Utolsó ellenőrzés: 2026. november 9., a bejegyzésben hivatkozott forrásokkal összehasonlítva.
Az egészségügyi információkezelési képzés egy munkacsoport számára egyetlen kérdéssel kezdődik: ki tekintheti meg ezt a feljegyzést? A HHS Polgárjogi Hivatala (HHS Office for Civil Rights) közleményében azt állítja, hogy HIPAA végrehajtás kiemelt oldala hogy 2003 áprilisa és 2024 október 31. között több mint 374 000 HIPAA-panaszt kapott (ez a legfrissebb közzétett adat), és hogy a leggyakrabban felvetett probléma a védett egészségügyi információk jogellenes felhasználása és nyilvánosságra hozatala. Az iratkezelő csapatok nap mint nap kezelik ezeket az információkat.
Ez egy 9 előre elkészített kurzuslista HIM igazgatók, adatvédelmi tisztviselők és iratkezelők számára, akik saját csapataikat képzik. A diplomák és képesítések máshol találhatók; ez a lista azt fedi le, amit magának a részlegnek kellene tanítania: adatvédelem, biztonság, rendszerleállás és biztonságos, tiszteletteljes munkahely. Számos kurzus az amerikai szövetségi szabályokon alapul, ezért ellenőrizze a saját piacát. Minden csoport egy… A mi választásunk.
Mind a 9 kurzus áttekintése
| Tanfolyam | Mit takar | Hossz | Az amerikai uralom a téma mögött |
|---|---|---|---|
| A HIPAA adatvédelmi szabályainak lényege | Mikor használhatók fel vagy oszthatók meg az egészségügyi információk? | 35 min | A fedezett szervezeteknek ki kell képezniük a munkaerőt |
| Személyes adatok kezelése nap mint nap | Hozzájárulás, minimalizálás, megőrzés és megosztás | 40 min | Nincs itt idézve |
| HIPAA biztonsági tudatosság | Adathalászat, jelszavak és incidensek jelentése | 30 min | A fedezett szervezeteknek biztonsági tudatossági programra van szükségük |
| Biztonságos elektronikus egészségügyi nyilvántartási rendszer használata és a klinikai rendszer leállási ideje | Pontos nyilvántartások, és mit kell tenni rendszerhiba esetén | 35 min | Nincs itt idézve |
| Munkahelyi erőszak megelőzése az egészségügyben | Figyelmeztető jelek, deeszkaláció és jelentéstétel | 40 min | Nincs itt idézve |
| Zaklatásmegelőzés: alkalmazottak (USA szövetségi) | Mi a zaklatás és hogyan lehet jelenteni | 45 min | A zaklatás jogellenes lehet (EEOC) |
| Tiszteletteljes munkahely és zaklatásellenesség | A mindennapi tiszteletlenség megnevezése és megválaszolása | 35 min | Nincs itt idézve |
| Vészhelyzeti intézkedések és tűzmegelőzési tervek | Riasztás megvonása és biztonságos kijutás | 30 min | OSHA vészhelyzeti cselekvési terv szabályai |
| Rugalmasság, stressz és jóllét a munkahelyen | A megterhelés felismerése és a támogatás kérése | 35 min | Nincs itt idézve |
Magánélet és adatvédelem
Az információs kérelmek kiadása miatt az adatvédelmi szabályok a HIM napi munkájának középpontjában állnak, így ez a kettő az első.
A HIPAA adatvédelmi szabályainak lényege
A HIPAA adatvédelmi szabálya szerint egy lefedett entitás köteles minden munkavállalóját betanítani a szabályzatokra és eljárásokra a védett egészségügyi információkkal kapcsolatban, a feladataikhoz szükséges és megfelelő mértékben. Ez a 35 perces tanfolyam megtanítja, hogy mi számít védett egészségügyi információnak, mikor használható fel vagy hozható nyilvánosságra, a minimálisan szükséges szabványokat és az incidensek jelentésének módját. Az iratkezelő személyzet egész nap kezeli a hozzáférési kérelmeket, és a szabály kimondja, hogy a védett szervezetnek... legkésőbb 30 nappal a hozzáférési kérelem kézhezvétele után intézkedjen, egy 30 napos hosszabbítással, ha időben elküldi az írásos indoklást. Kezdje a foglalkozást a kurzus kérdésével: egy munkatárs is beteg, szóval meg tudná nyitni az ő kartonját, hogy lássa, hogyan van?
Személyes adatok napi kezelése: hozzájárulás, minimalizálás, megőrzés és megosztás
Ez a 40 perces tanfolyam azt tárgyalja, hogy mi számít személyes adatnak, csak a legszükségesebb adatokat gyűjtsük, csak a szükséges ideig őrizzük meg, és biztonságosan osszuk meg. Ez a négy szokás határozza meg, hogyan tárolja, őrzi meg és adja ki az irattár a fájlokat, és a tanfolyam globális, nem pedig egyetlen ország törvényeihez kötődik. A megosztási lecke a jóváhagyott útvonalakat tárgyalja, és egy rendezési tevékenységet is tartalmaz, amely jól illik egy olyan csapathoz, amely biztosítóktól, ügyvédektől és rokonoktól érkező hívásokra válaszol.
A mi választásunk: Személyes adatok napi szintű kezelése. A megőrzési leckéje választ ad arra a kérdésre, amelyet minden irattáros csapatnak feltesznek, nevezetesen, hogy mennyi ideig kell megőrizni a fájlokat, és mikor kell elengedni azokat.
Ha mélyebben szeretnéd megismerni a szabályt, tekintsd meg útmutatónkat a ...-ról. HIPAA képzés.
Biztonság és rendszerfolytonosság
A nyilvántartással foglalkozó csapatok kezelik a támadók által megkívánt rendszerhozzáféréseket, és a nyilvántartások pontosságát biztosítják, amikor ezek a rendszerek leállnak.
HIPAA biztonsági tudatosság
A HIPAA biztonsági szabálya kimondja, hogy egy fedezett entitásnak biztonsági tudatossági és képzési programot kell bevezetnie minden alkalmazottja (beleértve a vezetőséget is) számáraEz a 30 perces kurzus nyomon követi, hogyan kezdődik egy zsarolóvírus-támadás egy adathalász e-maillel, majd kitér az e-mailekben, SMS-ekben és hívásokban található figyelmeztető jelzésekre, az erős jelszavakra, a második bejelentkezési ellenőrzésre és az incidens azonnali jelentésére. A nyilvántartási rendszerek érzékeny adatokat tárolnak, így egyetlen ellopott jelszó is sokat számít. Kérdezd meg a résztvevőket szavazással, hogy egy második bejelentkezési ellenőrzés melyik lépést blokkolhatta volna.
Biztonságos elektronikus egészségügyi nyilvántartási rendszer használata és a klinikai rendszerek leállási ideje alatti eljárások ápolók számára
Ez a 35 perces tanfolyam ápolók számára készült, ezért érdemes a példáit egy nyilvántartó csapat számára is adaptálni. Kitér a nyilvántartás pontos, privát és biztonságos használatára, majd egy leállási rutinra és a megfelelő helyreállításra. A leállási eljárások biztosítják a nyilvántartások pontosságát elektronikus rendszerek meghibásodása esetén, és a kiesés során készített papír alapú jegyzeteket utólag össze kell egyeztetni a nyilvántartással. A nyitójelenet, egy elsötétülő képernyő egy kórteremben, jó forgatókönyv-dia: kérdezd meg, hogy mi legyen az első három intézkedés.
A mi választásunk: Biztonságos elektronikus egészségügyi nyilvántartás (EHR) használat és klinikai rendszerleállási eljárások ápolók számára. Egy olyan leállási terv vall kudarcot, amit senki sem gyakorolt be, és ez a kurzus megadja neked a próbát.
Biztonságos és tiszteletteljes munkahely
A nyilvántartással foglalkozó munkatársak határidős nyomás alatt fogadják a bejelentést tevőket, a klinikai szakembereket és a kollégákat. Ez az öt személy gondoskodik a munkahely biztonságáról és tisztességességéről.
Munkahelyi erőszak megelőzése az egészségügyben
A bejelentkező személyek dühösek vagy szorongottak lehetnek, ezért a személyzetnek reagálási készségekkel kell rendelkeznie. Ez a 40 perces kurzus a fellángolás korai figyelmeztető jeleit, a verbális és nonverbális deeszkalációt, a környezeti kontrollt, a korai segítségkérés és minden incidens, beleértve a verbális bántalmazást is, jelentését tanítja. Játssza le a forgatókönyvet, és hagyja, hogy a csapat válassza ki az egyes lépéseket, mielőtt megjelenik a válasz. Útmutatónk a... munkahelyi erőszak az egészségügyben tovább megy a vezetők esetében.
Zaklatásmegelőzés: alkalmazottak (USA szövetségi)
Az EEOC szerint zaklatásról van szó. jogellenessé válik, ha a sértő magatartás elviselése a folyamatos foglalkoztatás feltételévé válik, vagy ha a magatartás elég súlyos vagy átható ahhoz, hogy olyan munkakörnyezetet teremtsen, amelyet egy ésszerű személy megfélemlítőnek, ellenségesnek vagy bántalmazónak tartana.Ez a 45 perces tanfolyam megtanítja, hogy mi a jogellenes zaklatás, hogyan lehet felismerni, hogyan kell reagálni szemlélődőként vagy célpontként, és hogyan kell jelenteni. A nyilvántartással foglalkozó csapatoknak szükségük van rá, mint bármely kórházi személyzetnek. Kérje meg a tanulókat, hogy a példákat jogellenes zaklatás, szabályzatsértés vagy elfogadható viselkedés szerint csoportosítsák.
Tiszteletteljes munkahely és zaklatásellenesség
Ez a 35 perces kurzus elkülöníti a zaklatást, a durva viselkedést és a szigorú, de igazságos kezelést a jogellenes zaklatástól, majd egyszerű forgatókönyveket ad a válaszadáshoz és a helyreállításhoz. A klinikusokkal és a kérelmezőkkel folytatott tiszteletteljes kommunikáció elősegíti a kérelmek továbbítását. Használja a kvízt a foglalkozáson: ezek közül melyik írja le legjobban a zaklatást?
Vészhelyzeti intézkedések és tűzmegelőzési tervek
Az OSHA szabálya kimondja, hogy a munkáltatónak vészhelyzeti cselekvési terve van... írásban kell elkészíteni, a munkahelyen kell őrizni, és a munkavállalók számára áttekintés céljából elérhetővé kell tenni., bár egy 10 vagy kevesebb alkalmazottat foglalkoztató munkáltató szóban is közölheti. Ez a 30 perces tanfolyam megtanítja, hogyan kell riasztást adni, hogyan kell evakuálási útvonalat és menedéket követni, valamint hogyan kell kezelni a nagyobb tűzveszélyeket. A nyilvántartási területeken papírokat és berendezéseket tárolnak, így a terv ott is számít. Az OSHA szabálya csak ott érvényes, ahol az adott részben szereplő szabvány tervet ír elő, ezért érdeklődjön a biztonsági vezetőjénél.
Rugalmasság, stressz és jóllét a munkahelyen
Ez a 35 perces kurzus megtanítja, hogyan ismerd fel a feszültséget önmagadban és másokban, egy ötlépéses felépülési folyamatot, és azt, hogy hol kérhetsz támogatást. A felhalmozódott feladatok és a határidők miatt érdemes kezelni a munkaterhelést és a stresszt. Kérdezd meg a csapattól egy szófelhőben, milyen érzés hétfőn egy információközléssel járó elmaradás.
A mi választásunk: Munkahelyi erőszak megelőzése az egészségügyben. A baj első jele gyakran a pultnál érkezik, és egy csapat, amelyik begyakorolta a szavait, nyugodt marad.
Ha a recepciósok képzését is vállalod, tekintsd meg a 9 orvosi recepciós képzés.
Hogyan valósítsuk meg a tervet
Kezdjük az amerikai szabályokhoz kapcsolódó tanfolyamokkal: HIPAA adatvédelem, HIPAA biztonság, zaklatásmegelőzés és vészhelyzeti cselekvési terv. Adjuk hozzá a személyes adatokkal és a tisztelettel kapcsolatos tanfolyamokat a betanulási folyamathoz. Ezután ütemezzünk be éves továbbképzéseket, és fejezzük be a munkát szerepkör-specifikus részletességgel, például leállási gyakorlatokkal és a pultnál dolgozók számára szervezett deeszkalációs gyakorlatokkal.
Minden ülést ugyanarra a tényre alapozzunk: a HHS Polgárjogi Hivatala 2024 októberéig több mint 374 000 panaszt kapott, és a védett egészségügyi információk megengedhetetlen felhasználása és nyilvánosságra hozatala a leggyakrabban felvetett probléma. Ezek a tanfolyamok az amerikai szövetségi szabályokon alapulnak. Egy másik ország vagy egy többletfeladatokkal rendelkező amerikai állam minisztériumának hozzá kell adnia a saját szabályozói követelményeit. Az itt idézett források egyike sem határozza meg, hogy milyen gyakran kell megismételni a HIPAA képzést, ezért kérdezze meg a megfelelőségi vezetőjét, és állítson be egy gyakoriságot a saját programjában.
A kurzusok lebonyolításának módjai AhaSlides
Mind a 9-at három formátumban kínálhatod:
- Saját tempójú tanfolyamok. Használja a AhaSlides a kurzuskészítő minden új csapattagnak küldjön egy kurzust, amelyet el kell végeznie, mielőtt a kéréseket kezelnék.
- Élő kérdezz-felelek stream. Gyűjtsd össze a csapat kérdéseit a foglalkozás előtt, majd válaszolj rájuk a teremben. A hatékony lebonyolításhoz lásd a 9 tipp a sikeres kérdezz-felelek üléshez.
- Előzetes és utólagos felmérések. Mérd meg, hogy mi változott ugyanazon munkamenet alatt, és nézd meg, hogyan nyomon követheti az alkalmazottak képzésének befejezését.
Négy diatípus végzi el a munka nagy részét:
- Válasz kiválasztása. Kérdezd meg: „Egy munkatárs is beteg. Meg tudod nyitni a kartonját, hogy lásd, hogyan van?” Mutasd meg a felosztást, mielőtt felfeded a választ.
- Szófelhő. Kérdezd meg: „Milyen érzés egy információ kiadásával kapcsolatos elmaradás?” A legnagyobb szavak megmutatják, hol van szüksége a csapatnak támogatásra.
- Értékelési skála. Kérdezd meg előtte és utána: „Mennyire vagy biztos benne, hogy ki kérdez, mielőtt kiadsz egy lemezt?” Értékeld 1-től 5-ig, és hasonlítsd össze az átlagokat.
- Nyílt végű. Kérdezd meg: „Mit mondanál egy olyan kérdezőnek, akit a várakozás zavar?” A válaszok névtelenek is lehetnek, így a résztvevők elmondhatják, amit gondolnak.
FAQ
Milyen képzésre van szükségük az egészségügyi információs személyzetnek?
Adatvédelmi és biztonsági szabályok, információk kiadása, megőrzési és rendszerleállási eljárások. A fenti kilenc kurzus ezeket, valamint a munkahelyi biztonságot és tiszteletet is lefedi; a képesítések és a kódolási képesítések iskoláktól és szervezetektől származnak, mint például AHIMA.
Mi az egészségügyi információkezelés?
A betegadatok kezelése pontos, hozzáférhető, biztonságos és az adatvédelmi törvényeknek megfelelő módon. Az AHIMA ezt a következőképpen írja le: a digitális és hagyományos orvosi információk megszerzésének, elemzésének és védelmének gyakorlata elengedhetetlen a minőségi betegellátás biztosításához.
Mennyi ideig kell megőrizni a betegdokumentációkat?
Ez joghatóságonként és irattípusonként változik, ezért kövesse a törvényes megőrzési ütemtervet. személyes adatokkal kapcsolatos tanfolyam tartalmaz egy leckét az adatok csak a szükséges ideig történő megőrzéséről, amely segít a csapatnak ennek az ütemtervnek az alkalmazásában.
Kinek érdemes ezeket a kurzusokat elvégeznie?
Irattárosok, információs ügyintézők, valamint az őket felügyelő HIM igazgatók és adatvédelmi tisztviselők kiadása. A fenti csoportok lehetővé tették, hogy egy osztály szerepkörök szerint bontsa fel a kilenc kurzust.
Ez a bejegyzés általános tájékoztatást nyújt, nem jogi tanácsadást. A saját munkahelyével kapcsolatos döntéshez forduljon szakképzett ügyvédhez vagy a szabályozó hatósághoz.
