9 Elkarrizketen galdera errealak ebazteko sormenezko problemak ebazteko adibideak

Elkarrizketa bat prestatzen ari al zara, non zure sormen arazoak konpontzeko gaitasunak frogatu beharko dituzun? Zure oinetan pentsatzeko eta arazoen konponbide berritzaileen benetako adibideei buruz eztabaidatzeko gai izatea enpresaburu askok bilatzen duten indargune nagusia da.

Trebetasun hau sakonago ulertzeko eta erlazionatutako elkarrizketa-galderetarako prestatzeko, murgil gaitezen sormenezko arazoak konpontzeko adibideak gaurko mezuan.

Erronkei modu metodikoan planteatzeari buruzko galderetatik hasi eta zuk proposatutako ezohiko konponbide bat deskribatzeko eskatzen dizutenetaraino, arazoen konponbidean oinarritutako elkarrizketa-gai arruntak landuko ditugu.

Edukien aurkibidea

• Zer da Sormen Arazoak Ebaztea?
• Arazoak ebazteko gaitasun sortzaileak izatearen onurak
• 9 Sormenezko Arazoak Ebazteko Elkarrizketa Galderak eta Erantzunak
  • #1. Nola planteatzen duzu arazo edo erronka berri bati? 
  • #2. Zein modu erradikal berri edo ezberdin erronka bati aurre egiteko?
  • #3. Eman al dezakezu arazo bati irtenbide sortzailea eman diozun garai baten adibidea?
  • #4. Gogoratzen al duzu krisi bat arrakastaz kudeatu zenuen garai bat?
  • #5. Izenda ditzakezu sormenerako hiru oztopo komun eta nola gainditzen dituzun horietako bakoitza?
  • #6. Inoiz arazo bat konpondu behar izan al duzu baina ez zenuen horri buruzko informazio guztia lehenago? Eta zer egin duzu?
  • #7. Zer egiten duzu arazo bati irtenbide egokia aurkitzea ezinezkoa iruditzen zaionean?
  • #8. Nola dakizu zuk zeuk arazoari aurre egin edo laguntza eskatu? 
  • #9. Nola geratzen zara sortzailea?
• Arazoak konpontzeko gaitasunak hobetzeko aholkuak
• Final Pensamientos
• Galdera arruntak

AhaSlides-ekin aholku gehiago

Begiratu ideia interaktibo gehiagorekin AhaSlides

• Sei Thinking Hats
• Pentsamendu Sormenerako Trebetasunak
• Coaching lantokiko adibideak
• Erabakiak hartzeko adibideak

Zer da Sormen Arazoak Ebaztea?

Izenak dioen bezala, Sormenezko Arazoak Ebaztea arazo edo erronkei irtenbide bakarrak eta berritzaileak sortzeko prozesu bat da. Gauzak egiteko modu tradizionalaren ordez kanpoko ideiak sortzea eskatzen du. Bestela pentsatzea, zer den onena asmatzea, gauzak ertz ezberdinetatik ikustea eta aukera berriak aprobetxatzea edo ideiak sortzea konbinatzea dakar.

Eta gogoratu, sormenezko arazoen ebazpenaren helburua ohiko (eta batzuetan arriskutsuak, noski) haratago doazen irtenbide praktikoak, eraginkorrak eta bereziak aurkitzea dela.

Arazoak konpontzeko adibide sortzaileagoak behar dituzu? Jarraitu irakurtzen!

Arazoak ebazteko gaitasun sortzaileak izatearen onurak

Hautagai gisa, sormen arazoak konpontzeko trebetasunak hainbat onura ekarri ditzake, besteak beste:

• Enplegagarritasuna areagotzea: Enplegatzaileak sarritan trabatuta ez dauden baina kritikoki pentsatzeko, arazoak konpontzeko eta sormenezko irtenbideak lortzeko gai diren pertsonak bilatzen ari dira, modu eraginkorragoan funtzionatzen duten gauzak eta denbora eta esfortzu gehiago aurrezten dituztenak. Zure gaitasunak erakusteak hautagai erakargarriagoa bihurtu eta kontratatzeko aukerak areagotu ditzakezu.
• Erabakiak hartzea hobetzea: Arazoak hainbat angelutatik planteatzen eta erabaki hobeak hartzen laguntzen dizute.
• Moldagarritasuna areagotu: Sormenezko irtenbideak aurkitzeko gaitasunak aldaketetara egokitzen eta erronka berriei modu eraginkorrean aurre egiten lagun zaitzake.
• Hobetu errendimendua: Arazoak modu berritzaileetan konpontzeak produktibitatea, errendimendua eta eraginkortasuna areagotu ditzake.

AI sortzailearen munduaren hazkunde lehergarrian, langileentzako gaitasun bigun garrantzitsuenetako bat da. Joan hurrengo zatira arazoak konpontzeko elkarrizketa galderak erantzunekin ikusteko👇

9 Sormenezko Arazoak Ebazteko Elkarrizketa Galderak eta Erantzunak

Hona hemen elkarrizketa-galderen sormenezko arazoak konpontzeko adibide batzuk, lagin-erantzunekin batera:

#1. Nola planteatzen duzu arazo edo erronka berri bati? 

Hau da elkarrizketatzaileari zure egiteko modua, pentsatzeko modua erakutsi behar diozun garaia. 

Adibidez erantzun: “Informazioa bildu eta arazoa ondo ulertzen hasten naiz. Ondoren, balizko irtenbideak planteatzen ditut eta zeintzuk duten potentzial gehien aztertzen dut. Irtenbide bakoitzaren balizko arrisku eta onuretan ere pentsatzen dut. Hortik abiatuta, irtenbiderik onena hautatzen dut eta hura gauzatzeko ekintza-plan bat sortzen dut. Etengabe ebaluatzen dut egoera eta beharren arabera moldaketak egiten ditut arazoa konpondu arte».

#2. Zein modu erradikal berri edo ezberdin erronka bati aurre egiteko?

Galdera hau aurrekoaren bertsio gogorragoa da. Erronka bati irtenbide berritzaileak eta bereziak behar ditu. Elkarrizketatzaileak ikusi nahi du ea arazoak konpontzeko ikuspegi desberdinak izan ditzakezun. Garrantzitsua da gogoratzea ez dela zertan erantzun onena ematea, baina sormenez pentsatzeko eta ideia berriak sortzeko gaitasuna erakusten duzula.

Adibidez erantzun: “Erronka honi aurre egiteko modu guztiz ezberdina izan liteke gure industriatik kanpoko enpresa edo erakunde batekin lankidetzan aritzea. Horrek ikuspegi eta ideia berri bat eman dezake. Beste ikuspegi bat izan daiteke sail ezberdinetako langileak arazoak konpontzeko prozesuan parte hartzea, eta horrek funtzio gurutzatuen konponbideak ekar ditzake eta ideia eta ikuspuntu ugari eta puntu anitzagoak ekar ditzake».

#3. Eman al dezakezu arazo bati irtenbide sortzailea eman diozun garai baten adibidea?

Elkarrizketatzaileak zure sormen arazoak konpontzeko trebetasunen froga edo adibide zehatzagoak behar ditu. Beraz, erantzun galderari ahalik eta zehatzen eta erakutsi neurri zehatzak eskuragarri egonez gero.

Laginaren erantzuna: “Marketing kanpaina bat egiten ari naiz, eta zailtasunak izaten ari gara xede-publiko jakin batekin parte hartzea. Beste ikuspegi batetik pentsatzen ari nintzen eta ideia bat bururatu zitzaidan. Ideia ekitaldi interaktibo batzuk sortzea zen, bezeroek gure produktuak modu berezian eta dibertigarri batean esperimentatu ahal izateko. Kanpainak arrakasta handia izan zuen eta konpromiso eta salmentetan zituen helburuak gainditu zituen».

#4. Gogoratzen al duzu krisi bat arrakastaz kudeatu zenuen garai bat?

Elkarrizketatzaileek presio handiko egoerak nola kudeatzen dituzun eta arazoak modu eraginkorrean konpontzen dituzun ikusi nahi dute.

Adibidez erantzun: «Proiektu batean lanean ari nintzela, eta taldeko kide nagusietako bat bat-batean ez zegoen erabilgarri larrialdi baten ondorioz. Horrek proiektua atzeratzeko arriskuan jarri zuen. Azkar baloratu nuen egoera eta plan bat egin nuen beste taldekideei zereginak berriro esleitzeko. Era berean, bezeroarekin modu eraginkorrean komunikatu nintzen egoeraren berri zutela ziurtatzeko eta gure epea betetzeko bidean geundela ziurtatzeko. Krisiaren kudeaketa eraginkorren bidez, proiektuko zereginak garaiz eta oztopo handirik gabe burutu ahal izan genituen».

#5. Izenda ditzakezu sormenerako hiru oztopo komun eta nola gainditzen dituzun horietako bakoitza?

Horrela neurtzen du elkarrizketatzaileak zure ikuspegia eta beste hautagaiengandik bereizten zaitu.

Adibidez erantzun:  «Bai, sormenerako hiru oztopo komun identifikatu ditzaket arazoak konpontzeko. Lehenik eta behin, porrotaren beldurrak arriskuak hartzea eta ideia berriak probatzea eragotzi dezake. Hau gainditzen dut porrota ikasteko aukera gisa onartuz eta ideia berriekin esperimentatzera animatuz.

Bigarrenik, denbora eta finantzak bezalako baliabide mugatuek sormena murriztu dezakete. Hori gainditzen dut nire ordutegian arazoak konpontzeari lehentasuna emanez eta tresna eta metodo errentagarri onenak aurkituz. Azkenik, inspirazio faltak sormena oztopatu dezake. Hori gainditzeko, esperientzia eta ingurune berrietara aurkezten naiz, zaletasun berriak probatu, bidaiatu eta ikuspuntu ezberdineko jendez inguratzen naiz. Ideia eta tresna berriei buruz ere irakurtzen dut, eta aldizkari bat gordetzen dut nire pentsamenduak eta ideiak erregistratzeko».

#6. Inoiz arazo bat konpondu behar izan al duzu baina ez zenuen horri buruzko informazio guztia lehenago? Eta zer egin duzu?

"Bapateko" arazo bati aurre egin behar izatea edozein lan-ingurunetan topatuko duzun egoera arrunta da. Enpresaburuek jakin nahi dute nola aurre egiten diozun eragozpen horri zentzuz eta eraginkortasunez.

Adibidez erantzun:  "Horrelakoetan, modu proaktiboan iristen naiz eta iturri ezberdinetatik informazioa biltzen dut egoera hobeto ulertzeko. Interesdunekin hitz egiten dut, sarean ikertzen dut eta nire esperientzia eta ezagutzak erabiltzen ditut hutsuneak betetzeko. Arazoari eta zer informazio falta zen argitzeko galderak ere egin nizkion. Horri esker, arazoaren ikuspegi oso bat osatzeko eta irtenbide bat bilatzeko lan egiteko aukera ematen dit, informazio osoa eskura ez dagoenean ere».

#7. Zer egiten duzu arazo bati irtenbide egokia aurkitzea ezinezkoa iruditzen zaionean?

Enpresaburuek hautagaien arazoak konpontzeko, sormena eta pentsamendu kritikorako trebetasunak bilatzen dituzte. Hautagaiaren erantzunek arazoak konpontzeko estrategiak, pentsatzeko gaitasuna eta erronkei aurre egiteko erresilientzia ere ager daitezke.

Adibidez erantzun:  «Iruditzen ez dudan arazo bati aurre egin behar diodanean, urrats anitzeko ikuspegia hartzen dut erronka hori gainditzeko. Lehenik eta behin, arazoa birformulatzen saiatzen naiz beste angelu batetik begiratuz, eta horrek askotan ideia eta ikuspegi berriak sor ditzake. Bigarrenik, nire lankide, tutore edo arloko adituengana iristen naiz haien ikuspuntuak eta aholkuak eskatzeko. Besteekin elkarlanean eta ideia-jasa egiteak irtenbide berriak sor ditzake.

Hirugarrenik, atseden bat hartzen dut, hortik aldenduz eta guztiz ezberdina den zerbait eginez burua garbitzeko eta ikuspegi berri bat lortzeko. Laugarrenik, arazoa berrikusten dut gogo berri batekin eta ikuspegi berritu batekin. Bosgarrenik, irtenbide edo planteamendu alternatiboak kontuan hartzen ditut, gogo irekia mantendu eta aukera ez-konbentzionalak aztertzen saiatuz. Azkenik, irtenbidea findu eta probatzen dut baldintzak betetzen dituela eta arazoa eraginkortasunez konpontzen duela bermatzeko. Prozesu honek irtenbide sortzaile eta berritzaileak aurkitzeko aukera ematen dit, nahiz eta arazoa konpontzen zaila badirudi».

#8. Nola dakizu zuk zeuk arazoari aurre egin edo laguntza eskatu? 

Galdera honetan, elkarrizketatzaileak egoerak ebaluatzeko duzun gaitasunaren irudi argiagoa lortu nahi du, arazoak ebazteko orduan malgua izan eta taldean zein independentean lan egin dezakezula ziurtatu.

Adibidez erantzun: «Egoera ebaluatuko nuke eta arazoa modu eraginkorrean konpontzeko behar diren trebetasunak, ezagutzak eta baliabideak ditudan zehaztuko nuke. Arazoa konplexua bada eta nire gaitasunetik kanpo bada, lankide edo arduradun baten laguntza bilatuko dut. Hala ere, ordaintzen badut eta arazoari modu eraginkorrean aurre egin, neuk hartuko dut eta kudeatuko dut. Hala ere, nire azken helburua arazoari irtenbiderik onena garaiz aurkitzea da oraindik."

#9. Nola geratzen zara sortzailea?

Sormen-eremuetan lanean ari bazara, elkarrizketatzaile askok galdera hau egingo du, laneko profesionalen artean "sormen-blokea" izatea ohiko arazoa baita. Beraz, fluxura itzultzeko egin dituzun metodo desberdinak ezagutu nahi lituzkete.

Adibidez erantzun: «Gai zabaletan murgiltzen naiz konexio berriak pizteko. Asko irakurtzen dut, industria desberdinak behatzen ditut eta artea/musika ikuspunturako erakusten dut. Askotariko taldeekin ere ideia-jasa egiten dut aldizka, beste ikuspuntu batzuek nire sormena elikatzen dutelako. Eta ideien erregistroa mantentzen dut —baita urrutikoak ere—, inoiz ez baitakizu nora eraman ditzaketen berrikuntzak. Ikuspegi eklektiko batek arazoak modu berrietan baina praktikoetan konpontzen laguntzen dit".

Arazoak konpontzeko gaitasunak hobetzeko aholkuak

Hona hemen zure sormen arazoak konpontzeko trebetasunak laguntzeko aholku batzuk:

• Praktika entzute aktiboa eta behaketa: Erreparatu zure inguruko xehetasunei eta entzun aktiboki besteek esaten dutena.
• Zabaldu zure ikuspegia: Bilatu esperientzia eta informazio berriak zure pentsamendua zabaltzeko eta arazoei ikuspegi berrietatik hel diezazukeen.
• Talde-lana: Beste batzuekin lan egiteak ikuspegi anitzak sor ditzake eta irtenbide sortzaileagoak sortzen lagunduko dizu.
• Egon jakin-mina: Jarraitu galderak egiten jarrera bitxia eta irekia mantentzeko.
• Erabili bistaratzea eta buruko mapak: Tresna hauek arazoak ikuspegi berri batean ikusten lagun zaitzakete eta balizko irtenbideak modu antolatuagoan pentsatzen.
• Zaindu osasun mentala: Atsedenaldiak egiteak eta erlaxatzeko jarduerak egiteak indarberrituta egoten eta agortzea saihesten lagunduko dizu.
• Besarkatu porrota: Ez izan beldurrik modu berriak probatzeko eta konponbide ezberdinekin esperimentatzeko, funtzionatzen ez badute ere.

Final Pensamientos

Zorionez, artikulu honek sormenezko arazoak konpontzeko adibide lagungarriak eman ditu eta ondo prestatu zaitu kontratatzaileekin puntuak lortzeko. Zure sormen-arazoak konpontzeko gaitasunak hobetu nahi badituzu, garrantzitsua da hazteko pentsamolde bat bereganatzea, porrota onartzea, sormenez pentsatzea eta besteekin elkarlanean aritzea.

Eta ez ahaztu AhaSlides-ekin sormena izatea txantiloien liburutegi publikoa!

Galdera arruntak