What is a B2B sales and marketing funnel?

The B2B sales funnel is closely connected to the marketing funnel. While the marketing funnel focuses on generating leads and raising awareness, the sales funnel focuses on converting those leads into customers. A successful B2B sales funnel requires effective marketing strategies to attract and engage potential customers.

What is the difference between a B2B funnel and a B2C funnel?

The main difference between a B2B and B2C funnel is the target audience. B2B funnels focus on selling products or services to other businesses, while B2C funnels focus on selling to individual consumers. B2B funnels typically have longer sales cycles and involve multiple decision-makers, while B2C funnels are often shorter and more focused on emotional appeals.

How much does it cost to create a B2B sales funnel?

The cost of creating a B2B sales funnel can vary depending on factors such as the business's size, the sales process's complexity, and the tools and resources needed to implement the funnel. Costs may include expenses for marketing, advertising, software, and staff.

What is a full-funnel strategy in B2B?

A full-funnel strategy in B2B refers to a comprehensive approach to the sales and marketing process that involves all sales funnel stages. It encompasses lead generation, lead nurturing, sales enablement, and customer retention.

What is the top-of-funnel content B2B?

It refers to content that is designed to attract and engage potential customers who are in the early stages of the sales funnel. This can include blog posts, social media content, ebooks, webinars, and other types of content that provide educational or informative value to the audience, without necessarily promoting a specific product or service.

What is the bottom-of-funnel content B2B?

This can include case studies, product demos, free trials, and other types of content that provide specific details about the product or service being offered.

What are the 4 key elements in the funnel?

Awareness - creating awareness about the brand or product Interest - generating interest and educating potential customers Decision - helping potential customers make a decision Action - converting potential customers into customers.

Is a sales funnel a CRM?

A B2B sales funnel and a CRM (customer relationship management) system are not the same thing. A CRM can be used to manage customer data and interactions at all stages of the sales funnel.

Who needs a B2B sales funnel?

Any B2B business that wants to attract, engage, and convert potential customers needs a B2B sales funnel. It helps companies to streamline the sales process, improve lead generation and nurturing, and increase the overall efficiency and effectiveness of the sales and marketing efforts.

SaaS (Software as a Service) refers to a software delivery model in which software is licensed and accessed online. A funnel refers, on the other hand, to a typical b2b sales process that describes the stages a potential customer goes through when making a purchase decision.

What is a B2B Sales funnel example?

The same software company creates a white paper or ebook that provides in-depth information on how their product can solve a particular business problem. The company promotes the ebook through targeted ads and email campaigns.

Is a B2B sales funnel also a Sales pipeline?

B2B sales funnel and sales pipeline are often used interchangeably to describe converting leads into customers. While the sales pipeline focuses on the internal process of closing deals, the sales funnel considers the entire customer journey, from lead generation to conversion.

משפך מכירות B2B | צור אחד ביעילות בשנת 2024

התמודדות עם לקוחות היא אף פעם לא קלה, במיוחד בהקשר B2B; בגלל זה תצטרך תקין משפך מכירות B2B. שלא כמו B2C, לקוחות הם פניות רגשיות יותר, ומשפכי מכירה B2B הם הרבה יותר מורכבים, סביר שיהיו רציונליים יותר ומתמקדים בערך והחזר ROI בעת קבלת החלטות רכישה.

ככל שהטכנולוגיה מתפתחת, קשרי B2B ימשיכו לצמוח, ויצרו הזדמנויות ואתגרים עסקיים חדשים. הבנת משפך המכירות B2B יכולה להיות גישה מצוינת למיקוד לקוחות ולשמירה על יתרונות תחרותיים.

סקירה כללית

מהי מכירת B2B?	עסק לעסק - מכירה ארגונית
מי המציא את מכירת B2B?	ג'ון דיר
מהי הפילוסופיה של מכירות B2B?	מכירה לפי צרכים ולא תהליך מכירה בפועל

סקירה כללית של משפך מכירות B2B

משפך המכירות B2B | מקור: Freepik | בדוק כמה דוגמאות למשפך מכירות B2B!

טיפים למעורבות טובה יותר

טקסט אלטרנטיבי

צריך כלי למכור טוב יותר?

קבל תחומי עניין טובים יותר על ידי מתן מצגת אינטראקטיבית מהנה כדי לתמוך בצוות המכירה שלך! הירשם כדי לקחת חידון חינם מ AhaSlides ספריית תבניות!

🚀 קח חידון חינם☁️

מהו משפך מכירות B2B ומדוע הוא חשוב?

משפך המכירות B2B הוא מסגרת מובנית המתארת את השלבים השונים שעובר לקוח פוטנציאלי כאשר הוא שוקל רכישת מוצר או שירות בהקשר B2B (עסק לעסק).

על ידי פירוק תהליך המכירה לשלבים שונים, עסקים יכולים להבין לחלוטין את תהליך הקנייה, המאפשר לעסקים למדוד ולנתח את מאמצי המכירה והשיווק שלהם ומשפר את חווית הלקוח הכוללת.

בנוסף, משפך המכירות B2B עוזר לעסקים לזהות את נקודות המגע והאינטראקציות העיקריות המתרחשות במהלך מסע הקנייה. זה מאפשר לעסקים לפתח אסטרטגיות שיווק ממוקדות וטקטיקות מכירה עבור כל שלב במשפך, מה שמגדיל את הסבירות להמרת לקוחות פוטנציאליים ללקוחות משלמים.

עם זאת, יש הטוענים כי המודל הזה פשטני מדי ואינו מסביר את המורכבות של התנהגויות קנייה B2B מודרניות. כתוצאה מכך, עסקים רבים פיתחו מודלים ניואנסים וגמישים יותר הלוקחים בחשבון את המאפיינים הייחודיים של שווקי היעד והלקוחות שלהם.

6 שלבים של משפך מכירות B2B ודוגמאות

לפני ביצוע רכישה בהקשר B2B, לקוח פוטנציאלי עשוי לעבור 6 שלבים שונים, המתוארים באמצעות מודל משפך המכירות B2B באופן הבא. שימו לב שמספר הלקוחות הפוטנציאליים עשוי לרדת ככל שהם עוברים בכל שלב.

שלב 1: מודעות

מטרת שלב המודעות במשפך המכירות B2B היא ליצור מודעות למותג ולמשוך לקוחות פוטנציאליים שעשויים להתעניין במוצרים או בשירותים שלך. בשלב זה, הלקוחות הפוטנציאליים אינם מחפשים באופן אקטיבי לבצע רכישה, אך ייתכן שיש להם בעיה או צורך שהעסק שלך יכול לפתור.

ניתן לעשות זאת באמצעות ערוצי שיווק שונים, כגון מכירות B2B מדלת לדלת, פרסום, פוסטים ברשתות חברתיות, סרטוני יוטיוב, שיווק תוכן ויחסי ציבור.

שלב 2: ריבית

שלב הריבית במשפך המכירות B2B הוא השלב השני בתהליך הפיכת לקוח פוטנציאלי ללקוח משלם. בשלב זה, הלקוח הפוטנציאלי הפך מודע לחברה שלך והראה עניין מסוים במוצרים או בשירותים שלך.

Cשיווק אינטנסיבי, סמינרים מקוונים או הדגמות מוצריםיכולות להיות טכניקות שיווק יעילות לספק ללקוחות פוטנציאליים מידע רלוונטי ושימושי שעוזר להם להבין את היתרונות של המוצרים או השירותים שלך

שלב 3: הערכה

מטרת שלב ההערכה היא לספק ללקוח הפוטנציאלי את המידע והמשאבים הדרושים לו כדי לקבל החלטה מושכלת. ניתן לעשות זאת על ידי מתן מקרי מקרים, המלצות, תגי אמון, סקירות של לקוחות, דפי תמחור והדגמות של מוצריםהמדגימים את הערך והיתרונות של המוצרים או השירותים שלך.

על ידי מתן המידע הנכון והתייחסות לכל דאגה או התנגדות שעשויות להיות ללקוח הפוטנציאלי, אתה יכול להגביר את האמון שלו במוצרים או בשירותים שלך ולקרב אותם לקבלת החלטת רכישה.

לדוגמה, נניח שאתה מוכר שירותי B2B. במהלך שלב ההערכה, לקוח פוטנציאלי עשוי לחקור ספקי שירותים שונים הזמינים בשוק, להשוות תכונות, לקרוא ביקורות של לקוחות ולהעריך אילו תכונות שירות ומחירים מתאימים ביותר לצרכיו.

שלב 4: אירוסין

שלב המעורבות במשפך המכירות B2B הוא שלב חשוב בתהליך הפיכת לקוח פוטנציאלי ללקוח משלם על ידי מתן תמיכה שוטפת להגברת האמון שלו בעסק.

במהלך שלב ההתקשרות, הלקוח הפוטנציאלי מקיים אינטראקציה עם העסק שלך בדרכים שונות, כגון מילוי טופס יצירת קשר, מצגות חינוכיות, הרשמה לניוזלטר שלך או השתתפות בוובינהר. שלב זה מתמקד בבניית מערכת יחסים עם הלקוח הפוטנציאלי וטיפוח העניין שלו במוצרים או בשירותים שלך.

שלב 5: רכישה

כאשר מגיעים לשלב החמישי, לאחר סיום פרטי החוזה ובחינת אפשרויות התמחור, הלקוח הפוטנציאלי מקבל החלטה סופית אם לרכוש או לא לרכוש את המוצרים או השירותים שלך. זה מסמן את סופו של משפך המכירות B2B ואת תחילת הקשר עם הלקוחות,

לדוגמה, חברת התוכנה עוקבת אחר לקוחות פוטנציאליים מעוניינים שסיימו את ההדגמה או הניסיון, ומספקת להם מידע על תמחור והמלצות מותאמות אישית. כדי להגדיל את ערך הרכישה, בדף 'תשלום', חברות עשויות להשתמש בטכניקות מכירות צולבות ומכירות נוספות.

שלב 6: נאמנות

לבסוף, כשזה מגיע לשלב הנאמנות, עסקים יכולים להשתמש באסטרטגיות שונות כדי לשמור על מעורבות הלקוחות, כמו מתן שירות לקוחות יוצא דופן. זה יכול להיות הצעה של תגמולי נאמנות או הנחות, שיווק במייל B2B, מעקב אחר מעורבות במוצר, ובדיקה קבועה עם לקוחות כדי לטפל בכל חששות או בעיות שיש להם.

על ידי טיפוח נאמנות לקוחות, עסקים יכולים לשמר לקוחות ולייצר הפניות והמלצות חיוביות מפה לאוזן, שיכולות לעזור למשוך לקוחות חדשים ולהגדיל את בסיס הלקוחות שלהם.

טיפים ליצירת משפך מכירות B2B מרתק

# 1. התאמה אישיתהופך להיות חשוב יותר ויותר במשפך המכירות B2B. על פי דוח של Salesforce, 80% מהרוכשים B2B מצפים לחוויה מותאמת אישית בעת אינטראקציה עם ספקים. השתמש בנתוני לקוחות כדי להתאים אישית מיילים, הצעות ותוכן כדי לגרום ללקוחות פוטנציאליים להרגיש מוערכים ומובנים.

#2. מעורבות הלקוחות שלך עם פוסטים ברשתות חברתיות, כמו סקרים חייםובאינטרנט אירועי טייק אווי מתנהעם AhaSlides גלגל ספינר במהלך עונות או חגים של ימי שישי השחורים.

רמז: השג תובנות של לקוחות על ידי שימוש AhaSlides חידונים ומשחקים מהנים!

השתמש AhaSlides כדי ליצור סקרים, סקרים או משחקים מהנים ומרתקים הקשורים למוצר או לשירות שלך.
שתף את החידון או המשחק עם הקהל שלך באמצעות דואר אלקטרוני, מדיה חברתית או אתר האינטרנט שלך. עודד השתתפות על ידי הצעת פרס או תמריץ.

#3. להציע יעיל מצגות חינוכיותעבור לקוחות, השתמש במדריכי וידאו ו, blogs, שאלות נפוצותדפים באתר שלך כדי לתת מדריכים מקיפים ומידע שימושי כמו איך זה עובד ויכול להועיל להם.

#4. לשלב קורא קרB2B לתוך משפך המכירות שלך. לדוגמה, צוות המכירות יוצר רשימה של לידים פוטנציאליים ומתחיל בשיחות קרות כדי להציג את החברה ואת המוצרים או השירותים שלה.

#5. צור חווית רכישה יוצאת דופן: מינוף מכירת ריבוי ערוציםלתת ללקוחות רכישה חיובית וחלקה על פני מספר ערוצים ונקודות מגע, כולל חנויות מקוונות, ניידים וחנויות פיזיות.

שאלות נפוצות

מהו משפך מכירות ושיווק B2B?

משפך המכירות B2B קשור קשר הדוק למשפך השיווק. בעוד המשפך השיווקי מתמקד ביצירת לידים ובהעלאת המודעות, משפך המכירות מתמקד בהמרת הלידים הללו ללקוחות. משפך מכירות B2B מוצלח דורש אסטרטגיות שיווק יעילות כדי למשוך לקוחות פוטנציאליים ולמשוך אותם.

מה ההבדל בין משפך B2B למשפך B2C?

ההבדל העיקרי בין משפך B2B ל-B2C הוא קהל היעד. משפכי B2B מתמקדים במכירת מוצרים או שירותים לעסקים אחרים, ואילו משפכי B2C מתמקדים במכירה לצרכנים בודדים. למשפכי B2B יש בדרך כלל מחזורי מכירה ארוכים יותר ומערבים מספר מקבלי החלטות, בעוד שמשפכי B2C הם לרוב קצרים יותר וממוקדים יותר בפניות רגשיות.

כמה עולה ליצור משפך מכירות B2B?

העלות של יצירת משפך מכירה B2B יכולה להשתנות בהתאם לגורמים כמו גודל העסק, מורכבות תהליך המכירה והכלים והמשאבים הדרושים ליישום המשפך. העלויות עשויות לכלול הוצאות עבור שיווק, פרסום, תוכנה וצוות עובדים.

מהי אסטרטגיית משפך מלא ב-B2B?

אסטרטגיית משפך מלא ב-B2B מתייחסת לגישה מקיפה לתהליך המכירה והשיווק הכוללת את כל שלבי משפך המכירה. זה כולל יצירת לידים, טיפוח לידים, הפעלת מכירות ושימור לקוחות.

מהו תוכן B2B המוביל במשפך?

הכוונה היא לתוכן שנועד למשוך ולמשוך לקוחות פוטנציאליים שנמצאים בשלבים הראשונים של משפך המכירה. זה יכול לכלול blog פוסטים, תוכן מדיה חברתית, ספרים אלקטרוניים, סמינרים מקוונים וסוגים אחרים של תוכן המספקים ערך חינוכי או אינפורמטיבי לקהל, מבלי לקדם בהכרח מוצר או שירות ספציפיים.

מהו התוכן B2B בתחתית המשפך?

זה יכול לכלול תיאורי מקרה, הדגמות מוצר, נסיונות חינם וסוגים אחרים של תוכן המספקים פרטים ספציפיים על המוצר או השירות המוצעים.

מהם 4 המרכיבים המרכזיים במשפך?

מודעות – יצירת מודעות לגבי המותג או המוצר
עניין – יצירת עניין וחינוך לקוחות פוטנציאליים
החלטה – עזרה ללקוחות פוטנציאליים לקבל החלטה
פעולה – המרת לקוחות פוטנציאליים ללקוחות.

האם משפך מכירות הוא CRM?

משפך מכירות B2B ומערכת CRM (ניהול קשרי לקוחות) הם לא אותו דבר. ניתן להשתמש ב-CRM לניהול נתוני לקוחות ואינטראקציות בכל שלבי משפך המכירות.

מי צריך משפך מכירות B2B?

כל עסק B2B שרוצה למשוך, למשוך ולהמיר לקוחות פוטנציאליים צריך משפך מכירות B2B. זה עוזר לחברות לייעל את תהליך המכירה, לשפר את יצירת לידים וטיפוח, ולהגביר את היעילות והאפקטיביות הכוללת של מאמצי המכירה והשיווק.

האם משפך הוא SaaS?

SaaS (Software as a Service) מתייחס למודל אספקת תוכנה שבו התוכנה מורשית ונגישה באופן מקוון. משפך מתייחס, לעומת זאת, לתהליך מכירה טיפוסי B2B המתאר את השלבים שעובר לקוח פוטנציאלי בעת קבלת החלטת רכישה.

מהי דוגמה למשפך מכירות B2B?

אותה חברת תוכנה יוצרת ספר לבן או ספר אלקטרוני המספק מידע מעמיק כיצד המוצר שלהם יכול לפתור בעיה עסקית מסוימת. החברה מקדמת את הספר האלקטרוני באמצעות מודעות ממוקדות וקמפיינים במייל.

האם משפך מכירות B2B הוא גם צינור מכירות?

משפך מכירות B2B וצינור מכירות משמשים לעתים קרובות לסירוגין כדי לתאר המרת לידים ללקוחות. בעוד שצנרת המכירות מתמקדת בתהליך הפנימי של סגירת עסקאות, משפך המכירות מתחשב במסע הלקוח כולו, מיצירת לידים ועד להמרה.

שורה תחתונה

גורמים חיצוניים רבים עשויים להשפיע על משפך המכירות של B2B, כגון כלכלה, מגמות בתעשייה ותחרות. לפיכך, עסקים צריכים להיות זריזים ולהתאים את אסטרטגיות המכירות והשיווק שלהם בתגובה לשינויים אלה כדי להישאר תחרותיים.

Ref: Wisestamp