Lantokian komunikazio eraginkorra lortzeko aholkuak | 2024ko edizioa

Komunikazio eraginkorra lantokian ezinbestekoa da gaur egungo mundu profesional azkar eta konektatu honetan, ez bakarrik edukitzea trebetasun polita. Zuzendu ohia edo hasierako langilea zaren ala ez, modu eraginkorrean komunikatzeko gaitasunak eragin handia izan dezake zure karrera-ibilbidean.

Blog honetan, lantokian komunikazio eraginkorra nola izan eta zure curriculumean nabarmenduko dugu nabarmentzeko. 

Edukien aurkibidea

• Zergatik da garrantzitsua lantokian komunikazio eraginkorrak?
• Lanposturako komunikazio-gaitasun nagusiak 
• Zure curriculumean komunikazio-gaitasun nagusiak zure karrera aurrera eramateko
• Lantokian komunikazio eraginkorra izateko aholkuak 
• Final Pensamientos 
• Galdera arruntak

AhaSlides-ekin aholku gehiago

• Lidergo prestakuntzarako gaiak
• Nola kudeatu talde bat taldeburu gisa
• Barne Komunikazio Estrategia menperatzea
• Bikaintasun operatiboaren adibideak

Orokorra

Zergatik da garrantzitsua lantokian komunikazio eraginkorrak?

Lantokian komunikazio eraginkorrak garrantzitsuak dira langileen gogobetetasuna eta erakundearen arrakasta nabarmen eragiten duten hainbat arrazoirengatik. Hona hemen funtsezko puntu batzuk:

#1. Taldeen lankidetza hobetzen du: 

Komunikazio eraginkorrak lankidetzako lan-giroa sustatzen du, non taldekideek ideiak partekatu, informazioa trukatu eta elkarrekin lan egiteko helburu komunetarako. Gaizki-ulertuak gutxitzen ditu, konfiantza sustatzen du eta elkarrizketa irekiaren kultura bultzatzen du.

#2. Langileen produktibitatea areagotzen du: 

Norbaitek berarengandik zer espero den dakienean eta bere lana egiteko behar duen informazioa duenean, litekeena da produktiboa eta arrakastatsua izatea. 

Langileek orain beren ahaleginak antolakuntzako helburuekin lerrokatu ditzakete, lan sobera murriztuz eta produktibitate orokorra hobetuz.

#3. Lan-kultura positiboa sortzen du: 

Komunikazioa errespetuzkoa, inklusiboa eta gardena denean, lan-giro positiboa eta solidarioa dakar. Denak entzun eta ulertzea baino ezer garrantzitsurik. 

#4. Denbora galdu gabe: 

Komunikazioa argia eta eraginkorra denean, gaizki-ulertuak eta akatsak gertatzeari uzten dio. Horrek lanaren kalitatea hobetzen du, eta, aldi berean, denbora eta dirua aurrezten dira.

#5. Gatazken kudeaketa errazten du:

Komunikazio trebetasun sendoek gatazkak eta gaizki-ulertuak konpontzen laguntzen dute arazo handietan lehertu aurretik. Pertsona orok modu irekian hitz egin dezake, puntu komunak aurki ditzakete eta parte hartzen duten guztientzat balio duten irtenbideak aurki ditzakete.

Laneko komunikaziorako trebetasun nagusiak 

Lantokian komunikazio eraginkorra bermatzeko, funtsezkoa da besteekin modu egokian elkarreragiteko ahalmena ematen dizuten funtsezko trebetasunak garatzea, lan-giro positiboa eta produktiboa sustatuz. Lantokian arrakasta izateko funtsezko komunikazio-trebetasun hauek hauek dira:

#1. Lantokian komunikazio mota ulertzea: 

Zure komunikazio gaitasunak hobetzen murgildu aurretik, ezinbestekoa da lantokian dauden komunikazio motak ulertzea. Honek barne hartzen ditu: 

• Hitzezko komunikazioa: Aurrez aurre elkarrizketa, Telefono deiak, Bideokonferentziak, Aurkezpenak, Topaketak.
• Izugarrizko komunikazioa: Testua, posta elektronikoa, txostenak, oharrak, etab.
• Hitzik gabeko seinaleak: Begien kontaktua, Gorputz-hizkuntza, Aurpegi-adierazpenak, Ahots-tonua, etab.
• Entzute aktiboa gaitasunak

Mota bakoitzak zeregin berezia betetzen du taldekideen arteko konexio eraginkorrak eta ulermena eraikitzeko.

#2. Egokigarritasuna: 

Zure komunikazio-estiloa publiko eta egoera desberdinetara egokitzea oso baliotsua da lanean. Komunikatzeko moduarekin malgua zarenean, denek elkar hobeto ulertzen laguntzen du, ideiak partekatzea eta iritziak jasotzea erraztuz.

#3. Argitasuna eta zehatza: 

Komunikazio argia eta zehatza gauza handia da! Gaizki ulertuak geldiarazten ditu eta denek mezua erraz jasotzen dutela ziurtatzen du. Gainera, erabakiak hobeto hartzea, akats gutxiago eta lan produktiboagoa dakar.

Zure curriculumean komunikazio-gaitasun nagusiak zure karrera aurrera eramateko

Zure karreran aurrera egiteko behar dituzun komunikazio-gaitasunak bulegoko ingurunean erabiltzen dituzunen antzekoak dira. Hala ere, nabarmenduko zaituena hauek nola nabarmentzen dituzun da trebetasunak zure curriculumean.

#1. Nabarmendu industriarako trebetasun garrantzitsuak - Komunikazio trebetasunen curriculuma 

Oinarrizko komunikazio gaitasunez gain, azpimarratu zure arloari dagozkion beste gaitasun batzuk edo industria. 

• Esate baterako, marketinean lan bat eskatzen ari bazara, jendaurrean hitz egiteko, konbentzitzeko eta istorioak kontatzeko gaitasunak nabarmendu ditzakezu.
• Bezeroarentzako arretarako lanpostu bat eskatzen ari bazara, enpatia, entzute aktiboa eta gatazkak konpontzeko dituzun gaitasunak nabarmendu ditzakezu.

#2. Erakutsi Adibide Espezifikoak - Komunikazio trebetasunen curriculuma 

Zure curriculumean komunikazio-gaitasunak nabarmentzen dituzunean, ziurtatu adibide zehatzak erabiltzen dituzula zure gaitasunak erakusteko. 

• Esaterako, entzute aktiboaren bidez gatazka bat arrakastaz konpondu duzun unea aipa dezakezu edo zure taldeari helburu bat lortzen lagundu dion txosten argi eta zehatza idatzi duzun unea.

#3. Erabili Hitz eta Zenbaki Indartsuak - Komunikazio-trebetasunen curriculuma 

Erabili ekintza-aditz sendoak zure komunikazio-trebetasunak deskribatzeko, adierazpen generikoak saihestuz. 

• Adierazi beharrean, "Komunikatzaile ona naiz" azpimarratu zure lorpenak, esanez, "Gatazkak arrakastaz konpondu ditut entzute aktiboaren bidez". 

Zure lorpenak kuantifikatzeak sinesgarriagoa egiten du zure curriculuma. 

• Adibidez, aipatu nola igo zenituen salmentak % 15 komunikazio eraginkorren bidez, zure trebetasunen eragin nabaria erakutsiz.

Lantokian komunikazio eraginkorra izateko aholkuak 

Gaur egungo lantokian, komunikazio eraginkorra inoiz baino kritikoagoa da. Jada ez da zure curriculumean jartzeko trebetasun bat; produktibitatearen, talde-lanaren eta arrakasta orokorraren gakoa da. AhaSlides Lantokian komunikazio eraginkorra izateko aholku baliotsuak eskaintzen ditu:

#1. Ikuspegi askotarikoak besarkatu

• Irekia: Ideia berrietara irekita egoteak talde lana eta lankidetza eta berrikuntza kultura sustatzen ditu. Horrekin brainstorming tresna interaktiboak, langileek ideiak libreki parteka ditzakete, sormenezko irtenbideak eta etengabeko hobekuntza ekarriz.
• Asertibitatea: Asertiboa izateak eztabaidetarako ekarpen eraginkorra, ikuspegi baliotsuak partekatzea eta talde-proiektuetan parte-hartze aktiboa ahalbidetzen du. denbora errealeko inkestak gatazkarik gabeko ekarpen eraginkorra ahalbidetuz.

#2. Kontuan izan komunikazioa

• Kontutan izan alborapenak eta hipotesiak: Saihestu besteen pentsamendu edo sentimenduei buruzko hipotesiak egitea. Ulermena eta enpatia hobetzeko zure alborapenez jabetu. Saihestu hipotesiak AhaSlides erabiliz Q & A eta zuzeneko inkestak ulermena argitzeko.
• Kontziente kulturalki: Kultura ezberdinetako pertsonekin komunikatzean, kontuan izan kultura-testuingurua gaizki-ulertuak edo besteak iraintzeko. Testuinguru kulturalak eta erabilera kontuan hartzea galdetegi interaktiboak aniztasuna erakusteko.
• Egin galdera zehatzak jarraitzeko: Egin galdera irekiak besteen ikuspegiak sakonago ulertzeko. Argitu nahasmen-eremuak galdera gehigarriak eginez.

#3. Komunikazio-kanal eraginkorrak

• Aukeratu kanal egokiak: Erabili mezuaren araberako komunikazio-kanal egokiak: mezu elektronikoak komunikazio formaletarako, aurrez aurre eztabaida garrantzitsuetarako eta berehalako mezularitza eguneratze azkarrak egiteko.

#4. Komunikazio gaitasunak hobetzea nahita praktikaren bidez

• Autoebaluazioak: Ebaluatu aldizka zure komunikazioaren indarguneak eta ahuleziak. Hobekuntza ahaleginak bideratzeko 2-3 trebetasun identifikatzea.
• Bilatu iritzia: Bilatu aktiboki kudeatzaileen, taldekideen eta lankideen iritzia zure komunikazio-estiloaren kanpoko ikuspegia lortzeko.
• Inbertitu ikaskuntzan: Prestakuntza formala osatu, parte hartu tailerretara edo sartu Toastmasters taldeetan komunikazio trebetasun espezifikoak sortzeko. Irakurri liburuak eta artikuluak etengabe ikasteko.
• Jarri koherentziaz: Aplikatu teknika berriak bileretan, aurkezpenetan, mezu elektronikoetan eta deietan. Behatu erreakzioak eta egokitu zure ikuspegia komunikazio-ohitura sendoak garatzeko.
• Zabaldu Comfort Zone: Irten zaitez zure erosotasun gunetik. Jendaurrean hitz egiteko eta konbentzitzeko aukera gehiagotan parte hartu, erabiliz aurkezpen interaktiboen txantiloiak zure publikoa ahaleginik gabe liluratzeko.

Final Pensamientos 

Lantokian komunikazio eraginkorra ez da bakarrik ondo hitz egin ahal izatea; besteekin entzuteko, ulertzeko eta ondo lan egiteko gai izatea ere bada. Komunikazio-trebetasunak menperatzen badituzu, edozein talderentzat eta hautagai nabarmenentzat balio handiko aktibo bihur zaitezke eta lan-eremu oparo batean lagun dezakezu.

Galdera arruntak

Ref: Forbes | Hain zuzen ere | Asana