Se sei stanco di sessioni di brainstorming inefficaci e che richiedono tempo, in cui le persone spesso non vogliono parlare o semplicemente discutono su quali idee sono migliori. Poi il Tecnica di gruppo nominale é tutto quello di cui hai bisogno.
Questa tecnica impedisce a tutti di pensare allo stesso modo e li incoraggia a essere creativi ed entusiasti della risoluzione dei problemi di gruppo. Non è un'esagerazione affermare che è un super strumento per qualsiasi gruppo che cerchi idee uniche.
Quindi, impariamo a conoscere questa tecnica, come funziona e suggerimenti per avere un brainstorming di gruppo di successo!
Sommario
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Qual è la tecnica del gruppo nominale?
La Nominal Group Technique (NGT) è un metodo di brainstorming di gruppo per generare idee o soluzioni a un problema. È un metodo strutturato che prevede queste fasi:
- I partecipanti lavorano in modo indipendente per generare idee (possono scrivere su carta, usare disegni, ecc. a seconda di loro)
- I partecipanti condivideranno e presenteranno le loro idee a tutto il team
- L'intero team discuterà e classificherà le idee fornite sulla base di un sistema di punteggio per vedere quale opzione è la migliore.
Questo metodo aiuta a incoraggiare la creatività individuale, oltre a coinvolgere tutti i partecipanti allo stesso modo e aumentare l'impegno nel processo di risoluzione dei problemi.
Quando utilizzare la tecnica del gruppo nominale?
Ecco alcune situazioni in cui NGT può essere particolarmente utile:
- Quando ci sono molte idee da considerare: NGT può aiutare il tuo team a organizzare e dare priorità alle idee dando a ciascun membro pari opportunità di contribuire.
- Quando ci sono limiti al pensiero di gruppo: NGT aiuta a ridurre l'impatto del pensiero di gruppo incoraggiando la creatività individuale e la diversità di idee.
- Quando alcuni membri del team hanno più voce di altri: NGT garantisce che ogni membro del team abbia pari opportunità di contribuire con la propria opinione, indipendentemente dalla propria posizione.
- Quando i membri del team pensano meglio in silenzio: NGT consente alle persone di trovare idee per se stesse prima di condividerle, il che può essere utile per coloro che preferiscono lavorare in silenzio.
- Quando è necessario prendere decisioni in team: NGT può garantire che tutti i membri del team siano coinvolti nel processo decisionale e abbiano un'opinione paritaria sulla decisione finale.
- Quando un team vuole generare un gran numero di idee in un breve lasso di tempo, NGT può aiutare a organizzare e dare priorità a queste idee.
Passi della tecnica del gruppo nominale
Ecco i passaggi tipici della tecnica del gruppo nominale:
- Passaggio 1 – Introduzione: Il facilitatore/leader introduce la tecnica del gruppo nominale al team e spiega lo scopo e l'obiettivo dell'incontro o della sessione di brainstorming.
- Fase 2 – Generazione di idee silenziose: Ogni membro pensa alle proprie idee sull'argomento o problema discusso, quindi le scrive su carta o su una piattaforma digitale. Questo passaggio dura circa 10 minuti.
- Passaggio 3 – Condivisione delle idee: I membri del team condividono/presentano le loro idee a turno con l'intero team.
- Passaggio 4 – Chiarimento delle idee: Dopo che tutte le idee sono state condivise, l'intero team discute per chiarire ogni idea. Possono fare domande per assicurarsi che tutti capiscano tutte le idee. Questa discussione di solito dura dai 30 ai 45 minuti senza critiche o giudizi.
- Passaggio 5 – Classifica delle idee: I membri del team ricevono un certo numero di voti o punteggi (di solito tra 1 e 5) per votare le idee che ritengono migliori o più rilevanti. Questo passaggio aiuta a dare priorità alle idee e a identificare le idee più popolari o utili.
- Passaggio 6 – Discussione finale: Il team terrà una discussione finale per perfezionare e chiarire le idee più votate. Quindi raggiungi un accordo sulla soluzione o azione più efficace.
Seguendo queste fasi, la Tecnica del Gruppo Nominale può aiutarti ad avere un brainstorming più efficace problem-solving, e processi decisionali.
Ad esempio, ecco come potresti utilizzare la tecnica del gruppo nominale per migliorare il servizio clienti in un negozio al dettaglio
| step | Oggetto | Dettagli |
| 1 | Introduzione e spiegazione | Il facilitatore dà il benvenuto ai partecipanti e spiega lo scopo e la procedura dell'incontro: “Come migliorare il servizio al cliente”. Quindi fornisce una breve panoramica del NGT. |
| 2 | Generazione silenziosa di idee | Il facilitatore fornisce a ciascun partecipante un foglio di carta e chiede loro di scrivere tutte le idee che vengono in mente quando si considera questo argomento sopra. I partecipanti hanno 10 minuti per scrivere le loro idee. |
| 3 | Condivisione di idee | Ogni partecipante presenta le proprie idee e il facilitatore le registra su una lavagna a fogli mobili o su una lavagna. Non c'è dibattito o discussione sulle idee in questa fase e garantisce a tutti i partecipanti l'opportunità di dare un contributo uguale. |
| 4 | Chiarificazione delle idee | I partecipanti possono chiedere chiarimenti o maggiori dettagli su eventuali idee dei membri del loro team che potrebbero non comprendere appieno. Il team può suggerire nuove idee per la discussione e combinare le idee in categorie, ma nessuna idea può essere scartata. Questa fase dura 30-45 minuti. |
| 5 | Classifica delle idee | Ai partecipanti viene assegnato un determinato numero di punti per votare le idee che ritengono possano essere le migliori. Possono scegliere di assegnare tutti i loro punti a un'idea o distribuirli su più idee. Successivamente, il facilitatore somma i punti per ogni idea per determinare le idee più importanti per migliorare il servizio clienti nel negozio. |
| 6 | Discussione finale | Il gruppo discute su come implementare le idee migliori e sviluppa un piano d'azione per apportare i miglioramenti. |
Suggerimenti per l'utilizzo efficace della tecnica del gruppo nominale
Ecco alcuni suggerimenti per utilizzare in modo efficace la tecnica del gruppo nominale:
- Definisci chiaramente il problema o la domanda da risolvere: Assicurarsi che la domanda non sia ambigua e che tutti i partecipanti abbiano una comprensione comune del problema.
- Fornire istruzioni chiare: Tutti i partecipanti devono comprendere il processo della Tecnica del Gruppo Nominale e cosa si aspettano da loro in ogni fase.
- Avere un facilitatore: Un facilitatore esperto può mantenere la discussione focalizzata e garantire che tutti abbiano la possibilità di partecipare. Possono anche gestire il tempo e tenere traccia del processo.
- Incoraggiare la partecipazione: Incoraggia tutti i partecipanti a contribuire con le loro idee ed evitare di dominare la discussione.
- Usa il voto anonimo: Il voto anonimo può aiutare a ridurre i pregiudizi e incoraggiare un feedback onesto.
- Mantieni il ritmo della discussione: È importante mantenere la discussione incentrata sulla domanda o sul problema ed evitare divagazioni.
- Attenersi a un approccio strutturato: NGT è un approccio strutturato che incoraggia le persone a partecipare, generare un gran numero di idee e classificarle in ordine di importanza. Dovresti attenerti al processo e assicurarti che il tuo team completi tutti i passaggi.
- Usa i risultati: Con molte informazioni e idee preziose dopo l'incontro. Assicurati di utilizzare i risultati per informare il processo decisionale e la risoluzione dei problemi.
Seguendo questi suggerimenti, puoi contribuire a garantire che NGT venga utilizzato in modo efficace e che il team generi idee e soluzioni innovative.
Punti chiave
Spero che questo articolo ti abbia fornito informazioni utili sulla tecnica del gruppo nominale. È un metodo potente per motivare individui e gruppi a generare idee, risolvere problemi e prendere decisioni. Seguendo i passaggi e i suggerimenti di cui sopra, il tuo team può trovare soluzioni creative e prendere decisioni informate.
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