"Le leadership ne consiste pas à être en contrôle. Il s'agit de donner aux gens les moyens d'être meilleurs que vous. –Mark Yarnell
Le style de leadership est un sujet controversé, et il existe d'innombrables styles de leadership qui ont émergé au cours de l'histoire.
Des approches autocratiques et transactionnelles au leadership transformationnel et situationnel, chaque style apporte ses forces et ses faiblesses uniques.
Cependant, de nos jours, les gens parlent davantage d'un autre concept révolutionnaire, qui remonte au début des années 1970, appelé Servant Leadership, qui n'a cessé d'inspirer les dirigeants du monde entier.
Alors, quels sont les exemples de Servant Leadership, qui sont considérés comme de bons leaders serviteurs ? Découvrons le top 14 Exemples de leadership serviteur, ainsi qu'une démonstration complète du modèle Servant Leadership.
Vue d’ensemble
| Qui a inventé le concept de Servant Leadership ? | Robert Feuille Verte |
| Quand le leadership serviteur a-t-il été introduit pour la première fois ? | 1970 |
| Qui est le leader serviteur le plus célèbre ? | Mère Teresa, Martin Luther King Jr., Herb Kelleher, Cheryl Bachelder |
Table des matières
Qu'est-ce que le leadership de service ?
Robert Greenleaf est le père du concept de Servant Leadership. Selon ses propres termes, « les bons dirigeants doivent d'abord devenir de bons serviteurs ». Il a lié ce style de leadership à l'art de diriger avec humilité, empathie et un véritable désir de servir les autres.
À la base se trouve la conviction que les leaders serviteurs les plus efficaces ne sont pas ceux qui recherchent le pouvoir, mais ceux qui donnent la priorité à la croissance, au bien-être et au succès des membres de leur équipe.
La définition de Greenleaf d'un Servant Leader est celui qui donne la priorité aux besoins des autres et cherche à élever et à soutenir ceux qu'il dirige. Ces leaders écoutent activement, font preuve d'empathie et comprennent les espoirs et les rêves des membres de leur équipe, travaillant sans relâche pour les aider à progresser sur le plan personnel et professionnel.
7 piliers du leadership de service
Le leadership de service est une philosophie de leadership qui met l'accent sur le service et l'autonomisation des autres, plutôt que sur une approche descendante traditionnelle. Selon James Sipe et Don Frick, les sept piliers du leadership serviteur sont des principes qui encadrent ce style de leadership. Ils sont:
- Personne de caractère: Le premier pilier met l'accent sur l'importance de l'intégrité et du caractère moral chez un leader serviteur. Les leaders au caractère fort sont dignes de confiance, honnêtes et agissent constamment en accord avec leurs valeurs.
- Donner la priorité aux personnes: Les Servant Leaders priorisent les besoins et le bien-être des membres de leur équipe. Ils se concentrent sur le développement et l'autonomisation de leurs employés, en veillant à ce que leur croissance et leur réussite soient au premier plan des décisions de leadership.
- Communicateur qualifié: Une communication efficace est un aspect crucial du leadership serviteur. Les dirigeants doivent être des auditeurs actifs, faire preuve d'empathie et favoriser un dialogue ouvert et transparent avec leur équipe.
- Collaborateur compatissant: Les leaders serviteurs sont compatissants et collaboratifs dans leur approche. Ils encouragent le travail d'équipe, impliquent activement les membres de leur équipe dans la prise de décision et favorisent un sentiment de communauté au sein de l'organisation.
- La prospective: Ce pilier souligne l'importance de la vision et de la réflexion à long terme. Les Servant Leaders ont une vision claire de l'avenir et s'efforcent d'aligner leur équipe sur la mission et les valeurs de l'organisation.
- Penseur des systèmes: Les dirigeants serviteurs comprennent l'interdépendance des systèmes et des processus de l'organisation. Ils considèrent l'impact plus large de leurs décisions et actions sur l'organisation dans son ensemble.
- Décideur éthique: La prise de décision éthique est un pilier fondamental du leadership serviteur. Les dirigeants tiennent compte des implications éthiques de leurs choix et priorisent le plus grand bien de l'organisation et de ses parties prenantes.
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Meilleurs exemples de leadership de service
Si vous vous interrogez encore sur le style de leadership serviteur, voici 10 exemples de leadership serviteur qui décrivent parfaitement les traits fondamentaux des leaders serviteurs.
#1. Écoute
L'écoute active des membres de l'équipe et des parties prenantes est l'un des meilleurs exemples de leadership de service. Les dirigeants cherchent à comprendre leurs points de vue, leurs préoccupations et leurs aspirations, créant un environnement où la voix de chacun est entendue et valorisée.
#2. Empathie
L'un des exemples incontournables de leadership serviteur, imaginez un leader qui peut se mettre à la place des autres, en comprenant vraiment leurs sentiments et leurs expériences. Ce leader fait preuve de compassion et se soucie du bien-être des membres de son équipe.
#3. Conscience
Les leaders serviteurs se connaissent bien, y compris leurs forces et leurs faiblesses. Ils sont émotionnellement intelligents, ce qui les aide à s'identifier à leur équipe et à prendre de meilleures décisions.
#4. Persuasion
Au lieu de diriger les gens, ce leader inspire et motive par sa passion et sa vision. Ils utilisent la persuasion, et non l'autorité, pour unir l'équipe autour d'objectifs communs.
#5. Guérison
La capacité de guérison est également parmi les meilleurs exemples de leadership serviteur. Lorsque des conflits surviennent, un leader serviteur les aborde avec empathie et gentillesse. Ils favorisent un sentiment d'unité, aidant leur équipe à guérir et à avancer ensemble.
#6. Intendance
Un autre exemple de leadership serviteur appelle à une attitude d'intendance. Ils agissent comme des intendants attentionnés, s'assurant que les valeurs de l'entreprise sont respectées et tiennent compte de l'impact à long terme des décisions.
#7. Anticiper
Un état d'esprit avant-gardiste et la proactivité sont d'autres excellents exemples de leadership de service. Ils anticipent les défis et les opportunités, prenant des décisions stratégiques qui profitent à long terme à l'organisation et à ses membres.
#8. Prévoyance
C'est la capacité de voir au-delà du présent et d'anticiper les défis et opportunités futurs. Ils ont une vision claire de l'endroit où ils veulent diriger leur équipe ou leur organisation, ce qui leur permet de prendre des décisions stratégiques avec un impact à long terme.
#9. Engagement envers la croissance
Leurs dévouements à la croissance personnelle et professionnelle sont également de bons exemples de leadership de serviteur. Lorsqu'ils dirigent par l'exemple, ils encouragent leur équipe à avoir des opportunités d'apprendre et de se développer.
#dix. Construire une communauté
Ils donnent la priorité à la création d'un environnement de travail favorable et collaboratif, où les membres de l'équipe se sentent valorisés, inclus et connectés à un objectif commun.
Exemples de leadership serviteur dans la vraie vie
Dans le monde du leadership serviteur, le succès ne se mesure pas uniquement par des gains financiers ou des récompenses individuelles, mais par l'impact qu'un leader a sur la vie des autres. Voici quelques excellents exemples concrets de leadership serviteur qui deviennent une force de changement positif, unissant les individus et transformant des vies pour le mieux.
Exemples de leadership de service #1 : Nelson Mandela
Un phare brillant d'exemples de leadership serviteur, Nelson Mandela, le révolutionnaire anti-apartheid et ancien président de l'Afrique du Sud, a illustré la compassion, le pardon et un profond engagement à servir les autres. Malgré des décennies d'emprisonnement et de difficultés, Mandela n'a jamais faibli dans son dévouement au bien-être de son peuple, promouvant l'unité et la réconciliation plutôt que la vengeance.
Exemples de leadership de service #2 : Warren Buffett
Warren Buffett, le PDG milliardaire de Berkshire Hathaway. Buffett incarne un exemple très médiatisé d'un style de leadership serviteur qui a donné son immense richesse à des causes caritatives. Il a versé des milliards de dollars pour lutter contre la santé mondiale, l'éducation, la pauvreté et d'autres défis de société.
Exemples de leadership serviteur #3 : Mahatma Gandhi
Mahatma Gandhi est largement considéré comme l'un des plus grands exemples de leadership serviteur de l'histoire. Gandhi était un auditeur exceptionnel et un communicateur empathique. Il a cherché à comprendre les préoccupations et les aspirations des personnes de tous horizons, en construisant des ponts et en favorisant l'unité entre diverses communautés.
Exemples de leadership de service #4 : Howard Schultz
Howard Schultz, le fondateur de Starbucks, est souvent considéré comme un excellent exemple de leadership serviteur. Schultz a donné la priorité au bien-être et au développement des employés de Starbucks. Schultz s'est engagé à l'approvisionnement éthique des grains de café et à la durabilité. Le programme d'approvisionnement éthique de Starbucks, Coffee and Farmer Equity (CAFE) Practices, visait à soutenir les producteurs de café et à promouvoir des pratiques respectueuses de l'environnement.
Comment pratiquer le leadership de service ?
Dans le paysage en évolution rapide d'aujourd'hui, caractérisé par des défis sans précédent, le leadership serviteur offre une lumière directrice - un rappel qu'un bon leadership ne consiste pas à rechercher le pouvoir ou la reconnaissance ; il s'agit de se consacrer à l'amélioration des autres.
Il est temps que les dirigeants s'efforcent de pratiquer le leadership de service dans les organisations. Voici quelques suggestions que les individus et les organisations peuvent
- Investir dans le développement de l'équipe
- Rechercher des commentaires
- Comprendre les points forts de chaque membre de l'équipe
- Déléguer des responsabilités
- Éliminez les interruptions des conversations.
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Foire aux Questions
Quel est un exemple d'organisation de leader serviteur ?
Un exemple frappant d'une organisation de leader serviteur est The Ritz-Carlton Hotel Company. Le Ritz-Carlton est connu pour son service client exceptionnel et son engagement à créer des expériences mémorables pour ses clients.
Quel est un exemple de leadership serviteur à l'école ?
Un excellent exemple de leadership serviteur dans un cadre scolaire est le rôle d'un directeur qui incarne les principes du leadership serviteur dans ses interactions avec les élèves, les enseignants et le personnel.
Qu'est-ce que le leadership serviteur dans la société d'aujourd'hui ?
Dans le style de leadership serviteur d'aujourd'hui, les dirigeants se concentrent toujours sur les besoins de leurs employés, avant de considérer les leurs. Comme le leadership serviteur n'est pas un modèle unique, il s'adapte et se façonne aux besoins uniques des personnes et des organisations qu'il sert.
Comment pouvez-vous faire preuve de leadership serviteur?
Si vous voulez montrer les compétences du leadership serviteur, les techniques peuvent varier d'écouter attentivement les autres sans les interrompre ni les juger, se mettre à la place des autres pour comprendre leurs sentiments et leurs expériences, ou respecter la diversité des idées, des origines et des expériences au sein de votre équipe ou organisation.
Ref: Solutions Ramsey | Indeed
