.webp)
किसी भावना को संख्या में कैसे व्यक्त किया जा सकता है? कोई ग्राहक आपके ब्रांड को 'अच्छा' कह सकता है, लेकिन क्या यह भावना गर्मजोशी भरी है, ठंडी है, आधुनिक है या पुरानी? सिमेंटिक डिफरेंशियल स्केल आपको यह पता लगाने का एक व्यवस्थित तरीका प्रदान करता है। उत्तरदाता एक अवधारणा को दो विपरीत विशेषणों के बीच रखते हैं, जैसे कि... बोरिंग और दिलचस्पऔर उनके उत्तरों का स्वरूप दर्शाता है कि यह अवधारणा उनके लिए क्या मायने रखती है।
यह गाइड बताती है कि यह पैमाना क्या है, यह लिकर्ट पैमाने से कैसे भिन्न है, इसके छह सामान्य प्रकार, पाँच उदाहरण, इसे बनाने और विश्लेषण करने का तरीका, और रेटिंग स्केल के साथ इसे लाइव चलाने का तरीका। AhaSlides.
सिमेंटिक डिफरेंशियल स्केल क्या है?
सिमेंटिक डिफरेंशियल स्केल एक रेटिंग प्रारूप है जो किसी व्यक्ति द्वारा किसी अवधारणा, ब्रांड, उत्पाद या अनुभव से जुड़े अर्थ को मापता है। मनोवैज्ञानिक चार्ल्स ई. ओसगूड और उनके सहयोगियों सुसी और टैनेनबाम ने इसे 1950 के दशक में विकसित किया और इस पद्धति को प्रकाशित किया। अर्थ का मापन (1957).
प्रत्येक आइटम द्विध्रुवी विशेषणों (विपरीतार्थियों) का एक जोड़ा है, जैसे कि अच्छा बुरा or प्रभावी-अप्रभावीइनके बीच बिंदुओं की एक रेखा होती है। पारंपरिक प्रारूप में सात बिंदु होते हैं। उत्तरदाता उस बिंदु को चिह्नित करता है जो उसके विचार से सबसे सटीक बैठता है, और मध्यबिंदु से दूरी यह दर्शाती है कि वह कितना दृढ़ विश्वास रखता है।
ओसगूड के कारक विश्लेषणों से पता चला कि अधिकांश विशेषण युग्म तीन अंतर्निहित आयामों पर आधारित होते हैं, जिन्हें अब अक्सर ईपीए कहा जाता है:
- मूल्यांकन: अच्छा-बुरा, सुखद-असुखद, मूल्यवान-अनुपयोगी।
- शक्ति: बलवान-दुर्बल, बड़ा-छोटा, शक्तिशाली-शक्तिहीन।
- गतिविधि: सक्रिय-निष्क्रिय, तेज-धीमा, जीवंत-शांत।
इसीलिए यह पैमाना सिर्फ संतुष्टि का स्कोर नहीं है। यह बताता है कि लोग किसी चीज को अच्छा मानते हैं, उसे सशक्त मानते हैं और उसे जीवंत मानते हैं या नहीं।
अर्थ संबंधी विभेदक पैमाना बनाम लिकर्ट पैमाना
सर्वेक्षणों में दोनों प्रारूप दिखाई देते हैं, लेकिन उनमें अलग-अलग प्रश्न पूछे जाते हैं। लाइकेर्ट स्केल यह प्रश्न पूछता है कि कोई व्यक्ति किसी कथन से किस हद तक सहमत है। एक सिमेंटिक डिफरेंशियल यह पूछता है कि कोई अवधारणा दो विपरीत विचारों के बीच कहाँ स्थित है।
| Feature | अर्थ संबंधी विभेदक | लाइकेर्ट स्केल |
|---|---|---|
| प्रश्न इसका उत्तर है | आपके लिए इस अवधारणा का क्या अर्थ है? | आप इस कथन से कितना सहमत हैं? |
| संरचना | द्विध्रुवीय विशेषण युग्म, आमतौर पर 5 से 7 अंक | समझौते का विवरण, आमतौर पर 5 या 7 बिंदुओं का होता है। |
| लंगर | विपरीत शब्द (उबाऊ - दिलचस्प) | समझौते के लेबल (पूरी तरह असहमत - पूरी तरह सहमत) |
| के लिए सबसे अच्छा | ब्रांड छवि, उत्पाद धारणा, दृष्टिकोण और भावनाएँ | विशिष्ट कथनों के बारे में संतुष्टि, राय, विश्वास |
| उत्पादन | कई आयामों का एक प्रोफाइल | प्रत्येक कथन पर सहमति का स्तर |
| कड़ी निगाह रखो | विशेषणों का गलत चयन और विपरीतार्थक युग्मों का अभाव | स्वीकृति पूर्वाग्रह और केंद्रीय प्रवृत्ति |
यदि आप पहले से ही लिकर्ट सर्वेक्षण करते हैं और यह जानना चाहते हैं कि लोग किसी विषय को किस प्रकार समझते हैं, तो कुछ अर्थ संबंधी अंतर आइटम जोड़ना एक आसान और सरल तरीका है। लिकर्ट के उदाहरणों के लिए, हमारा पेज देखें। लिकर्ट स्केल उदाहरण.
अर्थ संबंधी विभेदक पैमाने के 6 प्रकार
1. मानक अर्थ संबंधी विभेदक पैमाना
इसका पारंपरिक स्वरूप है: 5 से 7 अंकों के पैमाने पर द्विध्रुवीय विशेषण। इसका उपयोग मनोविज्ञान, विपणन और सामाजिक विज्ञान में वस्तुओं, विचारों या ब्रांडों के प्रति लोगों की धारणा को मापने के लिए किया जाता है।
2. दृश्य सादृश्य पैमाना (वीएएस)
इसका एक करीबी रिश्तेदार अलग-अलग बिंदुओं के बजाय एक सतत रेखा या स्लाइडर का उपयोग करता है। यह दर्द या चिंता के नैदानिक अनुसंधान में आम है, जहाँ सूक्ष्म अंतर महत्वपूर्ण होते हैं।
3. बहु-आइटम अर्थात्मक विभेदक पैमाना
कई विशेषण युग्म एक ही अवधारणा के विभिन्न आयामों का वर्णन करते हैं। औसत अंक किसी एक आइटम की तुलना में अधिक विश्वसनीय तस्वीर प्रस्तुत करते हैं, जो ब्रांड ट्रैकिंग और उपयोगकर्ता अनुभव अध्ययनों के लिए उपयुक्त है।
4. अंतर-सांस्कृतिक अर्थ संबंधी विभेदक पैमाना
विशेषणों को अनुकूलित किया जाता है और अनुवादों की जाँच की जाती है ताकि वे विभिन्न संस्कृतियों में समान अर्थ व्यक्त कर सकें। ओसगूड और उनके सहयोगियों ने अंतर-सांस्कृतिक अध्ययन किए जिनमें कई भाषा समुदायों में भावात्मक अर्थों की तुलना की गई। अंतर्राष्ट्रीय शोध के लिए इस प्रकार का प्रयोग करें।
5. भावना-विशिष्ट अर्थ संबंधी विभेदक पैमाना
जोड़े किसी विशेष भावना को लक्षित करते हैं, जैसे कि आनंदमय-उदासी or शांत-चिंतितयह विज्ञापन परीक्षणों और मीडिया अध्ययनों के लिए उपयुक्त है जहां भावनात्मक प्रतिक्रिया मुख्य बिंदु होती है।
6. डोमेन-विशिष्ट अर्थ संबंधी विभेदक पैमाना
विशेषणों के जोड़े किसी एक क्षेत्र के लिए लिखे जाते हैं, जैसे कि स्वास्थ्य सेवा, शिक्षा या सॉफ्टवेयर, ताकि शब्दावली उस क्षेत्र के लोगों के बोलने के तरीके से मेल खाए।
अर्थ संबंधी विभेदक पैमानों के 5 उदाहरण
1. ब्रांड की धारणा
लक्ष्य: देखें कि उपभोक्ता किसी ब्रांड को कैसे देखते हैं।
जोड़े: नवोन्मेषी-पुराना, भरोसेमंद-अविश्वसनीय, उच्च गुणवत्ता-निम्न गुणवत्ता।
का प्रयोग करें: रीब्रांडिंग से पहले और बाद की प्रोफाइल की तुलना करें, या किसी प्रतिस्पर्धी के साथ तुलना करें।
2. ग्राहक संतुष्टि
लक्ष्य: खरीदारी के बाद ग्राहकों की भावनाओं को मापें।
जोड़े: संतुष्ट-असंतुष्ट, मूल्यवान-मूल्यहीन, प्रसन्न-परेशान।
का प्रयोग करें: खरीद के बाद किए जाने वाले सर्वेक्षणों में उन कारकों को शामिल करें जो स्कोर को कम कर रहे हैं।
3. उपयोगकर्ता अनुभव अनुसंधान
लक्ष्य: किसी वेबसाइट या ऐप को इस्तेमाल करने का अनुभव कैसा होता है, इसका आकलन करें।
जोड़े: उपयोगकर्ता के अनुकूल-भ्रामक, आकर्षक-अनाकर्षक, आधुनिक-पुराना।
का प्रयोग करें: व्यक्तिगत स्क्रीन या प्रवाह की दर निर्धारित करें, जैसा कि इसमें है AhaSlides नीचे उदाहरण।
4. कर्मचारी जुड़ाव
लक्ष्य: समझना कर्मचारी को काम पर लगाना और लोग अपने कार्यस्थल के बारे में कैसा महसूस करते हैं।
जोड़े: संलग्न-असंलग्न, प्रेरित-अप्रेरित, मूल्यवान-अल्पमूल्यित।
का प्रयोग करें: नाड़ी सर्वेक्षणों में शामिल करें और टीमों की तुलना करें।
5. शैक्षिक अनुसंधान
लक्ष्य: छात्रों को किसी पाठ्यक्रम या शिक्षण पद्धति के बारे में कैसा महसूस होता है, इसका मूल्यांकन करें।
जोड़े: रोचक-उबाऊ, जानकारीपूर्ण-गैर-जानकारीपूर्ण, प्रेरणादायक-हतोत्साहित करने वाला।
का प्रयोग करें: यह जांचें कि क्या नई शिक्षण पद्धति से केवल परीक्षा के अंकों में ही नहीं, बल्कि धारणा में भी बदलाव आता है।
सिमेंटिक डिफरेंशियल स्केल कैसे बनाएं
- इस अवधारणा को परिभाषित कीजिए। किसी एक स्पष्ट चीज़ का मूल्यांकन करें: आपका ब्रांड, आपका उत्पाद, या आपका प्रशिक्षण कार्यक्रम। अस्पष्ट अवधारणाएँ अस्पष्ट डेटा देती हैं।
- सही विपरीत शब्दों का चयन करें। आसान-कठिन काम करता है। आसान-महंगा ऐसा नहीं है, क्योंकि ये शब्द विलोम शब्द नहीं हैं।
- कई आयामों को कवर करता है। मूल्यांकन, प्रभावशीलता और सक्रियता के लिए जोड़ियों को शामिल करें ताकि आपको अच्छे-बुरे के फैसले से कहीं अधिक जानकारी मिल सके।
- 5 या 7 अंक चुनें। सात अधिक बारीकियां दिखाता है; पांच फोन पर तेज़ है। सभी आइटमों में इसे समान रखें।
- दिशा को मिलाएं। कुछ जोड़ियों के लिए सकारात्मक शब्द को बाईं ओर और अन्य जोड़ियों के लिए दाईं ओर रखें, ताकि उत्तरदाता एक कॉलम में निशान लगाने के बजाय प्रत्येक जोड़ी को पढ़ सकें।
- इसे छोटा रखें। प्रत्येक अवधारणा के लिए आमतौर पर आठ से बारह जोड़े पर्याप्त होते हैं।
- इसका पायलट परीक्षण करें। कुछ चुनिंदा लोगों के साथ इसका परीक्षण करें और जिस भी जोड़ी को वे भ्रामक पाएं, उसे हटा दें।
परिणामों का विश्लेषण कैसे करें
प्रत्येक बिंदु को 1 से 7 (या -3 से +3) तक अंक दें और विशेषण युग्मों के लिए औसत की गणना करें। औसत को एक प्रोफ़ाइल रेखा के रूप में प्लॉट करें, प्रत्येक युग्म के लिए एक बिंदु, ताकि आप एक नज़र में देख सकें कि अवधारणा कहाँ स्थित है और इसकी तुलना किसी प्रतिद्वंद्वी या पिछले सर्वेक्षण से कर सकें।
शोधकर्ता आमतौर पर स्कोर को अंतराल डेटा के रूप में मानते हैं, जिससे माध्य और मानक विचलन की गणना की जा सकती है। हालांकि, रेटिंग स्केल को अंतराल डेटा के रूप में मानना एक विवादास्पद प्रक्रिया है। नॉर्मन (2010) यह तर्क दिया जाता है कि पैरामीट्रिक विधियाँ इस प्रकार के डेटा के साथ मज़बूत होती हैं। छोटे नमूनों के लिए, या जब आप सावधानी बरतना चाहते हैं, तो माध्यिका और वितरण भी रिपोर्ट करें।
एक सिमेंटिक डिफरेंशियल चलाएँ AhaSlides
आप इस तरह के प्रश्न को लाइव या स्व-गति सर्वेक्षण के रूप में चला सकते हैं। AhaSlides रेटिंग स्केलबाएँ लेबल पर एक विशेषण और दाएँ लेबल पर उसका विलोम विशेषण लिखें, 1 से 7 तक की सीमा चुनें, फिर उन चीज़ों की सूची बनाएँ जिनका आप मूल्यांकन करना चाहते हैं। प्रतिभागी अपने फ़ोन पर उत्तर देंगे और औसत एक रेखा के रूप में स्क्रीन पर दिखाई देगा।
विशेषणों के प्रत्येक जोड़े के लिए एक स्लाइड जोड़ें, या कई अवधारणाओं के लिए एक ही स्लाइड का पुनः उपयोग करें। ब्राउज़ करें टेम्पलेट पुस्तकालय तैयार सर्वेक्षण और प्रतिक्रिया प्रस्तुतियों के लिए।
नीचे पंक्ति
अर्थ संबंधी विभेदक पैमाना यह दर्शाता है कि किसी अवधारणा का लोगों के लिए क्या अर्थ है, न कि केवल यह कि वे उसे पसंद करते हैं या नहीं। सही विपरीतार्थक शब्दों का चयन करें, मूल्यांकन, प्रभाव और सक्रियता को शामिल करें, और समय के साथ या विकल्पों के विरुद्ध औसत प्रोफाइल की तुलना करें। जब आपको विशिष्ट कथनों पर सहमति की भी आवश्यकता हो, तो इसे लिकर्ट पैमाने के साथ प्रयोग करें।
