תרבות של בטיחות פסיכולוגית בעבודה זה מה שחברות רבות מקדמות בנוף העסקי של היום. זה ידוע כמקום עבודה "טוב רק", שבו יש בטיחות באי הנוחות של רעיונות מגוונים ודיאלוג פתוח. עם זאת, כאשר לא תמיד נעשה שימוש מתאים במושג הבטיחות הפסיכולוגית, הוא עלול להזיק אפילו יותר.
עם זאת בחשבון, מאמר זה שופך אור על הניואנסים של יישום תרבות אמיתית של בטיחות פסיכולוגית בעבודה ועל המלכודות הפוטנציאליות שארגונים עלולים להיתקל בהם בעת פירוש שגוי או יישום שגוי של מושג זה.
| מי הציג את המושג בטיחות פסיכולוגית? | איימי אדמונדסון |
| מהם 4 סוגי הבטיחות הפסיכולוגית? | כולל, לומד, תורם ומאתגר |
| מילה נרדפת לבטיחות פסיכולוגית | סומך |
תוכן העניינים
טיפים מ-AhaSlides
תערב את העובדים שלך
התחל דיון משמעותי, קבל משוב שימושי וחנך את העובדים שלך. הירשם כדי לקבל תבנית AhaSlides בחינם
🚀 קח חידון חינם☁️
מהי בטיחות פסיכולוגית בעבודה?
מהי בעצם בטיחות פסיכולוגית במקום העבודה? זה מושג שמשתמשים בו הרבה, אבל לעתים קרובות מתפרשים לא נכון. בעבודה בטיחות פסיכולוגית, עובדים מעודדים להביע את רעיונותיהם, דעותיהם ודאגותיהם, לדבר בשאלות, להודות בטעויות ללא ביקורת ולהימנע מהשלכות שליליות. זה בטוח לשתף משוב עם עמיתים, כולל משוב שלילי כלפי מעלה למפקחים ולמנהיגים לגבי היכן יש צורך בשיפורים או שינויים.
מדוע בטיחות פסיכולוגית בעבודה חשובה?
החשיבות של בטיחות פסיכולוגית בעבודה אינה ניתנת להכחשה והיא משתרעת הרבה מעבר לדברים הרכים. סקר של מקינזי גילה כי 89 אחוז מכריע מהמשיבים העובדים הסכימו שבטיחות פסיכולוגית במקום העבודה היא גורם מכריע.
להגביר את תחושת השייכות
אחד היתרונות המרכזיים של טיפוח בטיחות פסיכולוגית הוא תחושת השייכות המוגברת בקרב העובדים. כאשר אנשים מרגישים בטוחים מבחינה פסיכולוגית, הם נוטים יותר לבטא את האני האותנטי שלהם, לחלוק רעיונות ולהשתתף באופן פעיל בקהילה במקום העבודה. תחושת שייכות זו משפרת את שיתוף הפעולה והלכידות בתוך הצוותים, ותורמת בסופו של דבר לסביבת עבודה חיובית ומכילה.
שפר את החדשנות ואת ביצועי הצוות
חוץ מזה, בטיחות פסיכולוגית היא זרז לחדשנות ולשיפור ביצועי הצוות. בסביבה שבה העובדים מרגישים בטוחים לקחת סיכונים, לחלוק רעיונות יצירתיים ולהשמיע דעות מנוגדות ללא חשש מתגמול, החדשנות פורחת. צוותים המאמצים בטיחות פסיכולוגית נוטים יותר לחקור גישות חדשות, לפתור בעיות ביעילות ולהסתגל לנסיבות משתנות, מה שיוביל להגברת הביצועים והתחרותיות.
שפר את הרווחה הכללית
מעבר לתוצאות המקצועיות, בטיחות פסיכולוגית תורמת באופן משמעותי לרווחתם הכללית של העובדים. כאשר אנשים מרגישים בטוחים בביטוי מחשבותיהם ורגשותיהם בעבודה, רמות הלחץ יורדות, ושביעות הרצון בעבודה עולה. השפעה חיובית זו על רווחה משתרעת על בריאות נפשית ופיזית כאחד, ויוצרת סביבת עבודה המקדמת איזון בריא בין עבודה לחיים ומטפחת מעורבות עובדים לטווח ארוך.
העלו קונפליקטים בריאים
למרות שקונפליקטים יכולים להיות לא נוחים, חיוני להבין שסביבה נטולת קונפליקטים אינה שם נרדף לסביבה יצרנית או חדשנית. למעשה, קונפליקטים בריאים הנובעים מדעות מגוונות וקונפליקטים לא פרודוקטיביים והרסניים המונעים על ידי עוינות אישיות מועילים לצוות. הם מספקים הזדמנויות להציג נקודות מבט שונות, לאתגר רעיונות קיימים, ובסופו של דבר להגיע לפתרונות טובים יותר.
תפיסות שגויות לגבי בטיחות פסיכולוגית בעבודה
ישנן מספר תפיסות שגויות נפוצות לגבי בטיחות פסיכולוגית במקום העבודה. אי הבנות אלו עלולות להוביל ליישומים שגויים ולהפריע להתפתחות של סביבה תומכת ומכילה באמת.
תירוצים לאחריות
חלקם עשויים לפרש שגוי את הבטיחות הפסיכולוגית כסיבה להימנע מלחייב אנשים באחריות על מעשיהם או ביצועיהם. התפיסה השגויה היא שמתן משוב בונה עלול לסכן את תחושת הביטחון. בטווח הארוך, זה תורם לתחושת חוסר הוגנות בקרב אנשים בעלי ביצועים גבוהים. כאשר מאמצים למופת אינם מזוהים או כאשר חסרי ביצועים אינם מתמודדים עם השלכות, זה עלול להוביל לכוח עבודה מופחת, להפחית את המוטיבציה של אלה השואפים באופן עקבי למצוינות
להיות נחמד כל הזמן
קידום סביבה בטוחה מבחינה פסיכולוגית אינו עניין של להיות "נחמד" כל הזמן. "למרבה הצער, בעבודה, נחמד הוא לעתים קרובות שם נרדף לא להיות גלוי לב." זה מדגיש מהומה נפוצה שבה הרצון לשמור על אווירה נעימה עלול להוביל מבלי משים להימנעות משיחות הכרחיות וכנות. זה לא אומר קידום אווירה של עימות, אלא טיפוח תרבות שבה גילוי לב נתפס כנכס, כדרך לשיפור ומרכיב חיוני של מקום עבודה משגשג.
אוטונומיה שלא הושגה
העיוות של הבטיחות הפסיכולוגית כולל גם העצמה או אוטונומיה מכוונת עצמית שלא מובנת. יש הטוענים לרמה חדשה של אוטונומיה. זה לא נכון. אמנם בטיחות פסיכולוגית עשויה איכשהו להיות שווה לאמון, זה לא אומר שאפשר לנהל אותך בצורה רופפת או לא בכלל, לעשות דברים בדרך שלך ללא דיון או אישור. בכמה תעשיות ספציפיות, במיוחד אלו עם תקנות מחמירות או פרוטוקולי בטיחות, פעולות לא הולמות ובלתי מוכשרות עלולות להוביל לתוצאות חמורות.
אפס תוצאה לפגיעה בין אישית
חלקם לא מבינים שזה בסדר להגיד מה שאני רוצה בלי לחשוש מהשלכות. לא לכל השפות מותר לדבר במקום העבודה, כגון שפה מזיקה, קנאית או מוציאה מהכלל. חלקם עשויים לקחת זאת כתירוץ לומר כל מה שעולה בדעתם, ללא קשר להשפעתו השלילית על אחרים. שפה מזיקה לא רק פוגעת ביחסים מקצועיים אלא גם שוחקת את תחושת הבטיחות וההכלה שבטיחות פסיכולוגית שואפת לטפח.
כיצד ליצור בטיחות פסיכולוגית בעבודה
כיצד לשפר את הבטיחות הפסיכולוגית במקום העבודה? זה משחק ארוך לבנות סביבת עבודה בריאה עם בטיחות פסיכולוגית. הנה כמה דוגמאות לבטיחות פסיכולוגית בעבודה
לשבור את "כלל הזהב"
"תתייחס לאחרים כפי שאתה רוצה שיתייחסו אלייך" - משפט זה מפורסם אך אולי אינו נכון לחלוטין במונחים של בטיחות פסיכולוגית במקום העבודה. הגיע הזמן לשקול גישה חדשה "התייחס לאחרים כפי שהם רוצים שיתייחסו אליהם". אם אתה יודע מה אחרים רוצים וכיצד הם מעדיפים שיתייחסו אליהם, אתה יכול להתאים אישית את הגישה שלך כדי להכיר ולחגוג את המגוון של נקודות מבט, סגנונות עבודה והעדפות תקשורת בתוך צוות
קדם שקיפות
המפתח לבטיחות פסיכולוגית מוצלחת הוא שקיפות ותקשורת פתוחה לגבי החלטות ארגוניות, יעדים ואתגרים. שקיפות בונה אמון ועוזרת לעובדים להרגיש מחוברים יותר לחזון הרחב של החברה. כאשר אנשים מבינים את הסיבות מאחורי החלטות, סביר יותר שהם ירגישו בטוחים ובטוחים בתפקידיהם. שקיפות זו משתרעת על פעולות מנהיגות, מטפחת תרבות של פתיחות ויושר.
החלף את האשמה בסקרנות
במקום להקצות אשמה כאשר משהו משתבש, עודדו חשיבה של סקרנות. שאל שאלות כדי להבין את הסיבות השורשיות לבעיות ולחקור פתרונות בשיתוף פעולה. גישה זו לא רק מונעת מתרבות של פחד אלא גם מקדמת סביבה לימודית שבה טעויות נתפסות כהזדמנויות לשיפור ולא הזדמנויות לענישה.
ערוך סקר דופק
הסקרים הקצרים והתכופים הללו מאפשרים לעובדים לספק משוב אנונימי על החוויות, החששות וההצעות שלהם. ניתוח תוצאות הסקר יכול לסייע בזיהוי אזורים לשיפור ולהנחות מאמצים ארגוניים לשיפור מתמשך של סביבת העבודה. זה גם מפגין מחויבות להקשיב לקולות העובדים ולנקיטת צעדים יזומים כדי לתת מענה לצרכיהם
המנות העיקריות
💡אם אתם רוצים לקדם בטיחות פסיכולוגית בעבודה, יישום סקר הוא הצעד הראשון להבנת מה העובד שלכם באמת צריך. סקר אנונימי מ AhaSlides יכול לעזור באיסוף תובנות חשובות מהעובדים במהירות ובאופן מרתק.
שאלות נפוצות
מהו מקום עבודה בטוח מבחינה פסיכולוגית?
מקום עבודה בטוח מבחינה פסיכולוגית יוצר תרבות מרתקת ותומכת בה עובדים
מרגישים מוסמכים לתרום את רעיונותיהם, להביע את דאגותיהם ולשתף פעולה ללא חשש מתגמול. זה מקדם אמון, יצירתיות ושיתוף פעולה בין חברי הצוות.
מהם 4 הגורמים לבטיחות פסיכולוגית?
ארבעת המרכיבים המרכזיים של בטיחות פסיכולוגית כוללים בטיחות הכללה, לומד, תורם ומאתגר. הם מתייחסים לתהליך של בניית סביבה שבה אנשים מרגישים כלולים, ומוכנים ללמוד, לתרום ולאתגר את הסטטוס קוו ללא פחד בין אישי.
