Como adestrar habilidades blandas no traballo? As habilidades blandas adoitan ser os heroes anónimos do éxito profesional. Aínda que a destreza técnica e o talento duro poden abrir moitas portas, é o dominio das habilidades blandas o que distingue ás persoas verdadeiramente exitosas. Desde a comunicación eficaz ata o traballo en equipo e a resolución de problemas, as habilidades blandas poden marcar a diferenza tanto na túa vida persoal como profesional.
Non obstante, só a través do adestramento e da práctica podes mellorar estas habilidades. Neste artigo, exploraremos o mundo das habilidades blandas, descubriremos por que priorizar este tipo de desenvolvemento é esencial tanto para os individuos como para as organizacións e como albergar un adestramento en habilidades suaves sesión no traballo con éxito.
Imos mergullarnos!
Táboa de contidos
Consellos para un mellor compromiso
- Formación e Desenvolvemento en RRHH | Todo o que necesitas saber en 2024
- Lista de verificación de formación Exemplos: como ter unha formación eficaz dos empregados en 2024
- Aprendizaxe ao propio ritmo No traballo? Exemplos e boas prácticas
Buscas formas de adestrar ao teu equipo?
Reúne aos membros do teu equipo mediante un divertido cuestionario en AhaSlides. Rexístrate para facer un cuestionario gratuíto da biblioteca de modelos AhaSlides!
🚀 Facer proba gratuíta☁️
Que son as habilidades blandas?
As habilidades blandas son os atributos persoais, os hábitos, as habilidades interpersoais e as habilidades de comunicación necesarias no lugar de traballo. Exemplos de habilidades blandas inclúen:
- Habilidades de comunicación
- Traballo en equipo e colaboración
- Resolución de problemas
- Adaptabilidade
- Dirección
- A xestión do tempo
Habilidades suaves vs habilidades duras
Tanto as habilidades duras como as habilidades blandas son recoñecidas como valiosas no lugar de traballo.
Non obstante, as habilidades de hardware pódense medir e especificar de forma máis sinxela que as habilidades informáticas porque son capacidades técnicas. Normalmente son hardware aprendidos a través da educación formal ou a formación no traballo. E son necesarios para realizar tarefas concretas no traballo, como linguaxes de programación, análise financeira, etc.
Que é o adestramento de habilidades blandas?
A formación de habilidades blandas é un tipo de desenvolvemento profesional destinado a axudar ás persoas a mellorar e mellorar as súas habilidades sociais con habilidades sociais. Potenciar a súa eficiencia e éxito na súa carreira profesional, aportando así importantes beneficios á organización á que pertencen.
O adestramento de habilidades blandas pode adoptar moitas formas, incluíndo obradoiros, cursos, aprendizaxe en liña, adestramento e mentoría. Poden levarse a cabo nun formato grupal ou individual (dependendo dos requisitos e obxectivos específicos da persoa ou organización).
Beneficios do adestramento de habilidades blandas?
Algúns dos principais beneficios do adestramento de habilidades blandas inclúen:
1/ Mellor traballo en equipo e colaboración
O adestramento en habilidades blandas pode axudar a desenvolver habilidades eficaces de traballo en equipo e colaboración, como unha mellor comunicación, creando así relacións de traballo máis fortes cos compañeiros.
Ademais, permite aos equipos xestionar os desacordos de forma eficiente e respectuosa, fomentando as capacidades de escoita activa e a versatilidade, promovendo unha cooperación máis harmoniosa.
2/ Mellor retención dos empregados
A mellora da retención dos empregados é outra vantaxe da formación en habilidades blandas. Os empregados que se senten satisfeitos cos seus postos e valorados no seu crecemento profesional teñen máis probabilidades de permanecer na organización.
Ao ofrecer formación profesional en habilidades sociais, as organizacións mostran o seu compromiso co desenvolvemento e crecemento dos empregados, o que pode aumentar o compromiso e a satisfacción dos traballadores. En última instancia, isto pode levar a unha forza de traballo máis leal e dedicada.
3/ Mellor atención ao cliente e fidelización do cliente
Un mellor servizo ao cliente e unha maior fidelidade dos clientes son beneficios adicionais da formación en habilidades sociais.
A través da formación en habilidades blandas, os empregados poden mellorar a súa capacidade de empatizar, escoitar activamente e comunicarse de forma eficaz cos clientes. Tamén desenvolven habilidades para resolver conflitos sen problemas e mostran flexibilidade en situacións desafiantes, o que leva a interaccións máis positivas cos clientes e unha maior fidelidade dos clientes.
4/ Mellor liderado
A formación en habilidades blandas pode facer que os líderes sexan máis flexibles e adaptables, permitíndolles axustarse a situacións cambiantes e guiar aos seus equipos en momentos difíciles.
Ademais, se se desenvolve a súa intelixencia emocional, terán unha mellor toma de decisións e vínculos máis fortes entre os membros do equipo.
Principais habilidades blandas para mellorar o rendemento dos empregados
Estas son algunhas das principais habilidades blandas que poden axudar a mellorar o rendemento dos empregados:
1/ Comunicación
A comunicación (verbal e escrita) é unha das habilidades máis importantes para mellorar o rendemento dos empregados. As boas habilidades de comunicación poden axudar aos empregados a comunicarse de forma eficaz, a construír relacións e a traballar de forma máis eficaz como parte dun equipo.
En concreto, saberán comunicarse de forma clara e concisa e minimizarán malentendidos ou conflitos. Os empregados con boas habilidades de comunicación poden escoitar activamente, facer preguntas aclaratorias e expresarse con claridade e profesionalidade.
Ademais, as boas habilidades de comunicación poden axudar aos empregados a crear confianza e credibilidade cos seus clientes. Cando os empregados poden comunicar eficazmente as súas ideas, é máis probable que sexan valorados.
2/ Xestión do tempo
bo xestión do tempo significa que os teus empregados saben priorizar as tarefas, usar o seu tempo de forma eficaz e cumprir os prazos.
Os empregados con boas habilidades de xestión do tempo son mellores para equilibrar as múltiples responsabilidades, evitar a procrastinación e estar sempre preparado para o inesperado. Poden priorizar as tarefas en función da importancia e a urxencia e asignar o tempo de forma eficiente para garantir que todas as tarefas se completen a tempo.
Ademais, saben organizar o seu traballo para manter a concentración e evitar as distraccións, o que lles pode axudar a realizar tarefas de forma máis eficiente, así como a reducir o estrés no traballo.
3/ Traballo en equipo
Os empregados con habilidades de traballo en equipo eficaces son mellores á hora de comunicarse e colaborar cos compañeiros, resolver conflitos e contribuír a un ambiente de traballo positivo. Entenden a importancia da comunicación aberta e honesta, o apoio e o respecto mutuo para acadar obxectivos comúns do equipo.
Podes utilizar exercicios e actividades de habilidades suaves que axuden aos empregados a comprender a importancia do traballo en equipo e a aprender a traballar de forma eficaz cos demais mediante actividades de formación de equipos.
Quen sabe, algúns compañeiros descoñecidos converteranse nas almas xemelgas uns dos outros.
4/ Resolución de problemas
Empregados que se desenvolven resolución de problemas as capacidades son máis capaces de recoñecer as dificultades e atopar solucións exitosas, xa se traballen sós ou en grupo.
Tamén poden analizar situacións complexas, identificar as causas raíz e desenvolver a creatividade e as innovacións. Poden pensar de forma crítica e lóxica e sentirse cómodo asumindo riscos e tomando decisións.
As habilidades para resolver problemas tamén poden axudar aos empregados a capitalizar as oportunidades, o que leva a un maior éxito na súa carreira.
5/ Intelixencia emocional
As persoas con alta intelixencia emocional poden ser conscientes das súas propias emocións e axustalas segundo sexa necesario, así como ler e responder aos demais. Poden comunicarse de forma eficaz, construír relacións e traballar ben en equipo.
Ademais, moitas veces son capaces de manexar situacións difíciles e afrontar os conflitos e o estrés de forma máis eficaz.
A alta intelixencia emocional tamén pode axudar aos empregados a construír relacións fortes con compañeiros, clientes e superiores. Axuda a mellorar o rendemento, aumentar a satisfacción laboral e reducir o estrés no lugar de traballo.
Como organizar con éxito unha sesión de adestramento de habilidades blandas no traballo?
Agora que coñeces as vantaxes do adestramento de habilidades sociais, é hora de considerar como desenvolver as habilidades sociais no lugar de traballo. Un adestramento non é mala idea, non?
Aquí tes algúns consellos para organizar unha sesión exitosa:
1/ Identifique as necesidades específicas da súa organización e dos seus empregados
Antes de realizar calquera sesión de adestramento, é fundamental identificar as áreas de mellora das habilidades blandas.
Podes realizar enquisas, reunirte cara a cara cos empregados ou obter comentarios dun xestor para comprender cales son as habilidades que faltan e necesitan mellorar.
2/ Establecer obxectivos específicos, realistas e medibles
Aínda que as habilidades blandas non son habilidades tanxibles, iso non ten nada que ver con medir a súa eficacia. Podes establecer obxectivos claros e específicos mensurables despois da sesión de adestramento.
Por exemplo, un mes despois da sesión de formación, os obxectivos poderían ser unha maior satisfacción do cliente, un mellor compromiso dos empregados, un traballo en equipo mellorado, etc.
Aínda que é bo ter obxectivos ambiciosos, establecer obxectivos realistas e alcanzables axuda a garantir que a sesión de formación sexa efectiva e que os empregados se sintan motivados para desenvolver as súas habilidades.
3/ Elixe o adestrador axeitado
O formador debe ter experiencia e coñecementos nas habilidades blandas que quere desenvolver nos seus empregados, como a comunicación, a xestión do tempo, o traballo en equipo, a resolución de problemas, etc.
Ademais, o adestrador debe ter un estilo de ensino atractivo e interactivo que poida manter aos participantes interesados e motivados durante o adestramento de habilidades suaves. Tamén deben personalizar a formación para cumprir cos obxectivos e obxectivos específicos da súa organización.
4/ Asegúrate de prepararte e de ter recursos suficientes
Asegúrese de ter os recursos e materiais necesarios. Tamén debes comprobar que o lugar de adestramento estea totalmente equipado cos recursos necesarios, como asentos cómodos e o ambiente de aprendizaxe adecuado.
Para mellorar o proceso de aprendizaxe, garante que os formadores poidan acceder a materiais de formación pertinentes, como presentacións, folletos e estudos de casos.
Considere ter persoal de apoio dispoñible para axudar ao adestrador con problemas loxísticos e técnicos durante a sesión. E lembrade proporcionar bebidas e petiscos para todos!
5/ Fai que a sesión de adestramento de habilidades blandas sexa exitosa con AhaSlides
Use AhaSlides como a súa ferramenta poderosa para crear presentacións interactivas e visualmente atractivas que axuden ao proceso de aprendizaxe. AhaSlides ofrece un biblioteca de modelos personalizados para axudarche a crear presentacións dinámicas.
Ademais, pode usar as funcións interactivas de AhaSlides, como probas, A roda xiratoriae enquisas en directo, para fomentar a participación e a interacción dos participantes durante a sesión de formación.
Ao final da formación, obtén comentarios sobre a satisfacción e a eficacia cos informes e mide o impacto da formación no desenvolvemento das habilidades sociais dos teus empregados.
Preguntas máis frecuentes
Que son as habilidades suaves?
As habilidades blandas son os atributos persoais, os hábitos, as habilidades interpersoais e as habilidades de comunicación necesarias no lugar de traballo, incluíndo habilidades de comunicación, traballo en equipo e colaboración, resolución de problemas, adaptabilidade, liderado e xestión do tempo.
Que é o adestramento de habilidades blandas?
O adestramento de habilidades blandas é un tipo de desenvolvemento profesional dirixido a axudar ás persoas a mellorar e afinar as súas habilidades sociais con habilidades sociais. Potenciar a súa eficiencia e éxito na súa carreira profesional, aportando así importantes beneficios á organización á que pertencen.
Beneficios do adestramento de habilidades blandas?
O adestramento de habilidades suaves axuda a mellorar o traballo en equipo e a colaboración, a retención dos empregados mellor, o mellor servizo ao cliente e a fidelización do cliente e un mellor liderado.
Cales son algunhas habilidades blandas comúns?
Habilidades de comunicación, traballo en equipo, xestión do tempo e habilidades de escoita activa.
Canto tempo leva o adestramento de habilidades blandas?
O adestramento de habilidades blandas pode durar unhas poucas horas ou semanas, dependendo da complexidade das habilidades.
Lugares para levar
A formación en habilidades blandas é un investimento importante para as organizacións que buscan mellorar o rendemento dos seus empregados e acadar os seus obxectivos comerciais.
Ao ofrecerlles aos empregados oportunidades para desenvolver habilidades sociais con sesións de formación, as organizacións poden mellorar o servizo ao cliente, o liderado, a retención dos empregados e a satisfacción xeral dos empregados.
Non obstante, realizar unha sesión exitosa de adestramento de habilidades blandas require unha planificación coidadosa con cada paso específico (pero non será demasiado difícil se permites AhaSlides apoio 😉).
