Sondaj yo se yon bon fason pou jwenn enfòmasyon itil, amelyore biznis ou oswa pwodwi ou, bati lanmou kliyan ak yon bon repitasyon epi ogmante kantite moun k ap fè pwomosyon.
Men, ki kesyon ki frape pi difisil? Ki youn pou itilize pou bezwen espesifik ou yo?
Nan atik sa a, nou pral enkli lis echantiyon kesyon sondaj ki efikas pou kreye sondaj ki amelyore mak ou a, plis modèl gratis pou kòmanse.
Table of Contents
- Kisa ou ta dwe mande pou yon sondaj?
- Echantiyon Kesyon Sondaj
- Prensip kle ak modèl
- Kesyon moun poze souvan
Kisa ou ta dwe mande pou yon sondaj?
Nan premye etap la, anpil moun dwe ap mande kisa pou yo mande nan yon sondaj. Yon bon kesyon pou poze nan sondaj ou a ta dwe gen ladan l:
- Kesyon Satisfaksyon (egzanp "Ki jan ou satisfè ak pwodwi/sèvis nou an?")
- Kesyon pwomotè (egzanp "Ki chans ou genyen pou w rekòmande nou bay lòt moun?")
- Kesyon fidbak ouvè (pa egzanp "Kisa nou ka amelyore?")
- Kesyon evalyasyon sou echèl Likert (pa egzanp "Bay yon nòt sou eksperyans ou soti nan 1 rive nan 5")
- Kesyon demografik (egzanp "Ki laj ou?", "Ki sèks ou?")
- Achte kesyon antonwa (egzanp "Ki jan ou te tande pale sou nou?")
- Kesyon valè (egzanp "Kisa ou wè kòm benefis prensipal la?")
- Kesyon sou entansyon pou lavni (egzanp "Èske w planifye achte nan men nou ankò?")
- Kesyon bezwen/pwoblèm (egzanp "Ki pwoblèm w ap chèche rezoud?")
- Kesyon ki gen rapò ak karakteristik (egzanp "Ki jan ou satisfè ak karakteristik X?")
- Kesyon sèvis/sipò (egzanp "Ki jan ou ta evalye sèvis kliyan nou an?")
- Louvri bwat kòmantè yo
Asire w ou mete kesyon ki bay mezi itil, fidbak epi ki ede fòme devlopman pwodwi/sèvis ou nan lavni. Fè yon pilòt ak kesyon ou yo tou anvan pou w konnen si gen nenpòt klarifikasyon ki nesesè, oubyen si moun ou vle reponn yo konprann sondaj la nèt.
Echantiyon Kesyon Sondaj
1. Kesyon Sondaj pou Satisfaksyon Kliyan
Jwenn enfòmasyon sou fason kliyan yo kontan oswa ki pa kontan yo santi yo sou biznis ou se yon estrateji entelijan. Kalite echantiyon kesyon sa yo briye pi klere lè yo mande yo apre kliyan an te rele yon reprezantan sèvis atravè chat oswa rele sou yon bagay, oswa apre yo fin pwan yon pwodwi oswa sèvis nan men ou.
Egzanp
- An jeneral, ki jan ou satisfè ak pwodwi/sèvis konpayi nou an?
- Sou yon echèl 1-5, ki jan ou ta evalye satisfaksyon ou ak sèvis kliyan nou an?
- Ki chans ou ta rekòmande nou bay yon zanmi oswa yon kòlèg?
- Ki sa ou pi renmen nan fè biznis avèk nou?
- Ki jan nou ta ka amelyore pwodwi/sèvis nou yo pi byen satisfè bezwen ou yo?
- Sou yon echèl 1-5, ki jan ou ta evalye kalite pwodwi/sèvis nou yo?
- Èske ou santi ou te resevwa valè pou lajan ou te depanse avèk nou?
- Èske konpayi nou an te fasil pou fè biznis ak?
- Ki jan ou ta evalye eksperyans jeneral ou te genyen ak konpayi nou an?
- Èske bezwen ou yo te byen adrese nan yon fason apwopriye?
- Èske gen yon bagay ki ta ka jere pi byen nan eksperyans ou a?
- Sou yon echèl 1-5, ki jan ou ta evalye pèfòmans jeneral nou an?
2. Kesyon Sondaj pou Travay Fleksib
Jwenn fidbak atravè kesyon tankou sa yo ap ede ou pi byen konprann bezwen ak preferans anplwaye yo konsènan aranjman travay fleksib.
Men kèk egzanp
- Ki enpòtans fleksibilite nan aranjman travay ou yo? (kesyon echèl)
- Ki opsyon travay fleksib ki pi atiran pou ou? (tcheke tout sa ki aplike)
- Tan pasyèl
- Fleksib kòmanse/fini fwa
- Travay nan kay (kèk/tout jou)
- Semèn travay konprese
- An mwayèn, konbyen jou pa semèn ou ta renmen travay adistans?
- Ki benefis ou wè nan aranjman travay fleksib?
- Ki defi ou prevwa ak travay fleksib?
- Ki jan pwodiktif ou santi ou ta dwe travay adistans? (kesyon echèl)
- Ki teknoloji/ekipman ou ta bezwen pou travay efektivman adistans?
- Ki jan travay fleksib ka ede balans travay-lavi ak byennèt ou?
- Ki sipò (si genyen) ou bezwen aplike travay fleksib?
- An jeneral, ki jan ou te satisfè ak peryòd travay fleksib jijman an? (kesyon echèl)
3. Kesyon Sondaj pou Anplwaye yo
Anplwaye yo kontan pi pwodiktif. Kesyon sondaj sa yo pral ba ou yon insight sou fason pou ranfòse angajman, moral ak retansyon.
Satisfaksyon
- Ki jan ou satisfè ak travay ou an jeneral?
- Ki jan ou satisfè ak kantite travay ou a?
- Ki jan ou satisfè ak relasyon kòlèg travay yo?
Angajman
- Mwen fyè pou m travay pou konpayi sa a. (dakò/pa dakò)
- Mwen ta rekòmande konpayi mwen an kòm yon bon kote pou travay. (dakò/pa dakò)
jesyon
- Manadjè mwen an bay atant klè nan travay mwen an. (dakò/pa dakò)
- Manadjè mwen an motive m 'ale pi wo a ak pi lwen. (dakò/pa dakò)
Kominikasyon
- Mwen okouran de sa k ap pase nan depatman mwen an. (dakò/pa dakò)
- Enfòmasyon enpòtan yo pataje nan yon fason apwopriye. (dakò/pa dakò)
Travay anviwònman
- Mwen santi travay mwen fè yon enpak. (dakò/pa dakò)
- Kondisyon fizik travay yo pèmèt mwen byen fè travay mwen. (dakò/pa dakò)
Benefis
- Pake benefis yo satisfè bezwen mwen yo. (dakò/pa dakò)
- Ki benefis adisyonèl ki pi enpòtan pou ou?
Louvri-te fini
- Ki sa ou pi renmen nan travay isit la?
- Ki sa ki ka amelyore?
4.Kesyon Sondaj pou Fòmasyon
Fòmasyon amelyore kapasite anplwaye yo pou fè travay yo. Pou konnen si fòmasyon ou an efikas oswa ou pa, konsidere echantiyon kesyon sondaj sa yo:
Enpòtans
- Èske kontni an te kouvri nan fòmasyon an ki gen rapò ak travay ou a?
- Èske w ap kapab aplike sa w te aprann yo?
Livrezon
- Èske metòd livrezon an (egzanp an pèsòn, sou entènèt) te efikas?
- Èske vitès fòmasyon an te apwopriye?
Fasilitasyon
- Èske antrenè a te gen konesans ak fasil pou konprann?
- Èske fòmatè a efektivman angaje/anplike patisipan yo?
Òganizasyon
- Èske kontni an te byen òganize e li te fasil pou swiv?
- Èske materyèl fòmasyon ak resous yo te itil?
Itilite
- Ki jan fòmasyon an te itil an jeneral?
- Ki sa ki te aspè ki pi itil?
Amelyorasyon
- Ki sa ki ka amelyore sou fòmasyon an?
- Ki lòt sijè ou ta jwenn itil?
Enpak
- Èske w santi w plis konfyans nan travay ou apre fòmasyon an?
- Ki jan fòmasyon an pral afekte travay ou a?
Rating
- An jeneral, ki jan ou ta evalye kalite fòmasyon an?
5.Kesyon Sondaj pou Elèv yo
Tape elèv yo sou sa k ap eklate nan tèt yo ka lage enfòmasyon enpòtan sou yo ki jan yo santi yo konsènan lekòl la. Kit klas yo se an pèsòn oswa sou entènèt, sondaj la ta dwe rechèch etid, pwofesè, tach kanpis, ak espas tèt.
Kontni kou
- Èske kontni an kouvri nan bon nivo difikilte?
- Èske w santi w ap aprann ladrès itil?
Pwofesè yo
- Èske enstriktè yo angaje ak konesans?
- Èske enstriktè yo bay fidbak itil?
Resous aprantisaj
- Èske materyèl ak resous aprantisaj yo aksesib?
- Ki jan yo ka amelyore resous bibliyotèk/laboratwa?
kantite travay
- Èske kantite travay kou a jere oswa twò lou?
- Èske ou santi ou gen yon bon balans lekòl-lavi?
Byennèt Mantal
- Èske w santi w sipòte konsènan pwoblèm sante mantal?
- Ki jan nou ka pi byen ankouraje byennèt elèv yo?
Aprantisaj Anviwònman
- Èske salklas/kanpis yo fezab pou aprann?
- Ki enstalasyon ki bezwen amelyorasyon?
An tou Eksperyans
- Ki jan ou satisfè ak pwogram ou a jiskaprezan?
- Èske w ta rekòmande pwogram sa a bay lòt moun?
Louvri Kòmantè
- Èske w gen nenpòt lòt fidbak?
Prensip kle ak modèl
Nou espere ke echantiyon kesyon sondaj sa yo pral ede w evalye repons odyans sib la nan yon fason ki gen sans. Yo klase nètman pou ou ka chwazi youn nan ki sèvi objektif ou yo. Kounye a, kisa w ap tann? Jwenn modèl piping cho sa yo garanti yon ogmantasyon nan angajman odyans lan nan yon klik DESANN ISIT 👇
