מהם הגורמים שמשפיעים בעיקר סקר שביעות רצון העובדים? בדוק את המדריך הטוב ביותר בשנת 2024!!
סוגים רבים של מחקרים מצביעים על כך שהכנסה, אופי אנשי מקצוע, תרבות החברה, ופיצויים הם בין הגורמים המשמעותיים ביותר שמשפיעים שביעות רצון בעבודה. לדוגמה, "תרבות ארגונית משפיעה על שביעות הרצון בעבודה ב-42%", על פי המשרד האזורי של PT Telkom Makassar. עם זאת, ייתכן שזה לא נכון עבור כמה חברות ספציפיות.
אודות סקר שביעות רצון עובדים
כל חברה צריכה לערוך סקרי שביעות רצון עובדים לעתים קרובות כדי לזהות מה הסיבות העומדות מאחורי שביעות הרצון הנמוכה של העובדים שלהם כלפי תפקיד העבודה והחברה. עם זאת, ישנם סוגים רבים של סקרי שביעות רצון עובדים ולכל אחד מהם תהיה גישה מסוימת. אז במאמר זה תלמדו דרך יעילה לערוך סקרי שביעות רצון עובדים עם א שיעור תגובה גבוה ו רמת מעורבות גבוהה.
- שפר את מהימנות הסקר על ידי פילוח משיבים! חלוקת המשתתפים לקבוצות המבוסס על קריטריונים רלוונטיים יכול לעזור למזער הטיה ולהבטיח שאתה אוסף נתונים מדויקים.
- שפר את שביעות הרצון מהסקר עורכי סקרים מקוונים! יצירת סקרים מרתקים ואפקטיביים יכול לקחת זמן. יוצרי סקרים מקוונים מפשטים את התהליך ויכולים לשפר משמעותית את שביעות הרצון מהסקר.
צור סקר חינם בעבודה!
צור את השאלות המועדפות עליך בתבניות אינטראקטיביות בחינם, כדי לשאול את הקולגות שלך בדרכים היצירתיות ביותר!
🚀 קח סקר חינם☁️
תוכן העניינים
מהו סקר שביעות רצון עובדים?
סקר שביעות רצון עובדים הוא סוג של סקר המשמש את המעסיקים כדי לאסוף משוב מהעובדים שלהם על שביעות הרצון שלהם בעבודה ועל חוויית העבודה הכוללת שלהם. מטרת הסקרים הללו היא לזהות תחומים שבהם הארגון מצליח, כמו גם תחומים שבהם ניתן לבצע שיפורים כדי לשפר את שביעות רצון ומעורבות העובדים.
מדוע חשוב סקר שביעות רצון העובדים?
ניתן להשתמש בתוצאות של סקר שביעות רצון עובדים כדי לקבל החלטות לגבי מדיניות, נהלים ותוכניות המשפיעות על מקום העבודה וחווית העובד. על ידי התייחסות לתחומים שבהם העובדים עשויים להיות לא מרוצים או לחוות אתגרים, ארגונים יכולים לשפר את המורל והמעורבות של העובדים, מה שעלול להוביל להגברת פרודוקטיביות ושימור.
סוגים שונים של סקרי שביעות רצון עובדים ודוגמאות
סקר שביעות רצון כללי של עובדיםs
סקרים אלו מטרתם למדוד את שביעות הרצון הכוללת של העובדים מהעבודה שלהם, מסביבת העבודה ומהארגון בכללותו. שאלות עשויות לכסות נושאים כמו שביעות רצון בעבודה, איזון בין עבודה לחיים, הזדמנויות לפיתוח קריירה, פיצויים והטבות. סקרים אלו מסייעים לארגונים לזהות תחומי שיפור ולנקוט בפעולות הנדרשות כדי לשמר את העובדים שלהם.
ישנן דוגמאות לשאלון שביעות רצון עובדים כדלקמן:
- בסולם של 1-10, עד כמה אתה מרוצה מהעבודה שלך באופן כללי?
- בסולם של 1-10, עד כמה אתה מרוצה מסביבת העבודה שלך באופן כללי?
- בסולם של 1-10, עד כמה אתה מרוצה מהארגון בכללותו?
- האם אתה מרגיש שעבודתך משמעותית ותורמת למטרות הארגון?
- האם אתה מרגיש שיש לך מספיק אוטונומיה וסמכות לבצע את עבודתך ביעילות?
- האם אתה מרגיש שיש לך הזדמנויות לפיתוח קריירה?
- האם אתה מרוצה מהזדמנויות ההדרכה והפיתוח שמספק הארגון?
סקר כניסה ויציאהs
סקרי כניסה ויציאה הם שני סוגים של סקרי שביעות רצון עובדים שיכולים לספק תובנות חשובות לגבי אסטרטגיות הגיוס והשימור של הארגון.
סקרי כניסה: סקרי הצטרפות נערכים בדרך כלל במהלך השבועות הראשונים של עובד חדש בתפקיד כדי להעריך את ניסיונו במהלך תהליך ההצטרפות. מטרת הסקר היא להבין תחומים לשיפור בתהליך ההצטרפות כדי לסייע לעובדים חדשים להרגיש יותר מעורבים, מחוברים ומוצלחים בתפקידם החדש.
להלן כמה שאלות לדוגמה עבור סקר כניסה:
- עד כמה אתה מרוצה מתהליך ההתמצאות שלך?
- האם האוריינטציה שלך סיפקה לך הבנה ברורה של התפקיד והאחריות שלך?
- האם קיבלת הכשרה מספקת כדי לבצע את עבודתך ביעילות?
- האם הרגשת תמיכה מהמנהל והקולגות שלך במהלך תהליך ההצטרפות שלך?
- האם יש תחומים מסוימים בתהליך ההטמעה שלך שניתן לשפר?
צא מסקרים: מצד שני, סקרי יציאה או סקרים מחוץ למטוס יהיו שימושיים כאשר משאבי אנוש רוצים לזהות סיבות לעובד לעזוב את הארגון. הסקר עשוי לכלול שאלות לגבי הניסיון הכולל של העובד בעבודה עבור הארגון, סיבות לעזיבה והצעות לשכלולים.
הנה כמה שאלות לדוגמה עבור סקר יציאה:
- מדוע החלטת לעזוב את הארגון?
- האם היו אירועים ספציפיים שתרמו להחלטתך לעזוב?
- האם הרגשת שהכישורים והיכולות שלך מנוצלות במלואן בתפקידך?
- האם הרגשת שיש לך הזדמנויות מתאימות לפיתוח קריירה?
- האם יש משהו שהארגון יכול היה לעשות אחרת כדי להשאיר אותך כעובד?
סקרי דופק
סקרי דופק הם סקרים קצרים יותר ותכופים יותר שמטרתם לאסוף משוב מהיר מהעובדים על נושאים או אירועים ספציפיים, כגון לאחר שינוי כלל החברה או בעקבות תכנית אימונים.
בסקרי Pulse, יש מספר מוגבל של שאלות שניתן למלא במהירות, ולעתים קרובות לוקח רק כמה דקות לסיום. ניתן להשתמש בתוצאות של סקרים אלה כדי לזהות תחומי דאגה, לעקוב אחר התקדמות ביעדים ולהעריך את הסנטימנט הכולל של העובדים.
אתה יכול לבדוק את השאלות הבאות כדוגמאות לסקר שביעות רצון עובדים:
- עד כמה אתה מרוצה מהתמיכה שמספק המנהל שלך?
- האם אתה מרגיש שעומס העבודה שלך ניתן לניהול?
- האם אתה מרוצה מהתקשורת בתוך הצוות שלך?
- האם אתה מרגיש שיש לך את המשאבים הדרושים כדי לבצע את עבודתך ביעילות?
- עד כמה אתה מבין את המטרות והיעדים של החברה?
- האם יש משהו שהיית רוצה שישתנה במקום העבודה?
סקרי משוב 360 מעלות
סקרי משוב 360 מעלות הם סוג של סקר שביעות רצון של עובדים שנועדו לאסוף משוב ממקורות מרובים, כולל המנהל של העובד, עמיתים, הכפופים ואפילו מבעלי עניין חיצוניים.
סקרי משוב של 360 מעלות מורכבים בדרך כלל מסדרה של שאלות שמעריכות א כישוריו של העובד והתנהגויות בתחומים כמו תקשורת, עבודת צוות, מַנהִיגוּת, ופתרון בעיות.
הנה כמה שאלות לדוגמה עבור סקר משוב של 360 מעלות:
- באיזו יעילות העובד מתקשר עם אחרים?
- עד כמה העובד משתף פעולה עם חברי הצוות?
- האם העובד מפגין כישורי מנהיגות יעילים?
- עד כמה העובד מתמודד עם קונפליקטים ופתרון בעיות?
- האם העובד מפגין מחויבות למטרות הארגון וערכיו?
- האם יש משהו שהעובד יכול לעשות אחרת כדי לשפר את הביצועים שלו?
סקרי גיוון, שוויון והכללה (DEI).:
סקרי גיוון, שוויון והכלה (DEI) הם סוג של סקר שביעות רצון עובדים שנועדו להעריך את התקדמות הארגון לקראת קידום גיוון, שוויון והכלה במקום העבודה.
בהתמקדות בהערכת תפיסות העובדים לגבי המחויבות של הארגון, שאלות DEI יכסו נושאים כמו תרבות במקום העבודה, נוהלי גיוס וקידום, הזדמנויות הדרכה ופיתוח, ומדיניות ונהלים הקשורים לגיוון, שוויון והכלה.
להלן מספר מדגם של שאלון שביעות רצון בעבודה עבור סקר DEI:
- עד כמה הארגון מקדם תרבות של גיוון, שוויון והכלה?
- האם אתה מרגיש שהארגון מעריך גיוון ומבקש באופן פעיל לקדם אותו?
- עד כמה הארגון מטפל באירועים של הטיה או אפליה?
- האם אתה מרגיש שהארגון מספק הכשרה ותמיכה נאותה כדי לקדם גיוון, שוויון והכלה?
- האם היית עד או חווית מקרים כלשהם של הטיה או אפליה במקום העבודה?
- האם יש משהו שהארגון יכול לעשות אחרת כדי לקדם גיוון, שוויון והכלה?
טיפים לעריכת סקר שביעות רצון עובדים בהצלחה
תקשורת ברורה ותמציתית
חשוב להעביר בצורה ברורה את מטרת הסקר, למה הוא ישמש וכיצד התוצאות ייאספו וינותחו.
אנונימיות וסודיות
עובדים צריכים להרגיש בנוח ובטוח במתן משוב כנה וכנה ללא חשש מהשלכות או נקמה.
שאלות רלוונטיות ומשמעותיות
שאלות הסקר צריכות להיות רלוונטיות לניסיון של העובדים ולהתמקד בתחומים מרכזיים כמו תגמול, הטבות, איזון בין עבודה לחיים, שביעות רצון בעבודה, פיתוח קריירה וניהול.
תזמון נכון
בחירת הזמן הנכון לעריכת הסקר היא גם משמעותית, בפרט, לאחר שינוי או אירוע משמעותי, או לאחר שעבר פרק זמן משמעותי מאז הסקר האחרון.
השתתפות מספקת
יש צורך בהשתתפות נאותה כדי להבטיח שהתוצאות מייצגות את כל כוח העבודה. כדי לעודד השתתפות, זה עשוי להועיל להציע תמריצים או תגמולים עבור מילוי הסקר.
תוצאות הניתנות לפעולה
יש לנתח את תוצאות הסקר ולהשתמש בהן כדי לזהות אזורים לשיפור ולפתח תוכניות ניתנות לפעולה כדי לטפל בכל נושא או דאגה שהעלו העובדים.
מעקב קבוע
מעקב קבוע הוא חיוני כדי להראות לעובדים שהמשוב שלהם מוערך ושהארגון מחויב לשפר את סביבת העבודה שלהם ולהתייחס לדאגותיהם.
כלי מדידת שביעות רצון עובדים
ניתן לערוך סקרים באמצעות שאלוני נייר, סקרים מקוונים או באמצעות ראיונות. אז אתה יכול להחליט באיזה סוג של שיטה ניתן להשתמש בכל פעם כדי להשיג את התוצאות הטובות ביותר.
עיצוב סקר
זהו אחד החלקים החיוניים ביותר בביצוע סקרי עבודה בהצלחה. אתה יכול לבקש עזרה מכלי סקרים מקוונים, למשל, AhaSlides לעשות את הסקר שלך מאורגן היטב ומושך למראה, שיכול לשפר את שיעור התגובה ו התעסקות.
שימוש בכלי סקרים כמו AhaSlides יועיל לך במונחים של יעילות. AhaSlides מספקת ניתוח ודיווח בזמן אמת, ומאפשרת לך לעקוב אחר התגובות לסקר שלך ולנתח את התוצאות. אתה יכול להשתמש בנתונים אלה כדי לזהות תחומי דאגה ולפתח אסטרטגיות לשיפור שביעות רצון ומעורבות העובדים.
בשורה התחתונה
לסיכום, סקרי שביעות רצון עובדים או סקרי עבודה יכולים לספק תובנות חשובות לגבי חווית העובדים ולעזור למעסיקים ליצור תרבות חיובית ותומכת במקום העבודה. על ידי התייחסות לתחומי דאגה ויישום אסטרטגיות כדי לשפר את שביעות רצון העובדים, מעסיקים יכולים ליצור כוח עבודה מעורב ופרודוקטיבי יותר.
AhaSlides מציע מגוון של תבניות סקר לבחירה, כגון סקרי שביעות רצון עובדים, סקרים מחוץ למטוס, משוב כללי להדרכה ועוד. בחר את התבנית המתאימה ביותר לצרכים שלך או התחל מאפס.
