पुरस्कार और जीत की भावना हमेशा आकर्षक तत्व होते हैं जो कर्मचारियों को उच्च उत्पादकता के लिए प्रोत्साहित करते हैं। इन्हें अपनाने के लिए प्रेरित किया कार्यस्थल में सरलीकरण हाल के वर्ष।
सर्वेक्षण से पता चलता है कि 78% कर्मचारियों का मानना है कि गेमिफिकेशन उनके काम को अधिक मनोरंजक और आकर्षक बनाता है। Gamification से कर्मचारी सहभागिता स्तर में 48% सुधार होता है। और अगले कुछ वर्षों में गेमिफाइड कार्य अनुभव का चलन बढ़ने वाला है।
यह लेख कार्यस्थल में गेमिफिकेशन के बारे में है जो कंपनियों को कर्मचारियों को उनके काम में व्यस्त और प्रेरित रखने में मदद करता है।
विषय - सूची
- कार्यस्थल में Gamification क्या है?
- कार्यस्थल में गेमिफ़िकेशन के फ़ायदे और नुकसान क्या हैं?
- कार्यस्थल में Gamification के उदाहरण क्या हैं?
- कार्यस्थल में Gamification का उपयोग कैसे करें?
- अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
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कार्यस्थल में Gamification क्या है?
कार्यस्थल में गेमीकरण एक गैर-गेम संदर्भ में गेम तत्वों का परिचय है। गेमिफ़ाइड कार्य अनुभव को अक्सर अंक, बैज और उपलब्धियों, लीडरबोर्ड कार्यक्षमता, प्रगति बार के स्तर और उपलब्धियों के लिए अन्य पुरस्कारों के साथ डिज़ाइन किया गया है।
कंपनियां गेम मैकेनिक्स के माध्यम से कर्मचारियों के बीच आंतरिक प्रतिस्पर्धा लाती हैं, जिससे कर्मचारियों को कार्य पूरा करने के लिए अंक अर्जित करने की अनुमति मिलती है, जिसे बाद में पुरस्कार और प्रोत्साहन के लिए बदला जा सकता है। इसका उद्देश्य कर्मचारियों को बेहतर कार्य प्रदर्शन के लिए एक-दूसरे के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए प्रोत्साहित करना है उत्पादकता. सीखने और सीखने के उद्देश्य से प्रशिक्षण में गेमिफिकेशन का भी उपयोग किया जाता है प्रशिक्षण प्रक्रिया अधिक आरामदायक और आनंदमय.
कार्यस्थल में गेमिफ़िकेशन के फ़ायदे और नुकसान क्या हैं?
कार्यस्थल में गेमीफिकेशन का उपयोग करने से आलोचकों का मिलाजुला रुख देखने को मिलता है। काम के माहौल को मज़ेदार और प्रतिस्पर्धी बनाना फायदेमंद है, फिर भी यह एक आपदा साबित हो सकता है। आइए देखें कि गेमीफाइड वर्क एक्सपीरियंस के क्या फायदे और नुकसान हैं जिन पर कंपनियों को ध्यान देना चाहिए।
कार्यस्थल में Gamification के लाभ
यहां कार्यस्थल सरलीकरण के कुछ लाभ और कुछ उदाहरण दिए गए हैं।
- कर्मचारी जुड़ाव बढ़ाएं: यह स्पष्ट है कि कर्मचारी अधिक पुरस्कार और प्रोत्साहन के साथ कड़ी मेहनत करने के लिए प्रेरित होते हैं। कॉल सेंटर आउटसोर्सिंग फर्म LiveOps ने अपने परिचालन में गेमिफिकेशन को शामिल करके महत्वपूर्ण सुधार हासिल किए। खेल तत्वों का परिचय देकर इनाम कर्मचारियों, उन्होंने कॉल समय में 15% की कमी की, बिक्री में न्यूनतम 8% की वृद्धि की, और ग्राहक संतुष्टि में 9% की वृद्धि की।
- प्रगति और उपलब्धि का तत्काल संकेत प्रदान करता है: एक गेमिफाइड कार्यस्थल में, कर्मचारियों को निरंतर प्रदर्शन अपडेट प्राप्त होते हैं क्योंकि वे उच्च रैंकिंग और बैज अर्जित करते हैं। यह एक रोमांचक और लक्ष्य-उन्मुख वातावरण है जहां कर्मचारी अपनी प्रगति में लगातार आगे बढ़ रहे हैं।
- सबसे अच्छे और सबसे बुरे को पहचानें: गेमिफिकेशन में लीडरबोर्ड नियोक्ताओं को तुरंत मूल्यांकन करने में मदद कर सकता है कि कौन सा स्टार कर्मचारी है, और कौन गतिविधियों से अलग है। साथ ही, शुरुआती कर्मचारियों पर ध्यान देने के लिए प्रबंधकों की प्रतीक्षा करने के बजाय, अन्य लोग अब स्वयं चीजों का पता लगा सकते हैं और एक-दूसरे से सीख सकते हैं। एनटीटी डेटा और डेलॉइट अपने कर्मचारियों को अन्य सहकर्मियों के साथ गेमप्ले के माध्यम से अपने कौशल विकसित करने के लिए इसी पर काम कर रहे हैं।
- एक नए प्रकार की साख: Gamification कर्मचारियों को उनके कौशल और उपलब्धियों के लिए पहचानने और श्रेय देने का एक नया तरीका पेश कर सकता है, जो पारंपरिक के लिए एक मूल्यवान अतिरिक्त हो सकता है प्रदर्शन मेट्रिक्स. उदाहरण के लिए, जर्मन एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर कंपनी SAP ने 10 वर्षों के लिए SAP कम्युनिटी नेटवर्क (SCN) पर अपने शीर्ष योगदानकर्ताओं को रैंक करने के लिए एक पॉइंट सिस्टम नियोजित किया है।
कार्यस्थल में Gamification की चुनौतियाँ
आइये गेमीफाइड कार्य अनुभव के नुकसानों पर एक नजर डालें।
- हतोत्साहित कर्मचारीगेमिफिकेशन से कर्मचारी हर समय प्रेरित नहीं होते। "अगर 10,000 कर्मचारी हैं और लीडरबोर्ड पर सिर्फ़ शीर्ष 10 प्रदर्शन करने वाले कर्मचारी ही दिखते हैं, तो औसत कर्मचारी के शीर्ष 10 में होने की संभावना लगभग शून्य है और इससे खिलाड़ियों का मनोबल गिरता है," गेमइफेक्टिव के सीईओ और संस्थापक गैल रिमोन ने कहा।
- अब निष्पक्ष खेल नहीं रहाजब लोगों की नौकरी, पदोन्नति और वेतन वृद्धि एक खेल जैसी प्रणाली पर निर्भर करती है, तो धोखा देने या सिस्टम में किसी भी खामियों का फायदा उठाने के तरीके खोजने का प्रबल प्रलोभन होता है। और यह संभव है कि कुछ कर्मचारी प्राथमिकताएं लेने के लिए अपने सहकर्मियों की पीठ में छुरा घोंपने को तैयार हों।
- संबंध विच्छेद का जोखिम: बात यह है कि कंपनी गेम जैसी प्रणाली में निवेश कर सकती है, लेकिन कर्मचारी कब तक खेलेंगे और ऊब जाएंगे, यह अप्रत्याशित है। जब समय आता है, तो लोग खेल में शामिल नहीं होते।
- विकसित करना महँगालीपजेन के अध्यक्ष और मुख्य सेवा अधिकारी माइक ब्रेनन ने कहा, "गेमिफिकेशन सफल होगा या असफल, यह इस बात पर निर्भर करेगा कि गेम के डिज़ाइन में किसका इनपुट है, जो इस बात का सबसे अच्छा निर्धारक है कि इसे कितनी अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया है।" गेम को विकसित करना न केवल महंगा है, बल्कि उन्हें बनाए रखना भी महंगा है।
कार्यस्थल में Gamification के उदाहरण क्या हैं?
कंपनियाँ कार्य-स्थल के माहौल को कैसे गेमीफाई करती हैं? आइए कार्यस्थल गेमीफिकेशन के चार बेहतरीन उदाहरणों पर नज़र डालें।
AhaSlides प्रश्नोत्तरी आधारित खेल
सरल किन्तु प्रभावी, प्रश्नोत्तरी-आधारित खेल AhaSlides किसी भी प्रकार की कंपनी के लिए किसी भी विषय के अनुरूप बनाया जा सकता है। यह गेमिफिकेशन तत्वों के साथ एक वर्चुअल ऑनलाइन क्विज़ है और प्रतिभागी इसे अपने फ़ोन के ज़रिए तुरंत खेल सकते हैं। लीडरबोर्ड आपको किसी भी समय अपनी वर्तमान स्थिति और अंक जांचने की अनुमति देता है। और आप हर समय गेम को रिफ्रेश करने के लिए नए प्रश्नों को अपडेट कर सकते हैं। यह गेम लगभग सभी कंपनी प्रशिक्षण और टीम निर्माण गतिविधियों में आम है।
मेरा मैरियट होटल
यह सिमुलेशन गेम है जिसे मैरियट इंटरनेशनल द्वारा नए लोगों को भर्ती करने के लिए विकसित किया गया है। यह क्लासिक गेमिफिकेशन के सभी तत्वों का पालन नहीं करता है, लेकिन यह एक वर्चुअल बिजनेस गेम है जिसमें खिलाड़ियों को अपना खुद का रेस्तरां डिजाइन करना, इन्वेंट्री का प्रबंधन करना, कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना और मेहमानों की सेवा करना होता है। खिलाड़ी अपनी ग्राहक सेवा के आधार पर अंक अर्जित करते हैं, संतुष्ट होने पर अंक दिए जाते हैं ग्राहकों और खराब सेवा के लिए कटौती।
डेलॉइट में जहाज पर चढ़ना
डेलॉइट ने क्लासिक को बदल दिया है ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया पावरपॉइंट के साथ एक अधिक दिलचस्प गेमप्ले में, जहां नए कर्मचारी अन्य शुरुआती लोगों के साथ टीम बनाते हैं और गोपनीयता, अनुपालन, नैतिकता और प्रक्रियाओं के बारे में ऑनलाइन सीखते हैं। यह लागत प्रभावी है और नए लोगों के बीच सहयोग और अपनेपन की भावना को प्रोत्साहित करता है।
ब्लूवुल्फ ब्रांड जागरूकता के लिए #GoingSocial को बढ़ावा देता है
ब्लूवुल्फ़ ने #GoingSocial कार्यक्रम की शुरुआत की, जिसमें कर्मचारियों की सहभागिता और कंपनी की ऑनलाइन उपस्थिति को बढ़ाने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग किया गया। उन्होंने कर्मचारियों को सहयोग करने, 50 या उससे अधिक का क्लाउट स्कोर हासिल करने और लिखने के लिए प्रोत्साहित किया blog कंपनी के अधिकारी के लिए पोस्ट blogसंक्षेप में, यह कर्मचारियों और कंपनी दोनों के लिए पारस्परिक रूप से लाभकारी दृष्टिकोण था।
कार्यस्थल में Gamification का उपयोग कैसे करें?
कार्यस्थल में सरलीकरण लाने के कई तरीके हैं, सबसे सरल और सामान्य तरीका इसे प्रशिक्षण, टीम निर्माण और ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया में शामिल करना है।
एक मजबूत गेम-आधारित प्रणाली पर निवेश करने के बजाय, छोटी कंपनियां और दूरस्थ टीमें गेमिफिकेशन प्लेटफॉर्म का उपयोग कर सकती हैं जैसे AhaSlides क्विज़-आधारित गेमिफिकेशन के साथ मज़ेदार प्रशिक्षण और टीम निर्माण गतिविधियों को बढ़ावा देना। ईमानदारी से कहूँ तो यह काफी है।
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
कार्यस्थल में गेमिफिकेशन का उपयोग कैसे किया जाता है?
कार्यस्थल में गेमिफिकेशन में काम को अधिक मनोरंजक बनाने और वांछित व्यवहार को चलाने के लिए कार्यस्थल में अंक, बैज, लीडरबोर्ड और पुरस्कार जैसे गेम तत्वों का एकीकरण शामिल है।
कार्यस्थल में गेमिफिकेशन का उदाहरण क्या है?
उदाहरण के तौर पर कर्मचारी उपलब्धियों पर नज़र रखने वाले लीडरबोर्ड को लें। कर्मचारी विशिष्ट लक्ष्यों या कार्यों को प्राप्त करने के लिए अंक या रैंकिंग अर्जित करते हैं, और इन उपलब्धियों को लीडरबोर्ड पर सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित किया जाता है।
कार्यस्थल के लिए गेमिफिकेशन अच्छा क्यों है?
कार्यस्थल में Gamification कई लाभ प्रदान करता है। यह कर्मचारी प्रेरणा, जुड़ाव बढ़ाता है और अधिक स्वस्थ आंतरिक प्रतिस्पर्धा पैदा करता है। इसके अतिरिक्त, यह कर्मचारी प्रदर्शन में मूल्यवान डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।
गेमिफिकेशन कार्यस्थल के प्रदर्शन को कैसे बढ़ा सकता है?
गेमिफ़िकेशन का प्रतिस्पर्धी पहलू मुख्य चालकों में से एक है जो कर्मचारियों को स्वयं और अपने साथियों से बेहतर प्रदर्शन करने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है।
रेफरी: FastCompany | SHRM | एचआर ट्रेंड इंस्टिट्यूट
