Antolakuntza arazoei aurre egiteko orduan, irudi batek mila hitzek baino balio du. Sartu Ishikawa diagrama, arazoak konpontzeko artea sinplifikatzen duen maisulan bisuala.
Argitalpen honetan, Ishikawa diagramaren adibidea aztertuko dugu eta diagrama mota hau nola erabili aztertuko dugu. Esan agur nahasmenduari eta kaixo zure erakundearen arrakasta oztopatu dezaketen arrazoi nagusiei aurre egiteko ikuspegi erraztu bati.
Edukien taula
- Zer da Ishikawa diagrama bat?
- Nola Egin Ishikawa Diagrama
- Ishikawa Diagrama Adibidea
- Arrain-hezurren diagrama adibidea Kausa eta ondorioa
- Arrain-hezurren Diagrama Adibidearen Fabrikazioa
- Ishikawa Diagrama 5 Zergatik
- Arrain-hezurren diagrama Adibidea Osasungintza
- Arrain-hezurren diagrama negozioetarako adibidea
- Arrain-hezurren diagrama Ingurunearen adibidea
- Elikagaien industriarako arrain-hezurren diagrama adibidea
- Gakoen eramatea
- Maiz egiten diren galderak
Zer da Ishikawa diagrama bat?
Ishikawa diagrama, arrain-hezur diagrama edo kausa-ondorio diagrama bezala ere ezagutzen dena, arazo edo efektu zehatz baten arrazoi potentzialak aztertzeko eta bistaratzeko erabiltzen den irudikapen bisual bat da. Diagrama honek irakaslearen izena du Kaoru Ishikawa, kalitate-kontroleko estatistikari japoniarra, 1960ko hamarkadan erabilera ezaguna egin zuena.
Ishikawa diagrama baten egiturak arrain baten eskeletoaren antza du, "burua" arazoa edo efektua irudikatzen du eta "hezurrak" adarkatuta kausa potentzialen kategoria desberdinak irudikatzeko. Kategoria hauek normalean hauek dira:
- Metodoak: Arazoan lagun dezaketen prozesuak edo prozedurak.
- Makinak: Prozesuan parte hartzen duten ekipoak eta teknologia.
- Materialak: Inplikatutako lehengaiak, substantziak edo osagaiak.
- Eskulana: Giza faktoreak, hala nola trebetasunak, prestakuntza eta lan karga.
- Neurketa: Prozesua ebaluatzeko eta ebaluatzeko erabilitako metodoak.
- Ingurumena: Arazoan eragin dezaketen kanpoko faktoreak edo baldintzak.
Ishikawa diagrama bat sortzeko, talde edo norbanako batek informazio garrantzitsua biltzen du eta kategoria bakoitzaren barruan arrazoi potentzialak aztertzen ditu. Metodo honek arazo baten kausak identifikatzen laguntzen du, esku artean dauden gaien ulermen sakonagoa sustatuz.
Diagramaren izaera bisualak komunikazio-tresna eraginkorra bihurtzen du taldeen eta erakundeen barruan, eta lankidetza-arazoak konpontzeko ahaleginak sustatzen ditu.
Ishikawa diagramak oso erabiliak dira kalitatearen kudeaketan, prozesuen hobekuntzan eta arazoak konpontzeko ekimenetan hainbat industriatan.
Nola Egin Ishikawa Diagrama
Ishikawa diagrama bat sortzeak arazo edo efektu zehatz baten arrazoi potentzialak identifikatu eta sailkatzeko prozesu sinple bat dakar. Hona hemen urratsez urrats gida zehatza:
- Definitu arazoa: Aztertu nahi duzun arazoa argi eta garbi adierazi; hau zure arrain-hezur diagramaren "buru" bihurtzen da.
- Marraztu arrain-hezurra: Sortu lerro horizontal bat orriaren erdian zehar, kategoria nagusietarako (Metodoak, Makinak, Materialak, Eskulana, Neurketak, Ingurumena) lerro diagonalak luzatuz.
- Brainstorm arrazoiak: Prozesuak edo prozedurak (Metodoak), ekipoak (Makinak), lehengaiak (Materialak), giza faktoreak (Manpower), ebaluazio metodoak (Neurketa) eta kanpoko faktoreak (Ingurumena) identifikatzea.
- Azpi-kausak identifikatu: Zabaldu lerroak kategoria nagusi bakoitzaren azpian, bakoitzaren kausa zehatzak azaltzeko.
- Kausak aztertu eta lehenetsi: Identifikatutako kausak eztabaidatzea eta lehentasuna ematea arazoarekiko duten garrantziaren eta garrantziaren arabera.
- Dokumentuaren kausak: Idatzi identifikatutako arrazoiak adar egokietan argitasuna mantentzeko.
- Berrikusi eta hobetu: Elkarlanean berrikusi diagrama, doikuntzak eginez zehaztasuna eta garrantzia lortzeko.
- Erabili software-tresnak (aukerakoa): Demagun tresna digitalak Ishikawa diagrama leunduago baterako.
- Komunikatu eta inplementatu irtenbideak: Partekatu diagrama eztabaidarako eta erabakiak hartzeko, lortutako ikuspegiak erabiliz irtenbide zuzenduak garatzeko.
Urrats hauek jarraituz Ishikawa diagrama baliotsu bat sortzea ahalbidetzen du zure taldean edo erakundean arazoen azterketa eta ebazpen eraginkorra izateko.
Ishikawa Diagrama Adibidea
Ishikawa diagrama adibide baten bila? Hona hemen hainbat industriatan Ishikawa edo arrain-hezurren diagrama nola egiten den adibide.
Arrain-hezurren diagrama adibidea Kausa eta ondorioa
Hona hemen Ishikawa diagramaren adibide bat - Kausa eta efektua
Arazoa/Ondorioa: Webguneen errebote tasa altua
kausak:
- Metodoak: nabigazio intuitiboa, ordainketa-prozesu nahasia, gaizki egituratutako edukia
- Materialak: Kalitate baxuko irudiak eta bideoak, markaren mezu zaharkituak, erakargarritasun bisualik eza
- Eskulanak: UX proba nahikoa, edukien optimizazio falta, web analitika trebetasun desegokiak
- Neurketa: ez dago webgunearen KPI definiturik, A/B probarik eza, bezeroen iritzia minimoa
- Ingurugiroa: sustapen-mezuegia, popup gehiegi, gomendio garrantzitsuak
- Makinak: Web-ostatuaren geldialdi-denbora, hautsitako estekak, mugikorren optimizazio falta
Arrain-hezurren Diagrama Adibidearen Fabrikazioa
Hona hemen fabrikaziorako Ishikawa diagrama adibide bat
Arazoa/Ondorioa: Produktu akatsen tasa altua
kausak:
- Metodoak: Fabrikazio-prozesu zaharkituak, ekipamendu berriei buruzko prestakuntza nahikoa eza, lantokien diseinu ez eraginkorra.
- Makinak: Ekipoen matxura, prebentziozko mantentze-lan falta, makinen ezarpen desegokiak
- Materialak: lehengai akastunak, materialaren propietateen aldakortasuna, materialaren biltegiratze desegokia
- Eskulanak: operadoreen gaitasun eskasa, fakturazio handia, gainbegiratze desegokia
- Neurketa: neurketa okerrak, zehaztapen argigabeak
- Ingurumena: Gehiegizko bibrazioa, tenperatura muturrekoak, argiztapen eskasa
Ishikawa Diagrama 5 Zergatik
Arazoa/Ondorioa: Pazientearen gogobetetze puntuazio baxuak
kausak:
- Metodoak: hitzorduetarako itxaron denbora luzea, pazienteekin igarotako denbora desegokia, ohe ondoko era txarra.
- Materialak: itxarongelako aulki deserosoak, gaixoaren heziketa liburuxka zaharkituak
- Langileak: klinikoen txandaketa handia, sistema berrirako prestakuntza desegokia
- Neurketa: pazientearen minaren ebaluazio okerrak, feedback inkestak falta, gutxieneko datu bilketa
- Ingurunea: instalazio nahasia eta tristea, klinikako gela deserosoak, pribatutasun falta
- Makinak: Klinikako ekipamendu zaharkituak
Arrain-hezurren diagrama Adibidea Osasungintza
Hona hemen osasungintzarako Ishikawa diagrama adibide bat
Arazoa/Ondorioa: Ospitaleetan hartutako infekzioen hazkundea
kausak:
- Metodoak: Eskuak garbitzeko protokolo desegokiak, gaizki zehaztutako prozedurak
- Materialak: iraungitako sendagaiak, gailu mediko akastunak, kutsatutako hornigaiak
- Eskulanak: Langileen prestakuntza eskasa, lan karga handia, komunikazio eskasa
- Neurketa: diagnostiko-proba okerrak, ekipoen erabilera desegokia, osasun-erregistro argiak
- Ingurumena: Garbitu gabeko gainazalak, patogenoen presentzia, airearen kalitate txarra
- Makinak: Ekipo medikoen hutsegitea, prebentziozko mantentze-lanak ez izatea, teknologia zaharkitua
Arrain-hezurren diagramaren adibidea negozioetarako
Hona hemen negozioetarako Ishikawa diagrama adibide bat
Arazoa/Ondorioa: Bezeroen asebetetzea gutxitzea
kausak:
- Metodoak: Gaizki definitutako prozesuak, prestakuntza desegokia, lan-fluxu eraginkorrak
- Materialak: kalitate baxuko sarrerak, hornikuntzan aldakortasuna, biltegiratze desegokia
- Langileak: Langileen gaitasun nahikorik eza, gainbegiratze desegokia, erroldazio handia
- Neurketa: helburuak ez dira argiak, datu okerrak, gaizki jarraitutako neurketak
- Ingurunea: Bulegoko zarata gehiegizkoa, ergonomia eskasa, tresna zaharkituak
- Makinak: informatika sistemaren geldialdia, software akatsak, laguntza falta
Arrain-hezurren diagrama Ingurunearen adibidea
Hona hemen ingurunerako Ishikawa diagrama adibide bat
Arazoa/Ondorioa: Industria-hondakinen kutsadura areagotzea
kausak:
- Metodoak: Hondakinak ezabatzeko prozesu eraginkorra, birziklapen protokolo desegokiak
- Materialak: lehengai toxikoak, degradaezinak diren plastikoak, produktu kimiko arriskutsuak
- Eskulanak: Iraunkortasunerako prestakuntza falta, aldaketen aurkako erresistentzia, gainbegiratze nahikorik eza
- Neurketa: emisioen datu okerrak, kontrolatu gabeko hondakin-korronteak, erreferentzia argiak
- Ingurumena: Eguraldi-egoerak, aire/uraren kalitate txarra, habitata suntsitzea
- Makinak: Ekipoen ihesak, teknologia zaharkitua emisio handikoak
Elikagaien industriarako arrain-hezurren diagrama adibidea
Hona hemen elikagaien industriarako Ishikawa diagrama adibide bat
Arazoa/Ondorioa: Elikagaien gaixotasunak areagotzea
kausak:
- Materialak: lehengai kutsatuak, osagaien biltegiratze desegokia, iraungitako osagaiak
- Metodoak: elikagaiak prestatzeko protokolo ez-seguruak, langileen prestakuntza desegokia, gaizki diseinatutako lan-fluxuak
- Eskulanak: Elikagaien segurtasunaren ezagutza nahikoa eza, erantzukizunik eza, fakturazio handia
- Neurketa: iraungitze-datak zehaztugabeak, elikagaien segurtasun-ekipoen kalibrazio desegokia
- Ingurunea: Instalazio ez-sanitarioak, izurriteen presentzia, tenperaturaren kontrol txarra
- Makinak: Ekipoen matxura, prebentziozko mantentze-lan falta, makinen ezarpen desegokiak
Gakoen eramatea
Ishikawa diagrama faktore potentzialak sailkatuz arazoen konplexutasunak argitzeko tresna indartsua da.
Ishikawa diagramak sortzeko lankidetza-esperientzia aberasteko, AhaSlides bezalako plataformak balio handikoak dira. AhaSlides Denbora errealeko talde-lana onartzen du, ideiarik gabeko ekarpena ahalbidetuz. Bere ezaugarri interaktiboek, zuzeneko galdeketak eta galdera-erantzun saioak barne, dinamismoa eta konpromisoa ematen dute ideia-jasa prozesuan.
Maiz egiten diren galderak
Zein da Ishikawa diagramaren aplikazioa adibidearekin?
Ishikawa Diagramaren aplikazioa Adibidearekin:
Aplikazioa: Arazoen analisia eta arrazoien jatorria identifikatzea.
Adibidea: fabrikazio-lantegi bateko ekoizpen-atzerapenak aztertzea.
Nola idatzi Ishikawa diagrama bat?
- Definitu arazoa: argi eta garbi adierazi gaia.
- Marraztu "Arrain-hezurra": Sortu kategoria nagusiak (Metodoak, Makinak, Materialak, Eskulana, Neurketak, Ingurumena).
- Brainstorm Kausak: kategoria bakoitzaren barruan kausa zehatzak identifikatu.
- Azpi-kausak identifikatu: hedatu kausa zehatzetarako lerroak kategoria nagusi bakoitzaren azpian.
- Aztertu eta lehenetsi: identifikatutako kausak eztabaidatu eta lehenetsi.
Zein dira arrain-hezurren diagramaren 6 elementuak?
Arrain-hezurren diagramaren 6 elementu: metodoak, makinak, materialak, eskulana, neurketa, ingurunea.
Ref: Helburu teknologikoa | eskribau
