תרבות של מעורבות היה גורם משמעותי למשיכת ושימור כישרונות בעשורים הבאים. אף חברה לא יכולה להתעלם מהחשיבות של יצירת תרבות מעורבות מלמטה ועד למעלה.
כל עובד, מתפקידי התחלה ועד לרמת הניהול, הוא חלק שאין לו תחליף לשמירה על תרבות זו. אז מהן האסטרטגיות הטובות ביותר לבניית תרבות של מעורבות עובדים? הגבר את תרבות המעורבות עם 10 הרעיונות היעילים האלה.!
תוכן העניינים:
- מהם היתרונות של תרבות של מעורבות?
- 10 דרכים לקדם תרבות של מעורבות
- המנות העיקריות
- שאלות נפוצות
מהם היתרונות של תרבות של מעורבות?
השקעה בתרבות מעורבות עובדים היא לא רק יוזמה של הרגשה טובה; זוהי השקעה אסטרטגית בהצלחת הארגון שלך בעתיד. אם אתה עדיין תוהה מדוע תרבות מעורבות עובדים היא חיונית עבור הארגון, הנה כמה יתרונות עם נתונים סטטיסטיים מודגשים.
עובדים מאורסים הם הרוטב הסודי להצלחה
- חברות עם עובדים מאוד מעורבים עולות על עמיתיהם ב-20% במדדים מרכזיים כמו רווחיות והכנסות. (גלופ)
- העובדים המעורבים הם פרודוקטיביים יותר ב-17% ורווחיותם גבוהה ב-21%. (CIPD)
- צוותים בעלי מעורבות גבוהה חווים תחלופת עובדים נמוכה ב-50%. (גלופ)
בנוף הדינמי והתחרותי של העשורים הקרובים, עובדים מעורבים הם הליבה של יתרונות החברה. סביר יותר שהם יושקעו בעבודתם, מה שיוביל להגברת הפרודוקטיביות. כאשר אנשים מרגישים מחוברים לתפקידיהם ומאמינים שתרומתם חשובה, יש להם מוטיבציה ללכת מעל ומעבר.
עובדים מרוצים פירושו לקוחות מרוצים
- עובדים מעורבים מביאים לעלייה של 12% בציוני שביעות רצון הלקוחות. (קבוצת אברדין)
- עובדים בעלי מעורבות גבוהה מספקים שביעות רצון לקוחות גבוהה ב-10%. (גלופ)
מישהו נהג לשאול: "מה יותר חשוב, אושר עובדים או אושר לקוחות?". האמת היא שרק עובדים מרוצים יכולים לעצב חוויות חיוביות של לקוחות. כאשר עובדים מרגישים מוערכים, נתמכים ומוטיבציה, הם מספקים באופן טבעי שירות לקוחות טוב יותר. ההתלהבות והמחויבות שלהם מתורגמים לאינטראקציות חיוביות, ומשאירות השפעה מתמשכת על הלקוחות.
מעורבות מתורגמת לחדשנות וזריזות
- חברות עם עובדים מעורבים נוטות פי שניים להיות מובילות חדשנות. (קבוצת חציר)
- מעורבות נמצאת בקורלציה עם עלייה של 22% בזריזות הארגונית. (און יואיט)
תרבות המעורבות מטפחת גישה פרואקטיבית לפתרון בעיות, ומשפרת את חווית הלקוח הכוללת. הסיבה מאחורי זה היא שעובדים מעורבים נוטים יותר לתרום רעיונות ופתרונות חדשניים. בתרבות של מעורבות, מעודדים אותם לקחת סיכונים ולחשוב בגדול. כאשר אנשים נלהבים מהתפקידים שלהם ומרגישים מעודדים לתרום את מחשבותיהם, זה מוביל לזרימה מתמשכת של רעיונות חדשניים.
ההשפעה הפיננסית אינה ניתנת להכחשה
- עובדים מנותקים עולים לחברות אמריקאיות כ-550 מיליארד דולר בשנה. (גלופ)
- עלייה של 10% במעורבות העובדים יכולה להוביל לעלייה של 3% בהכנסה נטו. (קבוצת חציר)
אם אתה יודע על המונח "הפסקה שקטה", אולי תבינו איך עובדים מנותקים קשורים למימון החברה. מתפטרים שקטים נמצאים לעתים קרובות פיזית אך מנותקים נפשית. הם עוברים את העניינים מבלי להשקיע את מלוא המאמץ, משפיעים על הביצועים הכוללים של הצוות ועל איכות העבודה. בנוסף, תרבות המעורבות תורמת להפחתת השפעות התחלופה גבוהות יקרות, מדי שנה, חברות מוציאות משאבים משמעותיים בגיוס, הדרכה והכנסת עובדים חדשים.
10 דרכים לקדם תרבות של מעורבות
יצירה ותחזוקה של תרבות חזקה של מעורבות עשויה לקחת חברות מאמץ עצום עם מסע מתמשך. להלן 10 האסטרטגיות הטובות ביותר שניתן לנקוט בהן:
1/ בנה בטיחות פסיכולוגית
מרכיב של תרבות חזקה של מעורבות הוא סביבת עבודה בטוחה מבחינה פסיכולוגית. זה המקום שבו העובדים מרגישים בנוח לקחת סיכונים, לחלוק רעיונות ולדבר ללא חשש מהשלכות שליליות. כאשר עובדים מרגישים בטוחים לחלוק רעיונות לא שגרתיים, זה מטפח תרבות של חדשנות ויצירתיות. זה מאפשר לחברה שלך להישאר בקדמת העקומה ולהסתגל לתנאי השוק המשתנים.
2/ טיפוח תקשורת פתוחה
שקיפות ופתיחות הן המפתחות למעורבות העובדים. נסה לטפח תקשורת פתוחה בתוך מקום העבודה, שבו מידע רלוונטי משותף עם העובדים, גם כאשר לא הכל חדשות חיוביות. יש צורך גם להסביר את הרציונל מאחורי החלטות ואת ההשפעה שעשויה להיות להן על צוותים או יחידים שונים. זה יכול להיעשות בצורה מושלמת על ידי יצירת מרחבים בטוחים לדיאלוג פתוח, כגון תיבות הצעות אנונימיות או מפגשים העירייה.
3/ קדם שיחה אחד לאחד
צעד נוסף שניתן לפעול בבניית תרבות של מעורבות הוא קידום צ'אט אחד על אחד - מה שאומר שעובדים ומנהליהם או ראשי צוות יכולים לתקשר באופן ישיר ואישי בשיחה עמוקה וממוקדת יותר. גישה זו חורגת מההיררכיות המסורתיות ומעודדת דיאלוג פתוח ובלתי פורמלי, הכולל משוב אישי, אימון והכוונה.
4/ להקל על הכרה והערכה
במניעי המניעים העיקריים של העובדים, הכרה והערכה נמצאים תמיד בראש הרשימה. זה מובן כי כולם רוצים לקבל הוקרה על מאמציהם ותרומתם. הטמעת תוכנית איתנה לזיהוי עובדים היא אסטרטגיה רבת עוצמה להגברת המעורבות וליצירת תרבות חיובית במקום העבודה.
5/ ארגן פעילויות כיף לבניית צוות
אם אתה רוצה שהעובדים שלך ירגישו יותר תחושת שייכות והכלה, הדרך הקלה ביותר היא לארגן פעילויות לבניית צוות. הם יכולים להיות שוברת קרח שבועית, התכנסויות חודשיות, נסיגות וטיולים, מסיבות סוף שנה, אימונים יומיים במשרד, ועוד. אל תגביל אותם רק לפעילויות פיזיות, אירועים וירטואליים עם טריוויה של החברה, וחידוני פאבים, הם גם רעיונות נפלאים, במיוחד עבור צוותים מרוחקים.
6/ ביצוע צ'ק אין קבוע
צ'ק-אין קבוע עוזר לזהות בעיות פוטנציאליות, חששות או מחסומים בשלב מוקדם. זוהי ההדגמה הטובה ביותר לאופן שבו אכפת לך מהרווחה של העובדים, מה שמוביל לכוח עבודה מעורב ומוטיבציה יותר. יתר על כן, הם מציעים הזדמנות לזהות אזורים שבהם עובדים עשויים להזדקק לתמיכה, בין אם מדובר בהכשרה נוספת, משאבים או התאמות לעומס העבודה.
7/ השקיעו בהדרכה ופיתוח מקצועי
אנשים בימינו מחפשים חברות שיש להן השקעה גדולה בהכשרת עובדים הזדמנויות צמיחה בקריירה. הם רוצים לעבוד עבור חברות ששמות את האנשים שלהם במקום הראשון, הוכחו באמצעות השקעה בפיתוח וברווחתם, הזדמנויות חונכות ומסלולים ברורים לקידום קריירה.
8/ הגדל את האוטונומיה והגמישות
ניתן להבחין בתרבות מעורבות חזקה גם באמצעות רמת האוטונומיה והגמישות. כאשר לעובדים יש אוטונומיה על עבודתם, הם מרגישים שהם אמינים ומוערכים, מה שמוביל למוטיבציה מוגברת ולתחושת בעלות חזקה יותר על המשימות שלהם. חוץ מזה, גמישות מבחינת לוח זמנים ומיקום מאפשרת לעובדים להתאים את עבודתם עם מחויבויות אישיות, להפחית מתח ושחיקה, ובסופו של דבר להוביל לשביעות רצון ומעורבות רבה יותר בחיים.
9/ עודד מודעות לבריאות הנפש
כאשר מעריכים תרבות גדולה של מעורבות, רבים רואים כיצד חברות מקלות מודעות לבריאות הנפש or מתח ניהול תוכניות. הסיבה מאחורי הדאגה ההולכת וגוברת היא שהעובדים של היום, במיוחד הדורות הצעירים, נותנים עדיפות לרווחה ואיזון בין עבודה לחיים. כבר לא מדובר ב"עבודה תחילה, לחיות אחר כך" המסורתי, הדור החדש מעדיף "החיים קצרים מדי, תגרום לזה להיחשב". הם מרגישים שהעבודה שלהם תורמת למשהו גדול מהם. וחברות שרוצות למשוך יותר כישרונות צריכות גם לפתח את הניהול והאסטרטגיה שלהן כדי להסתגל לשינויים החברתיים הדרמטיים הללו.
10/ השתמש במשוב בונה
מָשׁוֹב הוא חיוני לצמיחה אישית ולביצועים הכוללים. איך לאסוף סקרים מרתקים ולתת משוב בונה במקום העבודה? עדיף לאסוף משוב ברמת אנונימיות גבוהה, שבה כל אחד יכול להביע את דעותיו בחופשיות. ניתן לעשות זאת דרך AhaSlides, כלי סקרים אינטראקטיבי זה מציע מהיר ו תבניות סקר מרתקות, שבו העובדים מרגישים מוטיבציה למלא את הסקר בצורה הכי אמיתית. במקביל, השולחים יכולים גם לגשת לתוצאות ולשלוח בחזרה את התגובות והמשוב שלהם למשתתפים בזמן אמת.
המנות העיקריות
💡אם אתם מחפשים את הכלים הטובים ביותר לארגון אירועים עסקיים וירטואליים כגון שוברי קרח, חידוני טריוויה, סקרים חיים, משוב, סיעור מוחות, מפגשי שאלות ותשובות ועוד, בדוק AhaSlides מיד! אל תחמיצו את התקופה הטובה ביותר בשנה כדי לקבל את העסקה הטובה ביותר אי פעם לשיפור מעורבות העובדים ו תרבות החברה!
שאלות נפוצות
איך מודדים תרבות ומעורבות?
כדי למדוד את תרבות החברה שלך, ישנן מספר שיטות יעילות המומלצות על ידי מומחים רבים, כגון ביצוע סקרי עובדים, מינוף כלים לניהול ביצועים, ביצוע ראיונות יציאה, וכלה במפגשי שאלות ותשובות וישיבות בעירייה.
מהי דוגמה למעורבות תרבותית?
המשמעות של מעורבות תרבותית היא שלכולם יש סיכוי שווה לדבר על מה שנכון. הם יכולים להיעשות באמצעות פגישות צוות קבועות, שיחות אחד על אחד וסקרי משוב תכופים.
Ref: עדיף למעלה | מקום עבודה קוונטי
