एचआरएम में प्रशिक्षण और विकास | 2024 अल्टीमेट गाइड

एचआरएम में प्रशिक्षण और विकास, या मानव संसाधन प्रबंधन, किसी भी संगठन का एक महत्वपूर्ण पहलू है। इसमें कर्मचारियों को प्रभावी ढंग से और कुशलता से अपनी भूमिका निभाने के लिए आवश्यक कौशल और ज्ञान प्रदान करना शामिल है।

HRM में प्रशिक्षण और विकास का प्राथमिक उद्देश्य नौकरी के प्रदर्शन को बेहतर बनाना और उत्पादकता बढ़ाना है। आज के तेज़-तर्रार कारोबारी माहौल में, निरंतर सीखने और विकास की ज़रूरत पहले से कहीं ज़्यादा महत्वपूर्ण है।

इस लेख में, आप कई महत्वपूर्ण बिंदुओं के बारे में जानेंगे जो आपको मानव संसाधन प्रबंधन में प्रशिक्षण और विकास के पारंपरिक दृष्टिकोण को नया रूप देने और उसमें बदलाव लाने में मदद करेंगे, तथा प्रतिभा रणनीतियों को विकसित करने और अधिक सफल और प्रभावी प्रशिक्षण और विकास योजना बनाने के नए तरीकों की तलाश करने में मदद करेंगे।

अवलोकन

सामग्री की तालिकाएँ

• अवलोकन
• एचआरएम में प्रशिक्षण और विकास का महत्व
• एचआरएम में प्रशिक्षण और विकास के बीच अंतर
• प्रशिक्षण और विकास में मानव संसाधन की भूमिका
• प्रशिक्षण और विकास में 5 प्रक्रियाएं
• एचआरएम में प्रशिक्षण और विकास के उदाहरण
• KPI - HRM में प्रशिक्षण और विकास की प्रभावशीलता को मापें
• नीचे पंक्ति
• अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

• कर्मचारी विकास योजना
• कार्य के लिए विकास लक्ष्य

एचआरएम में प्रशिक्षण और विकास का महत्व

एचआरएम में प्रशिक्षण और विकास के सबसे महत्वपूर्ण लाभों में से एक यह है कि यह बेहतर कर्मचारी प्रतिधारण की ओर जाता है। प्रशिक्षण और विकास के अवसर प्राप्त करने वाले कर्मचारी संगठन द्वारा मूल्यवान और सराहना महसूस करने की अधिक संभावना रखते हैं, जिससे नौकरी की संतुष्टि और वफादारी में वृद्धि होती है। इसके अतिरिक्त, प्रशिक्षण और विकास मदद कर सकता है टर्नओवर दरों को कम करें कंपनी के भीतर अपने करियर को आगे बढ़ाने के लिए कर्मचारियों को आवश्यक कौशल प्रदान करके। 

एचआरएम में प्रशिक्षण और विकास का एक और महत्वपूर्ण लाभ यह है कि इससे लाभप्रदता में वृद्धि हो सकती है। कर्मचारियों को अपना काम प्रभावी ढंग से करने के लिए आवश्यक कौशल और ज्ञान प्रदान करके, संगठन उत्पादकता बढ़ा सकते हैं और त्रुटियों और अक्षमताओं को कम कर सकते हैं। यह, बदले में, व्यवसाय के लिए राजस्व और लाभप्रदता में वृद्धि कर सकता है।

इसके अलावा, एचआरएम में प्रशिक्षण और विकास समग्र रूप से सुधार करने में भी मदद कर सकता है संगठनात्मक संस्कृति. जब कर्मचारी प्रशिक्षण और विकास के अवसरों के माध्यम से समर्थित और मूल्यवान महसूस करते हैं, तो उनकी नौकरी की भूमिकाओं में शामिल होने और प्रेरित होने की अधिक संभावना होती है। इससे एक सकारात्मक और उत्पादक कार्य वातावरण बन सकता है, जो अंततः संगठन को समग्र रूप से लाभान्वित कर सकता है।

एचआरएम में प्रशिक्षण और विकास के बीच अंतर

प्रशिक्षण और विकास दोनों एचआरएम के महत्वपूर्ण घटक हैं जो कर्मचारियों की वृद्धि और विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। दोनों के बीच मूलभूत अंतरों को समझना आवश्यक है, ताकि मानव संसाधन अधिक उपयुक्त और उपयोगी प्रशिक्षण कार्यक्रम विकसित कर सकें।

HRM में प्रशिक्षण एक अल्पकालिक प्रक्रिया है जिसे कर्मचारियों को विशिष्ट कौशल और ज्ञान प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह आमतौर पर कर्मचारियों की वर्तमान भूमिकाओं में नौकरी के प्रदर्शन को बेहतर बनाने पर केंद्रित है। प्रशिक्षण का उद्देश्य कर्मचारियों की क्षमताओं को बढ़ाना और उन्हें अपना काम अधिक कुशलता से करने में मदद करना है। यह अक्सर कार्यशालाओं, व्याख्यानों और ऑन-द-जॉब प्रशिक्षण के माध्यम से दिया जाता है।

दूसरी ओर, एचआरएम में विकास एक दीर्घकालिक प्रक्रिया है जिसे कर्मचारियों की समग्र क्षमताओं को विकसित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह निरंतर सीखने और विकास की प्रक्रिया है जो भविष्य की भूमिकाओं के लिए कर्मचारियों की क्षमता विकसित करने पर केंद्रित है। विकास का उद्देश्य कर्मचारियों को संगठन में भविष्य के अवसरों के लिए तैयार करना है। यह अक्सर कोचिंग, सलाह, नौकरी रोटेशन और अन्य विकासात्मक कार्यक्रमों के माध्यम से दिया जाता है।

प्रशिक्षण और विकास में मानव संसाधन की भूमिका

कर्मचारी विकास का समर्थन करके और उन्हें उनकी उच्चतम क्षमता तक पहुँचने में मदद करके, एचआर एक मजबूत और सक्षम कार्यबल के निर्माण में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है जो संगठन की सफलता में योगदान कर सकता है। 

एचआर कर्मचारियों के काम के प्रदर्शन का विश्लेषण करके, उनके कौशल और दक्षताओं का आकलन करके और उनके करियर के लक्ष्यों पर विचार करके उनकी विकास आवश्यकताओं की पहचान करने के लिए जिम्मेदार है।

वे उपलब्ध अवसरों के बारे में कर्मचारियों से संवाद करते हैं, प्रशिक्षण सत्रों का समन्वय करते हैं, सहायता प्रदान करते हैं और कर्मचारियों को विकास गतिविधियों में भाग लेने के लिए राजी करते हैं।

इसके अलावा, एचआर कर्मचारियों के लिए कैरियर योजना और विकास कार्यक्रमों के लिए जिम्मेदार है, कर्मचारियों को उनके कैरियर के लक्ष्यों की पहचान करने में मदद करके, कैरियर पथों पर मार्गदर्शन प्रदान करके, और उन्हें अपने कैरियर की आकांक्षाओं को प्राप्त करने में मदद करने के लिए संसाधनों और सहायता की पेशकश करके।

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प्रशिक्षण और विकास में 5 प्रक्रियाएँ

1. प्रशिक्षण आवश्यकताओं की पहचान करना, इस प्रक्रिया का उद्देश्य संगठन के भीतर कौशल और ज्ञान के अंतराल का आकलन करना और इन अंतरालों को दूर करने के लिए प्रशिक्षण की आवश्यकता की पहचान करना है।
2. प्रशिक्षण कार्यक्रम विकसित करना पहचानी गई प्रशिक्षण आवश्यकताओं को पूरा करने वाले प्रशिक्षण कार्यक्रमों को विकसित करने और अनुकूलित करने पर ध्यान केंद्रित करने का अगला कदम है। इसमें उपयुक्त प्रशिक्षण विधियों, सामग्रियों और संसाधनों का चयन करना शामिल है।
3. प्रशिक्षण कार्यक्रम देना प्रक्रिया चुनिंदा प्रकार के व्यवसाय प्रशिक्षण को संदर्भित करती है, जो विभिन्न तरीकों जैसे व्यक्तिगत कार्यशालाओं, ऑनलाइन प्रशिक्षण मॉड्यूल, या ऑन-द-जॉब प्रशिक्षण, सलाह, कोचिंग और अन्य के माध्यम से किया जा सकता है।
4. प्रशिक्षण प्रभावशीलता का मूल्यांकन: कर्मचारियों के प्रदर्शन में सुधार और संगठनात्मक लक्ष्यों पर प्रभाव के संदर्भ में प्रशिक्षण कार्यक्रमों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करना महत्वपूर्ण है। इसमें प्रशिक्षण के परिणामों का आकलन करना, सुधार के क्षेत्रों की पहचान करना और आवश्यकतानुसार परिवर्तनों को लागू करना शामिल है। माप वस्तुओं का विवरण बाद में वर्णित किया गया है।
5. अनुवर्ती और सुदृढीकरण अंतिम चरण है, जिसमें प्रशिक्षण पूरा होने के बाद कर्मचारियों को निरंतर समर्थन और सुदृढीकरण प्रदान करना शामिल है। इसमें आवश्यकतानुसार कोचिंग, सलाह और अतिरिक्त प्रशिक्षण शामिल हो सकते हैं।

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एचआरएम में प्रशिक्षण और विकास के उदाहरण

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एचआरएम में कई प्रकार के प्रशिक्षण यहां दिए गए हैं जो ज्यादातर कंपनियां प्रदान करती हैं:

ऑनबोर्डिंग प्रशिक्षण

इस प्रकार का प्रशिक्षण नए कर्मचारियों को संगठन की संस्कृति, मूल्यों, नीतियों और प्रक्रियाओं से परिचित कराने के लिए तैयार किया गया है। ज्ञानप्राप्ति प्रशिक्षण में कार्यस्थल सुरक्षा, कंपनी की नीतियां और कर्मचारी लाभ जैसे विषय शामिल हो सकते हैं।

कौशल प्रशिक्षण

इस प्रकार का प्रशिक्षण विशिष्ट कौशल विकसित करने पर केंद्रित है, जिसकी कर्मचारियों को अपनी नौकरी की जिम्मेदारियों को प्रभावी ढंग से करने की आवश्यकता होती है, यह कार्यात्मक, तकनीकी या सॉफ्ट कौशल हो सकता है। कौशल प्रशिक्षण के उदाहरणों में आईटी कर्मचारियों के लिए तकनीकी प्रशिक्षण, बिक्री प्रतिनिधियों के लिए बिक्री प्रशिक्षण और अग्रिम पंक्ति के कर्मचारियों के लिए ग्राहक सेवा प्रशिक्षण शामिल हैं।

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नेतृत्व विकास

इस प्रकार के प्रशिक्षण को विकसित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है नेतृत्व कौशल उन कर्मचारियों में जो नेतृत्व की भूमिकाओं में हैं या तैयार किए जा रहे हैं। नेतृत्व विकास कार्यक्रम (या व्यक्तिगत विकास कार्यक्रम) संचार, टीम निर्माण, और की अंतर्दृष्टि और कौशल में सुधार करना शामिल है रणनीतिक योजना.

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अनुपालन प्रशिक्षण

इस प्रकार का प्रशिक्षण यह सुनिश्चित करने पर केंद्रित है कि कर्मचारी कानूनी आवश्यकताओं और उद्योग के नियमों को समझते हैं और उनका पालन करते हैं। अनुपालन प्रशिक्षण में उत्पीड़न की रोकथाम, डेटा गोपनीयता और कार्यस्थल सुरक्षा जैसे विषय शामिल हो सकते हैं।

विविधता और समावेशन प्रशिक्षण

इस प्रशिक्षण का लक्ष्य कर्मचारियों को विभिन्न पृष्ठभूमि के लोगों के बीच मतभेदों को समझने और उनकी सराहना करने और कार्यस्थल में समावेशिता को बढ़ावा देने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। विविधता और समावेशन प्रशिक्षण में सांस्कृतिक विविधता, लिंग, कामुकता, धर्म और उससे आगे की समझ शामिल हो सकती है।

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प्रशिक्षण और विकास की प्रभावशीलता को मापें 

एचआरएम में प्रशिक्षण और विकास की प्रभावशीलता को मापना एक महत्वपूर्ण कदम है जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है। यह मूल्यांकन करने के लिए यहां कुछ 5 बुनियादी KPI हैं कि क्या आपका प्रशिक्षण कर्मचारियों के लिए मायने रखता है, क्या वे सामग्री के साथ जुड़ रहे हैं और उनकी कुछ उपलब्धियां हैं। 

कर्मचारी प्रदर्शन

प्रशिक्षण के बाद कर्मचारी के प्रदर्शन में सुधार को मापना प्रशिक्षण कार्यक्रमों की प्रभावशीलता का मूल्यांकन करने का एक प्रभावी तरीका हो सकता है। उत्पादकता, कार्य की गुणवत्ता और ग्राहकों की संतुष्टि जैसे प्रमुख प्रदर्शन संकेतकों (केपीआई) में परिवर्तनों का विश्लेषण करके इसे मापा जा सकता है।

कर्मचारी को काम पर लगाना

कर्मचारी जुड़ाव प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रमों की प्रभावशीलता का एक महत्वपूर्ण संकेतक है। इसे कर्मचारी संतुष्टि सर्वेक्षण, फीडबैक फॉर्म या फोकस समूह चर्चाओं द्वारा मापा जा सकता है। का उपयोग करते हुए अभिनव और सहयोगी सर्वेक्षण उपकरण पसंद AhaSlides को बढ़ाने में मदद कर सकता है प्रतिक्रिया दर.

प्रतिधारण

प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रमों से गुजरने वाले कर्मचारियों की प्रतिधारण दर को मापना एक अन्य महत्वपूर्ण KPI है। इसे प्रशिक्षण कार्यक्रम से पहले और बाद में कर्मचारी टर्नओवर दरों का विश्लेषण करके मापा जा सकता है।

इसलिए, नौकरी प्रशिक्षण कार्यक्रम बहुत महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं!

लागत प्रभावशीलता

प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रमों की लागत-प्रभावशीलता को मापना महत्वपूर्ण है क्योंकि यह सुनिश्चित करता है कि संगठन को अपने निवेश के लिए सबसे अधिक मूल्य मिल रहा है। इसे प्रति कर्मचारी प्रशिक्षण की लागत का विश्लेषण करके और प्रशिक्षण से प्राप्त लाभों से इसकी तुलना करके मापा जा सकता है।

निवेश पर लाभ (ROI)

कार्यक्रम की समग्र प्रभावशीलता निर्धारित करने में प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रमों के आरओआई को मापना महत्वपूर्ण है। इसे प्रशिक्षण कार्यक्रम से प्राप्त वित्तीय लाभों का विश्लेषण करके और कार्यक्रम की लागत से इसकी तुलना करके मापा जा सकता है।

नीचे पंक्ति

चाहे आप किसी भी उद्योग में हों, नए और अनुभवी दोनों तरह के कर्मचारियों के लिए दीर्घकालिक विकास योजनाओं के साथ नियमित प्रशिक्षण को बनाए रखना और बढ़ावा देना निर्विवाद है। लगातार बदलते कारोबारी माहौल में, प्रतिस्पर्धी लाभों के साथ आगे बढ़ने के लिए, लोगों में निवेश करने से बेहतर कोई तरीका नहीं है, दूसरे शब्दों में, कर्मचारियों के प्रशिक्षण और विकास में।

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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न