הערכת ביצועי עובדים הוא קריטי לניהול יעיל של כוח העבודה של הארגון. זה לא רק עוזר למנהלים להעריך את ביצועי העובדים שלהם, אלא הוא גם מאפשר להם לספק לעובדים משוב והצעות לפיתוח קריירה.
עם זאת, עם הרבה שיטות וכלים הערכה זמינים, זה יכול להיות מאתגר לדעת היכן להתחיל. במאמר זה, נסקור מקרוב את היתרונות של הערכת ביצועי עובדים וסוגי הערכת ביצועי עובדים ונחלוק כמה טיפים כיצד להתחיל.
תוכן העניינים
טיפים למעורבות טובה יותר
עוד כיף בקיץ.
גלה עוד כיף, חידונים ומשחקים כדי ליצור קיץ בלתי נשכח עם משפחות, חברים ואהובים!
🚀 קח חידון חינם☁️
מהי הערכת ביצועי עובדים?
לפני ביקורת לעובד, אתה צריך לדעת על הערכת ביצועי עובדים!
הערכת ביצועי עובדים, המכונה גם "סקירת ביצועי עובדים" – היא תהליך של הערכת ביצועי עובד על פני תקופה מסוימת, בדרך כלל שנה.
זוהי דרך עבור הארגון שלך להעריך את היכולת והביצועים של העובדים ולספק מידע על השגת יעדים, כישורים, יכולת מנהיגות ועמדות עובדים בעבודה.
הערכות אלו מבוצעות בדרך כלל על ידי הממונה על העובד או המנהל הישיר של העובד וכוללות 3 אלמנטים:
- הערכת היעדים שנקבעו לעובדים בשנה הקודמת.
- זיהוי בעיות ואתגרים העומדים בפני העובדים.
- הצע תוכניות או שיפורים לשנה הקרובה.
התוצאות של הערכות אלה מנוצלות לעתים קרובות כדי לקבל החלטות לגבי פרסים, תמריצים או פיתוח לעובדים בעתיד.
מדוע הערכת ביצועי עובדים חשובה?
הערכת ביצועי עובדים חשובה בגלל היתרונות שלה הן לארגון והן לעובדיו. הנה כמה יתרונות מרכזיים:
הטבות לעובדים
- יותר הבנה של מטרות העבודה: הערכת ביצועים עוזרת לעובדים להבין טוב יותר את יעדי העבודה שלהם, לכוון את עבודתם ולדעת מה צריך לעשות כדי להשלים את העבודה בצורה טובה יותר.
- הזדמנויות לצמיחה והתפתחות: ההערכות מספקות לעובדים משוב על החוזקות והתחומים שלהם לשיפור, וכן מזהות הזדמנויות לצמיחה והתפתחות.
- הזדמנויות לתמיכה: לאחר שעזרו לעובדים להכיר את החוזקות והתחומים שלהם לשיפור, ההערכות גם עוזרות לעובדים להמליץ על המשאבים והתמיכה הדרושים לשיפור ביצועי העבודה.
- הכרה ותגמולים: הערכות ביצועי עובדים יכולות לשמש גם כדרך להכיר ולתגמל עובדים על עבודתם הקשה וההישגים, מה שיכול להניע אותם להמשיך ולהתפקד ברמה גבוהה.
- תקשורת משופרת: הערכות ביצועים הן גם הזדמנות לעובדים ולמנהלים שלהם לתקשר בצורה יעילה יותר. זה יכול לבנות קשרי עבודה חזקים יותר ולהגביר את האמון ושיתוף הפעולה בתוך הארגון.
הטבות למעסיקים
- הערכת ביצועי עובדים: כפי שהשם מרמז, הערכת ביצועי עובדים מסייעת למעסיקים להעריך את איכות העבודה ולמדוד את ביצועי העובדים. זה עוזר להם לזהות עובדים מוכשרים שתורמים באופן חיובי לארגון שלהם.
- ניהול עובדים: סקירות ביצועים אלו מספקות למעסיקים מידע על ביצועי עובדים, ועוזרות להם לנהל את האנשים שלהם בצורה יעילה יותר. בנוסף, הם יכולים לקבל את ההחלטות הנכונות לגבי פיתוח היכולת וקידום הקריירה של כל עובד.
- להניע עובדים: הערכות ביצועים עוזרות להניע עובדים בעבודה ולגרום להם להרגיש מוערכים ונתמכים לפיתוח היכולת שלהם. זה עוזר להגביר את המחויבות והתרומה של העובדים לעבודה, משפר את יעילות העבודה ומשפר את איכות המוצרים והשירותים של הארגון.
- הגבר את השקיפות: הערכת ביצועי עובדים עוזרת להגביר את השקיפות וההוגנות בארגונים. הם גם יוצרים סביבת עבודה מקצועית ומונעים חוסר שביעות רצון מהעובדים.
כיצד להתכונן להערכת ביצועי עובדים?
ישנם 8 שלבים הכרחיים לביצוע הערכת ביצועי עובדים יעילה, כולל:
1/ הגדירו קריטריונים ברורים להערכה
לפני שמתחילים בהערכה, יש להגדיר את הקריטריונים שלפיהם העובדים יוערכו, כדי לוודא שהם ברורים ורלוונטיים לחובותיהם בעבודה.
לדוגמה, אם אתה מעריך את הביצועים של העובד שלך - רואה חשבון, תצטרך להגדיר את קריטריוני ההערכה הבאים:
- מדויק ומלא בתהליך הנהלת חשבונות.
- יכולת לפרש, להבין וליישם כישורים ותקנות חשבונאיות חדשים הקשורים למקצוע ראיית החשבון.
- ביצוע משימות הנהלת חשבונות בזמן ועל פי תקני איכות שנקבעו.
- להגיב במהירות ולפתור בעיות הקשורות לחשבונאות בצורה מקצועית.
קריטריונים אלו נקבעים על פי חובות רואה החשבון והכישורים הנדרשים לתפקידו. קריטריונים אלה הם גם ברורים וספציפיים כדי לתת תוצאות הערכה מדויקות.
2/ אסוף מידע רלוונטי
עליך לאסוף מידע ותיעוד הקשורים לביצועי העובד, כגון מדדי ביצוע, משוב על הפרויקט ומסמכים רלוונטיים אחרים.
מידע זה צריך להיות מדויק, מעודכן ורלוונטי להערכה.
3/ הכן טופס הערכת ביצועים
טופס הערכה מדויק ומתאים יעזור לך לבצע הערכה במהירות, ולצמצם את הבעיות המתעוררות. מצד שני, כאשר יש צורה משותפת להערכת עובדים באותה עמדת עבודה, היא תבטיח שקיפות, אובייקטיביות והגינות.
גיליון ההערכה יכלול תקני איכות עבודה, תהליכי עבודה, יעדים צפויים ותחומים לשיפור העובדים.
4/ בחר את סוגי הערכת הביצועים
ישנן מספר דרכים להעריך את ביצועי העובדים. לכל אחד יש יתרונות שונים או פועל למטרות הערכה מסוימות.
- לדוגמה, אם אתה צריך תצוגה רב מימדית של ביצועי עובדים, אתה יכול לבחור בשיטת הערכה של 360 מעלות. לעומת זאת, אם אתה רוצה להעריך עובדים לאורך זמן, סקירת אמצע השנה עשויה להיות בחירה מתאימה.
אתה יכול לעיין בסעיף הבא של מאמר זה כדי לבחור את שיטת הערכת הביצועים הנכונה עבור העסק או הארגון שלך.
5/ צרו סדר יום והודיעו לעובד
לפני פגישת ההערכה, צור סדר יום המתאר את הנושאים הנדונים ואת מטרות הפגישה. זה יעזור לשמור על השיחה על המסלול.
לאחר מכן עליך לשלוח את סדר היום הזה לעובדים, להודיע להם ולוודא שזמן ההערכה תואם את לוח הזמנים של העבודה של העובד.
בנוסף, יש לספק לעובדים הנחיות והסברים לגבי תהליך ההערכה.
6/ להבטיח הוגנות ואובייקטיביות
יש להקפיד על הגינות ואובייקטיביות בתהליך ההערכה, הימנעות משיפוטים המבוססים על רגשות או תוצאות בלתי סבירות.
- לדוגמה, אם אתה מעריך את כישורי התקשורת של עובד, עליך להשתמש באמצעים אובייקטיביים של שיחות או מיילים כדי לאמוד את יעילותם. כמו כן, עליך לוודא שקריטריוני ההערכה המשמשים עבור כל העובדים זהים והוגנים.
בעת הערכה אובייקטיבית והוגנת, יהיה לך בסיס הערכה מדויק ואמין לקבלת החלטות לגבי פיתוח וקידום עובדים.
7/ משוב והכרה
לאחר הערכת מצבם וביצועיהם הנוכחיים של העובדים, חיוני לספק משוב שיעזור להם לעבוד בצורה יעילה ויעילה יותר. משוב זה צריך להיות בונה וספציפי, ולהדגיש את החוזקות והתחומים שלהם טעונים שיפור. על ידי קבלת כיוונים ברורים לשיפור, העובדים יכולים לפעול לפיתוח נוסף של עצמם ושל הקריירה שלהם.
אתה גם יכול להציע תוכניות הדרכה, אימון ומשאבים נחוצים לתמיכה בעובדים.
בנוסף, הכרה לאחר ההערכה יכולה ללבוש צורות שונות, כגון בונוס, העלאת שכר, הטבות, שבחים וציון לשבח. ההכרה מראה שהעובדים מוערכים ומוערכים על ידי הארגון.
עזיבה: דוגמאות למשוב לעמיתים
8 סוגי שיטות להערכת ביצועי עובדים (+דוגמאות)
להלן 8 סוגי הערכת ביצועי עובדים המסווגים על סמך טבעם:
ביקורות רשמיות
#1 - דוגמאות לסקירת אמצע שנה
סקירת אמצע שנה היא סוג של סקירת ביצועי עובדים הנערכת באמצע השנה, בדרך כלל בחודשים יוני או יולי. זוהי הזדמנות למנהלים ולעובדים להעריך את ההתקדמות לקראת השגת יעדי השנה, ולזהות בעיות שיש לפתור כדי להשיג את היעדים.
בנוסף, סקירה זו מסייעת לעובדים להבין טוב יותר את ביצועי העבודה שלהם ולמצוא כיוון להסתגלות במחצית השנייה של השנה.
על ידי שימוש דוגמאות לסקירת אמצע השנה, מנהלים יכולים להבין טוב יותר כיצד לבצע סקירת אמצע שנה אפקטיבית, והעובדים יכולים להבין טוב יותר כיצד להתכונן לתהליך הבדיקה ולהשתתף בו.
דוגמאות אלו מספקות מדריך בעל ערך לשאלות, יעדים ותגובות של סקירת אמצע השנה, ומבטיחות שמנהלים ועובדים מצוידים בכלים הדרושים לתהליך סקירה מוצלח.
#2 - דוגמאות לביקורת סוף שנה
סקירת סוף שנה היא הערכת ביצועים שנתית בדצמבר או בתחילת ינואר. זה נותן לעובדים סקירה כללית של הביצועים שלהם במהלך השנה, כולל הישגים, תחומים לשיפור והזדמנויות לצמיחה בשנה הקרובה.
דוגמאות לסקירת סוף שנה לכלול מדריך להערכת ביצועי עובדים, זיהוי תחומים לשיפור, קביעת יעדים לשנה הקרובה ודיון בתרומתו הכוללת של העובד לארגון.
על ידי שימוש זה, מנהלים ועובדים יכולים לעבוד יחד כדי להבטיח ביקורות אפקטיביות ומוצלחות.
#3 - הערות הערכה
מתן הערות הערכה אפקטיביות חיוני כדי להבטיח שהעובדים יקבלו משוב בעל ערך על הביצועים שלהם. משוב ברור ובונה יכול להניע את העובדים שלך להמשיך ולהשתפר ולעמוד ביעדים הארגוניים.
בלי יעיל הערות הערכה, ייתכן שלעובדים שלך אין הבנה ברורה לגבי הביצועים הטובים שלהם או מה הם צריכים לעשות כדי להשתפר. זה יכול להוביל לבלבול וחוסר שביעות רצון בקרב העובדים, מה שעלול להשפיע לרעה על המוטיבציה והפרודוקטיביות שלהם.
לכן, מנהלים חייבים לספק הערות הערכה מפורטות ומדויקות כדי להבטיח שהעובדים יקבלו משוב בעל ערך שעוזר להם להשתפר ולצמוח.
#4 - דוגמאות להערכת ביצועים
הערכת ביצועים היא תהליך של מדידה והערכה של ביצועים של אדם, קבוצה או ארגון מול יעד מוגדר. זה עוזר לזהות חוזקות וחולשות, לספק משוב וליצור תוכניות לשיפור הביצועים.
אלה דוגמאות להערכת ביצועים ייתן למנהלים ולעובדים הבנה טובה יותר כיצד לבצע הערכות ביצועים אפקטיביות, להגדיר יעדים משמעותיים, לספק משוב בונה ולפתח תוכניות פעולה לשיפור.
בעזרת דוגמאות אלו, ארגונים יכולים גם להבטיח שהערכת הביצועים שלהם תהיה הוגנת, עקבית ושקופה.
עזיבה: יעדי עבודה דוגמאות להערכה
ביקורות לא רשמיות
#5 - דוגמאות משוב מנהלים
מתן משוב למנהלים הוא חיוני להצלחת כל ארגון. משוב יעיל יכול לעזור להם לזהות תחומים לשיפור, לזהות את החוזקות שלהם ולהבין כיצד הם נתפסים על ידי חברי הצוות שלהם.
כדי לעזור לעובדים להרגיש בנוח לספק משוב למנהליהם, דוגמאות למשוב מנהלים לכלול הערות ספציפיות על כישורי התקשורת, יכולות קבלת ההחלטות, סגנון המנהיגות והביצועים הכוללים שלהם.
על ידי התייחסות לדוגמאות המשוב הללו, מנהלים ועובדים ייצרו סביבת עבודה חיובית.
#6 - משוב לעמיתים דוגמאות
מתן משוב לעמיתים חיוני ליצירת סביבת עבודה חיובית ופרודוקטיבית. משוב עוזר לאנשים להבין את החוזקות והחולשות שלהם, ומספק להם הזדמנויות לשפר את הביצועים שלהם. זה גם עוזר לבנות אמון ולחזק מערכות יחסים בין עמיתים.
דוגמאות למשוב לעמיתים לכלול ביקורת בונה, חיזוקים חיוביים והצעות ספציפיות לשיפור. יישום דוגמאות אלה יכול לעזור לעסק שלך ליצור תרבות של תקשורת פתוחה וכבוד הדדי.
זה יכול להוביל להגברת שיתוף הפעולה, להגברת המורל, ובסופו של דבר לשיפור התוצאות עבור הארגון.
ביקורות מרובות מדרגים
#7 - משוב 360 מעלות
משוב 360 מעלות הוא תהליך סקירה שאוסף משוב ממקורות מרובים, כולל מנהלים, עמיתים, כפופים ואפילו מחזיקי עניין חיצוניים כדי לספק ראייה הוליסטית של ביצועי הפרט.
זוהי דרך יעילה לזהות תחומים לשיפור, להכיר בחוזקות ולקבל הבנה הוליסטית יותר של השפעתו של הפרט על הארגון.
משוב 360 מעלות יעזור לך לבצע סוג זה של הערכה ביעילות וכולל דוגמאות משוב על איכויות מנהיגות, מיומנויות פתרון בעיות, מיומנויות תקשורת וכו'. זה עוזר למנוע את ההטיות והנקודות העיוורות שיכולות להתרחש עם ביקורות ביצועים מסורתיות של אדם יחיד.
סקירה עצמית
#8 - דוגמאות להערכה עצמית
הערכה עצמית היא תהליך שבו עובדים מעריכים את ביצועי העבודה שלהם, לרוב כחלק ממערכת הערכת ביצועים כוללת. הוא מספק לעובדים הזדמנות להרהר על הישגיהם, אתגרים ותחומים לשיפור.
הערכה עצמית חיונית מכיוון שהיא מאפשרת לעובדים לקחת בעלות על הביצועים וההתפתחות שלהם.
בנוסף, על ידי הפניה ל דוגמאות להערכה עצמית, מנהלים יכולים לקבל תובנה לגבי המודעות העצמית של העובד ויכולתו לזהות תחומים לשיפור. זה מטפח תקשורת פתוחה ואמון בין עובדים ומנהלים, מה שיכול להוביל לביצועים טובים יותר ולשביעות רצון בעבודה.
המנות העיקריות
הערכת ביצועי העובדים חשובה מאוד. יש לה תפקיד להבטיח לעובדים לפתח את היכולות שלהם ולתרום ביעילות לארגון. 8 סוגי שיטות הערכת ביצועי עובדים שמתאימות לצרכים שלך הם כדלקמן:
- דוגמאות לסקירת אמצע השנה - נערך באמצע השנה כדי לספק משוב, לזהות תחומים לשיפור ולקבוע יעדים.
- דוגמאות לסקירת סוף שנה – סקירה של הישגי עובד ותחומי שיפור והגדרת יעדים לשנה הקרובה.
- הערות הערכה - משוב בונה ניתן בתהליך הערכת ביצועים פורמלי כדי לעזור לעובד להשתפר.
- דוגמאות להערכת ביצועים – הערכת ביצועי עובדים מול יעדים מוגדרים לזיהוי חוזקות ותחומים לשיפור.
- דוגמאות למשוב מנהלים- משוב שמספק מנהל לעובד על ביצועיו, התנהגותו ופרודוקטיביות שלו.
- דוגמאות למשוב לעמיתים - משוב שניתן על ידי עמית אחד לאחר על הביצועים, ההתנהגות או התפוקה שלו.
- פידבה של 360 מעלותck – הערכת ביצועים מקיפה האוספת משוב מהממונה על העובד, עמיתים, כפיפים ולקוחות.
- דוגמאות להערכה עצמית - עובדים מעריכים את הביצועים שלהם ומספקים משוב על החוזקות והתחומים שלהם לשיפור.
כדי לשפר עוד יותר את הביצועים של העובדים שלך, אל תשכח להשתמש AhaSlides' תכונות אינטראקטיביות ו תבניות מוכנות מראש להעסיק את הצוות שלך!
שאלות נפוצות
מהי הערכת ביצועי עובדים?
הערכת ביצועי עובדים היא תהליך של הערכת ביצועי עובד על פני תקופה מסוימת, בדרך כלל שנה.
מהי המטרה של הערכת ביצועי עובדים?
מטרת הערכת ביצועי עובדים היא לספק משוב לעובדים על עבודתם, לשפר את ביצועיהם ולפתח את כישוריהם. התוצאות של הערכות אלו מנוצלות כדי לקבל החלטות לגבי פרסים עתידיים של עובדים, תמריצים או פיתוח.
מי עורך הערכות ביצועי עובדים?
הערכות ביצועי עובדים מבוצעות בדרך כלל על ידי מנהלים או ממונים שעובדים בצמוד לעובד המוערך. עם זאת, במקרים מסוימים, עובד עשוי להיות מוערך גם על ידי צוות או קבוצת עמיתים.
