💡 Haluatko tehdä tapahtumastasi kaupungin puheenaiheen? Kuuntele osallistujien palautetta.
Palautteen saaminen, vaikka sen kuuleminen voi olla vaikeaa, on avainasemassa tapahtumasi onnistumisen mittaamisessa.
Tapahtuman jälkeinen kysely on tilaisuutesi selvittää, mistä ihmiset rakastivat, mikä olisi voinut olla parempaa ja miten he alun perin kuulivat sinusta.
Sukella nähdäksesi mitä tapahtuman jälkeiset kyselytutkimukset pyytää, että se tuo todellista arvoa tapahtumakokemuksellesi tulevaisuudessa.
Sisällysluettelo
- Mitä ovat tapahtuman jälkeiset kyselytutkimukset?
- Tapahtuman jälkeisten kyselyiden tyypit
- Kysymykset tapahtuman jälkeisestä kyselystä
- Yleisiä virheitä, joita tulee välttää luotaessa tapahtuman jälkeisiä kyselyitä
- Mitä kysymyksiä minun pitäisi kysyä tapahtumapalautetta varten?
- Mitkä ovat 5 hyvää kyselykysymystä?
- Usein kysytyt kysymykset
Yrittää AhaSlides'Ilmainen kysely
Vinkkejä parempaan sitoutumiseen
Mitä ovat tapahtuman jälkeiset kyselytutkimukset?
Tapahtuman jälkeiset kyselyt ovat loistava tapa nähdä, miten tapahtumasi todella meni – osallistujien silmin. Kyselykysymyksistä tapahtuman jälkeen keräämäsi palaute voi auttaa muokkaamaan tulevista tapahtumista entistä paremman kokemuksen!
Kyselyssä voit kysyä osallistujilta, mitä he ajattelivat, miltä heistä tuntui tapahtuman aikana ja mistä he nauttivat (tai eivät pitäneet). Oliko heillä hauskaa? Vaivasiko heitä mikään? Täytettiinkö heidän odotuksensa? Voit käyttää virtuaalisia tapahtumakyselyjä tai henkilökohtaisesti kysyttyjä kysymyksiä, kunhan ne sopivat tarpeisiisi.
Näistä tapahtuman jälkeisistä kyselyistä saamasi tiedot ovat arvokkaita ja auttavat sinua rakentamaan oman täydellisen tapahtuman jälkeisen arviosi. Se näyttää sinulle, mikä toimii hyvin osallistujillesi ja mitä voisi parantaa. Saatat löytää asioita, joita et ollut edes ajatellut mahdollisina ongelmina.
Kyselykysymykset on tehty helpoksi
Hanki ilmaisia tapahtuman jälkeisiä kyselymalleja muokattavissa olevilla kyselyillä. Rekisteröidy ilmaiseksi ja ota mitä haluat mallikirjastosta!
🚀 Ilmoittaudu mukaan
Tapahtuman jälkeisten kyselyiden tyypit
Voit hyödyntää kyselyäsi useiden erityyppisten kysymysten avulla. Tässä muutama niistä:
- Tyytyväisyyskysymykset - Näillä pyritään arvioimaan, kuinka tyytyväisiä osallistujat olivat tapahtuman eri puoliin.
- Avoimet kysymykset – Näiden avulla osallistujat voivat antaa yksityiskohtaista palautetta omin sanoin.
- Arviointiasteikon kysymykset – Näissä on numeeriset arviot osallistujien valittavissa.
• Monivalintakysymykset – Nämä tarjoavat vastaajien valittavissa olevia vastausvaihtoehtoja.
• Demografiset kysymykset – Nämä keräävät tietoa osallistujista.
• Suosituskysymykset – Nämä määrittävät, kuinka todennäköisesti osallistujat suosittelevat tapahtumaa.
Varmista, että laadit kyselyn, jossa on sekä avoimia että suljettuja kysymyksiä, jotka antavat sekä määrällisiä arvioita että laadullisia vastauksia.
Numerot ja tarinat tarjoavat toimivaa palautetta, jota tarvitset kehittääksesi tapahtumistasi jotain, jota ihmiset todella rakastavat.
Kysymykset tapahtuman jälkeisestä kyselystä
Jos haluat todella tietää, mistä ihmiset pitivät ja mikä kaipaa parannusta, harkitse erilaisia tapahtuman jälkeisiä kysymyksiä osallistujille alla👇
1 - Miten arvioisit kokonaiskokemuksesi tapahtumasta? (Arviointiasteikkokysymys yleisen tyytyväisyyden mittaamiseksi)
2 - Mistä pidit tapahtumassa eniten? (Avoin kysymys saadaksesi laadullista palautetta vahvuuksista)
3 - Mistä pidit tapahtumassa vähiten? (Avoin kysymys mahdollisten parannuskohteiden tunnistamiseksi)
4 - Vastasiko tapahtuma odotuksiasi? Miksi tai miksi ei? (Alkaa paljastaa osallistujien odotukset ja täyttyivätkö ne)
5 - Miten arvioisit puhujien/esittelijöiden laadun? (Arviointiasteikkokysymys keskittyi tiettyyn näkökohtaan)
6 - Oliko paikka sopiva ja viihtyisä? (Kyllä/Ei kysymys tärkeän logistisen tekijän arvioimiseksi)
7 - Miten arvioisit tapahtuman järjestelyn? (Arviointiasteikkokysymys toteutuksen ja suunnittelun tason määrittämiseksi)
8 - Mitä ehdotuksia sinulla on tulevien tapahtumien parantamiseksi? (Avoin kysymys, joka pyytää suosituksia parannuksista)
9 - Osallistuisitko johonkin muuhun organisaatiomme isännöimään tapahtumaan? (Kyllä/Ei kysymys kiinnostuksen arvioimiseksi tulevia tapahtumia kohtaan)
10 - Onko muuta palautetta, jonka haluaisit antaa? (Avoin "catch all" kysymys lisäajatuksia varten)
11 - Mikä oli tapahtuman arvokkain osa sinulle? (Avoin kysymys tunnistaa tiettyjä vahvuuksia ja näkökohtia, jotka osallistujat pitivät hyödyllisimpinä)
12 - Kuinka osuva tapahtuman sisältö oli työhösi/harrastuksiesi kannalta? (Arviointiasteikkokysymys saadaksesi selville, kuinka soveltuvia tapahtuman aiheet olivat osallistujille)
13 - Miten arvioisit esitysten/työpajojen laadun? (Arviointiasteikkokysymys tapahtuman keskeisen osan arvioimiseksi)
14 - Oliko tapahtuman pituus sopiva? (Kyllä/Ei kysymys sen määrittämiseksi, toimiko tapahtuman ajoitus/kesto osallistujille)
15 - Ovatko puhujat/esittäjät asiantuntevia ja kiinnostavia? (Arviointiasteikkokysymys keskittyi kaiuttimen suorituskykyyn)
16 - Oliko tapahtuma hyvin järjestetty? (Arviointiasteikkokysymys yleisen suunnittelun ja toteutuksen arvioimiseksi)
17 - Millainen paikka oli pohjaratkaisun, mukavuuden, työtilan ja mukavuuksien suhteen? (Avoin kysymys, joka pyytää yksityiskohtaista palautetta tapahtumapaikan logistisista näkökohdista)
18 - Ovatko ruoka- ja juomavaihtoehdot tyydyttäviä? (Arviointiasteikkokysymys, joka arvioi tärkeän logistisen elementin)
19 - Vastasiko tapahtuma odotuksiasi tämäntyyppisen kokoontumisen suhteen? (Kyllä/Ei kysymys, joka alkaa arvioida osallistujien odotuksia)
20 - Suosittelisitko tätä tapahtumaa kollegallesi? (Kyllä/Ei kysymys osallistujien yleisestä tyytyväisyydestä)
21 - Mitä muita aiheita haluaisit käsitellä tulevissa tapahtumissa? (Avoin kysymys, joka kerää palautetta sisältötarpeista)
22 - Mitä opit, mitä voit soveltaa työssäsi? (Avoin kysymys, jossa arvioidaan tapahtuman vaikutusta ja tehokkuutta)
23 - Miten voisimme parantaa tapahtuman markkinointia ja promootiota? (Avoin kysymys, joka pyytää suosituksia kattavuuden lisäämiseksi)
24 - Kuvaile yleistä kokemustasi tapahtuman rekisteröinti- ja sisäänkirjautumisprosessista. (Arvioi logististen menettelyjen sujuvuutta)
25 - Olisiko ollut jotain, mitä olisi voitu tehdä sisäänkirjautumisen/rekisteröinnin tehostamiseksi? (Kerää palautetta käyttöliittymäprosessien virtaviivaistamiseksi)
26 - Arvioi saamasi asiakaspalvelu ja tuki ennen tapahtumaa, sen aikana ja sen jälkeen. (Arviointiasteikkokysymys, joka arvioi osallistujien kokemusta)
27 - Tunnetko tämän tapahtuman jälkeen olevasi enemmän yhteydessä organisaatioon? (Kyllä/Ei kysymys, joka arvioi vaikutuksen osallistujasuhteeseen)
28 - Kuinka yksinkertaiseksi tai monimutkaiseksi piditte tapahtumassa käytetyn verkkoalustan? (tietää, mitä parannuksia verkkokokemukseen pitäisi tehdä)
29 - Mistä virtuaalitapahtuman puolista pidit eniten? (Katso, tarjoaako virtuaalinen alusta ominaisuuksia, joista ihmiset pitävät)
30 - Voimmeko ottaa sinuun yhteyttä saadaksemme lisätietoa vastauksistasi? (Kyllä/Ei kysymys, jotta seuranta voidaan ottaa käyttöön tarvittaessa)
Säästä aikaa valmiilla kyselyllä malleja
Kerää yleisöltäsi vastauksia ennen tapahtumaa, sen aikana ja sen jälkeen. Kanssa AhaSlides mallien kirjasto, voit tehdä kaiken!
Yleisiä virheitä, joita tulee välttää luotaessa tapahtuman jälkeisiä kyselyitä
Tässä on 6 yleistä virhettä, jotka kannattaa välttää:
1 - Kyselyistä tehdään liian pitkiä. Pidä se enintään 5-10 kysymyksenä. Pidemmät kyselyt estävät vastaamasta.
2 - Epämääräisten tai moniselitteisten kysymysten esittäminen. Esitä selkeitä, tarkkoja kysymyksiä, joihin on selkeät vastaukset. Vältä "Kuinka meni?" lauseita.
3 - Sisällytä vain tyytyväisyyskysymykset. Lisää avoimia, suositus- ja demografisia kysymyksiä saadaksesi enemmän tietoa.
4 - Ei kannustavia vastauksia. Tarjoa kyselyn suorittaneille kannustin, kuten palkintoarvonta, lisätäksesi vastausprosenttia.
5 - Odotetaan liian kauan kyselyn lähettämistä. Lähetä se muutaman päivän kuluessa tapahtuman jälkeen muistot ovat vielä tuoreita.
6 - Tutkimustulosten käyttämättä jättäminen parantamiseen. Analysoi vastauksia teemoihin ja toimiviin suosituksiin. Keskustele tapahtumakumppaneiden kanssa ja toteuta parannuksia seuraavaa kertaa varten.
Muita mainittavia virheitä:
• Sisältää vain määrälliset kysymykset (ei avoimia)
• "Miksi"-kysymysten esittäminen, jotka tuntuvat syyttävältä
• Ladattujen tai johtavien kysymysten esittäminen
• Tapahtumien arvioinnin kannalta epäolennaisten kysymysten esittäminen
• Ei täsmennetä tutkittavaa tapahtumaa tai aloitetta
• Olettaen, että kaikilla vastaajilla on sama konteksti/ymmärrys
• Kerätyn kyselypalautteen huomioimatta jättäminen tai toimimatta jättäminen
• Ei lähetä muistutuksia vastausprosentin lisäämiseksi
Tärkeintä on luoda tasapainoinen kysely, jossa on yhdistelmä:
• Lyhyet, selkeät ja täsmälliset kysymykset
• Sekä avoimia että kvantitatiivisia kysymyksiä
• Demografiset kysymykset segmentointia varten
• Suositus- ja tyytyväisyyskysymykset
• Kannustin
• "Kommentit"-osio, jos huomaat, mitä jäi huomaamatta
Sen jälkeen iteroi ja paranna tulevia tapahtumia saadun palautteen analysoinnin perusteella!
Mitä kysymyksiä minun pitäisi kysyä tapahtumapalautetta varten?
Tässä on esimerkkejä tapahtuman jälkeisistä kyselyistä:
Yleinen kokemus
• Miten arvioisit kokonaiskokemuksesi tapahtumasta? (asteikko 1-5)
• Mistä pidit tapahtumassa eniten?
• Mitä ehdotuksia sinulla on tulevien tapahtumien parantamiseksi?
Sisältö
• Kuinka osuva tapahtuman sisältö vastasi tarpeitasi ja kiinnostuksen kohteitasi? (asteikko 1-5)
• Mitkä istunnot/puhujat olivat mielestäsi arvokkaimmat? Miksi?
• Mitä muita aiheita haluaisit käsitellä tulevissa tapahtumissa?
Logistiikka
• Miten arvioisit tapahtumapaikan ja tilat? (asteikko 1-5)
• Oliko tapahtuma hyvin järjestetty?
• Miten arvioisit tarjottujen ruokien ja juomien laadun? (asteikko 1-5)
kaiuttimet
• Miten arvioisit puhujat/esittelijät tiedon, valmistautumisen ja sitoutumisen suhteen? (asteikko 1-5)
• Mitkä puhujat/istunnot erottuivat eniten ja miksi?
Networking
• Miten antaisit mahdollisuudet yhteydenpitoon ja verkostoitumiseen tapahtumassa? (asteikko 1-5)
• Mitä voisimme tehdä parantaaksemme verkostoitumismahdollisuuksia tulevissa tapahtumissa?
Suositukset
• Kuinka todennäköisesti suosittelisit tätä tapahtumaa kollegallesi? (asteikko 1-5)
• Osallistuisitko johonkin organisaatiomme isännöimään tulevaan tapahtumaan?
Väestötiedot
• Kuinka vanha olet?
• Mikä on työtehtäväsi/nimikkeesi?
Avoimia
• Onko muuta palautetta, jota haluaisit antaa?
Mitkä ovat 5 hyvää kyselykysymystä?
Tässä on 5 hyvää kyselykysymystä tapahtuman jälkeiseen palautelomakkeeseen:
1 - Miten arvioisit kokonaiskokemuksesi tapahtumasta? (asteikko 1-10)
Tämä on yksinkertainen, yleinen tyytyväisyyskysymys, joka antaa sinulle nopean yleiskatsauksen siitä, miten osallistujat kokivat tapahtuman kokonaisuutena.
2 - Mikä oli tapahtuman arvokkain osa sinulle?
Tämä avoin kysymys kehottaa osallistujia kertomaan tapahtuman erityisistä näkökohdista tai osista, jotka he pitivät hyödyllisimpinä. Heidän vastauksistaan tunnistetaan vahvuuksia, joiden varaan voidaan rakentaa.
3 - Mitä ehdotuksia sinulla on tulevien tapahtumien parantamiseksi?
Kun kysyt osallistujilta, miten asioita voitaisiin parantaa, saat kohdennettuja suosituksia toteuttamista varten. Etsi heidän vastauksistaan yhteisiä teemoja.
4 - Kuinka todennäköisesti suosittelet tätä tapahtumaa muille? (asteikko 1-10)
Suositusluokituksen lisääminen antaa osallistujien yleisen tyytyväisyyden indikaattorin, jota voidaan mitata ja verrata.
5 - Haluatko antaa muuta palautetta?
Avoin "catch-all" tarjoaa osallistujille mahdollisuuden jakaa muita ajatuksia, huolenaiheita tai ehdotuksia, jotka olet ehkä jäänyt huomaamatta kohdistettujen kysymysten yhteydessä.
Toivottavasti näiden vinkkien avulla saat esille erilaisia mahtavia tapahtuman jälkeisiä kyselyjä, joiden avulla voit suorittaa tapahtumakyselysi ja hallita seuraavat tapahtumasi onnistuneesti!
Kanssa AhaSlides, voit valita valmiin kyselymallin kirjastosta tai luoda oman käyttämällä lukuisia sovelluksessa saatavilla olevia kysymystyyppejä. 👉Nappaa yksi ILMAISEKSI!
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on tapahtuman jälkeinen kysely?
Tapahtuman jälkeinen kysely on kysely- tai palautelomake, joka jaetaan osallistujille tapahtuman jälkeen.
Miksi teemme kyselyitä tapahtumien jälkeen?
Tapahtuman jälkeisen kyselyn tarkoituksena on arvioida, täyttivätkö organisaatiosi tapahtumasuunnittelutyöt osallistujien, puhujien, näytteilleasettajien ja sponsorien odotukset.
