetada, teha kiireid venitusharjutusi või osaleda paarisvestlustes. Kasutage rekvisiite, pabertahvli tegevusi või väikerühmatööd.
• Veebis: vaheta esitlusrežiimide vahel – kasuta küsitlusi, eraldi ruume, ekraani jagamist koostöödokumentide jaoks või paluge osalejatel kasutada reaktsiooninuppe/emotikone. Võimalusel muuda tausta või koli teise kohta.

3. Mängusta võistluslike elementidega

Miks see töötab: Mängud käivitavad meie aju tasusüsteemi, vabastades dopamiini, kui me võistleme, võidame või edusamme teeme. Meaghan Maybee, pc/nametag turunduskommunikatsiooni spetsialist, rõhutab, et „Interaktiivsed ürituste tegevused näiteks reaalajas küsimuste ja vastuste voorud, publikuküsitlused ja tagasiside kogumiseks mõeldud küsitlused muudavad sisu teie sihtrühma jaoks koheselt asjakohasemaks. Samuti võivad viktoriinmängud või digitaalsed aaretejahid mängusta oma üritus ja eruta oma publikut millegi uuega. Lõpuks on rahvahulga abil loodud sisu kasutamine (kus palute osalejatel esitada oma ideid või fotosid) suurepärane viis publiku panuse kaasamiseks oma esitlusse.

Isiklikult: Looge meeskonnatöö väljakutseid, mille tulemused on valgetel tahvlitel nähtaval kohal. Kasutage värvilisi kaarte hääletamiseks, ruumipõhiseks aaretejahiks või viktoriiniks, kus võitjatele loositakse auhindu.

Online: Kasutage platvorme nagu Kahoot või AhaSlides, et luua punkte, märke, edetabeleid ja meeskondlikke võistlusi jagatud tulemustabelite abil. Pange õppimine tunduma mängimisena.

4. Kasutage multimodaalset interaktiivset küsitlemist

Miks see töötab: Traditsioonilised küsimuste ja vastuste sessioonid ebaõnnestuvad sageli, kuna need loovad riskantse keskkonna, kus inimesed kardavad rumalana näida. Interaktiivsed küsitlustehnikad vähendavad osalemistõkkeid, pakkudes inimestele mitu võimalust turvaliselt vastata. Kui publik saab osaleda anonüümselt või väiksema panusega, on neil suurem tõenäosus kaasa lüüa. Lisaks aktiveerib vastamine, olgu see siis füüsiline või digitaalne, aju erinevaid osi, parandades meeldejätmist.

• Isiklikult: kombineeri suulisi küsimusi füüsiliste vastustega (pöidlad üles/alla, liikumine ruumi eri külgedele), kirjalike vastustega märkmepaberitele või väikeste rühmade aruteludega, millele järgnevad aruannete esitamine.
• Veebis: küsimuste esitamise tehnikate kihistamine vestlusvastuste, suuliste vastuste puhul heli vaigistuse tühistamise, kiire tagasiside saamiseks küsitluste ja jagatud ekraanidel ühise sisendi loomiseks märkuste tegemise tööriistade abil.

5. Loo sisuteed „Vali oma seiklus”

Miks see töötab: See annab osalejatele kahesuunalise vestluskogemuse (võrreldes publiku otsekohese rääkimisega lavalt). Teie eesmärk peaks olema panna publik tundma end ürituse osana ja anda neile sügavam arusaam teie ettekande teemast, mis omakorda viib suurema rahulolu ja positiivse tagasisideni (Meghan Maybee, pc/nametag).

• Kohapeal: kasutage laia hääletusformaati (värvilised kaardid, käetõstmised, ruumi eri osadesse liikumine), et publik saaks otsustada, milliseid teemasid uurida, juhtumianalüüse uurida või probleeme kõigepealt lahendada.
• Veebis: kasutage reaalajas küsitlusi sisu suuna hääletamiseks, kasutage vestlusreaktsioone huvi taseme hindamiseks või looge klõpsatavaid esitlusharusid, kus publiku hääled määravad järgmised slaidid.

6. Rakenda pidevaid tagasisideahelaid

Miks see töötab: Tagasisideahelatel on kaks olulist funktsiooni: need aitavad teil oma publiku vajadustega kursis olla ja panevad teie publiku aktiivselt infot töötlema. Kui inimesed teavad, et neil palutakse vastata või reageerida, kuulavad nad tähelepanelikumalt. See on nagu filmi vaatamise ja filmikriitiku töö erinevus – kui teate, et peate tagasisidet andma, pöörate detailidele suuremat tähelepanu.

• Isiklikult kohtudes: kasutage žestidel põhinevaid tagasisidet (energiataseme käemärgid), kiireid partneriga jagamisi, millele järgneb popkorni stiilis aruandlus, või füüsilisi tagasisidepunkte ruumis.
• Veebis: kasutage klõpsatavaid nuppe, küsitlusi, viktoriine, arutelusid, multimeediaelemente, animatsioone, üleminekuid ja jälgige aktiivselt vestlust. Looge vaigistuse tühistamiseks ja suulise tagasiside andmiseks kindlad ajad või kasutage reaktsioonifunktsioone pidevaks tunnete jälgimiseks.

7. Jutustage lugusid, mis kutsuvad osalema

Miks see töötab: Tegevuste ettekujutamisel aktiveerivad lood samaaegselt mitmeid ajupiirkondi – keelekeskusi, sensoorset ja motoorset ajukoore. Kui lugude jutustamisele lisada osalus, luuakse see, mida neuroteadlased nimetavad „kehastunud tunnetuseks“ – publik mitte ainult ei kuule lugu, vaid kogeb seda. See loob sügavamaid närviteid ja tugevamaid mälestusi kui ainult faktid.

• Isiklik esinemine: laske publikuliikmetel lugude loomisele kaasa aidata, hüüdes sõnu, mängides läbi stsenaariume või jagades seotud kogemusi. Kasutage füüsilisi rekvisiite või kostüüme, et muuta lood kaasahaaravaks.
• Veebis: kasutage koostööl põhinevat lugude jutustamist, kus osalejad lisavad elemente vestluse kaudu, jagavad isiklikke näiteid vaigistuse tühistamise kaudu või panustavad jagatud dokumentidesse, mis koos narratiive loovad. Jagage kasutajate loodud sisu ekraanil, kui see on asjakohane.

8. Lõpetage koostööle pühendumisega

Miks see töötab: Äritreener Bob Proctor rõhutab, et „vastutus on liim, mis seob pühendumuse tulemusega“. Luues struktuure, mis võimaldavad inimestel pühenduda konkreetsetele tegevustele ja olla teistele vastutavad, ei lõpeta te mitte ainult oma esitlust, vaid annate oma publikule võimaluse reageerida ja oma järgmiste sammude eest vastutust võtta.

• Isiklik kohalolek: kasutage galeriikäike, kus inimesed kirjutavad lubadusi pabertahvlitele, vastutuspartnerite arutelusid koos kontaktandmetega või grupilubadusi füüsiliste žestidega.
• Veebis: looge tegevuskavade koostamiseks jagatud digitaalseid tahvleid (Miro, Mural, Jamboard), kasutage vastutuspartnerluste jaoks eraldi ruume koos järelkontaktide vahetamisega või laske osalejatel avaliku vastutuse tagamiseks vestluses kohustusi sisestada.

Pakke Up

Sa juba tead, millised on igavad ja ükskõiksed esitlused/koosolekud/üritused. Oled neid läbi elanud, ilmselt ka esinenud ja tead, et need ei toimi.

Tööriistad ja strateegiad on olemas. Uuring on selge. Ainus küsimus on: kas jätkate esinemist nii, nagu oleks aasta 1995, või olete valmis oma publikuga päriselt ühendust looma?

Lõpeta inimestega rääkimine. Hakka nendega suhtlema. Vali sellest nimekirjast ÜKS strateegia, proovi seda oma järgmises esitluses ja anna meile teada, kuidas see läheb!