Suur sisekommunikatsiooni strateegia on iga eduka organisatsiooni elujõud. Tänapäeva hübriidtöökliimas on läbipaistva ja sagedase suhtluse tagamine hajutatud meeskondade vahel olulisem kui kunagi varem. Siiski on paljudel ettevõtetel endiselt raskusi, et saada õigeid sõnumeid, kui töötajad on nii kontoris kui ka väljaspool seda.
Selles postituses uurime parimaid tavasid, mis on kogutud hübriidajastul silma paistvate ettevõtete sisekommunikatsiooni professionaalidelt. Saate siseringi näpunäiteid nii asjakohase, kaasamist soodustava sisu koostamiseks kui ka selle mõõtmiseks, mis teie vaatajaskonda tõeliselt resoneerib.
Sisukord
- Mis on sisekommunikatsiooni strateegia?
- Miks on sisekommunikatsioonistrateegia oluline?
- Kes vastutab sisekommunikatsiooni strateegia väljatöötamise eest?
- Millal toimub sisekommunikatsiooni strateegia?
- Milliseid kanaleid sisekommunikatsioonistrateegia kasutab?
- Kuidas arendada sisekommunikatsiooni strateegiat?
- Muutke sisesuhtlus tõhusaks AhaSlides
- Võtme tagasivõtmine
- Korduma kippuvad küsimused
Rohkem näpunäiteid AhaSlides
Kas otsite võimalust oma meeskonda kaasata?
Hankige oma järgmisteks töökoosolekuteks tasuta malle. Registreeruge tasuta ja võtke mallikogust, mida soovite!
🚀 Hankige malle tasuta
Mis on sisekommunikatsiooni strateegia?
Kujutage ette, et teie ettevõttes töötab koos hulk andekaid inimesi. Nüüd, et see meeskond õnnestuks, peavad nad hästi suhtlema, täpselt nagu sõbrad räägivad ja ideid jagavad. Siit tulebki sisekommunikatsiooni strateegia!
Sisekommunikatsiooni strateegia on terviklik plaan ja raamistik, mille eesmärk on hõlbustada tõhusat ja tõhusat suhtlust organisatsiooni sees.
Selle strateegia esmane eesmärk on luua ühtne, informeeritud ja kaasatud tööjõud, mis aitab lõpuks kaasa organisatsiooni edule ja eesmärkide saavutamisele.
Sisekommunikatsiooni on nelja tüüpi:
- Ülalt-alla suhtlus (juhtimine töötajateni): See on siis, kui teave liigub organisatsiooni hierarhia tipust (nagu juhid või juhid) madalamatele tasanditele (töötajad). See on nagu ülemus, kes annab meeskonnale juhiseid. Kasutame seda tüüpi suhtlust oluliste teadaannete, ettevõtte eesmärkide või uute eeskirjade jagamiseks.
- Alt-üles suhtlus (töötajate-üles suhtlus): See on ülalt-alla suhtluse vastand. Info liigub madalamatelt tasanditelt (töötajad) tippu (juhid või juhid). See on nagu töötajad, kes jagavad ülemustega oma ideid, tagasisidet või muresid.
- Horisontaalne/külgmine suhtlus (peer-to-peer side:): Seda tüüpi suhtlus toimub organisatsioonis samal tasemel olevate inimeste vahel. See on nagu töökaaslased, kes vestlevad üksteisega, et koordineerida ülesandeid või jagada värskendusi.
- Diagonaalne suhtlus: Kujutage ette, et see on segu ülalt-alla ja horisontaalsest suhtlusest. See tekib siis, kui erinevate osakondade või tasandite inimesed peavad projekti kallal koostööd tegema või teavet vahetama.
Miks on sisekommunikatsioonistrateegia oluline?
Igas ettevõttes hoiab sisemine kommunikatsioonistrateegia töötajaid ühenduses ja kaasatud. Olulisi sõnumeid, nagu uute toodete turule toomine, ettevõtte poliitika muudatused või eelseisvad sündmused, jagatakse kohe. Samuti saavad töötajad anda juhtkonnale tagasisidet ja ideid, pannes nad tundma end väärtustatuna ja osana suuremast pildist.
Tugeva strateegiaga muutub töökoht õnnelikuks ja produktiivseks, kus kõik on ühel lainel, meeskonnatöö areneb ja ettevõte õitseb!
Kes vastutab sisekommunikatsiooni strateegia väljatöötamise eest?
Vastutus sisekommunikatsiooni strateegia väljatöötamise eest langeb tavaliselt organisatsiooni juhtkonna ja kommunikatsiooni- ehk personaliosakonna õlgadele. See hõlmab koostööd erinevate sidusrühmade vahel, et luua kõikehõlmav ja tõhus strateegia, mis ühtib organisatsiooni eesmärkide ja väärtustega.
Siin on sisekommunikatsioonistrateegia väljatöötamisega seotud võtmeisikud:
- Leadership Team
- Kommunikatsiooni- või personaliosakond
- Suhtluskonsultandid: Mõnel juhul võivad organisatsioonid otsida väliseid kommunikatsioonikonsultante või spetsialiste, et pakkuda värskeid vaatenurki ja parimaid tavasid tõhusa strateegia väljatöötamiseks.
Millal toimub sisekommunikatsiooni strateegia?
Sisekommunikatsiooni strateegia on pidev ja toimub kogu organisatsiooni elutsükli jooksul. See ei ole ühekordne asi, vaid pidev pingutus tõhusa suhtluse tagamiseks. Siin on mõned peamised juhtumid, kui see toimub:
- Organisatsiooni planeerimine: Strateegia koostatakse planeerimise käigus, et viia suhtlus vastavusse ettevõtte eesmärkidega.
- Regulaarsed värskendused: seda vaadatakse regulaarselt üle, et kohaneda muutuste ja arenevate vajadustega.
- Hinnangud ja hinnangud: See on hindamisprotsessi jaoks väga oluline, sealhulgas aasta keskpaiga ülevaade, aastalõpu ülevaade ja töötajate töötulemuste hindamine.
- Muudatuste ajal: see muutub ülioluliseks suurte muutuste ajal, nagu ühinemised või juhtkonna üleminekud.
- Tutvustame eeskirju: see tagab, et töötajad teavad uutest poliitikatest või algatustest.
- Kriisi ajal: see mängib olulist rolli õigeaegse ja täpse teabe pakkumisel rasketel aegadel.
- Töötajate tööleasumine: see aitab uutel töötajatel tunda end teretulnuna ja oma rollidest teavitatuna.
- Igapäevased toimingud: See tagab sujuva suhtluse meeskondade ja juhtkonna vahel.
- Otsin tagasisidet: see hakkab toimima, kui ettevõte küsib töötajatelt tagasisidet, juhi tagasiside ja julgustab avatud suhtlemist.
Milliseid kanaleid sisekommunikatsioonistrateegia kasutab?
Sisekommunikatsioonistrateegias kasutatavad kanalid võivad varieeruda sõltuvalt organisatsiooni eelistustest, suurusest ja edastatava teabe iseloomust. Siin on mõned levinumad suhtluskanalid, mida sisekommunikatsioonistrateegia võib kasutada:
- E-POST
- Intranet
- Meeskonna koosolekud (Regulaarsed näost-näkku või virtuaalsed kohtumised, et arutada edusamme, jagada värskendusi ja teha koostööd projektide kallal.)
- Digitaalsed koostöötööriistad (Platvormid nagu Microsoft Teams, Slacki või muid projektihaldustööriistu.)
- Infolehed
- Raekoja koosolekud
- Teadetetahvlid
- Sotsiaalmeedia (Sisemised platvormid)
- Tagasisideküsitlused
Kuidas arendada sisekommunikatsiooni strateegiat?
Tõhusa sisekommunikatsioonistrateegia väljatöötamine hõlmab mitmeid samme tagamaks, et see on vastavuses organisatsiooni eesmärkidega ja vastab töötajate suhtlusvajadustele. Siin on samm-sammuline juhend, mis aitab teil sisekommunikatsioonistrateegiat välja töötada:
1/ Määratlege suhtluseesmärgid ja eesmärgid:
Määrake eesmärgid, mida soovite strateegiaga saavutada. Konkreetsete eesmärkide seadmine suunab teie suhtluspüüdlusi, olgu need siis koostöö tõhustamine, töötajate kaasamise suurendamine või töötajate viimine ettevõtte visiooniga kooskõlla.
2/ Tuvastage sihtrühmad:
Tuvastage erinevad töötajate segmendid ja nende ainulaadsed suhtlusvajadused. Kohandage sõnumeid ja kanaleid vastavalt iga rühma eelistustele, rollidele ja nõuetele.
- Näiteks võib turundusmeeskond nõuda uute kampaaniate sagedast värskendamist, samas kui IT-osakond vajab teavet süsteemivärskenduste ja tehniliste probleemide kohta.
3/ Valige suhtluskanalid:
Sõltuvalt edastatava teabe liigist ja sihtrühmast valige parimad suhtlusviisid. Mõelge mitmesuguste kanalite, näiteks vestlusplatvormide, e-posti, sisevõrgu, meeskonnakoosolekute ja digitaalsete koostöötööriistade kasutamisele.
4/ Looge sõnumijuhised:
Määratlege suhtluse toon, stiil ja keel. Veenduge, et sõnumid oleksid selged, lühikesed ning ettevõtte väärtuste ja kultuuriga kooskõlas.
5/ Rakendage kahepoolset suhtlust:
Kaasamiskultuuri loomiseks julgustage avatud dialoogi ja tagasiside ahelaid. Pakkuge töötajatele võimalusi oma arvamuste, ettepanekute ja murede väljendamiseks.
6/ Looge suhtlusgraafik:
Töötage välja regulaarseks suhtlemiseks ajakava. Määrake uuenduste, koosolekute ja tagasisideseansside sagedus, et hoida töötajaid kursis ja kaasatud.
7/ Koostage kriisikommunikatsiooniplaan:
Koostage plaan tõhusaks suhtlemiseks kriisiaegadel või keerulistes olukordades. Hästi väljatöötatud kriisikommunikatsiooni plaani abil saab ettevõte tõhusalt reageerida väljakutsetele, hoida töötajaid kursis ja säilitada usaldust organisatsiooni suutlikkuses kriisidega toime tulla.
8/ Koolitage ja harige:
Pakkuge töötajatele ja juhtidele koolitust tõhusate suhtlustavade kohta, eriti uute kasutusele võetavate tööriistade või kanalite osas.
9/ Mõõtke ja hindage:
Seadistage sisekommunikatsioonistrateegia tõhususe hindamiseks mõõdikud. Koguge töötajatelt tagasisidet ja jälgige täiustuste tegemiseks peamisi tulemusnäitajaid.
Lisaks hoidke strateegia paindlikuna ja kohandage seda vastavalt vajadusele, lähtudes tagasisidest, muutuvatest organisatsiooni vajadustest ja tärkavatest kommunikatsioonitehnoloogiatest.
Muutke sisesuhtlus tõhusaks AhaSlides
AhaSlides võib olla võimas vahend sisekommunikatsiooni tõhustamiseks ja selle tõhustamiseks mitmel viisil:
- Interaktiivsed koosolekud ja raekojad: Võite kasutada elavad küsitlused, viktoriinidja Küsimuste ja vastuste seansid kaasata osalejaid, koguda reaalajas tagasisidet ning julgustada aktiivset osalemist töötajatega virtuaalsetel koosolekutel ja raekojas.
- Reaalajas tagasiside: Koos AhaSlides, saate kiiresti luua ja levitada küsitlusi, sõnapilv töötajatele. See võimaldab teil koguda väärtuslikku tagasisidet erinevatel teemadel, nagu ettevõtte algatused, töötajate rahulolu või koolitusprogrammid.
- Koolitus ja õppimine: Saate lisada interaktiivseid viktoriine ja küsitlusi eelnevalt valmistatud šabloonid testida töötajate arusaamist ja tugevdada põhikontseptsioone, et tõhustada koolitusi ja töötubasid.
- Meeskonna loomise tegevused: AhaSlides pakub meeskonna loomise tegevusi, nagu jäämurdja viktoriinid, mängud ketrusratas, juhuslik meeskonna generaator. Need tegevused võivad edendada töötajate vahelist sõprust ja koostööd isegi kaug- või hajutatud meeskondades.
- Töötajate tunnustamine: AhaSlides saab kasutada töötajate saavutuste, verstapostide ja panuste tunnustamiseks ja tähistamiseks. See tõstab töötajate moraali ja motivatsiooni.
- Anonüümne tagasiside: Platvormi anonüümse küsitluse funktsioon võimaldab töötajatel anda tagasisidet, kartmata tagajärgi, soodustades avatumat ja ausamat suhtluskeskkonda.
- Kaugtöötajate kaasamine: Kaug- või hajutatud meeskondadega organisatsioonide puhul AhaSlides võib olla väärtuslik tööriist, mis tagab, et kõik töötajad on ühenduses, kaasatud ja informeeritud.
Võtme tagasivõtmine
Tõhus sisekommunikatsiooni strateegia on hästi toimiva ja harmoonilise organisatsiooni selgroog. See tugevdab organisatsiooni kultuuri ja viib lõpuks tootlikkuse ja edukuse paranemiseni.
Korduma kippuvad küsimused
Kuidas arendate sisekommunikatsiooni strateegiat?
Siin on sammud, mis aitavad teil sisekommunikatsiooni strateegiat välja töötada: määratlege kommunikatsiooni eesmärgid ja eesmärgid, määrake kindlaks sihtrühmad, valige suhtluskanalid, koostage sõnumijuhised, rakendage kahepoolset suhtlust, koostage suhtlusgraafik, koostage kriisikommunikatsiooni plaan, koolitage ja harige , mõõta ja hinnata ning vajadusel strateegiat kohandada.
Millised on neli sisekommunikatsiooni tüüpi?
Sisekommunikatsiooni 4 tüüpi on ülalt-alla suhtlus (suhtlus juhtkonna ja töötajate vahel), alt-üles suhtlus (töötajatevaheline suhtlus), horisontaalne/külgmine suhtlus (peer-to-peer side) ja diagonaalne suhtlus.
Millised on sisekommunikatsiooni strateegia tugisambad?
Sisekommunikatsiooni strateegia tugisambad on määratletud eesmärgid, sihtrühma segmenteerimine, sobivad suhtluskanalid, sõnumijuhised, kahepoolne suhtlus ning koolitus ja hindamine.
Ref: Forbes
